Voix et communications unifiées : Cisco Unity

Cisco Unity : Nouvel abonné introuvable dans l'annuaire

17 décembre 2015 - Traduction automatique
Autres versions: PDFpdf | Anglais (22 août 2015) | Commentaires


Contenu


Introduction

Les informations dans ce document sont basées sur le Cisco Unity pour la messagerie unifiée d'échange. Ce document décrit comment résoudre le problème quand un nouvel abonné n'est pas trouvé dans le répertoire.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune condition préalable spécifique n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur les versions de logiciel et de matériel ci-dessous.

  • Version 2.4.6 et ultérieures de Cisco Unity

Les informations présentées dans ce document ont été créées à partir de périphériques dans un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si vous travaillez dans un réseau opérationnel, assurez-vous de bien comprendre l'impact potentiel de toute commande avant de l'utiliser.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions des documents, référez-vous aux Conventions utilisées pour les conseils techniques de Cisco.

Problème

Un nouvel abonné de Cisco Unity peut ne pas être offert dans le gestionnaire de répertoire (cadran-par-nom) au-dessus de l'interface utilisateur de téléphone (TUI).

Solution

Ces attributs sont exigés pour répertorier une personne dans le répertoire. Terminez-vous ces étapes afin de vérifier que tous les attributs exigés sont présents.

  1. Vérifiez pour voir que la personne a une boîte aux lettres d'abonné dans le Cisco Unity. Choisissez l'administration système > les abonnés > la découverte d'Unity et trouvez la boîte aux lettres afin de vérifier.

    /image/gif/paws/5134/subscr1.gif

  2. Vérifiez pour voir que le nom de Voix est enregistré. Choisissez l'administration système > les abonnés > le profil d'Unity et les vérifiez que la longueur pour la Voix enregistrée n'est pas de 0.0 sec.

    Cet écran affiche la longueur différente de zéro de la Voix enregistrée.

    /image/gif/paws/5134/subscr2.gif

  3. Vérifiez pour voir que la page de profil de l'abonné a la liste dans le répertoire. Choisissez l'administration système > les abonnés > le profil d'Unity et vérifiez cette liste dans le répertoire téléphonique est vérifié.

    L'écran précédent prouve que cet abonné est répertorié dans le répertoire téléphonique.

Remarque: Si vous ne recevez l'aucun message d'erreur assorti de nom quand vous recherchez l'abonné dans le répertoire de Cisco Unity, le besoin de l'utilisateur de passer par l'auto-inscription et d'enregistrer leurs noms respectifs de Voix de sorte que le gestionnaire de répertoire puisse rechercher l'utilisateur.

Conversations connexes de la communauté de soutien de Cisco

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Document ID: 5134