Switches : Switches Cisco Catalyst 6500 Series

Observações de instalação do cartão Flash da família Catalyst 6000

29 Agosto 2008 - Tradução Manual
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (14 Setembro 2007) | Feedback

Índice

Nota de instalação do cartão de PC Flash do Supervisor Engine do Catalyst 6500 Series

Índice

Cartões de PC Flash do Supervisor Engine

Evitando danos por descarga eletrostática

Instalação e remoção de um cartão de PC Flash

Utilização de cartões de PC Flash

Documentação adicional

Obtendo Documentação

Cisco.com

DVD da Documentação do Produto

Solicitando Documentação

Feedback da Documentação

Visão Geral Sobre Segurança de Produtos Cisco

Relatando Problemas de Segurança em Produtos Cisco

Obtendo Assistência Técnica

Website de Suporte Técnico e Documentação da Cisco

Enviando uma Requisição de Serviço

Definições de Severidade da Requisição de Serviço

Obtendo Publicações e Informações Adicionais


Nota de instalação do cartão de PC Flash do Supervisor Engine do Catalyst 6500 Series


Números de produtos:
MEM-C6K-FLC16M(=)
MEM-C6K-FLC24M(=)
MEM-C6K-FLC64M(=)
MEM-C6K-ATA-1-64M(=)

Esta observação de instalação contém o procedimento para instalar um cartão de PC Flash nos mecanismos supervisores da série Catalyst 6500.


Observação O cartão de PC Flash ATA de 64 MB (MEM-C6K-ATA-1-64M) requer Supervisor Engine 2 com a versão 7.1(1) ou posterior do software ROMMON. Para obter detalhes de atualização do software ROMMON, consulte
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/lan/cat6000/relnotes/78_13488.htm.

O cartão de PC Flash ATA é compatível com os switches da série Catalyst 6500 executando Cisco IOS Versão 12.1(8a)EX ou posterior no mecanismo supervisor e no MSFC (placa de recurso de switch multicamada).

O cartão de PC Flash ATA é compatível com os switches da série Catalyst 6500 executando software Catalyst na versão 7.5(1) ou posterior no mecanismo supervisor, e Cisco IOS no MSFC.



Observação O cartão linear PC Flash de 64 MB (MEM-C6K-FLC64M) é compatível apenas no Supervisor Engine 1 e requer a versão 5.3(1) ou posterior do software ROMMON.

O cartão linear PC Flash de 64 MB é compatível com os switches Catalyst 6500 series executando Cisco IOS versão 12.1(13)E4 ou posterior no supervisor engine e no MSFC.

O cartão PC Flash linear de 64 MB é compatível com os switches da série Catalyst 6500 executando o software Catalyst versão 7.5(1) ou posterior no mecanismo supervisor, e Cisco IOS software no MSFC.


Índice

Esta observação de instalação contém as seguintes seções:

Cartões de PC Flash do Supervisor Engine

Evitando danos por descarga eletrostática

Instalação e remoção de um cartão de PC Flash

Utilização de cartões de PC Flash

Documentação adicional

Obtendo Documentação

Feedback da Documentação

Visão Geral Sobre Segurança de Produtos Cisco

Obtendo Assistência Técnica

Obtendo Publicações e Informações Adicionais

Cartões de PC Flash do Supervisor Engine

Os cartões de PC Flash do supervisor engine são compatíveis com o formato PCMCIA. Estes modelos estão disponíveis:

16-MB MEM-C6K-FLC16M

24-MB MEM-C6K-FLC24M

64-MB MEM-C6K-FLC64M

MEM-C6K-ATA-1-64M


Nota Os cartões lineares de PC Flash 16-MB MEM-C6K-FLC16M e 24-MB MEM-C6K-FLC24M são formatados para os mecanismos supervisores da série Catalyst 6500 e estão prontos para uso.

Os cartões de PC Flash MEM-C6K-ATA-1-64M e 64-MB MEM-C6K-FLC64M não estão formatados. Esses cartões devem ser formatados (Consulte Tabela 1 Comandos para usar e gerenciar dispositivos flash Tabela 1para obter uma descrição do comando format.) Ao inserir o comando dir disk0: ou dir slot0:, um cartão PC Flash não formatado retorna uma mensagem de erro "bad device block info" ou "invalid magic number".



