Cisco Interfaces and Modules : Voz de alta densidade/Módulos de rede de fax da Cisco

Verificação da Funcionalidade DSP no NM-HDV2 para as Plataformas 2600XM/2691/2800/3700/3800

2 Abril 2008 - Tradução Manual
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Tradução por Computador (29 Julho 2013) | Inglês (20 Julho 2006) | Feedback


Índice

Introdução
Pré-requisitos
     Requisitos
     Componentes Usados
     Convenções
Descrição do Problema
Temporização e Recursos de TDM dos Produtos de Voz Cisco
Solução de Problemas de DSP
     Arquitetura de DSP NM-HDV2
     Vistas de cima e da base do PVDM2
     Vista de Cima do NM-HDV2 das Localizações dos Slots no PVDM2
     IDs de DSP nos PVDM2s NM-HDV2
     Mensagens de Erros Típicas do DSP no PVDM2
     Etapa 1: Execute o Comando de acionamento do teste de voz.
     Etapa 2: Execute o comando show voice dsp
     Etapa 3: Executar o Comando do dispositivo de teste dsp
     Etapa 4: Verifique o Software e Hardware do NM-HDV2
Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco
Informações Relacionadas

Introdução

Este documento discute as técnicas usadas para verificar a funcionalidade básica dos Digital Signal Processor (DSPs) nos NM-HDV2 IP Communications High-Density Digital Voice ou Fax Network Modules para as plataformas do router Cisco 2600XM/2691/2800/3700/3800. Os DSPs são necessários para pacotes de tecnologias de Telefonia, como VoIP (Voz sobre IP) ou VoFR (Voz sobre Frame Relay) e o Voice over ATM (VoATM). Os DSPs são responsáveis pela conversão da voz de analógica para digital e vice-versa, para definir o ganho de sinal e os parâmetros de atenuação, para a operação de Detecção de Atividade de Voz (VAD), além de para outras finalidades. É necessário contar com hardware e software dos DSPs operando adequadamente para assegurar que as chamadas possam ser estabelecidas e conservadas adequadamente.

Consulte o Módulo de Rede de Fax/Voz Digital de Alta Densidade para Comunicações de IP para o Cisco 2600XM, o Cisco 2691, as Planilhas de Dados de Cisco 3700 Series Multiservice Access Routers e os documentos de configuração de software Módulo de Rede de Fax/Voz Digital de Alta Densidade para Comunicações de IP para mais informações sobre o Módulo de Rede de Fax/Voz Digital de Alta Densidade para Comunicações de IP ou os Módulos de Rede de Fax.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Usados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de hardware e software:

  • Um Módulo de Rede de Fax/Voz Digital de Alta Densidade para Comunicações NM-HDV2 IP, instalado em um Gateway de Voz da Cisco 2600XM/2691/2800/3700/3800 adequado, executando uma Versão do Cisco IOS® Software apropriada, para suportar o Módulo de Rede.

O documento corrente foi testado no Cisco IOS® Software Release 12.3(11)T. Consulte o Compreendendo o Módulo de Rede de Fax/Voz Digital de Alta Densidade para Comunicações NM-HDV2 IP para mais informações de suporte do Cisco IOS para o NM-HDV2.

As informações apresentadas neste documento foram criadas a partir dos dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos usados neste documento foram iniciados com uma configuração vazia (padrão). Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de entender o impacto potencial de todos os comandos.

Convenções

Para obter mais informações sobre convenções de documentos, consulte Convenções e Dicas Técnicas da Cisco.

Descrição do Problema

Os sintomas seguintes podem ser atribuídos ao hardware DSP ou a problemas de software:

  • O áudio não é ouvido por nenhuma das partes, ou existe apenas um áudio unidirecional no caminho da voz depois que a chamada é completada.

  • Falha de configuração de chamada tal como a inabilidade de detectar ou transmitir transições de estado adequadas para Sinalização Associada a Canal (CAS).

  • As portas de voz ficam presas no estado PARK e não podem ser usadas.

  • As mensagens de erro no console ou no log do roteador reclamam de intervalos de expiração de DSP;

Observação: Se seu roteador não detectar os cartões de voz que são instalados é possível que você não tenha Módulos DSP de Pacotes de Voz (PVDMs) suficientes para suportar esses módulos de voz. Você pode usar a Ferramenta Calculadora de DSP (clientes registrados somente) para encontrar os requisitos de DSP e as sugestões de provisionamento PVDM para seu roteador. Esta ferramenta calcula os requisitos de DSP com base nos módulos de interface, configurações de codec, canais de transcodificação e sessões de conferência fornecidos como entrada. Esta ferramenta suporta as diferentes versões do Cisco IOS Software válidas para as plataformas Cisco 1751, 1760, 2600XM, 2691, 2800, 3700 e 3800.

