Voz e comunicações unificadas : Cisco Unity Express

Guia do Administrador Cisco Unity Express 2.3 AvT

29 Agosto 2008 - Tradução Manual
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (14 Setembro 2007) | Feedback

Índice

Guia do Administrador Cisco Unity Express 2.3 AvT

Índice

Gerenciando o Auto Attendant

Pré-Requisitos e Tarefas de Configuração Relacionadas

Gerenciando as Saudações do Auto Attendant Alternadas

Gravando Avisos Personalizados

Enviando Mensagens de Transmissão

Pré-Requisitos e Tarefas de Configuração Relacionadas

Acessando o Menu de Administração de Mensagem de Transmissão

Enviando uma Mensagem de Transmissão para Todos os Usuários Locais

Enviando uma Mensagem de Transmissão para Usuários em Todas as Localizações

Enviando uma Mensagem de Transmissão a Locais Específicos

Escolhendo Opções de Mensagem

Gravando Nomes Falados para Usuários e Localizações Remotas

Acessando o Menu de Administração de Nome Falado

Gravando um Nome Falado para uma Localização Remota

Gravando um Nome Falado para um Usuário Remoto

Documentação Relacionada


Guia do Administrador Cisco Unity Express 2.3 AvT


Versão 2.3

Revisado em 1° de Maio de 2006, OL-10463-01
Primeira Publicação: 1° de Fevereiro de 2006
Última Atualização: 1° de Maio de 2006

Este documento descreve as tarefas básicas que os administradores do Cisco Unity Express realizam utilizando o sistema de Administração via Telefone (AvT). Utilize este guia em conjunto com os documentos listados na seção "Documentação Relacionada".

Índice

Gerenciando o Auto Attendant

Pré-Requisitos e Tarefas de Configuração Relacionadas

Gerenciando as Saudações do Auto Attendant Alternadas

Gravando Avisos Personalizados

Enviando Mensagens de Transmissão

Pré-Requisitos e Tarefas de Configuração Relacionadas

Acessando o Menu de Administração de Mensagem de Transmissão

Enviando uma Mensagem de Transmissão a Todos os Usuários Locais

Enviando uma Mensagem de Transmissão aos Usuários em Todas as Localizações

Enviando uma Mensagem de Transmissão a Locais Específicos

Escolhendo Opções de Mensagem

Gravando Nomes Falados para Usuários e Localizações Remotas

Acessando o Menu de Administração de Nome Falado

Gravando um Nome Falado para uma Localização Remota

Gravando um Nome Falado para um Usuário Remoto

Gerenciando o Auto Attendant

O Cisco Unity Express fornece diversas maneiras de gerenciar o sistema de correio de voz e as saudações, avisos e menus que os chamadores escutam ao acessar o automated attendant. Um automated attendant (auto attendant) é um conjunto de saudações e mensagens que orientam o chamador a realizar várias funções, tais como pressionar botões para acessar diversos departamentos e inserir a extensão para um funcionário. Um auto attendant script é um arquivo que contém etapas e variáveis que determinam como o auto attendant controla chamadas; por exemplo, quais avisos são reproduzidos sob diferentes condições e para qual extensão certas chamadas são transferidas. Auto attendant prompts (também chamados de saudações) são arquivos de áudio gravados reproduzidos para chamadores e são os componentes do menu do auto attendant.

Uma saudação padrão de boas-vindas e outras mensagens do sistema são fornecidas como parte do arquivo padrão do auto attendant incluído com o Cisco Unity Express. Também é possível criar scripts e avisos do auto attendant personalizados. Este documento descreve como gerenciar e gravar saudações e avisos usando o sistema AvT. Também é possível realizar algumas dessas funções utilizando outras ferramentas; consulte as referências na seção "Pré-Requisitos e Tarefas de Configuração Relacionadas".

Pré-Requisitos e Tarefas de Configuração Relacionadas

Necessário

Instale todos os softwares do Cisco Unity Express no módulo de rede ou AIM.

Faça a configuração do número de telefone para o auto attendant, correio de voz e aplicativos AvT.

Faça a configuração do Cisco Unity Express e o Cisco Unified CallManager Express ou Cisco Unified CallManager:

Configurando o Cisco Unified CallManager Express e o Cisco Unity Express

Configurando o Cisco Unified CallManager e o Cisco Unity Express

Opcional

Crie scripts personalizados do auto attendant em um desktop. Em seguida, é possível utilizar o sistema AvT para gravar avisos personalizados utilizados nesses scripts. Consulte o Guia de Instalação e Configuração do Editor de Scripts do Cisco Unity Express para mais informações sobre a criação de scripts.

