Voz e comunicações unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Configuração de Gateway Cisco IOS H.323 Para Uso com o Cisco CallManager

22 Maio 2008 - Tradução Manual
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Tradução por Computador (29 Julho 2013) | Inglês (19 Junho 2008) | Feedback


Índice

Introdução
Antes de Iniciar
     Convenções
     Pré-requisitos
     Componentes Usados
Informações Complementares
Configuração de Gateway H.323 no Cisco CallManager 3.x
     Configuração de Gateway H.323 no Cisco CallManager 3.2
     Configuração de Gateway H.323 no Cisco CallManager 3.3
Configuração de Gateway H.323 no Cisco CallManager 4.x
Configure um Roteador Habilitado para Voz Cisco IOS Software como Gateway H.323
Solução de Problemas e Questões Avançadas
Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco
Informações Relacionadas

Introdução

A finalidade deste documento é auxiliar na configuração inicial de um gateway H.323 básico entre o Cisco CallManager e um dispositivo apto para H.323 como o router Cisco 2620. A configuração tanto do Cisco CallManager quanto do gateway H.323 é exibida.

Sintomas

Segue uma lista de possíveis sintomas/resoluções que podem ser encontradas com esta configuração:

Antes de Iniciar

Convenções

Para obter mais informações sobre convenções em documentos, consulte Convenções de Dicas Técnicas da Cisco.

Pré-requisitos

Como tal, não existem pré-requisitos específicos para este documento. Mas o conhecimento de peers de discagem e as configurações relacionadas em um gateway H.323 facilita a compreensão deste documento. Para saber mais sobre peers de discagem e suas configurações, consulte os documentos mencionados na seção Solucionando Problemas e Problemas Avançados.

Componentes Usados

As informações neste documento são baseadas nas versões de software e hardware abaixo.

  • Cisco CallManager 3.x e 4.x

  • Um roteador/gateway com Software Cisco IOS® habilitado para voz (175x, 2600, 3600, MC3810, AS53xx, AS54xx, AS58xx) com módulo NM-HDV funcionando como gateway de voz H.323 para Cisco CallManager. Para os fins deste documento, o Cisco IOS Software Release 12.2(19) é usado.

As informações apresentadas neste documento foram criadas a partir dos dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos usados neste documento começaram com uma configuração esclarecida (padrão). Caso esteja trabalhando em uma rede ativa, certifique-se de ter compreendido o possível impacto dos comandos antes de utilizá-los.

Informações Complementares

Para este documento, o Cisco CallManager possui um endereço IP de 10.10.10.6 e o Cisco 2620 possui um endereço Ethernet de 10.10.10.5.

config_h323_ccm1.gif

Há três partes neste documento: a configuração do gateway Cisco CallManager, a configuração do padrão da rota e a configuração do gateway H.323 (router Cisco 2620).

Depois de concluir as tarefas deste documento, você terá um gateway H.323 totalmente funcional, permitindo chamadas dos Telefones IP Cisco para os telefones do outro lado da PSTN (Rede de Telefonia Comutada Pública) e vice-versa.

Configuração de Gateway H.323 no Cisco CallManager 3.x

Para configurar o gateway H.323, consulte o procedimento especificado nos links abaixo para o Cisco CallManager 3.2 e 3.3, respectivamente.

Configuração de Gateway H.323 no Cisco CallManager 3.2

Esta seção descreve as etapas necessárias para criar e configurar um gateway H.323 no Cisco CallManager 3.2.

Siga estas etapas para configurar o gateway H.323.

  1. No menu Device selecione Add a New Device.

    config_h323_ccm1_1.gif

  2. Na lista suspensa Device Type, selecione Gateway. Clique em Next.

    config_h323_ccm2_1.gif

  3. Na janela Add a New Gateway, selecione H.323 Gateway na lista suspensa Gateway type e H.225 na lista suspensa Device Protocol. Clique em Next.

