Voz e comunicações unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Verificar e Fazer o Troubleshooting do Gateway MGCP do Cisco IOS

17 Julho 2008 - Tradução Manual
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Tradução por Computador (28 Julho 2013) | Inglês (2 Julho 2007) | Feedback

Índice

Introdução
Pré-requisitos
      Requisitos
      Componentes Utilizados
      Convenções
Tarefas Executadas
Tarefa 1: Comandos Show e Debug para Verificar a Configuração
Tarefa 2: Encerrar e Habilitar as Portas de Voz
Troubleshooting
      As Chamadas da PSTN São Descartadas Após Serem Transferidas Três Vezes
      Solução
Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

Introdução

Este documento explica algumas etapas básicas de verificação e depuração do Media Gateway Control Protocol (MGCP) nos roteadores Cisco.

Sintomas

A lista de sintomas a seguir pode ser encontrada durante a configuração do Cisco CallManager com gateways MGCP do Cisco IOS com portas FXO (Foreign Exchange Office) e FXS (Foreign Exchange Station) analógicas:

  • O gateway MGCP não é registrado no Cisco CallManager. Consulte Falha no Registro do Gateway MGCP no Cisco CallManager.

  • O identificador de chamador não funciona em portas FXO. Isso ocorre porque não há suporte ao identificador de chamador com portas FXO quando elas são configuradas para MGCP. Em vez disso, configure o gateway no modo H.323.

  • A paginação da carga adicional bloqueará a porta FXO durante o hookflash, a menos que os usuários tirem o fone do gancho. Shut seguido por No Shut reinicia a porta. Consulte o bug da Cisco com ID CSCef62275 (somente clientes registrados). Esse problema foi corrigido no Cisco IOS® Software Release 12.3(14)T e posterior.

Este documento é a Parte 4 de um conjunto de seis documentos:

  1. Configurando o CallManager Cisco 3.x com Gateways MGCP do IOS (Portas FXO, FXS Analógicas)

  2. Configurando o Gateway MGCP do Cisco IOS

  3. Configurar o Gateway MGCP e as Portas FXO/FXS em um Servidor Cisco CallManager

  4. Verificar e Fazer o Troubleshooting do Gateway MGCP do Cisco IOS

  5. Exemplo de Pacotes MGCP de Depuração

  6. Monitorar, Reiniciar e Excluir Gateways MGCP no Cisco CallManager

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Esta configuração foi testada com as versões 3.0, 3.1 e 3.2 do Cisco CallManager e com várias versões de imagens do Cisco IOS Software Release 12.2. Os screenshots e a configuração do Cisco IOS Software foram capturados com os seguintes softwares e hardwares, além de outros equipamentos:

  • 1 * Cisco 2610 / 2 X FXS / 2 X FXO / 1 porta Fast Ethernet 10/100; Cisco IOS Software Release 12.2(11)T

  • 1 * Cisco CallManager 4.1(0.91) executado em um MCS7835

  • 2 * Aparelhos de telefone analógicos

  • 2 * Telefones IP Cisco 7960

vg200_vfy.gif

As informações deste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração padrão. Se a sua rede estiver em um ambiente de produção, esteja ciente do impacto potencial de qualquer comando.

Consulte a Matriz de Compatibilidade do Cisco CallManager para saber quais as versões do software recomendadas para compatibilidade entre o Cisco CallManager e o gateway do Cisco IOS.

Nota: É recomendável usar o Cisco IOS Software Release 12.2(11)T ou posterior devido às melhorias do comando ccm-manager. O comando ccm-manager requer o Cisco IOS Software Release 12.1(5)XM ou posterior em todos os roteadores (Cisco 2600 e 3600) e no Cisco Voice Gateway 200 (VG200).

Os roteadores 2600 e 3600 oferecem suporte ao MGCP quando executam o Cisco IOS Software Release 12.1(3)T ou posterior. A versão necessária dependerá dos recursos que você precisará habilitar. O servidor Cisco CallManager deve estar executando a versão 3.0(5)a ou posterior. Todos os tipos de roteadores têm a mesma configuração. A configuração do Cisco CallManager também é a mesma para todos os tipos de roteadores.