Configurando o Cisco Unified CallManager Express e o Cisco Unity Express


Etapa 1 No sistema do Cisco Unified CallManager Express, faça a configuração dos correspondentes de discagem SIP para acessar o correio de voz, do auto attendant e aplicativos "promptmgmt" (AvT).

Etapa 2 No sistema do Cisco Unity Express, faça a configuração dos acionadores SIP para o correio de voz, aplicativos "autoattendant" e "promptmgmt" (AvT).

Consulte "Tarefas de Configuração" no Guia do Administrador Cisco Unity Express 2.3 CLI para mais informações.


Dica Também é possível digitar os números do auto attendant e do AvT durante a execução do Assistente de Inicialização do Cisco Unity Express GUI ou a partir das janelas Correio de Voz > Controle de Chamadas ou Administração > Números de Chamadas Recebidas no GUI. Para mais informações, consulte o Administrador do Sistema Cisco Unity Express para ajuda on-line do Cisco Unified CallManager Express GUI.



Configurando o Cisco Unified CallManager e o Cisco Unity Express

Siga as seguintes etapas no Cisco Unified CallManager GUI:


Etapa 1 Crie um usuário do Java Telephony API (JTAPI) para o Cisco Unity Express e faça a configuração de um ponto de rota de integração telefonia-computador (CTI) para cada aplicativo do Cisco Unity Express. Consulte "Configurando Componentes do Sistema" no Guia do Administrador do Cisco Unity Express 2.3 CLI para mais informações.

Etapa 2 Crie portas CTI que sejam compartilhadas pelos pontos de rota CTI. Insira as portas CTI em um pool de dispositivos para que a filial controle a utilização do transcodificador (opcional). Consulte "Configurando Componentes do Sistema" no Guia do Administrador do Cisco Unity Express 2.3 CLI para mais informações sobre como fazer a configuração dessas portas no Cisco Unity Express.

Etapa 3 A menos que todas as chamadas da rede utilizem o codec G.711, é necessário definir uma região para cada filial e escolher um codec. Em caso de utilização de múltiplos codecs, é necessário adicionar um transcodificador para transcodificar chamadas G.729 terminadas no Cisco Unity Express.


Siga as seguintes etapas no sistema do Cisco Unity Express:


Etapa 1 Faça a configuração dos acionadores JTAPI para o correio de voz, auto attendant e aplicativos "promptmgmt" (AvT). Consulte "Configurando Componentes do Sistema" no Guia do Administrador do Cisco Unity Express 2.3 CLI para mais informações.

Etapa 2 Também é possível digitar os números para esses aplicativos na janela Configuração > CallManager no GUI. Para mais informações, consulte o Administrador do Sistema do Cisco Unity Express para ajuda on-line do Cisco Unified CallManager GUI.

Etapa 3 Digite o endereço IP do servidor do Cisco Unified CallManager utilizando o comando ccm-manager address, ou na janela Configuração > CallManager no GUI.

Etapa 4 Digite o nome de usuário e a senha do JTAPI criados no Cisco Unified CallManager através do comando ccm-manager username no CLI, ou na janela Configuração > CallManager no GUI.

Etapa 5 Insira as portas CTI configuradas no Cisco Unified CallManager através do comando ctiport no CLI, ou na janela Configuração > CallManager no GUI.


Gerenciando as Saudações do Auto Attendant Alternadas

As saudações do auto attendant alternadas são saudações reproduzidas antes da saudação normal de boas-vindas reproduzida para chamadores que acessam o auto attendant. É possível utilizar o AvT para gravar e ativar uma saudação alternada para ser utilizada em caso de emergência ou em outro evento de curto-prazo, tal como um feriado.


Observação Para acessar o Menu de Saudação do Auto Attendant, a extensão a partir do qual está sendo feita a chamada para o AvT deve possuir privilégios de administrador.


Acessando o Menu de Saudação do Auto Attendant Alternada


Etapa 1 Disque o número do telefone para chamar o sistema AvT do Cisco Unity Express.

Etapa 2 Insira a extensão e o PIN.

Etapa 3 Pressione 1 para acessar o Menu de Saudação do Auto Attendant Alternada.