Temporização e Recursos de TDM dos Produtos de Voz Cisco

Antes de asseverar que um problema de áudio resulta do mal funcionamento ou de defeito de DSP, é necessário discutir os recursos da Multiplexação da Divisão de Tempo (TDM) dos produtos de voz da Cisco. Para determinados produtos de voz e determinados cenários de chamadas, podem ocorrer ruídos de alta freqüência ou nenhum comportamento de áudio se não for observada uma configuração adequada de medição de tempo TDM. A Cisco recomenda que antes de iniciar procedimentos de solução de problemas de DSP, os comentários sobre o sistema de medição de tempo nas portas de voz digital devem ser anotados para assegurar que todos requisitos de medição de tempo sejam atendidos.

Alguns produtos de voz como o VWIC-xMFT-T1, VWIC-xMFT-E1, NM-HDV2, NM-HD-2VE, NM-HDV, AIM-VOICE-30 e o AIM-ATM-VOICE-30 são habilitados para TDM. Isso significa que eles podem participar de medições TDM em uma plataforma habilitada para TDM. Tais plataformas habilitadas incluem os Cisco 2691, 2800, 3660 (com uma Placa Secundária Multiservice Interchange (MIX)), 3700 e 3800. A medição de tempo TDM possibilita múltiplos Módulos de Rede e que os controladores de voz T1/E1 sejam sincronizados a um domínio de medição de tempo comum, de forma semelhante à corrente de bits de um dispositivo quando ela permanece sincronizada a outros dispositivos. Se as opções de temporização de TDM não forem configuradas corretamente problemas como áudio unidirecional, nenhum áudio, conclusão não confiável de fax ou modem e qualidade de áudio degradadas podem ocorrer, incluindo ocorrência de eco.

Considere a instalação de dois Módulos de Rede NM-HDV-1T1-24 diferentes em um router Cisco 3745 como exemplo. Cada um desses é conectado por um ISDN PRI a um switch de voz. Se a chamada originar em um NM-HDV-1T1-24 e terminar em outro, a chamada será completada adequadamente. Entretanto, não há áudio no caminho de voz. Isso ocorre porque o NM-HDV e o Cisco 3745 são dispositivos habilitados para TDM. Os dois Módulos de Rede NM-HDV precisam ser configurados para participar de um domínio de medição de tempo comum no Cisco 3745. Nessa situação, (e especificamente para esta situação), a chamada se completa porque a sinalização ISDN Q.931 é processada pelos controladores NM-HDV HDLC. Entretanto, os NM-HDV DSPs não são usados para tráfego na mídia RTP porque o Cisco 3745 é habilitado para TDM. Em vez disso o Cisco IOS® tenta executar uma conexão cruzada (Queda & Implantação) nos timeslots de voz adequados para completar o caminho de áudio. Para ambos Módulos de Rede NM-HDV, por exemplo, um no Slot 1 do chassis e outro no Slot 3 do chassis, é necessário configurar os comandos network-clock-participate slot 1 e network-clock-participate slot 3 a configuração em execução. O áudio de dois sentidos fica ativo somente depois dos comandos necessários estarem presentes na configuração do roteador de voz.

Consulte as Configurações de Temporização em Plataformas Baseadas em IOS com Capacidade para Voz para mais informações sobre os requisitos de medição de tempo para TDM e considerações sobre os produtos de voz da Cisco.

Solução de Problemas de DSP

Arquitetura de DSP NM-HDV2

Para solucionar um problema potencial de hardware DSP ou de firmaware de DSP (DSPware) no NM-HDV2, é necessário compreender a arquitetura dos DSPs usados no Módulo de Rede. O NM-HDV2 usa cartões DSP no Módulo DSP de Pacote de Voz, da família de produtos da Geração 2 (PVDM2). Os DSPs individuais são baseados no TI C5510. Eles são configurados pelo Cisco IOS® CLI para operar em uma das configurações de complexidade codec diferentes. São de Complexidade Flexi (FC) de ajuste padrão, Complexidade Média (MC), e de Alta Complexidade (HC). Para uma dada configuração de complexidade codec, o DSPware é baixado para os DSPs para fornecer os recursos associados com a configuração. Esse DSPware é incorporado dentro do Cisco IOS Software. É baixado para os DSPs no tempo de reincialização do roteador. Todos os DSPs no Módulo de Rede NM-HDV2 devem ser executados com a mesma configuração de complexidade codec.