Há suporte para o VG200 no Cisco IOS Software Release 12.1(5)XMI e nas releases posteriores. A versão necessária dependerá dos recursos que você precisará habilitar. Embora haja suporte para o VG200 nas versões anteriores do Cisco CallManager, a versão 3.0(5)a ou posterior é recomendada.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Tarefas Executadas

Tarefa 1: Comandos Show e Debug para Verificar a Configuração

Estas etapas não precisam ser realizadas na ordem em que aparecem. Os comandos show são úteis porque exibem o status atual da configuração como também verificam se as alterações feitas foram aplicadas.

  • show ccm-manager

    Este comando verifica os servidores Cisco CallManager configurados redundantes e ativos. Ele também indica se o gateway está registrado atualmente no Cisco CallManager.

    Nota: Esta saída do comando show ccm-manager foi capturada em um ambiente separado.

    psy-voice-01#show ccm-manager
    MGCP Domain Name: psy-voice-01
    Priority        Status                   Host
    ============================================================
    Primary         Registered               10.89.129.211
    First Backup    None
    Second Backup   None
    
    Current active Call Manager: 10.89.129.211
    Backhaul/Redundant link port: 2428
    Failover Interval: 30 seconds
    Keepalive Interval: 15 seconds
    Last keepalive sent: 5w1d (elapsed time: 00:00:04)
    Last MGCP traffic time: 5w1d (elapsed time: 00:00:04)
    Last failover time: None
    Switchback mode: Graceful
    MGCP Fallback mode: Not Selected
    Last MGCP Fallback start time: 00:00:00
    Last MGCP Fallback end time: 00:00:00
    
    Configuration Error History:
    
  • show mgcp

    Utilize este comando para verificar o status dos parâmetros MGCP do roteador. Você deverá ver o endereço IP do servidor Cisco CallManager usado (10.89.129.211, neste caso.) Todos os outros parâmetros mantêm seu comportamento padrão nesta configuração.

    psy-voice-01#show mgcp
    MGCP Admin State ACTIVE, Oper State ACTIVE - Cause Code NONE
    MGCP call-agent: 10.89.129.211 Initial protocol service is MGCP 0.1
    MGCP block-newcalls DISABLED
    MGCP send SGCP RSIP: forced/restart/graceful/disconnected DISABLED
    MGCP quarantine mode discard/step
    MGCP quarantine of persistent events is ENABLED
    MGCP dtmf-relay voip codec all mode out-of-band
    MGCP dtmf-relay for VoAAL2 disabled for all codec types
    MGCP voip modem passthrough disabled
    MGCP voaal2 modem passthrough disabled
    MGCP voip modem relay: Disabled.
    MGCP TSE payload: 100
    MGCP T.38 Named Signalling Event (NSE) response timer: 200
    MGCP Network (IP/AAL2) Continuity Test timer: 200
    MGCP 'RTP stream loss' timer: 5
    MGCP request timeout 500
    MGCP maximum exponential request timeout 4000
    MGCP gateway port: 2427, MGCP maximum waiting delay 3000
    MGCP restart delay 0, MGCP vad DISABLED
    MGCP rtrcac DISABLED
    MGCP system resource check DISABLED
    MGCP xpc-codec: DISABLED, MGCP persistent hookflash: DISABLED
    MGCP persistent offhook: ENABLED, MGCP persistent onhook: DISABLED
    MGCP piggyback msg ENABLED, MGCP endpoint offset DISABLED
    MGCP simple-sdp DISABLED
    MGCP undotted-notation DISABLED
    MGCP codec type g711ulaw, MGCP packetization period 20
    MGCP JB threshold lwm 30, MGCP JB threshold hwm 150
    MGCP LAT threshold lwm 150, MGCP LAT threshold hwm 300
    MGCP PL threshold lwm 1000, MGCP PL threshold hwm 10000
    MGCP CL threshold lwm 1000, MGCP CL threshold hwm 10000
    MGCP playout mode is adaptive 60, 4, 200 in msec
    MGCP media (RTP) dscp: ef, MGCP signaling dscp: af31
    MGCP default package: line-package
    MGCP supported packages: gm-package dtmf-package trunk-package line-
                              package
                             hs-package atm-package ms-package dt-package
                              res-package
                             mt-package
    MGCP Digit Map matching order: shortest match
    SGCP Digit Map matching order: always left-to-right
    MGCP VoAAL2 ignore-lco-codec DISABLED
    MGCP T.38 Fax is ENABLED
    MGCP T.38 Fax ECM is DISABLED
    MGCP T.38 Fax NSF Override is DISABLED
    MGCP T.38 Fax Low Speed Redundancy: 0MGCP T.38 Fax High Speed
     Redundancy: 0
    MGCP Upspeed payload type for G711ulaw: 0,  G711alaw: 8
    MGCP Dynamic payload type for G.726-16K codec
    MGCP Dynamic payload type for G.726-24K codec
    MGCP Dynamic payload type for G.Clear codec
    
    Explicação dos Campos da Saída do Comando show mgcp

    Campo

    Descrição

    MGCP Admin State...Oper State

    O estado operacional e administrativo do daemon MGCP. O estado administrativo controla o início e a interrupção do aplicativo com os comandos mgcp e mgcp block-newcalls. O estado operacional controla as operações normais do MGCP.