Nota O Supervisor Engine 1 e o Supervisor Engine 2 não são compatíveis com o mesmo formato de cartão de PC Flash. Para usar um cartão de PC Flash com o Supervisor Engine 2, é necessário formatá-lo com o Supervisor Engine 2. Para usar um cartão de PC Flash com o Supervisor Engine 1, é necessário formatá-lo com o Supervisor Engine 1.


Os cartões de PC Flash podem ser utilizados para armazenar e reinicializar imagens de software, ou podem ser utilizados como servidores para armazenar imagens de software para outros sistemas. Você pode proceder à configuração de cada supervisor engine com um cartão de PC Flash no slot 0. A Figura 1 mostra o painel frontal de um supervisor engine com o único slot PCMCIA, slot 0.

Figura 1 Slot do cartão PC Flash do Supervisor Engine

Para obter informações sobre como usar os cartões PC Flash PCMCIA, consulte a seção "Usando cartões PC Flash".

Evitando danos por descarga eletrostática

Siga estas diretrizes para evitar danos por descarga eletrostática (ESD):

Sempre use uma correia de pulso ou tornozelo preventiva de ESD, assegurando um contato eficiente com a pele.

Conecte a extremidade da correia do equipamento ao conector ESD no switch.

Coloque um cartão de PC Flash removido em uma superfície antiestática ou em uma bolsa com proteção estática. Se o cartão for devolvido à fábrica, coloque-o imediatamente em uma bolsa com proteção estática.

Evite o contato do cartão com a roupa. A correia de pulso só protege o cartão de voltagens ESD no corpo; voltagens ESD na roupa ainda podem causar danos.


Cuidado Para fins de segurança, verifique periodicamente o valor de resistência da tira antiestática. A medida deve ser entre 1 e 10 megaohms.

Instalação e remoção de um cartão de PC Flash

Antes de instalar um cartão de PC Flash, verifique se a sua chave de proteção contra gravação está desconectada. Quando o cartão está orientado com o lado da impressão para cima e a extremidade do conector da borda longe de você, a chave de proteção contra gravação se encontra na borda frontal do cartão, como mostra a Figura 2.


Observação Nem todo cartão de PC Flash apresenta chave de proteção contra gravação.


Figura 2 Localizando a chave de proteção contra gravação do cartão de PC Flash

Para instalar e remover um cartão de PC Flash (consulte a Figura 3), execute estas etapas:


Observação Você pode inserir e remover o cartão de PC Flash com o equipamento ligado.



Etapa 1 Conecte uma correia preventiva de ESD ao conector ESD no switch.

Etapa 2 No painel frontal do switch, pressione o cartão do PC Flash com a extremidade do conector no sentido do slot, como mostra a Figura 3a.

Etapa 3 Insira o cartão no slot até que ele se encaixe completamente no conector na parte traseira do slot e o botão eject apareça para você, como mostra a Figura 3b.


Observação O cartão não é totalmente inserido no slot; uma parte continua fora do slot. Não tente forçar o cartão a passar desse ponto.


Etapa 4 Para ejetar um cartão de PC Flash, pressione o botão ejetor até que o cartão seja liberado do conector na parte traseira do slot, como mostra a Figura 3c.

Etapa 5 Remova o cartão do slot e coloque-o em uma bolsa antiestática.

Figura 3 Instalação e remoção de um cartão de PC Flash

Utilização de cartões de PC Flash


Observação Um cartão de PC Flash ATA ou linear formatado para MS-DOS pode ser acessado com sucesso (incluindo o comando dir) com os sistemas operacionais Catalyst e Cisco IOS, mas não será inicializado do ROMMON.



Nota Os cartões lineares de PC Flash 16-MB MEM-C6K-FLC16M e 24-MB MEM-C6K-FLC24M são formatados para os mecanismos supervisores da série Catalyst 6500 e estão prontos para uso.

Os cartões de PC Flash MEM-C6K-ATA-1-64M e 64-MB MEM-C6K-FLC64M não estão formatados. Esses cartões devem ser formatados (consulte Tabela 1para obter uma descrição do comando format). Ao inserir o comando dir disk0: ou dir slot0:, um cartão de PC Flash não formatado retorna uma mensagem de erro "bad device block info" ou "invalid magic number".