    Observação: O Gateway Selections Cisco 26XX, Cisco 362X, Cisco 364X e Cisco 366X são para configuração do protocolo MGCP e não são discutidos nesse documento.

    O protocolo de dispositivo "Inter-cluster Trunk" é para a comunicação entre os clusters do Cisco CallManager e deve ser selecionado apenas durante a configuração de um gateway H.323 que aponte para outro cluster Cisco CallManager.

    config_h323_ccm3_1.gif

  4. Insira os detalhes do gateway na janela Gateway Configuration. Depois de inserir os campos obrigatórios, clique em Insert.

    Os campos obrigatórios são marcados com um asterisco (*).

    • Device Name—O endereço IP da interface Ethernet do roteador. Neste cenário, o endereço IP usado é 10.10.10.5.

    • Device Pool—Especifica o grupo de propriedades do dispositivo, incluindo CallManager Group, Date/Time Group, Region e Calling Search Space para o registro automático de dispositivos.

    • Calling Party Selection—Determina que número de diretório é enviado; normalmente Originator.

    • Presentation Bit—Determina se o escritório central transmite ou bloqueia a identificação do chamador; normalmente Allowed.

    • Num Digits—Este campo é usado com a caixa de verificação Sig Digits abaixo dele para especificar quantos dos dígitos de entrada são coletados.

    • Called party IE number type unknown—Determina o formato do tipo de número nos números do diretório de parte chamada. O valor padrão é Cisco CallManager.

    • Called party IE number type unknown—Determina o formato do tipo de número nos números do diretório de parte que efetua a chamada. O valor padrão é Cisco CallManager.

    • Called Numbering Plan—Determina o formato do plano e numeração nos números do diretório de parte chamada. O valor padrão é Cisco CallManager.

    • Calling Numbering Plan—Determina o formato do plano e numeração nos números do diretório de parte que efetua a chamada. O valor padrão é Cisco CallManager.

    Observação: Informações sobre os campos remanescentes podem ser obtidas clicando-se em For this page no menu Help.

    config_h323_ccm4_1.gif

    config_h323_ccm5_1.gif

Configuração de um Padrão de Rotas no Cisco CallManager 3.2 para Usar o Gateway H.323

Depois que o gateway H.323 foi criado, a próxima etapa é configurar o Cisco CallManager para rotear as chamadas para ele. Isso pode ser feito por meio das seguintes etapas:

  1. No menu Route Plan, selecione Route Pattern.

    config_h323_ccm6_2.gif

  2. Especifique os valores usados para rotear chamadas para o gateway H.323 na janela de padrão de configuração de padrão de rota.

    Os campos obrigatórios são marcados com um asterisco (*).

    • Route Pattern—Quando os dígitos deste campo são discados, o Cisco CallManager roteia estes dígitos para o gateway.

    • Numbering Plan—O North American Numbering Plan é a única opção nesta versão.

    • Gateway/Route List—Você pode especificar um único gateway ou, para um roteamento de chamadas mais avançado, usar listas de rota.

    config_h323_ccm6_1.gif

    No exemplo acima, o padrão de rota utiliza o símbolo @, que é uma macro para mais de 300 padrões de discagem que formam o North American Numbering Plan. Chamadas que começam com 9 são enviadas ao gateway 10.10.10.5. O Cisco CallManager fornece o tom de discagem externo e o campo Discard Digits é configurado como None , para que todos os dígitos sejam enviados ao gateway.

    Observação: Informações sobre os campos remanescentes podem ser obtidas clicando-se em For this page no menu Help.

Configuração de Gateway H.323 no Cisco CallManager 3.3

Esta seção descreve as etapas necessárias para criar e configurar um gateway H.323 no Cisco CallManager 3.3.

Siga estas etapas para configurar o gateway H.323.