    MGCP call-agent

    O endereço do agente de chamadas especificado no comando mgcp call-agent ou call-agent e o protocolo iniciado para esta sessão.

    MGCP block-newcalls

    O estado do comando mgcp block-newcalls.

    MGCP send SGCP RSIP...disconnected

    A definição dos comandos mgcp sgcp restart notify e mgcp sgcp disconnected notify (ENABLED ou DISABLED).

    MGCP quarantine mode

    Indica como o buffer de quarentena deve processar os eventos do SGCP (Simple Gateway Control Protocol).

    MGCP quarantine of persistent events is

    Indica se os eventos persistentes do SGCP são processados pelo buffer de quarentena.

    MGCP dtmf-relay

    A definição do comando mgcp dtmf-relay.

    MGCP voip modem passthrough

    As definições de modo, codec e redundância dos comandos mgcp modem passthrough mode, mgcp modem passthrough codec e mgcp modem passthrough voip redundancy.

    MGCP voaal2 modem passthrough

    As definições de modo, codec e redundância dos comandos mgcp modem passthrough mode e mgcp modem passthrough codec.

    MGCP TSE payload

    A definição do comando mgcp tse payload.

    MGCP Network (IP/AAL2) Continuity Test timer

    A definição da palavra-chave net-cont-test no comando mgcp timer.

    MGCP 'RTP stream loss' timer

    A definição da palavra-chave receive-rtcp no comando mgcp timer.

    MGCP request timeout

    A definição do comando mgcp request timeout.

    MGCP maximum exponential request timeout

    A definição do comando mgcp request timeout max.

    MGCP gateway port

    A especificação da porta UDP (User Datagram Protocol) do gateway.

    MGCP maximum waiting delay

    A definição do comando mgcp max-waiting-delay.

    MGCP restart delay

    A definição do comando mgcp restart-delay.

    MGCP vad

    A definição do comando mgcp vad.

    MGCP rtrcac

    Indica se o CAC (Call Admission Control) do SAA (Service Assurance Agent) do MGCP foi habilitado com o comando mgcp rtrcac.

    MGCP system resource check

    Indica se o CAC do SRC (System Resource Check) do MGCP foi habilitado com o comando mgcp src-cac.

    MGCP xpc-codec

    Indica se o comando mgcp sdp xpc-codec foi configurado para gerar o campo X-pc-codec para a negociação de codec do SDP (Session Description Protocol ) no NCS (Network-based Call Signaling) e no TGCP (Trunking Gateway Control Protocol).

    MGCP persistent hookflash

    Indica se o comando mgcp persistent hookflash foi configurado para enviar eventos hookflash persistentes para o agente de chamadas.

    MGCP persistent offhook

    Indica se o comando mgcp persistent offhook foi configurado para enviar eventos offhook persistentes para o agente de chamadas.

    MGCP persistent onhook

    Indica se o comando mgcp persistent onhook foi configurado para enviar eventos persistentes onhook para o agente de chamadas.

    MGCP piggyback msg

    Indica se o comando mgcp piggyback message foi configurado para habilitar mensagens de piggyback.

    MGCP endpoint offset

    Indica se o comando mgcp endpoint offset foi configurado para habilitar o aumento da parte local de um nome de ponto final para o NCS. A parte local contém o identificador de porta de voz digital ou analógica.

    MGCP simple-sdp

    Indica se o comando mgcp sdp simple foi configurado para habilitar a operação do SDP no modo simples.

    MGCP undotted notation

    Indica se o comando mgcp sdp notation undotted foi configurado para habilitar a notação SDP sem pontos para a seqüência de codec.

    MGCP codec type

    A definição do comando mgcp codec.

    MGCP packetization period

    A definição do parâmetro packetization period do comando mgcp codec.