Essa tabela lista as variantes do Módulo DSP que são usados para Módulos de Rede de Fax ou Voz Digital de Alta Densidade para Comunicações de NM-HDV2 IP e seus números de série correspondentes.

Produtos PVDM2

Descrição

Número máximo de Canais de Voz/FAX por Complexidade Codec

Complexidade Flexi (FC)

G.711 (Uso Ótimo)

Complexidade Flexi (FC)

Todos Codecs MC e HC (Configurações Padrão)

Complexidade Média (MC)

G.729A, G.729AB, G.726, G.711, Canal Desobstruído, GSMFR, FAX Relay/Passagem de Fax, Transmissão de Modem

Alta Complexidade (HC)

Todos Codecs MC e também G.723, G.728, G.729, G.729B, GSMEFR

PVDM2-8

Pacote de 8 canais de fax/módulo de voz DSP, contém um DSP TI C5510

8

4-8

4

4

PVDM2-16

Pacote de 16 canais de fax/módulo de voz DSP, contém um DSP TI C5510

16

6-16

8

6

PVDM2-32

Pacote de 32 canais de fax/módulo de voz DSP, contém dois DSPs TI C5510

32

12-32

16

12

PVDM2-48

Pacote de 48 canais de fax/módulo de voz DSP, contém três DSPs TI C5510

48

18-48

24

18

PVDM2-64

Pacote de 64 canais de fax/módulo de voz DSP, contém quatro DSPs TI C5510

64

24-64

32

24

Vistas de cima e da base do PVDM2

O NM-HDV2 tem quatro soquetes SIMM (chamados Bancos) que sustentam os cartões DSP PVDM2. Cada Banco tem um LED na face frontal do NM-HDV2. Quando um cartão PVDM2 é instalado no SIMM, o LED assume um brilho verde esmeralda.

Vistas de cima e da base do PVDM2

hdv2-dsp-trbl-1.gif

Vista de Cima do NM-HDV2 das Localizações dos Slots no PVDM2

Vista de Cima do NM-HDV2 das Localizações dos Slots no PVDM2

hdv2-dsp-trbl-2.gif

IDs de DSP nos PVDM2s NM-HDV2

Ao fazer a configuração de um ds0-group ou de um pri-group, os timeslots são atribuídos aos canais DSP dinamicamente cada vez que é feita uma nova chamada de voz. Os IDs dos DSPs são:

  • DSPs no PVDM2 no soquete SIMM 0 tem as IDs = 1, 2, 3, 4

  • DSPs no PVDM2 no soquete SIMM 1 tem as IDs = 5, 6, 7, 8

  • DSPs no PVDM2 no soquete SIMM 2 tem as IDs = 9, 10, 11, 12

  • DSPs no PVDM2 no soquete SIMM 3 tem as IDs = 13, 14, 15, 16

Mensagens de Erros Típicas do DSP no PVDM2

Se alguns dos problemas de áudio descritos anteriormente ocorrerem, você poderá observar mensagens de expiração no console ou no registro do roteador semelhantes às seguintes:

Jan 19 23:17:11.181 EST: !!!!Timeout error pa_bay 2 dsp_err 1
Jan 19 23:17:12.325 EST: !!! cHPI Error  pa_bay 2 dsp_err 3
Jan 19 23:17:13.469 EST: !!! cHPI Error  pa_bay 2 dsp_err 7
Jan 19 23:17:47.181 EST: DNLD: flex_dnld_timer_consume
dsp 1 is not responding, state=1, expected_event=0
Jan 19 23:17:48.325 EST: DNLD: flex_dnld_timer_consume
dsp 2 is not responding, state=1, expected_event=0
Jan 19 23:17:49.469 EST: DNLD: flex_dnld_timer_consume
dsp 3 is not responding, state=1, expected_event=0

Essas mensagens indicam que a resposta das IDs 1, 2 e 3 DSP do NM-HDV2 no Slot 2 do chassis não estão como deveriam. Esses DSPs não são capazes de processar pacotes de chamadas de voz.