Se a saudação alternada já estiver ativada, é possível:

Pressionar 1 para ouvir a saudação alternada.

Pressionar 2 para gravar novamente a saudação alternada. Consulte Gravando a Saudação do Auto Attendant Alternada.

Pressionar 3 para desativar a saudação alternada. Desativar a saudação alternada a remove do sistema.

Se a saudação alternada não estiver ativada atualmente, é possível pressionar 1 para gravar a saudação alternada.


Gravando a Saudação do Auto Attendant Alternada


Etapa 1 Após acessar o Menu de Saudação do Auto Attendant Alternada 2 (se existir uma saudação alternada) ou pressionar 1 (se não existir uma saudação alternada), você ouvirá um tom. Após o tom, comece a falar.

Etapa 2 Pressione # para parar a gravação.

Etapa 3 Escolha um dos seguintes procedimentos:

Pressione 1 para salvar e ativar a saudação alternada.

Pressione 2 para ouvir a saudação alternada.

Pressione 3 para gravar novamente a saudação alternada e repita as etapas de 1 a 3.


Gravando Avisos Personalizados

É possível utilizar o AvT para gravar avisos personalizados para scripts personalizados do auto attendant, criados com o editor de script do Cisco Unity Express. Consulte o Guia do Cisco Unity Express 2.3 para Escrever Scripts do Auto-Attendant para mais informações.


Observação Para acessar o Menu de Saudação do Auto Attendant, a extensão a partir do qual está sendo feita a chamada para o AvT deve possuir privilégios de administrador.



Etapa 1 Disque o número do telefone para chamar o sistema AvT do Cisco Unity Express.

Etapa 2 Insira a extensão e o PIN.

Etapa 3 Pressione 2 para acessar o Menu de Avisos Personalizados.


No Menu de Avisos Personalizados, é possível gravar um novo aviso personalizado ou revisar, gerenciar e gravar novamente avisos gravados anteriormente.

Para gravar um novo aviso personalizado.


Etapa 1 No Menu de Avisos Personalizados, pressione 1.

Etapa 2 Após o tom, comece a falar.

Etapa 3 Pressione # para parar a gravação.

Etapa 4 O sistema reproduz o aviso recém-gravado. Escolha fazer entre o seguinte:

Pressione 1 para salvar o aviso.

Pressione 2 para excluir o aviso.


Para revisar, gerenciar ou gravar novamente avisos personalizados gravados anteriormente:


Etapa 1 No Menu de Avisos Personalizados, pressione 2. O sistema informa quantos avisos personalizados foram gravados.

Etapa 2 O sistema reproduz cada aviso em ordem cronológica. Durante ou após a reprodução de cada aviso, escolha um dos seguintes procedimentos:

Pressione 2 para gravar o aviso novamente e, no tom, comece a falar. Pressione # para parar a gravação e, em seguida, escolha um dos seguintes procedimentos:

Pressione 1 para salvar o aviso.

Pressione 2 para excluir o aviso recém-gravado. Pressione 1 para confirmar a exclusão ou 2 para interromper a exclusão.

Pressione 3 para excluir o aviso. Pressione 1 para confirmar a exclusão.

Pressione # para passar para o próximo aviso.

Pressione * para ignorar o anúncio do aviso.


Enviando Mensagens de Transmissão

É possível utilizar o AvT para enviar uma mensagem de correio de voz para todos os usuários de correio de voz em um sistema local, para todos os usuários de correio de voz em localizações remotas específicas ou para todas as localizações remotas. Essas mensagens são chamadas de mensagens de transmissão e são reproduzidas antes de qualquer outra mensagem da caixa postal do assinante. O usuário precisa ouvir a mensagem inteira antes de excluir ou salvá-la. Caixas postais de entrega geral não podem receber mensagens de transmissão.

Pré-Requisitos e Tarefas de Configuração Relacionadas

Privilégios de Mensagem de Transmissão

Somente usuários membros de um grupo com privilégios de Transmissor podem enviar mensagens de transmissão. É possível fazer a configuração dos seguintes níveis de privilégio de transmissor:

Transmissão—Usuários membros de grupos com esse privilégio podem enviar mensagens de transmissão para todos os usuários de correio de voz em um sistema local, para todos os usuários de correio de voz em localizações remotas específicas ou para todos os usuários de correio de voz em todas as localizações remotas.