    MGCP JB threshold lwm

    A definição do parâmetro de limite mínimo jitter-buffer do comando mgcp quality-threshold.

    MGCP JB threshold hwm

    A definição do parâmetro de limite máximo jitter-buffer do comando mgcp quality-threshold.

    MGCP LAT threshold lwm

    A definição do parâmetro de limite mínimo latency do comando mgcp quality-threshold.

    MGCP LAT threshold hwm

    A definição do parâmetro de limite máximo latency do comando mgcp quality-threshold.

    MGCP PL threshold lwm

    A definição do parâmetro de limite mínimo packet-loss do comando mgcp quality-threshold.

    MGCP PL threshold hwm

    A definição do parâmetro de limite máximo packet-loss do comando mgcp quality-threshold.

    MGCP CL threshold lwm

    A definição do parâmetro de limite mínimo cell-loss do comando mgcp quality-threshold.

    MGCP CL threshold hwm

    A definição do parâmetro de limite máximo cell-loss do comando mgcp quality-threshold.

    MGCP playout mode is

    O tipo e o tamanho de pacote do buffer de jitter.

    MGCP IP ToS low delay

    A definição do parâmetro low-delay do comando mgcp ip-tos.

    MGCP IP ToS high throughput

    A definição do parâmetro high-throughput do comando mgcp ip-tos.

    MGCP IP ToS high reliability

    A definição do parâmetro high-reliability do comando mgcp ip-tos.

    MGCP IP ToS low cost

    A definição do parâmetro low-cost do comando mgcp ip-tos.

    MGCP IP RTP precedence

    A definição do parâmetro rtp precedence do comando mgcp ip-tos.

    MGCP signaling precedence

    A definição do parâmetro signaling precedence do comando mgcp ip-tos.

    MGCP default package

    O pacote configurado como o padrão com o comando mgcp default-package.

    MGCP supported packages

    Os pacotes configurados com o comando mgcp package-capability para terem suporte neste gateway e nesta sessão. A exibição do pacote lcr é um recurso novo no Cisco IOS Software Release 12.3(8)T.

    MGCP T.38 Fax

    Definições do comando mgcp fax t.38. Estes valores são exibidos:

    • Fax T.38 MGCP: ENABLED ou DISABLED.

    • ECM (Error correction mode): ENABLED ou DISABLED.

    • Cancelamento de NSF (Nonstandard facilities): ENABLED ou DISABLED. Se esta opção estiver habilitada, o código de cancelamento será exibido.

    • Redundância de baixa velocidade do fax T.38 MGCP: o fator definido no gateway para redundância.

    • Redundância de alta velocidade do fax T.38 MGCP: o fator definido no gateway para redundância.

  • show mgcp endpoint

    Utilize este comando para exibir as portas de voz (pontos finais) que estão sob o controle do MGCP no roteador. Este comando verifica quais portas de voz foram vinculadas ao aplicativo MGCP. Ele está relacionado ao comando application MGCPAPP e aos comandos port que foram inseridos no tópico sobre dial peers POTS (plain old telephone service) no documento Configurando o Gateway MGCP do Cisco IOS.

    psy-voice-01#show mgcp endpoint
    aaln/S1/SU0/0@psy-voice-01
    aaln/S1/SU0/1@psy-voice-01
    aaln/S1/SU1/0@psy-voice-01
    aaln/S1/SU1/1@psy-voice-01
    
  • show mgcp connection

    Utilize este comando para exibir todas as conexões MGCP ativas. O ponto final é Slot1/Módulo 0/Porta 0 e corresponde ao identificador de Configuração de Membro MGCP no Cisco CallManager. Isso indica qual porta do roteador é o ponto final da chamada.

    Há uma chamada ativa nesta saída do comando:

    psy-voice-01#show mgcp connection
    Endpoint        Call_ID(C) Conn_ID(I) (P)ort (M)ode (S)tate (CO)dec
     (E)vent[SIFL] (R)esult[EA]
    1. aaln/S1/SU0/0        C=A00000000100007c000000F5,14,15  I=0x6  P=
     17068,19094
    M=3  S=4,4 CO=1 E=2,10,0,2  R=0,0
    
    Explicação dos Campos da Saída do Comando show mgcp connection

    Endpoint

    O ponto final de cada chamada exibido na convenção de nomenclatura de ponto final digital de número de slot (S0) e número (1) de linha digital (DS1-0).

