Colaboração : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX 7.x: Erro quando o usuário adicionar um nó a uma Alta disponibilidade do conjunto

14 Outubro 2016 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Este documento discute como pesquisar defeitos adicionar para aglomerar-se está falhado devido ao Mensagem de Erro inválido de ClusterException AdminPwd recebido quando o usuário adiciona um segundo nó ao conjunto com Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada em Cisco UCCX 7.x.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Ao tentar adicionar o segundo nó ao conjunto usando Cisco UCCX 7.x, adicionar para aglomerar-se é falhado devido a ClusterException que o Mensagem de Erro inválido de AdminPwd é recebido.

Esta edição é documentada pela identificação de bug Cisco CSCsy13029 (clientes registrados somente).

Solução

Execute estas etapas a fim resolver esta edição:

  1. Depois que você RDP/VNC no server, vai ao Start > Programs > ao administrador CCX > ao utilitário de administração unificado Cisco CCX a fim lançar o utilitário de administração.

  2. Entre com a senha de admin, e restaure a senha para a conta de CRSAdministrator.

  3. Selecione a caixa de seleção de CRSAdministrator para o usuário, e clique a aba da opção.

  4. Clique senha nova ajustada, e ajuste então a mesma senha em ambos os server.


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