  1. No menu Device selecione Add a New Device.

    config_h323_ccm7_1.gif

  2. Na lista suspensa Device Type , selecione Gateway. Clique em Next.

    config_h323_ccm7_2.gif

  3. Na janela Add a New Gateway, selecione H.323 Gateway como Gateway type e H.225 como Device Protocol. Clique em Next.

    Observação: As seleções de gateway para Cisco 26XX, Cisco 362X, Cisco 364X e Cisco 366X são para a configuração do MGCP e não são discutidas neste documento.

    Para o Cisco CallManager 3.3, o H.225 é a única opção disponível para uma configuração de gateway, diferente do Cisco CallManager 3.2 e anteriores. No Cisco CallManager 3.2 e anterior, o gateway H.323 e um Tronco Intercluster são configurados usando os mesmos menus com diferentes Protocolos de Dispositivo. No Cisco CallManager 3.3, a configuração do tronco é separada.

    config_h323_ccm3_3.gif

  4. Insira os detalhes do gateway na janela Gateway Configuration. Depois de inserir os campos obrigatórios, clique em Insert.

    O que se segue são campos necessários que devem ser preenchidos para adicionar o gateway H.323:

    • Device Name—O endereço IP da interface Ethernet do roteador. Neste cenário, o endereço IP usado é 10.10.10.5.

    • Device Pool—Especifica o grupo de propriedades do dispositivo, incluindo CallManager Group, Date/Time Group, Region e Calling Search Space para o registro automático de dispositivos.

    • Significant Digits—Os dígitos significativos representam o número dos dígitos finais retidos em chamadas de entrada. Isso é usado para o processamento de chamadas de entrada e para indicar o número de dígitos usados para rotear chamadas que entram no dispositivo H.323. O valor padrão All é usado neste cenário.

    • Calling Party Selection—Este campo determina que número de diretório é enviado. O valor padrão normalmente é Originator.

    • Calling Party Presentation—Determina se o Cisco CallManager transmite ou bloqueia a identificação do chamador. O padrão é Allowed.

    • Called Party IE number type Unknown—Este campo determina o formato do tipo de número nos números do diretório de parte chamada. O valor padrão Cisco CallManager é recomendado.

    • Calling Party IE number type Unknown—Este campo determina o formato do tipo de número nos números do diretório da parte que efetua a chamada. O valor padrão Cisco CallManager é recomendado.

    • Called Numbering Plan—Este campo determina o formato do plano e numeração nos números do diretório de parte chamada. O valor padrão Cisco CallManager é recomendado.

    • Calling Numbering Plan—Este campo determina o formato do plano e numeração nos números do diretório da parte que efetua a chamada. O valor padrão Cisco CallManager é recomendado.

    Observação: Informações sobre os campos remanescentes (opcionais) podem ser obtidas clicando-se em For this page no menu Help.

    config_h323_ccm4_2.gif

    config_h323_ccm4_3.gif

Configuração de um Padrão de Rotas no Cisco CallManager 3.3 para Usar o Gateway H.323

Depois que o gateway H.323 foi criado, a próxima etapa é configurar o Cisco CallManager para rotear as chamadas para ele. Isso pode ser feito por meio das seguintes etapas:

  1. No menu Route Plan, selecione Route Pattern.

    config_h323_ccm5_2.gif

  2. Especifique os valores usados para rotear chamadas para o gateway H.323 na janela de padrão de configuração de padrão de rota.

    O que se segue são campos necessários que devem ser preenchidos para adicionar padrão de rota:

    • Route Pattern—Insira o padrão de rota, incluindo números e caracteres especiais. Por exemplo, para o North American Numbering Plan, insira 9.@ para acesso comum ou 8XXX para um plano de numeração de rede privada comum. Quando esses dígitos são discados, o Cisco CallManager faz o roteamento deles para o gateway.

    • Numbering Plan—O North American Numbering Plan é a única opção no Cisco CallManager 3.x.

    • Gateway/Route—Selecione a lista de rotas/gateway onde você deseja adicionar um padrão de rota. Neste exemplo, o gateway 10.10.10.5 foi escolhido.

