Cisco Interfaces and Modules : Placas de interface da Cisco

Troubleshooting de Interfaces de Roteador e Problemas de Módulos

8 Junho 2009 - Tradução Manual
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Tradução por Computador (29 Julho 2013) | Inglês (7 Dezembro 2006) | Feedback

Índice

Introdução
Pré-requisitos
      Requisitos
      Componentes Utilizados
      Convenções
Informações de Apoio
Passos Básicos de Troubleshooting
      Módulos Não Reconhecidos
      Roteadores e Módulos com Suporte
Módulos de Integração Avançados
      Problemas de Fonte de Relógio de Slots de AIM
      AIM-VPN/SSL Não Reconhecido
      Link Mínimo de IMA Não Funciona
      Oscilações de Interface IMA
Placas de Interface Multiflex Trunk Voice e WAN
      Instalação de Hardware VWIC-1MFT-T1 e VWIC-2MFT-T1
      Instalação de Hardware VWIC2-1MFT-T1/E1 e VWIC2-2MFT-T1/E1
      Erros de LCV e PCV
Módulos de Rede
      Problemas de Instalação de NM-1T3/E3 (Placa DS3)
Ethernet Switching Network Modules
      Problemas de Inline Power
Troubleshooting de Interfaces Seriais
Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

Introdução

Este documento ajuda a fazer o troubleshooting de interfaces e módulos de roteadores. Este documento também discute as causas dos problemas, bem como os procedimentos básicos de identificação e solução dos mesmos.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nos Cisco 2600, 2800, 3600, 3700, 3800 e 7200 Series Routers.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento começaram com uma configuração vazia (padrão). Se a sua rede estiver em um ambiente de produção, esteja ciente do impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

A maioria dos roteadores Cisco são dispositivos de acesso modular que contêm slots que permitem conectar os vários módulos de rede. Estes são os problemas comuns com os módulos de roteador:

  • O módulo não é reconhecido.

  • O roteador entra em pane.

  • O roteador não inicializa.

  • O roteador trava.

Este documento contém passos básicos de troubleshooting, identificação e isolamento de problemas de módulos. Você também poderá ver os problemas mais comuns e suas soluções.

Passos Básicos de Troubleshooting

Módulos Não Reconhecidos

Um dos problemas comuns com as interfaces e os módulos de roteador é que eles não são reconhecidos pelo roteador. Estas etapas simples podem ajudar a identificar e resolver esses problemas:

  • Para verificar as informações de hardware do dispositivo de rede, use o comando show diag no modo EXEC ou EXEC privilegiado.