    Call_ID(C)

    O identificador de chamada MGCP enviado pelo agente de chamadas, o identificador de chamada CCAPI (call control application programming interface) interna para este ponto final e o identificador de chamada CCAPI dos trechos de chamada do peer.

    (A CCAPI é uma API [application programming interface] que fornece recursos de controle de chamadas aos aplicativos.)

    Conn_ID(I)

    O identificador de conexão gerado pelo gateway e enviado na mensagem de reconhecimento.

    (P)ort

    As portas utilizadas para esta conexão. A primeira é a porta UDP local e a segunda, a porta UDP remota.

    (M)ode

    O modo de chamada, no qual:

    0 — Indica um valor de modo inválido.

    1 — Indica que o gateway deve apenas enviar pacotes.

    2 — Indica que o gateway deve apenas receber pacotes.

    3 — Indica que o gateway pode enviar e receber pacotes.

    4 — Indica que o gateway não deve enviar nem receber pacotes.

    5 — Indica que o gateway deve colocar o circuito no modo de loopback.

    6 — Indica que o gateway deve colocar o circuito no modo de teste.

    7 — Indica que o gateway deve utilizar o circuito para acesso de dados pela rede.

    8 — Indica que o gateway deve colocar a conexão no modo de loopback de rede.

    9 — Indica que o gateway deve colocar a conexão no modo de teste de continuidade da rede.

    10 — Indica que o gateway deve colocar a conexão no modo de conferência.

    Todos os outros valores são utilizados para fins de depuração interna.

    (S)tate

    O estado da chamada. Os valores são utilizados para fins de depuração interna.

    (C)odec

    O identificador de codec. Os valores são utilizados para fins de depuração interna.

    (E)vent [SIFL]

    Utilizado para fins de depuração interna.

    (R)esult [EA]

    Utilizado para fins de depuração interna.

  • show voice port número_do_módulo/número_do_slot/número_da_porta

    Utilize este comando para verificar o status e a configuração atuais das portas de voz no roteador.

    Esta é uma saída de exemplo do comando show voice port para uma porta de voz FXO:

    psy-voice-01#show voice port 1/1/0
    
    Foreign Exchange Office 1/1/0 Slot is 1, Sub-unit is 1, Port is 0
    Type of VoicePort is FXO
    Operation State is DORMANT
    Administrative State is UP
    No Interface Down Failure
    Description is not set
    Noise Regeneration is enabled
    Non Linear Processing is enabled
    Non Linear Mute is disabled
    Non Linear Threshold is -21 dB
    Music On Hold Threshold is Set to -38 dBm
    In Gain is Set to 0 dB
    Out Attenuation is Set to 3 dB
    Echo Cancellation is enabled
    Echo Cancellation NLP mute is disabled
    Echo Cancellation NLP threshold is -21 dB
    Echo Cancel Coverage is set to 8 ms
    Playout-delay Mode is set to adaptive
    Playout-delay Nominal is set to 60 ms
    Playout-delay Maximum is set to 200 ms
    Playout-delay Minimum mode is set to default, value 40 ms
    Playout-delay Fax is set to 300 ms
    Connection Mode is normal
    Connection Number is not set
    Initial Time Out is set to 10 s
    Interdigit Time Out is set to 10 s
    Call Disconnect Time Out is set to 60 s
    Ringing Time Out is set to 180 s
    Wait Release Time Out is set to 30 s
    Companding Type is u-law
    Region Tone is set for US
    
    Analog Info Follows:
    Currently processing none
    Maintenance Mode Set to None (not in mtc mode)
    Number of signaling protocol errors are 0
    Impedance is set to 600r Ohm
    Station name None, Station number None
    Translation profile (Incoming):
    Translation profile (Outgoing):
    
    Voice card specific Info Follows:
    Signal Type is loopStart
    Battery-Reversal is enabled
    Number Of Rings is set to 1
    Supervisory Disconnect is signal
    Answer Supervision is inactive
    Hook Status is On Hook
    Ring Detect Status is inactive
    Ring Ground Status is inactive
    Tip Ground Status is inactive
    Dial Out Type is dtmf
    Digit Duration Timing is set to 100 ms
    InterDigit Duration Timing is set to 100 ms
    Pulse Rate Timing is set to 10 pulses/second
    InterDigit Pulse Duration Timing is set to 750 ms
    Percent Break of Pulse is 60 percent
    GuardOut timer is 2000 ms
    