Nota O Supervisor Engine 1 e o Supervisor Engine 2 não são compatíveis com o mesmo formato de cartão de PC Flash. Para usar um cartão de PC Flash com o Supervisor Engine 2, é necessário formatá-lo com o Supervisor Engine 2. Para usar um cartão de PC Flash com o Supervisor Engine 1, é necessário formatá-lo com o Supervisor Engine 1.


A Tabela 1 Tabela 1 Tabela 1 Tabela 1mostra diversos comandos disponíveis para utilizar e gerenciar dispositivos Flash, incluindo os cartões de PC Flash. Para executar tarefas específicas, use esses comandos sozinhos ou combinados com outros. Por exemplo, para copiar um arquivo de um servidor TFTP para um cartão de PC Flash, defina a variável de ambiente BOOT de maneira que o sistema seja inicializado a partir dessa nova imagem e verifique a seqüência de boot, como mostram as etapas a seguir:


Nota Os comandos a seguir, listados na Tabela 1, não se aplicam ao cartão de PC Flash ATA (disk0:): undelete, squeeze, show flash devices, show flash e verify.



Nota O cartão de PC Flash ATA é acessado por meio do disk0:, e os cartões de PC Flash de 16 MB, 24 MB, e 64 MB são acessados por meio do slot0:. O procedimento a seguir utiliza slot0:.



Etapa 1 Copie um arquivo de um servidor TFTP para o cartão de PC Flash no slot0:

Console (enable) copy tftp slot0:

Etapa 2 Defina a variável de ambiente BOOT, de maneira que o sistema seja inicializado do slot0:

Console (enable) set boot system flash slot0:cat6000-sup-5-1-1-CSX.bin prepend

Etapa 3 Exiba o conteúdo da variável de ambiente BOOT:

Console (enable) show boot

Para obter descrições completas desses comandos e como usá-los, consulte as publicações Guia de configuração do software Catalyst 6500 Series e Referências a comandos do Catalyst 6500 Series.

Tabela 1 Comandos para usar e gerenciar dispositivos Flash 

Tarefa
Comando

Copie um arquivo Flash para um servidor TFTP, outro dispositivo Flash ou para a configuração em execução.

copy m/device:filename {tftp | flash | m/device:filename | config}

Copie um arquivo de um servidor TFTP para um dispositivo Flash ou para a configuração em execução.

copy tftp {flash | m/device:filename | config}

Copie um arquivo da memória Flash para um servidor TFTP, um dispositivo Flash ou para a configuração em execução.

copy flash {tftp | m/device:filename | config}

Copie a configuração em execução para outro dispositivo Flash ou para um servidor TFTP.

copy config {flash | m/device:filename | tftp}

Defina a variável de ambiente BOOT.

set boot system flash device:[filename] [prepend] [mod_num]

Formate um dispositivo de PC Flash.

format [spare spare-number] [m/]device1: [[device2:] [monlib-filename]]

Especifique o campo de inicialização no registro de configuração que determina o método que o switch usará na próxima inicialização.

set boot config-register boot {rommon | bootflash | system} [mod_num]

Exiba o conteúdo da variável de ambiente BOOT.

show boot [mod_num]

Limpe uma imagem específica da variável de ambiente BOOT.

clear boot system flash device:[filename] [mod_num]

Limpe a variável de ambiente BOOT inteira.

clear boot system all [mod_num]

Exiba uma lista de arquivos em um dispositivo Flash.

dir [[m/]device:][filename] [all | deleted | long]

Defina o dispositivo Flash padrão para o sistema.

cd [[m/][bootflash: | slot0:]]

Verifique o dispositivo Flash padrão para o sistema.

pwd [mod_num]

Exclua um arquivo em um dispositivo Flash.

delete [[m/]device:]filename

Cancele a exclusão de um arquivo em um dispositivo Flash.

undelete index [[m/]device:]

Remova permanentemente todos os arquivos excluídos em um dispositivo Flash.

squeeze [m/]device:

Identifique os dispositivos Flash compatíveis no sistema.

show flash devices

Exiba as informações sobre o PC Flash.

show flash [[m/]device:] [all | chips | filesys]

Verifique o checksum de um arquivo em um dispositivo Flash.