    Router# show diag
    3725 Backplane EEPROM:
    	PCB Serial Number        : JAE0821JA9S
    	Processor type           : 61
    	Top Assy. Part Number    : 800-16147-02
    	Board Revision           : D0
    	Fab Part Number          : 28-4226-06
    	Deviation Number         : 65535-65535
    	Manufacturing Test Data  : FF FF FF FF FF FF FF FF
    	RMA Number               : 255-255-255-255
    	RMA Test History         : FF
    	RMA History              : FF
    	Chassis Serial Number    : JMX0836L10L
    	Chassis MAC Address      : 0011.218d.dd30
    	MAC Address block size   : 48
    	Field Diagnostics Data   : FF FF FF FF FF FF FF FF
    	Hardware Revision        : 0.1
    	Number of Slots          : 2
    	EEPROM format version 4
    	EEPROM contents (hex):
    	  0x00: 04 FF C1 8B 4A 41 45 30 38 32 31 4A 41 39 53 09
    	  0x10: 61 40 02 59 C0 46 03 20 00 3F 13 02 42 44 30 85
    	  0x20: 1C 10 82 06 80 FF FF FF FF C4 08 FF FF FF FF FF
    	  0x30: FF FF FF 81 FF FF FF FF 03 FF 04 FF C2 8B 4A 4D
    	  0x40: 58 30 38 33 36 4C 31 30 4C C3 06 00 11 21 8D DD
    	  0x50: 30 43 00 30 C5 08 FF FF FF FF FF FF FF FF 41 00
    	  0x60: 01 01 02 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    Slot 0:
    	C3725 Mother board 2FE(TX)-3W Port adapter, 4 ports
    	Port adapter is analyzed
    	Port adapter insertion time unknown
    	EEPROM contents at hardware discovery:
    	PCB Serial Number        : JAE0821JA9S
    	Processor type           : 61
    	Top Assy. Part Number    : 800-16147-02
    	Board Revision           : D0
    	Fab Part Number          : 28-4226-06
    	Deviation Number         : 65535-65535
    	Manufacturing Test Data  : FF FF FF FF FF FF FF FF
    	RMA Number               : 255-255-255-255
    	RMA Test History         : FF
    	RMA History              : FF
    	Chassis Serial Number    : JMX0836L10L
    	Chassis MAC Address      : 0011.218d.dd30
    	MAC Address block size   : 48
    	Field Diagnostics Data   : FF FF FF FF FF FF FF FF
    	Hardware Revision        : 0.1
    	Number of Slots          : 2
    	Product (FRU) Number     : C3725-2FE
    	EEPROM format version 4
    	EEPROM contents (hex):
    	  0x00: 04 FF C1 8B 4A 41 45 30 38 32 31 4A 41 39 53 09
    	  0x10: 61 40 02 59 C0 46 03 20 00 3F 13 02 42 44 30 85
    	  0x20: 1C 10 82 06 80 FF FF FF FF C4 08 FF FF FF FF FF
    	  0x30: FF FF FF 81 FF FF FF FF 03 FF 04 FF C2 8B 4A 4D
    	  0x40: 58 30 38 33 36 4C 31 30 4C C3 06 00 11 21 8D DD
    	  0x50: 30 43 00 30 C5 08 FF FF FF FF FF FF FF FF 41 00
    	  0x60: 01 01 02 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    
    	WIC Slot 1:
    	Unknown WAN daughter card
    	WIC module not supported/disabled in this slot
    	Hardware Revision        : 3.0
    	Part Number              : 73-5797-03
    	Board Revision           : A0
    	Deviation Number         : 0-0
    	Fab Version              : 02
    	PCB Serial Number        : FOC07160WZ2
    	RMA Test History         : 00
    	RMA Number               : 0-0-0-0
    	RMA History              : 00
    	Top Assy. Part Number    : 800-09311-03
    	Connector Type           : 01
    	Chassis MAC Address      : 0004.dd0d.798c
    	MAC Address block size   : 1
    	Product (FRU) Number     : PA-A2-4T1C-T3ATM=
    	EEPROM format version 4
    	EEPROM contents (hex):
    	  0x00: 04 FF 40 00 39 41 03 00 82 49 16 A5 03 42 41 30
    	  0x10: 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 46 4F 43 30 37 31 36
    	  0x20: 30 57 5A 32 03 00 81 00 00 00 00 04 00 C0 46 03
    	  0x30: 20 00 24 5F 03 05 01 C3 06 00 04 DD 0D 79 8C 43
    	  0x40: 00 01 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    
    	WIC Slot 2:
    	T1 (2 port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN daughter card
    	Hardware revision 1.0         	Board revision B0
    	Serial number     22688207  	Part number    800-04614-02
    	FRU Part Number     VWIC-2MFT-T1-DI=
    	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
    	Connector type    PCI
    	EEPROM format version 1
    	EEPROM contents (hex):
    	  0x20: 01 24 01 00 01 5A 31 CF 50 12 06 02 00 00 00 00
    	  0x30: 58 00 00 00 01 01 18 00 FF FF FF FF FF FF FF FF
    