    Observação: Informações sobre os campos remanescentes (opcionais) podem ser obtidas clicando-se em For this page no menu Help.

    config_h323_ccm4_4.gif

    No exemplo acima, o padrão de rota utiliza o símbolo @, que é uma macro para mais de 300 padrões de discagem que formam o North American Numbering Plan. Chamadas que começam com 9 são enviadas ao gateway 10.10.10.5. O Cisco CallManager fornece o tom de discagem externo e o campo Discard Digits foi configurado como None , de forma que todos os dígitos são enviados ao gateway.

Configuração de Gateway H.323 no Cisco CallManager 4.x

Esta seção descreve as etapas necessárias para criar e configurar um gateway H.323 no Cisco CallManager 4.0.

Siga estas etapas para configurar o gateway H.323.

  1. No menu Device selecione Add a New Device.

    config_h323_ccm5_3.gif

  2. Na lista suspensa Device Type , selecione Gateway. Clique em Next.

    config_h323_ccm2_2.gif

  3. Na janela Add a New Gateway, selecione H.323 Gateway como Gateway type e H.225 como Device Protocol. Clique em Next.

    Observação: As seleções de gateway para Cisco 26XX, Cisco 362X, Cisco 364X e Cisco 366X são para a configuração do MGCP e não são discutidas neste documento.

    Para o Cisco CallManager 4.0, o H.225 é a única opção disponível para uma configuração de gateway, diferente do Cisco CallManager 3.2 e anteriores. No Cisco CallManager 3.2 e anterior, o gateway H.323 e um Tronco Intercluster são configurados usando os mesmos menus com diferentes Protocolos de Dispositivo. No Cisco CallManager 4.0, a configuração do tronco é separada.

    config_h323_ccm3_3.gif

  4. Insira os detalhes do gateway na janela Gateway Configuration. Depois de inserir os campos obrigatórios, clique em Insert.

    A seguir há os campos exigidos, que devem ser preenchidos a fim de incluir o gateway H.323.

    • Device Name—O endereço IP da interface Ethernet do roteador. Neste cenário, o endereço IP usado é 10.10.10.5.

    • Device Pool—Especifica o grupo de propriedades do dispositivo, incluindo CallManager Group, Date/Time Group, Region e Calling Search Space para o registro automático de dispositivos.

    • Signaling Port—Especifica a porta usada para Sinalização. O valor padrão é 1720.

    • Significant Digits—Os dígitos significativos representam o número dos dígitos finais retidos em chamadas de entrada. Isso é usado para o processamento de chamadas de entrada e para indicar o número de dígitos usados para rotear chamadas que entram no dispositivo H.323. O valor padrão All é usado neste cenário.

    • Calling Party Selection—Determina que número de diretório é enviado. O valor padrão é Originador.

    • Calling Party Presentation—Determina se o escritório central transmite ou bloqueia a identificação do chamador. O padrão é Allowed.

    • Called Party IE number type Unknown—Determina o formato do tipo de número nos números do diretório de parte chamada. O valor padrão Cisco CallManager é recomendado.

    • Called Party IE number type Unknown—Determina o formato do tipo de número nos números do diretório de parte que efetua a chamada. O valor padrão Cisco CallManager é recomendado.

    • Called Numbering Plan—Determina o formato do plano e numeração nos números do diretório de parte chamada. O valor padrão Cisco CallManager é recomendado.

    • Calling Numbering Plan—Determina o formato do plano e numeração nos números do diretório de parte que efetua a chamada. O valor padrão Cisco CallManager é recomendado.

    Observação: Informações sobre os campos remanescentes (opcionais) podem ser obtidas clicando-se em For this page no menu Help.

    config_h323_ccm4_5.gif

    config_h323_ccm6_3.gif

Configuração de um Padrão de Rotas no Cisco CallManager 4.0 para Usar o Gateway H.323

Depois que o gateway H.323 foi criado, a próxima etapa é configurar o Cisco CallManager para rotear as chamadas para ele. Isso pode ser feito por meio das seguintes etapas:

  1. No menu Route Plan, selecione Route Pattern/Hunt Pilot.

    config_h323_ccm7_4.gif

  2. Especifique os valores usados para rotear chamadas para o gateway H.323 na janela de padrão de rota/configuração de piloto de caça.