    Nota: As portas FXO no modo de loopstart geralmente desconectam as chamadas quando detectam uma segunda reversão de bateria (de volta ao normal). Utilize o comando no battery-reversal nas portas FXO para desabilitar essa ação. Se uma porta FXO ou sua porta FXS peer não oferecer suporte à reversão de bateria, evite configurar o comando battery-reversal ou battery-reversal answer na porta FXO. Nas portas FXO que não oferecem suporte à reversão de bateria, o comando battery-reversal pode causar um comportamento imprevisível, enquanto o comando battery-reversal answer impede que as chamadas sejam respondidas. Utilize o comando no battery-reversal para garantir que a resposta da reversão de bateria esteja desabilitada nas portas FXO que não oferecem suporte a esse recurso.

    Nota: Este exemplo desabilita a reversão de bateria na porta de voz 1/1/0 de um roteador.

    voice-port 1/1/0
     no battery-reversal
    

    Esta é uma saída de exemplo do comando show voice port para uma porta de voz FXS:

    psy-voice-01#show voice port 1/0/0
    
    Foreign Exchange Station 1/0/0 Slot is 1, Sub-unit is 0, Port is 0
    Type of VoicePort is FXS
    Operation State is UP
    Administrative State is UP
    No Interface Down Failure
    Description is not set
    Noise Regeneration is enabled
    Non Linear Processing is enabled
    Non Linear Mute is disabled
    Non Linear Threshold is -21 dB
    Music On Hold Threshold is Set to -38 dBm
    In Gain is Set to 0 dB
    Out Attenuation is Set to 3 dB
    Echo Cancellation is enabled
    Echo Cancellation NLP mute is disabled
    Echo Cancellation NLP threshold is -21 dB
    Echo Cancel Coverage is set to 8 ms
    Playout-delay Mode is set to adaptive
    Playout-delay Nominal is set to 60 ms
    Playout-delay Maximum is set to 200 ms
    Playout-delay Minimum mode is set to default, value 40 ms
    Playout-delay Fax is set to 300 ms
    Connection Mode is normal
    Connection Number is not set
    Initial Time Out is set to 10 s
    Interdigit Time Out is set to 10 s
    Call Disconnect Time Out is set to 60 s
    Ringing Time Out is set to 180 s
    Wait Release Time Out is set to 30 s
    Companding Type is u-law
    Region Tone is set for US
    
    Analog Info Follows:
    Currently processing unknown
    Maintenance Mode Set to None (not in mtc mode)
    Number of signaling protocol errors are 0
    Impedance is set to 600r Ohm
    Station name None, Station number None
    Translation profile (Incoming):
    Translation profile (Outgoing):
    
    Voice card specific Info Follows:
    Signal Type is loopStart
    Ring Frequency is 25 Hz
    Hook Status is Off Hook
    Ring Active Status is inactive
    Ring Ground Status is inactive
    Tip Ground Status is inactive
    Digit Duration Timing is set to 100 ms
    InterDigit Duration Timing is set to 100 ms
    No disconnect acknowledge
    Ring Cadence is defined by CPTone Selection
    Ring Cadence are [20 40] * 100 msec
    Ringer Equivalence Number is set to 1
    
    Explicação dos Campos da Saída do Comando show voice port

    Administrative State

    Estado administrativo da porta de voz.

    Alias

    Alias fornecido pelo usuário para esta porta de voz.

    Clear Wait Duration Timing

    Tempo de sinal de captura inativo para declarar chamada encerrada.

    Connection Mode

    Modo de conexão da interface.

    Connection Number

    Número de telefone E.164 (ITU-T) completo utilizado para estabelecer uma conexão com o modo PLAR (private line, automatic ringdown) ou de tronco.

    Currently processing

    Tipo de chamada que está sendo processada: nenhuma, voz ou fax.

    Delay Duration Timing

    Duração máxima do sinal de atraso para sinalização de discagem de atraso.

    Delay Start Timing

    Tempo da geração de sinal de início atrasado a partir da detecção de captura recebida.

    Dial Type

    Tipo de discagem feita da porta de voz.

    Digit Duration Timing

    Duração do dígito DTMF (Dual Tone Multi-frequency) em milissegundos.

    E&M Type

    Tipo de interface E&M (ear and mouth).

    Echo Cancel Coverage

    A cobertura de cancelamento de eco para esta porta.

    Echo Cancellation

    Indica se o cancelamento de eco está habilitado para esta porta.

