Voz : Comunicação entre aplicativos

A liberação 9.x do Jabber relata que sua configuração do escritório é corrompida

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback

Introdução

Este documento descreve a notificação de erro do Jabber, “sua configuração do escritório corrompida”. Às vezes, você pôde querer determinar se o Jabber relata quaisquer notificações de erro. Navegue para ajudar > notificações de erro da mostra. Veja o exemplo aqui de um problema que possa ser relatado.

Contribuído por montes de Scott, engenheiro de TAC da Cisco.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada na liberação 9.x do Jabber.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Problema

O usuário executa a liberação 9.6.0 do Jabber e vê a notificação nas notificações de erro, “sua configuração do escritório é corrompido. Reinstale o Jabber de Cisco para restaurar a integração CJ:1000:101." que do escritório o usuário não tem a permissão correta a fim escrever ao lugar das políticas no registro. A única chave escrita às políticas deve ser TagContact como um REG_DWORD com um valor de zero.

Os traços dos relatórios do problema puderam mostrar este:

2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(28)]
[plugin-runtime] [SetupRegistry] - Setting up registry: Found version 14
of Office application
2014-04-23 14:07:30,978 ERRO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(327)]
[plugin-runtime] [OpenRegistryKey] -
Failed to open Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu
in 80000001 use64Bit: 0 Registry Error 2
2014-04-23 14:07:30,978 ERRO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(310)]
[plugin-runtime] [CreateRegistryKey] -
Failed to create Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu
in 80000001 use64Bit: 0 Registry Error 5
2014-04-23 14:07:30,978 ERRO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(327)]
[plugin-runtime] [OpenRegistryKey] -
Failed to open Software\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu in 80000001
use64Bit: 0 Registry Error 2
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(189)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Created write handle
to Software\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu\Enabled
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(204)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Editing current
dword value...
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(212)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Successfully
modified Software\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu\Enabled with
new value of: 1
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(189)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Created write handle
to Software\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu\SetOnlineStatusLevel
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(204)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Editing current
dword value...
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(212)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Successfully
modified Software\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu\SetOnlineStatusLevel
with new value of: 2
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(189)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Created write handle
to Software\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu\EnablePresence
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(204)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Editing current
dword value...
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(212)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Successfully
modified Software\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu\EnablePresence
with new value of: 2
2014-04-23 14:07:30,978 ERRO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(327)]
[plugin-runtime] [OpenRegistryKey] - Failed to open SOFTWARE\IM Providers
in 80000001 use64Bit: 0 Registry Error 2
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(189)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Created write handle
to SOFTWARE\IM Providers\DefaultIMApp
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(192)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Editing current
string value...
2014-04-23 14:07:30,978 INFO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(212)]
[plugin-runtime] [CheckAndWriteToRegistryIfNecessary] - Successfully modified
SOFTWARE\IM Providers\DefaultIMApp with new value of: Cisco Jabber

O problema é indicado por esta linha:

ERRO [0x00000fe0] [Click2XRegistrationLib.cpp(310)] [plugin-runtime]
[CreateRegistryKey] - Failed to create
Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu in 80000001
use64Bit: 0 Registry Error 5

Solução

Se o usuário instala o Jabber de uma conta de administrador e os usos Jabber de uma conta de domínio, esta chave de registro deve ser distribuída através do objeto da política do grupo (GPO) ou ser importada ao HKEY_CURRENT_USER (HKCU) do usuário de domínio em uma outra maneira. Veja esta chave de registro:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Common\PersonaMenu]
"TagContact"=dword:00000000

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