Siga os passos recomendados nas seções restantes desse documento para solução do problema.

Etapa 1: Execute o Comando de acionamento do teste de voz.

Execute o comando oculto test voice driver no modo enable para pesquisar os DSPs. Este comando determina se os DSP podem responder.

Observação: Um comando oculto é um que não pode ser analisado com um comando ? e para o qual a tecla Tab não pode ser empregada para auto-completar o comando. Os comandos ocultos não são documentados. Algumas saídas são usadas estritamente para propósitos de engenharia. Os comandos ocultos não tem suporte da Cisco.

O próximo exemplo de saída é do comando oculto test voice driver para o router Cisco 2691, com um NM-HDV-2T1/E1 no Slot 1 e Cisco IOS Software Release .3(11)T. Uma PVDM2-16 é instalada no Banco do DSP 0, uma PVDM2-32 no Banco do DSP 1, uma PVDM2-48 no Banco do DSP 2 e uma PVDM2-64 no Banco do DSP 3. Obtenha a informação para um dado roteador de voz com um Módulo de Rede NM-HDV2 instalado com o comando show diag .

Observação: Se você usar um console para acessar o gateway, o logging console deve estar habilitado para ver a saída do comando. Se você usar a Telnet para acessar, o roteador terminal monitor deve estar habilitado para ver a saída do comando.

c2691#test voice driver

Enter VPM or HDV or ATM AIM or NM-HD-xx or HDV2 slot number : 1

HDV2 Debugging Section;

1 - FPGA Registers Read/Write
2 - TDM tests
3 - 5510 DSP test
4 - DSPRM test
5 - HDLC32 test
6 - Register location check
7 - Interrupt counters.
8 - Quit

Select option :

Selecione a opção 3 do menu, seguida da opção 17 da próxima tabela de opções que aparecer. Isso dispara o Cisco IOS Software de pesquisa dos DSPs para determinar se eles são capazes de responder ou não. Se for recebida uma resposta, o DSP relata DSP N está Ativo, Estado: 4. Isso declara que o DSP com a ID N está funcionando adequadamente. Se o Cisco IOS Software não receber uma resposta o DSP relata DSP N não é UP, Estado: 3.

cuidado Cuidado: Você deve usar apenas as opções de teste discutidas nesse documento. A seleção de outras opções faz com que o roteador seja recarregado ou provoca a ocorrência de outros problemas.

A seguir encontra-se um exemplo da saída gerada depois que a opção 3 é selecionada, seguida pela opção 17 dos menus:

c2691#test voice driver
Enter VPM or HDV or ATM AIM or NM-HD-xx or HDV2 slot number : 1

HDV2 Debugging Section;

1 - FPGA Registers Read/Write
2 - TDM tests
3 - 5510 DSP test
4 - DSPRM test
5 - HDLC32 test
6 - Register location check
7 - Interrupt counters.
8 - Quit

Select option : 3

5510 DSP Testing Section:

1 - Reset ALL DSPs
2 - Reset 1 DSP
3 - Download DSPware
4 - CHPIR Enable/Disable
5 - Display c5510 ring
6 - Show HPI RAM
7 - Show eHPI memory thru Relay command
8 - Show Controller
9 - c5510 Keepalive Enable/Disable
10 - Use PCI to download
11 - Write HPI RAM
12 - DSP application download

13 - faked dsp crash
14 - Wait in Firmware Restart Indication
15 - Display rx ring
16 - Display tx ring
17 - Display DSP Keepalive Status
18 - QUIT

Select option : 17

DSP Keepalive Status Display:
=============================
DSP 1 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 2 Not Exist
DSP 3 Not Exist
DSP 4 Not Exist
DSP 5 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2994
DSP 6 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2994
DSP 7 Not Exist
DSP 8 Not Exist
DSP 9 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 10 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 11 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 12 Not Exist
DSP 13 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 14 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 15 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 2992, Skip 2993
DSP 16 is not UP, State: 3, Keepalive Sent: 2951, Skip 2951

5510 DSP Testing Section:

1 - Reset ALL DSPs
2 - Reset 1 DSP
3 - Download DSPware
4 - CHPIR Enable/Disable
5 - Display c5510 ring
6 - Show HPI RAM
7 - Show eHPI memory thru Relay command
8 - Show Controller
9 - c5510 Keepalive Enable/Disable
10 - Use PCI to download
11 - Write HPI RAM
12 - DSP application download