    Slot 1:
    	High Density Voice Port adapter
    	Port adapter is disabled
    	Port adapter insertion time unknown
    	EEPROM contents at hardware discovery:
    	Hardware Revision        : 1.1
    	Top Assy. Part Number    : 800-03567-01
    	Board Revision           : G0
    	Deviation Number         : 0-31106
    	Fab Version              : 02
    	PCB Serial Number        : JAB0613089J
    	RMA Test History         : 00
    	RMA Number               : 0-0-0-0
    	RMA History              : 00
    	Product (FRU) Number     : NM-HDV=
    	EEPROM format version 4
    	EEPROM contents (hex):
    	  0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01
    	  0x10: 42 47 30 80 00 00 79 82 02 02 C1 8B 4A 41 42 30
    	  0x20: 36 31 33 30 38 39 4A 03 00 81 00 00 00 00 04 00
    	  0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    
    	HDV SIMMs: Product (FRU) Number: PVDM-12=
    	 SIMM slot 0: Empty.
    	 SIMM slot 1: Empty.
    	 SIMM slot 2: Empty.
    	 SIMM slot 3: Empty.
    	 SIMM slot 4: Empty.
    
    Slot 2:
    	4 PORT Voice PM for MARs Port adapter
    	Port adapter is analyzed
    	Port adapter insertion time unknown
    	EEPROM contents at hardware discovery:
    	Hardware revision 1.1         	Board revision B0
    	Serial number     10379472  	Part number    800-02491-02
    	FRU Part Number     NM-2V=
    	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
    	EEPROM format version 1
    	EEPROM contents (hex):
    	  0x00: 01 65 01 01 00 9E 60 D0 50 09 BB 02 00 00 00 00
    	  0x10: 58 00 00 00 98 09 13 17 FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x20: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    	  0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
    
    	VIC Slot 0:
    	FXS Voice daughter card (2 port)
    	Hardware revision 1.1         	Board revision F0
    	Serial number     16172601  	Part number    800-02493-01
    	FRU Part Number     VIC-2FXS=
    	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
    	Connector type    Wan Module
    	EEPROM format version 1
    	EEPROM contents (hex):
    	  0x20: 01 0E 01 01 00 F6 C6 39 50 09 BD 01 00 00 00 00
    	  0x30: 78 0E F2 00 99 10 11 01 FF FF FF FF FF FF FF FF
    
    	VIC Slot 1:
    	FXO Voice daughter card (2 port)
    	Hardware revision 1.1         	Board revision K0
    	Serial number     27584010  	Part number    800-02495-01
    	FRU Part Number     VIC-2FXO=
    	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
    	Connector type    Wan Module
    	EEPROM format version 1
    	EEPROM contents (hex):
    	  0x20: 01 0D 01 01 01 A4 E6 0A 50 09 BF 01 00 00 00 00
    	  0x30: A0 00 00 00 02 05 09 01 FF FF FF FF FF FF FF FF
    
    
    
    
  • Se as informações de hardware do módulo não forem mostradas em show diag, recoloque o módulo de hardware. Você também pode instalar o módulo em um slot diferente. Alguns módulos não podem ser trocados com o equipamento ligado. Recarregue o roteador após instalar o módulo.

  • Se as informações de hardware do módulo forem mostradas em show diag, mas você não for capaz de ver suas interfaces na saída resumida de show run ou show IP interface, verifique a documentação de instalação do hardware. Alguns módulos necessitam de configuração do roteador após a instalação.

  • Na saída de show diag, observe a mensagem de erro sob a WIC 0 no Slot 0. Ela é exibida como "Unknown WAN daughter card" "WIC module not supported/disabled in this slot." Isso pode ser um problema de incompatibilidade de hardware. Consulte a seção Roteadores e Módulos com Suporte para ter certeza de que o roteador oferece suporte ao módulo. Verifique também a versão do IOS aceita para o módulo.

Nota: Ao reinicializar fisicamente o roteador, a Cisco recomenda aguardar pelo menos 20 segundos antes de religar o dispositivo.