Transmissão Local—Usuários membros de grupos com esse privilégio podem enviar mensagens de transmissão somente para usuários de correio de voz no sistema local.

Esses privilégios são atribuídos a um grupo através do Cisco Unity Express CLI (utilizando os comandos EXEC group groupname privilege broadcast e group groupname privilege local-broadcast) ou do GUI (no menu Configuração > Grupos > Capacidades > Transmissor de Correio de Voz).

Luz MWI

Por padrão, o recebimento de mensagens de transmissão não ativa a luz do indicador de espera de mensagem (MWI) do usuário. É possível alterar este comportamento a partir do CLI utilizando o comando voicemail broadcast mwi no modo de configuração. No GUI, escolha Padrões > Correio de Voz e selecione Sim no campo Utilizar MWI para mensagens de transmissão.

Localizações Remotas

Se a rede for composta somente de localizações do Cisco Unity Express, não será necessário fazer a configuração de um ID de Perfil de Voz para Correio de Internet (VPIM), ou de um endereço VPIM para receber mensagens de transmissão na localização remota e distribuir a mensagem para todos os usuários. Entretanto, se mais de uma das localizações remotas possuir o mesmo nome de domínio, será necessário inserir um ID de VPIM exclusiva para cada uma das localizações. Para localizações remotas ligadas em rede a um sistema do Cisco Unity, insira um ID de transmissão de VPIM numérica que seja compatível ao sistema do Cisco Unity. Para enviar mensagens de transmissão do Cisco Unity para o Cisco Unity Express, o ID de VPIM deve se corresponder em ambos os sistemas.

O ID de VPIM é configurado no CLI através dos seguintes comandos:

network location id location-id

voicemail broadcast vpim-id vpim-id

Esse ID é configurado no GUI ao escolher Administração > Localização de Rede, clicando no nome da localização e inserindo o ID no campo ID de Transmissão de VPIM.

Duração da Mensagem e Tempo de Expiração

A duração máxima da mensagem de transmissão, ou a duração máxima em segundos de uma mensagem de transmissão pode ser configurada no CLI através do comando voicemail broadcast recording time broadcast-length no modo de configuração. Os valores válidos são de 10 a 3600 segundos.

O tempo de expiração padrão do sistema é o tempo, em dias, que uma mensagem de transmissão fica armazenada no sistema. O padrão original é de 30 dias. O tempo de expiração padrão do sistema pode ser alterado através do comando voicemail default broadcast expiration time broadcast-days no modo de configuração. O valor padrão máximo do sistema é de 365 dias.

Esses valores podem ser alterados no GUI através do menu Padrões > Correio de Voz.

Acessando o Menu de Administração de Mensagem de Transmissão

Para acessar o Menu de Administração de Mensagem de Transmissão:


Etapa 1 Disque o número do telefone para chamar o sistema AvT do Cisco Unity Express.

Etapa 2 Insira a extensão e o PIN.

Etapa 3 Pressione 3 para acessar o Menu de Administração de Correio de voz.

Etapa 4 Pressione 1 para acessar o Menu de Administração de Mensagem de Transmissão.

Etapa 5 No Menu de Administração de Mensagem de Transmissão:

Pressione 1 para enviar uma mensagem para todos os usuários locais. Consulte Enviando uma Mensagem de Transmissão para Todos os Usuários Locais.

Pressione 2 para enviar uma mensagem para todos os usuários em outras localizações e, em seguida:

Pressione 1 para enviar uma mensagem para todos os usuários em todas as localizações. Consulte Enviando uma Mensagem de Transmissão para Todos os Usuários Locais.

Pressione 2 para enviar uma mensagem para usuários em uma ou mais localizações. Consulte Enviando uma Mensagem de Transmissão para Locais Específicos.


Enviando uma Mensagem de Transmissão para Todos os Usuários Locais


Etapa 1 No Menu de Administração de Mensagem de Transmissão, pressione 1 para enviar uma mensagem para todos os usuários locais.

Etapa 2 Após o tom, comece a falar.

Etapa 3 Durante a gravação, é possível escolher uma das seguintes opções:

Pressione 1 para parar e ouvir a gravação.

Pressione 3 para excluir a gravação e começar a gravar novamente.

Pressione 0 para ajuda.

Pressione # para parar a gravação e escolher opções de mensagem. Consulte Escolhendo Opções de Mensagem.