13 - faked dsp crash
14 - Wait in Firmware Restart Indication
15 - Display rx ring
16 - Display tx ring
17 - Display DSP Keepalive Status
18 - QUIT

Select option : 18

HDV2 Debugging Section;

1 - FPGA Registers Read/Write
2 - TDM tests
3 - 5510 DSP test
4 - DSPRM test
5 - HDLC32 test
6 - Register location check
7 - Interrupt counters.
8 - Quit

Select option : 8
c2691#

Observação: Depois que a opção 17 do menu for selecionada, a informação solicitada é relatada, seguindo-se imediatamente o redesenho da tabela de opções. Como resultado, a saída desejada é sacada muitas vezes da tela do console. Use a barra de rolagem do seu terminal Windows para rolar e ver o status ativo da saída DSP.

No exemplo de saída o Banco do DSP 0 correspondente ao local onde o PVDM2-16 está instalado, relata a presença de um único DSP C5510; o Banco do DSP 1, correspondente ao local onde o PVDM2-32 está instalado, relata a presença de dois C5510 DSPs, e assim por diante. Conte o número de DSPs que realtam de volta o status Ativo. Assegure-se de que este número coincide com o número total de DSPs instalados no NM-HDV2. Os DSPs devem relater de volta o status Ativo ou não UP. É possível que não haja resposta alguma da DSP. Se uma DSP não responder, determine a ID da DSP que ficou ausente na saída. No exemplo anterior, todos os DSPs estão Ativos, exceto o DSP 16, que reporta not UP. Isso indica que o estado do DSP está com defeito. Isso é devido a um problema de hardware ou de software.

Etapa 2: Execute o comando show voice dsp

Esta etapa é opcional. Entretanto, é útil correlacionar o problema dos timeslots T1/E1 timeslots ou das portas de voz analógicas/BRI com as DSPs sem resposta. Da Etapa 1, você já sabe que o DSP 16 não responde. Você também está registrando mensagens de tempo de expiração esgotado (timeslots) de DSP para o DSP16. Execute o comando show voice dsp para ver como os recursos de timeslots e DSP são alocados pelo Cisco 2600XM/2691/2800/3700/3800. Este comando também monitora a informação:

  • Mapeamentos Timeslot (TS) para DSP (DSP NUM) e canal DSP (CH)

  • Contadores de pacotes de transmissão (TX) e recepção (RX).

  • Número de redefinições de DSP (RST) por DSP

  • versão de firmware de DSP

  • codec de voz corrente em uso

  • Status corrente do canal DSP

Este comando não é sempre útil para fazer a associação do DSP com a porta do timeslot de voz. A razão para isso é que, ao contrário do produto NM-HDV, que aloca canais DSP estaticamente aos timeslots e portas de voz na inicialização do roteador, o NM-HDV2 aloca canais DSP dinamicamente às portas de voz/timeslots todas as vezes que uma nova configuração de chamada é feita. Além disso, um determinado voice-port/timeslot pode usar um DSP para sinalização e outro para tráfego de mídia. O canal estático DSP para o mapeamento das portas de voz/timeslots no NM-DV2 é feito somente se os PVDM2 DSP forem configurados para operar no modo codec MC ou HC.

Entretanto a saída do comando show voice dsp pode ser uma informação útil, mesmo na ausência de chamados de voz ativos já estabelecidos. Por exemplo, a versão do DSPware usada pelos DSPs PVDM2 pode ser determinada para interfaces de voz CAS. Neste exemplo da saída do comando show voice dsp a versão do DSPware é a 4.4.3.

c2691#show voice dsp

DSP  DSP             DSPWARE CURR  BOOT                         PAK     TX/RX
TYPE NUM CH CODEC    VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABORT  PACK COUNT
==== === == ======== ======= ===== ======= === == ========= == ===== ============