    O que se segue são campos necessários que devem ser preenchidos para adicionar padrão de rota:

    • Route Pattern/Hunt Pilot—Insira o padrão de rota/piloto de caça, incluindo números e caracteres especiais. Por exemplo, para o North American Numbering Plan, insira 9.@ para acesso comum ou 8XXX para um plano de numeração de rede privada comum. Quando esses números são discados, o Cisco CallManager faz seu roteamento até o gateway.

    • Numbering Plan—O North American Numbering Plan é a única opção no Cisco CallManager 4.0.

    • Gateway or Route/Hunt List—Selecione o gateway ou a lista de rotas/caça onde você deseja adicionar um padrão de rota/piloto e caça. Neste exemplo, o gateway 10.10.10.5 foi escolhido.

    Observação: Informações sobre os campos remanescentes (opcionais) podem ser obtidas clicando-se em For this page no menu Help.

    config_h323_ccm4_6.gif

    config_h323_ccm4_7.gif

    No exemplo acima, o padrão de rota utiliza o símbolo @, que é uma macro para mais de 300 padrões de discagem que formam o North American Numbering Plan. Chamadas que começam com 9 são enviadas ao gateway 10.10.10.5. O Cisco CallManager fornece o tom de discagem externo e o campo Discard Digits foi configurado como None , de forma que todos os dígitos são enviados ao gateway.

Configure um Roteador Habilitado para Voz Cisco IOS Software como Gateway H.323

Neste exemplo, o roteador/gateway do Cisco IOS Software usa um tronco T1 ISDN PRI para o PSTN.

Observação: Este exemplo usa um Cisco 2620 com HDV-NM (High Density Voice Network Module) e uma placa VWIC-1MFT-T1 (T1 Multi-Flex Trunk Voice/WAN). Estas diretrizes de configuração do Cisco IOS Software também podem ser utilizadas com outros roteadores/gateways do software Cisco IOS que suportem interfaces de voz T1/E1. Para obter mais informações, consulte Cisco Voice Modules and Interface Cards.

  1. Como um T1-PRI é usado neste exemplo, é necessário definir o tipo de comutação ISDN na configuração global.

    IOS-GWY(config)#isdn switch-type ?
      primary-4ess    AT&T 4ESS switch type for the U.S.
      primary-5ess    AT&T 5ESS switch type for the U.S.
      primary-dms100  Northern Telecom switch type for the U.S.
      primary-net5    European switch type for NET5
      primary-ni      National ISDN switch type
      primary-ntt     Japan switch type
      primary-ts014   Australia switch type
    IOS-GWY(config)#isdn switch-type primary-ni
                   
  2. Configure o controlador T1 para sinalização PRI ISDN.

    IOS-GWY(config)#controller t1 1/0
                      
                         !--- Esta é a primeira porta VWIC em NM-HDV.
                      
    IOS-GWY(config-controller)#framing esf
    IOS-GWY(config-controller)#linecode b8zs
    IOS-GWY(config-controller)#pri-group timeslots 1-24 
                      
                         !--- Isto define a porta T1/PRI para sinalização de canal comum.
                      
                   

    Depois de configurar o comando pri-group, o canal D (interface serial 1/0:23) e o comando de porta de voz (voice-port 1/0:23) são criados automaticamente pelo roteador.