Enviando uma Mensagem de Transmissão para Usuários em Todas as Localizações


Etapa 1 No Menu de Administração de Mensagem de Transmissão, pressione 2 para enviar uma mensagem para usuários em outras localizações.

Etapa 2 Pressione 1 para enviar uma mensagem para usuários em todas as localizações.

Etapa 3 Após o tom, comece a falar.

Etapa 4 Durante a gravação, é possível escolher uma das seguintes opções:

Pressione 1 para parar e ouvir a gravação.

Pressione 3 para excluir a gravação e começar a gravar novamente.

Pressione 0 para ajuda.

Pressione # para parar a gravação e escolher opções de mensagem. Consulte Escolhendo Opções de Mensagem.


Enviando uma Mensagem de Transmissão a Locais Específicos


Etapa 1 No Menu de Administração de Mensagem de Transmissão, pressione 2 para enviar uma mensagem para usuários em outras localizações.

Etapa 2 Pressione 2 novamente para enviar uma mensagem para usuários em um ou mais locais específicos.

Etapa 3 Digite o número do local seguido por #. Para cancelar, pressione *.

Etapa 4 O sistema informa que o local foi adicionado. Para adicionar outro local, digite o número do local seguido por # ou pressione # para cancelar.


Se a mensagem ainda não foi gravada:


Etapa 1 Você ouvirá um tom. Após o tom, comece a falar.

Etapa 2 Durante a gravação, é possível escolher uma das seguintes opções:

Pressione 1 para parar e ouvir a gravação.

Pressione 3 para excluir a gravação e começar a gravar novamente.

Pressione 0 para ajuda.

Pressione # para parar a gravação e escolher opções de mensagem. Consulte Escolhendo Opções de Mensagem.


Se a mensagem já foi gravada:

Pressione 1 para adicionar um local. Consulte a Etapa 3.

Pressione 2 para revisar os endereços atuais.

Pressione 3 para remover um local. O sistema informa que o local foi removido. Para remover outro local, digite o número do local seguido por # ou pressione # para cancelar.

Pressione * para deixar os endereços como estão.

Pressione # para enviar.

Escolhendo Opções de Mensagem

Após a gravação da mensagem, o sistema informa quando a mensagem de transmissão será iniciada e por quanto tempo ela será reproduzida. Escolha fazer entre o seguinte:

Pressione 1 para fazer a configuração da data e hora de início e, em seguida:

Pressione 1 para fazer a configuração da mensagem para ser iniciada imediatamente.

Pressione 2 para fazer a configuração da data e hora de início diferentes. Consulte Configurando Data e Hora de Início.

Pressione * para deixar a data e hora de início como estão.

Pressione 2 para fazer a configuração da data e hora de término e, em seguida:

Pressione 1 para fazer com que a mensagem seja reproduzida indefinidamente.

Pressione 2 para fazer a configuração da data e hora de término diferentes. Consulte Configurando Data e Hora de Término.

Pressione * para deixar a data e hora de término como estão.

Pressione 3 para revisar a mensagem e, em seguida:

Pressione 1 para reproduzir a gravação.

Pressione 2 para gravar novamente.

Pressione 4 para encaminhar a mensagem.

Pressione * para deixar como está.

Pressione # para enviar.

Pressione 4 para revisar as datas e horas de início e término.

Pressione # para enviar a mensagem como está.

Pressione * para cancelar.

Pressione 0 para ajuda.

Configurando Data e Hora de Início

Após pressionar 2 para fazer a configuração da data e hora de início diferentes, escolha uma das seguintes opções:

Pressione 0 para iniciar hoje, mais tarde. Digite a hora, em minutos, e pressione #. É necessário utilizar 2 dígitos. Se for digitado um número entre um e 12, pressione 1 para AM ou 2 para PM. Também é possível digitar a hora no formato de 24 horas.

Pressione 1 para iniciar amanhã. Digite a hora, em minutos, e pressione #. É necessário utilizar 2 dígitos. Se for digitado um número entre um e 12, pressione 1 para AM ou 2 para PM. Também é possível digitar a hora no formato de 24 horas.

Pressione de 2 a 8 para iniciar o determinado número de dias a partir de hoje. É necessário utilizar 2 dígitos. Digite a hora, em minutos, e pressione #. Se for digitado um número entre um e 12, pressione 1 para AM ou 2 para PM. Também é possível digitar a hora no formato de 24 horas.