----------------------------FLEX VOICE CARD 1 ------------------------------
                           *DSP VOICE CHANNELS*
DSP   DSP             DSPWARE CURR  BOOT                         PAK   TX/RX
TYPE  NUM CH CODEC    VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABRT PACK COUNT
===== === == ======== ======= ===== ======= === == ========= == ==== ============
                           *DSP SIGNALING CHANNELS*
DSP   DSP             DSPWARE CURR  BOOT                         PAK   TX/RX
TYPE  NUM CH CODEC    VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABRT PACK COUNT
===== === == ======== ======= ===== ======= === == ========= == ==== ============
C5510 001 01 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     01    0         4/28
C5510 001 02 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     02    0         4/28
C5510 001 03 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     03    0         4/28
C5510 001 04 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     04    0         5/30
C5510 001 05 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     05    0         6/30
C5510 001 06 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     06    0         8/30
C5510 001 07 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/0:0     07    0         8/30
< SNIP>
C5510 009 01 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     21    0         4/28
C5510 009 02 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     22    0         4/28
C5510 009 03 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     23    0         4/28
C5510 009 04 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     24    0         8/34
C5510 009 05 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     25    0         6/30
C5510 009 06 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     26    0         8/30
C5510 009 07 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     27    0         8/30
C5510 009 08 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     28    0         8/30
C5510 009 09 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     29    0         8/30
C5510 009 10 {flex}     4.4.3 alloc idle      1  0 1/1:0     30    0         8/30
------------------------END OF FLEX VOICE CARD 1 ----------------------------

c2691#

Na saída existem dois campos de saídas separadas para o NM-HDV2. Um deles reporta o canal DSP para os mapeamentos de porta de voz/timeslot de canais de voz. O outro reporta os mapeamentos de canal DSP para voice-port/timeslot para canais de sinalização. Como sempre existem atribuições de canais sinalizando interfaces de telefonia CAS, você deve ser capaz de determinar o DSPware em uso no NM-HDV2. Entretanto, as entradas somente mostram somente campos dos canais de voz quando as chamadas ativas estão estabelecidas.

Se a interface de Telefonia for baseada em PRI e se não existirem chamadas ativas estabelecidas, será necessário usar um comando diferente para determinar a versão do DSPware. Não há campo de saída para o mapeamento voice-port/timeslot para canais de sinalização porque a sinalização PRI é gerenciada pelos controladores HDLC no NM-HDV2. Execute o comando oculto test dsprm N para determinar a versão do DSPware, onde N é o número do slot do chassi em que o NM-HDV2 está instalado.

Observação: Um comando oculto é um que não pode ser analisado com um comando ? e para o qual a tecla Tab não pode ser empregada para auto-completar o comando. Os comandos ocultos não são documentados. Algumas saídas são usadas estritamente para propósitos de engenharia. Os comandos ocultos não tem suporte da Cisco.

Observação: Você deve usar apenas as opções de teste discutidas nesse documento. A seleção de outras opções faz com que o roteador seja recarregado ou provoca a ocorrência de outros problemas.

c2691#test dsprm 1

Section:

1 - Query dsp resource and status
2 - Display voice port's dsp channel status
3 - Print dsp data structure info
4 - Change dsprm test Flags
5 - Modify dsp-tdm connection
6 - Disable DSP Background Status Query
7 - Enable  DSP Background Status Query
8 - Enable DSP control message history
9 - Disable DSP control message history
10 - show dsp version
11 - Show alarm stats
12 - Enable dsprm alarm monitor
13 - Disable dsprm alarm monitor
q - Quit

Select option : 10

dsp[0].ver_num =4.4.3
dsp[1].ver_num =0.0.0
dsp[2].ver_num =0.0.0
dsp[3].ver_num =0.0.0
dsp[4].ver_num =4.4.3
dsp[5].ver_num =4.4.3
dsp[6].ver_num =0.0.0
dsp[7].ver_num =0.0.0
dsp[8].ver_num =4.4.3
dsp[9].ver_num =4.4.3
dsp[10].ver_num =4.4.3
dsp[11].ver_num =0.0.0
dsp[12].ver_num =4.4.3
dsp[13].ver_num =4.4.3
dsp[14].ver_num =4.4.3
dsp[15].ver_num =4.4.3

c2691#

Observação: Ao contrário de saídas de show voice dsp ou de comandos ocultos test voice driveros números DSP aqui são contados no sentido crescente e começando de 0 e não de 1.