verify [[m/]device:] filename


Documentação adicional

Consulte os documentos a seguir para obter informações adicionais sobre os dispositivos Flash do supervisor engine:

Release notes de versão do Supervisor
Engine 2 ROMMON do router de Internet das séries Catalyst 6500 e Cisco 7600

Guia de configuração do software Catalyst 6500 Series

Referências a comandos do Catalyst 6500 Series

Obtendo Documentação

Documentação e literatura adicional da Cisco estão disponíveis em Cisco.com. A Cisco também permite obter assistência técnica e outros recursos técnicos de várias maneiras. Estas seções explicam como obter informações técnicas da Cisco Systems.

Cisco.com

É possível obter a documentação mais atualizada da Cisco no seguinte URL:

http://www.cisco.com/cisco/web/BR/support/index.html

É possível acessar o website da Cisco no seguinte URL:

http://www.cisco.com

É possível acessar websites internacionais da Cisco no seguinte URL:

http://www.cisco.com/web/siteassets/locator/index.html

DVD da Documentação do Produto

A documentação e literatura adicional da Cisco estão disponíveis em um pacote de DVD da Documentação, enviado com o produto. O DVD da Documentação é atualizado regularmente e pode estar mais atualizado do que a documentação impressa.

O DVD da Documentação do produto é uma biblioteca abrangente de documentação técnica em um meio portátil. O DVD permite que você acesse várias versões de instalação de hardware e software, configuração e guias de comando dos produtos Cisco e visualize a documentação técnica em HTML. Com o DVD, você tem acesso à mesma documentação que se encontra no website da Cisco sem estar conectado à Internet. Certos produtos também têm versões .pdf da documentação disponíveis.

O DVD de Documentação do Produto está disponível como uma unidade separada ou como uma assinatura. Usuários registrados da Cisco.com (clientes diretos da Cisco) podem solicitar um DVD de Documentação do Produto (número do produto DOC-DOCDVD=) na Cisco Marketplace, neste URL:

http://www.cisco.com/go/marketplace/

Solicitando Documentação

Desde 30 de Junho de 2005, os usuários registrados da Cisco.com podem solicitar documentação Cisco na Product Documentation Store da Cisco Marketplace neste URL:

http://www.cisco.com/go/marketplace/

Os usuários não registrados da Cisco.com podem solicitar documentação técnica a partir das 8 da manhã. até as 17 horas. (0800 a 1700) — Horário Padrão do Pacífico, ligando para 1 866 463-3487 nos Estados Unidos e Canadá, ou em outro local ligando para  011 408 519-5055. Você também pode solicitar a documentação por e-mail em tech-doc-store-mkpl@external.cisco.com ou por fax em 1 408 519-5001 nos Estados Unidos e Canadá, ou em qualquer outro país para 011 408 519-5001.

Feedback da Documentação

Você pode avaliar e fornecer feedback sobre os documentos técnicos da Cisco preenchendo o formulário de feedback on-line que aparece com os documentos técnicos na Cisco.com.

Envie seus comentários sobre a documentação Cisco para bug-doc@cisco.com.

Envie os comentários usando a ficha de resposta (se existir) localizada na parte posterior da capa frontal de seu documento ou escrevendo para o seguinte endereço:

Cisco Systems
Attn: Customer Document Ordering
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-9883

Agradecemos seus comentários.

Visão Geral Sobre Segurança de Produtos Cisco

A Cisco dispõe de um portal on-line gratuito de Política de Vulnerabilidade de Segurança no seguinte URL:

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

Nesse site é possível executar as seguintes tarefas:

Relatar as vulnerabilidades de segurança em produtos Cisco.

Obter assistência para incidentes de segurança relacionados a produtos Cisco.

Registrar-se para receber informações sobre segurança da Cisco.

Existe uma lista atualizada de avisos e recomendações de segurança para produtos Cisco, disponível no seguinte URL:

http://www.cisco.com/go/psirt

Para ver os conselhos e alertas assim que publicados, em tempo real, acesse o feed Product Security Incident Response Team Really Simple Syndication (PSIRT RSS) no seguinte URL:

http://www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html

Relatando Problemas de Segurança em Produtos Cisco

A Cisco compromete-se a fornecer produtos seguros. Testamos nossos produtos internamente antes de liberá-los e nos esforçamos para corrigir rapidamente todos os pontos vulneráveis. Se você acredita que identificou um ponto de vulnerabilidade em um produto Cisco, entre em contato com o PSIRT:

Emergências — security-alert@cisco.com

Uma emergência é uma condição na qual um sistema está sob um ataque ativo ou uma condição para a qual uma vulnerabilidade de segurança grave e urgente deve ser reportada. Todas as demais condições são consideradas sem emergência.