    Hook Flash Duration Timing

    Duração máxima do sinal de hook flash.

    Hook Status

    O status de hook da interface FXO/FXS.

    Impedance

    Impedância da terminação configurada para a interface E&M.

    In Gain

    Ganho inserido no lado receptor da interface.

    In Seizure

    Estado de captura recebida da interface E&M.

    Initial Time Out

    Tempo que o sistema espera por um dígito de entrada inicial do chamador.

    InterDigit Duration Timing

    Duração interdígitos DTMF em milissegundos.

    InterDigit Pulse Duration Timing

    Temporização interdígitos de discagem por pulso em milissegundos.

    Interdigit Time Out

    Tempo que o sistema espera por um dígito de entrada subseqüente do chamador.

    Maintenance Mode

    Modo de manutenção da porta de voz.

    Music On Hold Threshold

    Valor limite de música de espera configurado para esta interface.

    Noise Regeneration

    Indica se o ruído de fundo deve ser reproduzido para preencher intervalos silenciosos quando a VAD (voice activity detection) estiver ativada.

    Number of signaling protocol errors

    Número de erros do protocolo de sinalização.

    Non Linear Processing

    Indica se o processamento não linear está habilitado para esta porta.

    Operation State

    Estado de operação da porta.

    Operation Type

    Operação do sinal E&M: dois fios ou quatro fios.

    Out Attenuation

    Quantidade de atenuação inserida no lado de transmissão da interface.

    Out Seizure

    Estado de captura de saída da interface E&M.

    Port

    Número da porta desta interface associado à placa de interface de voz.

    Pulse Rate Timing

    Taxa de discagem em pulsos por segundo.

    Region Tone

    Tom regional configurado para esta interface.

    Ring Active Status

    Indicação de toque ativo.

    Ring Frequency

    Freqüência de toque configurada para esta interface.

    Ring Ground Status

    Indicação de aterramento de anel.

    Signal Type

    Tipo de sinalização para uma porta de voz: loop-start, ground-start, wink-start, immediate ou delay-dial.

    Slot

    Slot utilizado na placa interface de voz para esta porta.

    Sub-unit

    Subunidade utilizada na placa de interface de voz para esta porta.

    Tip Ground Status

    Indicação de aterramento de ponta.

    Type of VoicePort

    Tipo de porta de voz: FXO, FXS ou E&M.

    The Interface Down Failure Cause

    Seqüência de caracteres de texto que descreve por que a interface está inativa.

    Wink Duration Timing

    Duração de permissão máxima para sinalização wink-start.

    Wink Wait Duration Timing

    Duração de espera de permissão máxima para sinalização wink-start.

  • show mgcp statistics

    Utilize este comando para exibir informações estatísticas relacionadas à atividade do MGCP no roteador.

    psy-voice-01#show mgcp statistics
     UDP pkts rx 114, tx 116
     Unrecognized rx pkts 0, MGCP message parsing errors 0
     Duplicate MGCP ack tx 0, Invalid versions count 0
     CreateConn rx 5, successful 5, failed 0
     DeleteConn rx 4, successful 4, failed 0
     ModifyConn rx 2, successful 2, failed 0
     DeleteConn tx 0, successful 0, failed 0
     NotifyRequest rx 20, successful 20, failed 0
     AuditConnection rx 0, successful 0, failed 0
     AuditEndpoint rx 4, successful 4, failed 0
     RestartInProgress tx 2, successful 2, failed 0
     Notify tx 78, successful 78, failed 0
     ACK tx 35, NACK tx 0
     ACK rx 79, NACK rx 0
    
    IP address based Call Agents statistics:
    IP address 10.89.129.211, Total msg rx 114,
    successful 114, failed 0
    System resource check is DISABLED. No available statistic
    
    Explicação dos Campos da Saída do Comando show mgcp statistics

    UDP pkts

    O número de pacotes UDP recebidos (rx) e transmitidos (tx).

    Unrecognized rx pkts

    O número de pacotes recebidos que são de tipo desconhecido.

    MGCP message parsing errors

    O número de erros de análise de mensagens MGCP.

    Duplicate MGCP ack tx

    O número de mensagens duplicadas de reconhecimento de transmissão do MGCP.

    Invalid versions count

    O número de versões inválidas.