Etapa 3: Executar o Comando do dispositivo de teste dsp

Você pode redefinir um DSP individual no Módulo de Rede NM-HDV2 como tentativa para reiniciar o DSP. Execute o comando test dsp device no modo EXEC para redefinir um DSP individual. A seguir se encontra um exemplo de saída de uma redefinição manual do DSP 16:

c2691#test dsp device ?
  <0-3>  Slot id - the module id on the system.
  all    all slots to be acted upon
  print  print DSPs not in "show voice dsp"
  <cr>

c2691#test dsp device 1 ?
  <1-16>  DSP id - see "show voice dsp"
  all     all DSP's to be acted upon
  print   print DSPs not in "show voice dsp"
  <cr>

c2691#test dsp device 1 16 ?
  dspware  Download flash file system DSPware.
  remove   Remove the specified DSP(s).
  reset    Reset the specified DSP(s).
  restore  Restore the specified DSP(s).

c2691#test dsp device 1 16 reset ?
  <cr>

c2691#test dsp device 1 16 reset
c2691#
*Dec  9 12:56:21.362 EST: %DSPRM-5-UPDOWN: DSP 16 in slot 1, changed state to up
c2691#

Depois de você completar esta etapa, como era de se esperar, as funções DSP e os processos de voz tornam a chamar. Repita a consulta DSP da Etapa 1 para verificar a integridade do DSP. Se as mensagens de erros de DSP continuarem, observe qual DSP é afetado e repita o processo de redefinição de DSP. Continue com a Etapa 4 se o processo de redefinição do DSP não resolver o problema.

Etapa 4: Verifique o Software e Hardware do NM-HDV2

Determine se existe problema de software ou hardware com o Módulo de Rede NM-HDV2 se ainda houver mensagens de erro do DSP.

Em operação normal, se for encontrado um DSP sem capacidade de resposta, o Cisco IOS inicia um algoritmo automático de recuperação de DSP, tentando recuperar o DSP. Entretando, há defeitos de software que impedem o DSP de voltar ao serviço. Alguns defeitos conhecidos que envolvem recursos processando a arquitetura PVDM2 DSP são:

Além dos defeitos discriminados, anote qual Cisco IOS Software foi instalado e qual foi o DSPware correspondente. Em seguida, consulte as Notas de Versão do Cisco IOS Software para obter uma lista de advertências resolvidas e não resolvidas das versões do Cisco IOS Software mais recentes do que a que está sendo correntemente usada no gateway de voz. Isso permite que você determine se algum dos defeitos listados é a origem dos sintomas do problema em questão.

Se as soluções para esses defeitos conhecidos estiver integrada na Versão do Cisco IOS Software em execução, quer o defeito seja específico do IOS da Cisco ou do DSPware, é recomendável remover e reinstalar o NM-HDV2. Atualmente, apenas o Cisco 3745 e o 3845 suportam inserção e remoção online (OIR) do Módulo de Rede NM-HDV2 . O procedimento OIR é um passo menos intrusivo para solucionar problemas do que desligar e ligar o Cisco 3745 ou 3845. Se o OIR não conseguir resolver os problemas do DSP, ou se o NM HDV2 for instalado em um roteador de voz que não suporte o OIR, faça a recarga do roteador inteiro.

cuidado Cuidado:  Programe a janela de manutenção para executar os porcedimentos OIR que foram descritos nessa seção. Resultados inesperados poderão ocorrer durante o processo.

Se as soluções para esses defeitos conhecidos estiver integrada na Versão do Cisco IOS® Software em execução, e se a tentativa de resolver pelo OIR ou a recarga do caminho de voz do Cisco 2600XM/2691/2800/3700/3800 não conseguir resolver os problemas do DSP, anote se as queixas sobre os DSPs são persistentemente de serem não UP .

Se você sempre receber mensagens de erros dos mesmos DSPs, é mais provável que a origem do problema esteja no hardware. Determine se a substituição dos cartões PVDM2 do DSP contém o DSP causa do problema, ou se existe um problema com o slot do Banco do DSP onde os PVDM2s estão instalados. Se o slot do Banco do DSP estiver com defeito, será necessário substituir o NM-HDV2 inteiro. Caso exista mais de um PVDM2 instalado no NM-HDV2, troque o PVDM2 suspeito por outro que não tenha problema com os DSPs. Observe se o DSP com falha permanece com o slot de Banco do DSP ou muda com o PVDM2 original. O resultado deste teste informa se você deve substituir o PVDM2 ou o NM-HDV2.

Se os DSPs não respondentes ou faltantes diferirem entre as redefinições manuais do DSP, tentativas de OIR, ou recargas de roteador, então é mais provável que o problema seja proveniente do software. Para problemas relacionados com software abra um caso no Suporte Técnico da Cisco (clientes registrados somente) solicitando a assistência de um engenheiro para solucionar o problema e dar mais orientações.

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