Não-emergências — psirt@cisco.com

Em uma emergência, você também pode ligar para a PSIRT:

1 877 228-7302

1 408 525-6532


Dica Sugerimos o uso do Pretty Good Privacy (PGP) ou de um produto semelhante para codificar as informações confidenciais enviadas para a Cisco. O PSIRT pode trabalhar a partir das informações codificadas, compatíveis com o PGP versões 2.x a 8.x.

Nunca use uma chave de criptografia revogada ou vencida. A chave pública correta para usar na sua correspondência com o PSIRT é a que está vinculada à seção Resumo de Contato da página Política de Vulnerabilidade de Segurança neste URL:

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.htmlA ligação nesta página tem o ID da chave PGP atual em uso.


Obtendo Assistência Técnica

O suporte técnico da Cisco fornece assistência técnica de primeira 24 horas por dia. O website Cisco Technical Support & Documentation na Cisco.com destaca o material de suporte on-line extensivo. Além disso, se você tiver um contrato de serviço válido com a Cisco, os engenheiros do Technical Assistance Center (TAC) da Cisco fornecerão suporte por telefone. Se não tiver um contrato de serviço válido com a Cisco, entre em contato com seu revendedor.

Website de Suporte Técnico e Documentação da Cisco

O website Suporte Técnico e Documentação da Cisco fornece documentos e ferramentas on-line para solucionar problemas e resolver questões técnicas com produtos e tecnologias da Cisco. O website está disponível 24 horas por dia, neste URL:

http://www.cisco.com/cisco/web/BR/support/index.html

O acesso a todas as ferramentas no website Suporte Técnico e Documentação da Cisco requer uma ID de usuário e uma senha na Cisco.com. Se você possuir um contrato de serviço válido mas não possuir um ID e senha de usuário, poderá registrar-se no seguinte URL:

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do


Observação Use a ferramenta Cisco Product Identification (CPI) para localizar o número de série de seu produto antes de enviar uma requisição de serviço pela web ou por telefone. Você pode acessar a ferramenta CPI no website Suporte Técnico e Documentação da Cisco clicando na ligação Tools & Resources em Documentation & Tools. Selecione Cisco Product Identification Tool na lista suspensa do Índice em Ordem Alfabética ou clique na ligação Cisco Product Identification Tool em Alerts & RMAs. A ferramenta CPI dispõe de três opções de busca: por ID do produto ou nome do modelo; por exibição de árvore; ou, para determinados produtos, copiando e colando a saída de comando show. Os resultados da busca apresentam uma ilustração de seu produto destacando o local da etiqueta do número de série. Localize a etiqueta do número de série em seu produto e registre a informação antes de fazer uma chamada de serviço.


Enviando uma Requisição de Serviço

A utilização da ferramenta on-line TAC Service Request é o método mais rápido para abrir solicitações de serviço S3 e S4. (As requisições de serviço S3 e S4 são aquelas nas quais a sua rede é minimamente prejudicada ou para as quais você precisa de informações de produto.) Após descrever a situação, a ferramenta TAC Service Request fornece soluções recomendadas. Se seu problema não for resolvido usando os recursos recomendados, sua requisição de serviço será atribuída a um engenheiro da Cisco. A ferramenta TAC Service Request encontra-se neste URL:

http://www.cisco.com/cisco/web/BR/support/index.html/servicerequest

Para as solicitações de serviço S1 ou S2, ou se você não possui acesso a Internet, entre em contato por telefone com o Cisco TAC. (As requisições de serviço S1 e S2 são aquelas nas quais a sua rede de produção está desativada ou bastante reduzida.) Os engenheiros da Cisco são imediatamente designados para atender às requisições de serviço S1 e S2 ajudando a manter suas operações comerciais executando com tranqüilidade.