    CreateConn rx

    O número de mensagens de criação de conexão recebidas do agente de chamadas pelo gateway de mídia. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    DeleteConn rx

    O número de mensagens de exclusão de conexão recebidas do agente de chamadas pelo gateway de mídia. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    ModifyConn rx

    O número de mensagens de modificação de conexão recebidas do agente de chamadas pelo gateway de mídia. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    DeleteConn tx

    O número de mensagens de exclusão de conexão enviadas pelo agente de chamadas. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    NotifyRequest rx

    O número de mensagens de notificação recebidas pelo agente de chamadas do gateway de mídia. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    AuditConnection rx

    O número de mensagens de auditoria de conexão recebidas do agente de chamadas pelo gateway de mídia. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    AuditEndpoint rx

    O número de mensagens de auditoria de ponto final recebidas do agente de chamadas pelo gateway de mídia. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    RestartInProgress tx

    O número de mensagens RSIP (Restart In Progress) transmitidas pelo agente de chamadas. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    Notify tx

    O número de mensagens de notificação transmitidas pelo agente de chamadas. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

    ACK tx

    O número de mensagens de reconhecimento transmitidas pelo agente de chamadas.

    NACK tx

    O número de mensagens de reconhecimento negativo transmitidas pelo agente de chamadas.

    ACK rx

    O número de mensagens de reconhecimento recebidas pelo gateway.

    NACK rx

    O número de mensagens de reconhecimento negativo recebidas pelo gateway.

    IP address

    O endereço IP do agente de chamadas.

    Total msg rx

    O número total de mensagens recebidas pelo gateway. As mensagens recebidas são classificadas como bem-sucedidas ou com falha.

  • debug mgcp [all | errors | events | packets | parser]

    Utilize estes comandos caso você tenha problemas que aparentemente não estejam relacionados a erros de configuração ou a problemas de hardware. Mantenha um exemplo de cada comando debug de uma configuração operacional para fins de comparação em caso de problemas.

    Consulte Exemplo de Depuração de Pacotes MGCP para entender o significado da saída do comando debug mgcp packet.

    Consulte Informações Importantes sobre Comandos de Depuração antes de executar qualquer comando debug.

Tarefa 2: Encerrar e Habilitar as Portas de Voz

Em alguns casos, pode ser necessário encerrar e depois reabilitar as portas de voz no gateway MGCP. Se as chamadas não puderem ser feitas pelas portas FXO, se não houver tom de discagem nessas portas ou se você tiver problemas semelhantes, siga este procedimento:

psy-voice-01(config)#voice-port 1/0/0
psy-voice-0(config-voiceport)#shutdown
Both ports are out of service
psy-voice-0(config-voiceport)#
00:25:44: %LINK-3-UPDOWN: Interface Foreign Exchange Station 1/0/1, changed
state to Administrative Shutdown
00:25:45: %LINK-3-UPDOWN: Interface Foreign Exchange Station 1/0/0, changed
state to Administrative Shutdown
psy-voice-0(config-voiceport)#no shutdown
Both ports are in service

psy-voice-0(config-voiceport)#
00:26:03: %LINK-3-UPDOWN: Interface Foreign Exchange Station 1/0/0,
changed state to up
00:26:03: %LINK-3-UPDOWN: Interface Foreign Exchange Station 1/0/1,
changed state

Nota: Este procedimento costuma resolver diversos problemas relacionados a portas FXS e FXO.

Troubleshooting

As Chamadas da PSTN São Descartadas Após Serem Transferidas Três Vezes

As chamadas da PSTN para um telefone IP através de um gateway MGCP são descartadas após serem transferidas pela terceira vez. As chamadas entre os telefones IP internos não apresentam esse problema.

Solução

Isso acontece quando o Cisco CallManager envia uma mensagem ISDN NOTIFY para o Telco e este não oferece suporte a essa mensagem. Depois que uma mensagem NOTIFY for recebida três vezes, o Telco poderá descartar a chamada. Para suprimir essas mensagens de notificação para a PSTN, conclua estas etapas.

  1. Escolha Service>Service Parameters, selecione Publisher server IP address e escolha o serviço como CallManager.

  2. Clique em Advanced na página Service Parameter e procure o título Clusterwide Parameters (Device - PRI and MGCP Gateway).

  3. Defina o valor do parâmetro Enable DMS PRI Notify Message from User to Network como False e clique em Update.

    Isso ajudará a suprimir as mensagens NOTIFY enviadas para a PSTN.


Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

A Comunidade de Suporte da Cisco é um fórum onde você pode perguntar e responder, oferecer sugestões e colaborar com colegas.


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