Pressione 9 para escolher um mês e dia específicos e, em seguida:


Etapa 1 Digite o número do mês (de 1 a 12).

Etapa 2 Digite o número do dia do mês.

Etapa 3 Digite a hora, em minutos, e pressione #. É necessário utilizar 2 dígitos. Se for digitado um número entre um e 12, pressione 1 para AM ou 2 para PM. Também é possível digitar a hora no formato de 24 horas.


Configurando Data e Hora de Término

Após pressionar 2 para fazer a configuração da data e hora de término diferentes, escolha uma das seguintes opções:

Pressione 0 para terminar hoje mais tarde. Digite a hora, em minutos, e pressione #. É necessário utilizar 2 dígitos. Se for digitado um número entre um e 12, pressione 1 para AM ou 2 para PM. Também é possível digitar a hora no formato de 24 horas.

Pressione 1 para terminar amanhã. Digite a hora, em minutos, e pressione #. É necessário utilizar 2 dígitos. Se for digitado um número entre um e 12, pressione 1 para AM ou 2 para PM. Também é possível digitar a hora no formato de 24 horas.

Pressione de 2 a 8 para terminar o determinado número de dias a partir de hoje. É necessário utilizar 2 dígitos. Digite a hora, em minutos, e pressione #. Se for digitado um número entre um e 12, pressione 1 para AM ou 2 para PM. Também é possível digitar a hora no formato de 24 horas.

Pressione 9 para escolher um mês e dia específicos e, em seguida:


Etapa 1 Digite o número do mês (de 1 a 12).

Etapa 2 Digite o número do dia do mês.

Etapa 3 Digite a hora, em minutos, e pressione #. É necessário utilizar 2 dígitos. Se for digitado um número entre um e 12, pressione 1 para AM ou 2 para PM. Também é possível digitar a hora no formato de 24 horas.


Gravando Nomes Falados para Usuários e Localizações Remotas

Os usuários com privilégios de administrador podem gravar nomes falados para localizações e usuários remotos. Essas gravações são reproduzidas durante o encaminhamento ou reprodução de mensagens de correio de voz.

Acessando o Menu de Administração de Nome Falado

Para acessar o Menu de Administração de Nome Falado:


Etapa 1 Disque o número do telefone para chamar o sistema AvT do Cisco Unity Express.

Etapa 2 Insira a extensão e o PIN.

Etapa 3 Pressione 3 para acessar o Menu de Administração de Correio de voz.

Etapa 4 Pressione 2 para acessar o Menu de Administração de Nome Falado.

Etapa 5 Escolha uma das seguintes opções:

Pressione 1 para gravar um nome falado para uma localização remota (consulte Gravando um Nome Falado para uma Localização Remota).

Pressione 2 para gravar um nome falado para um usuário remoto (consulte Gravando um Nome Falado para Usuário Remoto).

Pressione * para sair.

Pressione 0 para ajuda.


Gravando um Nome Falado para uma Localização Remota


Etapa 1 A partir do Menu de Administração de Nome Falado, pressione 1 para gravar um nome falado para uma localização remota.

Etapa 2 Digite o ID da localização seguido por #.

Etapa 3 Se existir um nome gravado, o sistema reproduzirá o nome gravado atualmente. Para manter o nome gravado atualmente, pressione *. Para gravar um novo nome, no tom, fale o nome. Quando terminar, pressione #.

Etapa 4 Pressione # para retornar ao Menu de Administração de Nome Falado.


Gravando um Nome Falado para um Usuário Remoto


Etapa 1 A partir do Menu de Administração de Nome Falado, pressione 2 para gravar um nome falado para um usuário remoto.

Etapa 2 Digite o ID da localização e a extensão do usuário remoto seguidos por #.

Etapa 3 Se existir um nome gravado, o sistema reproduzirá o nome gravado atualmente. Para manter o nome de usuário gravado atualmente, pressione *. Para gravar um novo nome, no tom, fale o nome. Quando terminar, pressione #.

Etapa 4 Pressione # para retornar ao Menu de Administração de Nome Falado.


Documentação Relacionada

Para uma lista de toda a documentação do Cisco Unity Express e a documentação de produtos relacionados, para todas as versões, consulte o Leia-me Primeiro do Cisco Unity Express (Todas as Versões).

É possível encontrar documentos adicionais para o Cisco Unity Express no seguinte endereço:

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5520/tsd_products_support_series_home.html