Para abrir uma requisição de serviço por telefone, use um dos seguintes números:

Ásia-Pacífico: +61 2 8446 7411 (Austrália: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
EUA: 1 800 553 -2447

Para obter uma lista completa dos contatos Cisco TAC, acesse o seguinte URL:

http://www.cisco.com/cisco/web/BR/support/index.html/contacts

Definições de Severidade da Requisição de Serviço

Para que todas as solicitações de serviço sejam relatadas em um formato padrão, a Cisco criou definições de severidade.

Severidade 1 (S1) — Sua rede está parada ou está ocorrendo um impacto crítico sobre suas atividades comerciais. Você e a Cisco usarão todos os recursos necessários de modo ininterrupto para resolver a situação.

Severidade 2 (S2) — O funcionamento de uma rede existente foi bastante reduzido ou aspectos importantes de sua atividade comercial estão sendo prejudicados pelo desempenho incorreto de produtos Cisco. Você e a Cisco utilizarão de recursos ininterruptos durante o horário de expediente normal para resolver a situação.

Severidade 3 (S3) — O desempenho operacional de sua rede está prejudicado, mas a maioria das atividades comerciais permanece funcionando. Você e a Cisco utilizarão de recursos durante o horário de expediente normal para restaurar o serviço a níveis satisfatórios.

Severidade 4 (S4) — Você precisa de informações ou assistência relacionadas a capacidades, instalação ou configuração de produtos Cisco. Há pouco ou nenhum impacto sobre suas atividades comerciais.

Obtendo Publicações e Informações Adicionais

Informações sobre produtos, tecnologias e soluções de rede Cisco encontram-se disponíveis em várias fontes de consulta on-line e impressas.

O Cisco Marketplace fornece uma variedade de livros, guias de referência, documentação e comercialização de logotipo da Cisco. Visite a Cisco Marketplace, a loja da empresa, no seguinte URL:

http://www.cisco.com/go/marketplace/

A Cisco Press publica diversos títulos gerais de operação em rede, treinamento e certificação. Os usuários novos e os experientes se beneficiarão dessas publicações. Para obter os títulos e outras informações atuais da Cisco Press, acesse a Cisco Press no seguinte URL:

http://www.ciscopress.com

Packet é a revista do usuário técnico da Cisco Systems para maximizar os investimentos em operação em rede e na Internet. A cada trimestre, a Packet faz a cobertura das últimas tendências do setor, avanços tecnológicos, produtos e soluções Cisco, assim como dicas para desenvolvimento e análise de falhas de rede, exemplos de configurações, estudos de caso de cliente, informações sobre certificações e treinamentos, além de ligações para cobertura de recursos on-line detalhadas. É possível acessar a revista Packet no seguinte URL:

http://www.cisco.com/packet

iQ Magazine é a publicação trimestral da Cisco Systems, elaborada para ajudar as empresas em crescimento no aprendizado e uso da tecnologia para aumentar a receita, dinamizar as atividades e expandir os serviços. A publicação identifica os desafios enfrentados por essas empresas e as tecnologias que ajudam a solucioná-los, utilizando estudos de caso e estratégias comerciais do mundo real para auxiliar os leitores a tomar importantes decisões de investimentos em tecnologia. É possível acessar a iQ Magazine, no seguinte URL:

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

ou visualize a edição digital neste URL:

http://ciscoiq.texterity.com/ciscoiq/sample/

Internet Protocol Journal é um jornal trimestral publicado pela Cisco Systems para os profissionais de engenharia associados à elaboração, desenvolvimento e operação de internets e intranets públicas e privadas. É possível acessar o Internet Protocol Journal no seguinte URL:

http://www.cisco.com/ipj

Os produtos de rede oferecidos pela Cisco Systems, assim como os serviços de suporte ao cliente, podem ser obtidos neste URL:

http://www.cisco.com/en/US/products/index.html

O Networking Professionals Connection é um website interativo para os profissionais de rede compartilharem dúvidas, sugestões e informações sobre produtos e tecnologias de rede com especialistas da Cisco e outros profissionais de rede. Participe de uma discussão neste URL:

https://supportforums.cisco.com/index.jspa

Está disponível na Cisco um treinamento em operação em rede de nível internacional. É possível consultar as ofertas atuais no seguinte URL:

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html