Voz e comunicações unificadas : Cisco Unity Connection

O MWI não trabalha com a integração PIMG com MCI de série

14 Outubro 2016 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback

Introdução

Este documento descreve as edições do indicador de espera de mensagem (MWI), que são um problema comum relatado quando você configura um gateway de mídia IP PBX (PIMG) ou o gateway de mídia T1 (TIMG). Esta configuração pode ser complicada porque não é terminada tão frequentemente quanto integrações do CallManager.

Contribuído por montes de Scott, engenheiro de TAC da Cisco.

Problema

Depois que você termina estabelecer (SMDI, MCI, ou MD-110) uma integração de série PIMG com Cisco Unity Connection através do guia de integração PIMG, ele possível que você pôde ter uma edição com o MWI.

Cisco sugere que você termine estas etapas a fim permitir este traço no PIMG/TIMG e pesquisar defeitos a edição:

  1. No PIMG/TIMG, vá à interface de administração e escolha diagnósticos > traço/registro.
  2. Ao lado do traço, o clique Configure.Cisco recomenda que você gerencie sobre estes traços:
    • Telefone - verifique a caixa de verificação do evento.
    • Voip - verifique a caixa de verificação de Prot.
    • SI - verifique TODA A caixa de verificação.
  3. Clique em Submit.

Termine estas etapas a fim começar e recolher traços em PIMG/TIMG:

  1. No PIMG/TIMG, vá à interface de administração e escolha diagnósticos > traço/registro.
  2. Ao lado do traço, clique o começo. Será mais fácil pesquisar defeitos isto se você marca todas as mensagens lidas ou suprimidas na caixa postal primeiramente.
  3. Clique em Stop.
  4. Transferência do clique a fim obter o arquivo de rastreamento.

Os traços de PIMG puderam indicar:

973:46.128 [VoIP   ] Prot   ---->NOTIFY sip:99666@14.48.48.82 SIP/2.0
973:46.128 [VoIP ] Prot From: sip:10.103.200.80:5060;
tag=0a81d948f05c42978c24cfce1c5c8fdc
973:46.128 [VoIP ] Prot To: sip:66666@10.103.200.82
973:46.128 [VoIP ] Prot Via: SIP/2.0/UDP 10.103.200.80:5060;
branch=z9hG4bKeab1185eb5064167af7c04e8dbbd7560
973:46.128 [VoIP ] Prot Max-Forwards: 70
973:46.128 [VoIP ] Prot Contact: sip:14.48.48.80:5060
973:46.128 [VoIP ] Prot Call-ID: c8331fa69d03489998c2550993385e6f@10.103.200.82
973:46.128 [VoIP ] Prot CSeq: 300 NOTIFY
973:46.128 [VoIP ] Prot Event: message-summary
973:46.128 [VoIP ] Prot Content-Length: 23
973:46.128 [VoIP ] Prot Content-Type: application/simple-message-summary
973:46.128 [VoIP ] Prot
973:46.128 [VoIP ] Prot Messages-Waiting: yes
973:46.128 [VoIP ] Prot
973:46.128 [VoIP ] Prot <----SIP/2.0 100 Trying
973:46.128 [VoIP ] Prot From:sip:10.103.200.80:5060;
tag=0a81d948f05c42978c24cfce1c5c8fdc
973:46.128 [VoIP   ] Prot   To:sip:99666@14.48.48.82
973:46.128 [VoIP ] Prot Call-ID:c8331fa69d03489998c2550993385e6f@14.48.48.82
973:46.128 [VoIP ] Prot CSeq:300 NOTIFY
973:46.128 [VoIP ] Prot Server:PBX-IP Media Gateway/2.1
973:46.128 [VoIP ] Prot Via:SIP/2.0/UDP 10.103.200.80:5060;
branch=z9hG4bKeab1185eb5064167af7c04e8dbbd7560
973:46.128 [VoIP ] Prot Content-Length:0
973:46.128 [VoIP ] Prot
973:46.128 [Gw ] Error rtGetOutboundRoute() failed (manip only) 3
973:46.128 [VoIP ] Prot
973:46.128 [VoIP ] Prot <----SIP/2.0 503 Service Unavailable
973:46.128 [VoIP ] Prot From:sip:10.103.200.80:5060;
tag=0a81d948f05c42978c24cfce1c5c8fdc
973:46.128 [VoIP ] Prot To:sip:66666@10.103.200.82;tag=4F823246313536410009495D
973:46.128 [VoIP ] Prot Call-ID:c8331fa69d03489998c2550993385e6f@10.103.200.82
973:46.128 [VoIP ] Prot CSeq:300 NOTIFY
973:46.128 [VoIP ] Prot Server:PBX-IP Media Gateway/2.1
973:46.128 [VoIP ] Prot Via:SIP/2.0/UDP 10.103.200.80:5060;
branch=z9hG4bKeab1185eb5064167af7c04e8dbbd7560
973:46.128 [VoIP ] Prot Content-Length:0
973:46.128 [VoIP ] Prot

Serviço da observação 503 não disponível neste traço. Esta é uma indicação que PIMG/TIMG recebe o pedido, mas não tem os recursos a tratar ele. O rtGetOutboundRout() é uma indicação que não pode encontrar uma rota ao Time-Division Multiplexing (TDM).

Se você não vê alguns “----mensagens >NOTIFY as” nos traços PIMG/TIMG que você recolhe, isto puderam ser uma indicação de um problema de configuração na conexão de unidade. O melhor método a pesquisar defeitos é verificar a configuração na conexão de unidade. Então, permita os traços macro do notificador na conexão de unidade e verifique-os com o gerente da conversação da conexão e os traços do notificador da conexão que o MWI processa e os pedidos são enviados a PIMG/TIMG.

Solução

A fim fixar esta edição, termine estas etapas:

  1. Vá à tabela de roteamento e escolha regras da regra > do voip de entrada de Voip.
  2. Na tabela de roteamento, encontre rotas externas.
  3. Encontre o destino de partida e ajuste-o ao TDM.
  4. Encontre o grupo de troncos e o grupo a TdmAll ou ao nome que você criou.

Nota: Isto é documentado no guia da liberação 10.x, mas negligenciado às vezes.



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