Voz e comunicações unificadas : Cisco Unity Connection

Administrador do help desk da conexão de unidade incapaz de restaurar os pinos do correio de voz

14 Outubro 2016 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback

Introdução

Este documento descreve um problema encontrado com Cisco Unity Connection (UC) onde o administrador do help desk é incapaz de restaurar os números de identificação pessoais do correio de voz (pinos) para todos os usuários.

Contribuído por montes de Scott, engenheiro de TAC da Cisco.

Informações de Apoio

Com UC, alguns usuários são dados a funcionalidade especial a fim administrar determinadas funções. A fim realizar isto, estes usuários são atribuídos os papéis especiais que lhes dão permissões especiais além dos usuários regulares. Por exemplo, se você quer um usuário ter a capacidade para restaurar os pinos do correio de voz de outros usuários, a seguir você atribui-lhes o papel de administrador do help desk.

Problema

Quando o administrador do help desk tenta restaurar os pinos do correio de voz de outros usuários, uma mensagem não autorizada está recebida às vezes.

Solução

Atualmente no UC, um usuário que seja atribuído o papel de administrador do help desk pode restaurar o PIN do correio de voz para qualquer um exceto os usuários que têm estes papéis atribuídos a eles:

  • Administrador de sistema
  • Administrador do usuário
  • Técnico
  • Administrador remoto
  • Administrador da auditoria
  • Cumprimentando o administrador
  • Administrador do help desk (qualquer outro)
  • Conta do delegado do acesso da caixa postal
  • Administrador do texto da auditoria


Document ID: 116460