  3. Verifique a configuração do canal-D ISDN (interface serial 1/0:23)

    Após completar a etapa 2, a saída do comando show running-configuration deve exibir a configuração do canal D conforme mostrado abaixo.

    interface Seria11/0:23
    
                         !--- Este é o canal D para PRI.
                      
    no ip address
    no logging event link-status
    isdn switch-type primary-ni
    
                         !--- Este tipo de switch tem precedência sobre o global.
                      
    isdn incoming-voice voice
    
                         !--- Isto define as chamadas de entrada de PSTN como voz.
                      
    no cdp enable
    

    Observação: O comando relevante na configuração da série da interface 1/0:23 é isdn incoming-voice voice.

  4. Configure as instruções de peer de discagem.

    Router(config)#dial-peer voice 4000 voip
                      
                         !--- O peer de discagem aponta para o Cisco CallManager.
                      
    Router(config-dial-peer)#destination-pattern 4...
                      
                         !--- Encaminhe este padrão para o Cisco CallManager. Os períodos são
    !--- caracteres especiais, de forma que eles representam 4000-4999.
                      
    Router(config-dial-peer)#session target ipv4:10.10.10.6
                      
                         !---  Este é o endereço do IP do Cisco CallManager.
                      
    Router(config-dial-peer)#codec g711ulaw
                      
                         !--- Use este codec.
                      
    Router(config-dial-peer)#dtmf-relay h245-alphanumeric
                      
                         !--- Use o Relay de Dual Tone Multifrequency (DTMF) para transportar dígitos DMTF.
                      
    Router(config-dial-peer)#incoming called-number 1234
                      
                         !--- Corresponda a chamada com este peer de discagem para utilizar recursos
    !--- não padrão como G711.
                      
    Router(config)#dial-peer voice 1 pots
                      
                         !--- O peer de discagem aponta para o tronco PRI para o PSTN.
                      
    Router(config-dial-peer)#destination-pattern 9T
                      
                         !--- Encaminhe este padrão para a nuvem de PSTN por meio do T1/PRI.
    !--- T é um caractere especial para quaisquer dígitos.
                      
    Router(config-dial-peer)#direct-inward-dial
                      
                         !--- A Direct-Inward-Dial (DID) não gera um tom de discagem secundário nas
    !--- chamadas de entrada de PSTN.
                      
    Router(config-dial-peer)#port 2/0:23
                   

    A configuração descrita acima roteia chamadas recebidas do PSTN para qualquer telefone IP no intervalo de 4000 a 4999 e todas as chamadas feitas para qualquer número do North American Numbering Plan. Para obter opções de roteamento de chamada avançadas e solução de problemas, consulte as questões na tabela a seguir.

Solução de Problemas e Questões Avançadas

Solucionando problemas com gateways H.323

Solucionando Problemas de Voz Unidirecional.

Solucionando Problemas de Ausência de Tom de Retorno de Chamada em Chamadas ISDN-VoIP (H.323).

Sinal de Ocupado Após Último Número Discado em Chamada de Entrada H323 para o Cisco CallManager

Conceitos Básicos de Solução de Problemas e de Depuração de Chamadas VoIP

Problemas de Interação com Gateway H.323 e Cisco CallManager 3.0

Análise de Eco para Voz sobre IP

Problemas avançados

Configurando Peers de Discagem de Gateway H323 para Redundância de Servidor Cisco CallManager 3.x

Compreendendo Peers de Discagem de e Trechos de Chamadas em Plataformas Cisco IOS

Compreendendo Peers de Discagem de Entrada e de Saída em Plataformas Cisco IOS

Entendendo a comparação dos correspondentes de entrada e de saída nas plataformas do Cisco IOS

Compreendendo o Status Operacional de Peers de Discagem em Plataformas Cisco IOS

Entendendo Direct-Inward-Dial (DID) em Interfaces (T1/E1) Digitais de Voz do Cisco IOS

Suporte a Planos de Discagem de Comprimento Variável para Padrões de Rota do CallManager – um Exercício no Desenho de um Padrão de Rota que Cubra um Plano de Discagem Nacional


Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

A Comunidade de Suporte da Cisco é um fórum onde você pode perguntar e responder, oferecer sugestões e colaborar com colegas.


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