Roteadores e Módulos com Suporte

Estes links mostram as interfaces e os módulos relevantes suportados pelos roteadores. As versões do IOS com suporte também são mencionadas nas folhas de dados das interfaces e dos módulos relevantes.

Módulos de Integração Avançados

Três tipos diferentes de AIMs estão disponíveis para os roteadores de acesso modular Cisco. Esses módulos AIM complementam o vasto portfólio de soluções de voz e segurança da Cisco e permitem que empresas e prestadores de serviços implementem soluções de ATM, segurança e voz nos roteadores.

  • AIM ATM chamado AIM-ATM: O AIM-ATM fornece serviços de modo de transferência assíncrono (ATM) para a WAN.

  • AIM de voz chamado AIM-VOICE-30: O AIM-VOICE-30 fornece serviços de processamento digital de sinais (DSP) e comporta até 30 canais de voz de complexidade média ou 16 canais de alta complexidade.

  • AIM de voz + ATM chamado AIM-ATM-VOICE-30: O AIM-ATM-VOICE-30 combina os recursos dos módulos AIM-ATM e AIM-VOICE-30 em um único módulo AIM.

  • AIM de correio de voz chamado AIM-CUE: O AIM-CUE fornece as caixas de correio de voz do Cisco Unity Express para os usuários.

  • AIM de VPN e SSL chamado AIM-VPN/SSL-2 ou AIM-VPN/SSL-3: O AIM-VPN/SSL otimiza as plataformas Cisco Integrated Services Router para redes privadas virtuais em implementações de IP Security (IPSec) e Web Secure Sockets Layer (SSL) e VPN.

Nesta seção, você verá alguns dos problemas comuns relacionados aos módulos de voz e placas de interface. Um dos passos importantes para isolar o problema entre os módulos do roteador e a linha é executar o teste de loopback. Leia o documento Testes de Loopback para Linhas T1/56K para testar o circuito com o teste de loopback.

Nota: O conjunto de recursos mínimo do IOS exigido pelo AIM-ATM é o IOS Plus. Consulte os requisitos e o suporte nos Módulos AIM-ATM, AIM-VOICE-30 e AIM-ATM-VOICE-30.

Nota: A memória Compact Flash pode ser instalada somente em um módulo AIM-VPN, mas não em uma placa AIM-ATM.

Problemas de Fonte de Relógio de Slots de AIM

Os roteadores Cisco 2691, 3660, 3700 e 3800 possuem dois slots de AIM. Ao criar dois grupos de IMA, não é possível usar duas fontes de relógio diferentes devido à limitação do hardware. Ambos os slots de AIM estão no mesmo domínio de relógio de acordo com o design de hardware. Este exemplo mostra que as portas 0/2/0 e 0/2/1 estão configuradas no grupo de IMA 0 e as portas 0/3/0 e 0/3/1 estão configuradas no grupo de IMA 1. Também é possível observar que as portas no grupo de IMA 0 (slot de AIM 0) estão configuradas para obter o relógio internamente e as portas no grupo de IMA 1 (slot de AIM 1) estão configuradas para obter o relógio da linha. Devido à limitação do hardware, a interface ATM0/IMA1 não será ativada.

Router# configure terminal
Router(config)# controller T1 0/2/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

Router(config)# controller T1 0/2/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

Router(config)# controller T1 0/3/0
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source line primary

Router(config)# controller T1 0/3/1
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source line primary
Router# show ima int br
Interface ATM0/IMA1 is down
        Group index is 11
        Ne state is insufficientLinks, failure status is insufficientLinksNe
    IMA Group Current Configuration:
        Tx/Rx minimum required links 1/1
        Maximum allowed diff delay is 25ms, Tx frame length 128
        Ne Tx clock mode CTC, configured timing reference link ATM0/0
        Test pattern procedure is disabled
    IMA Group Total Counters (time elapsed 0 seconds):
        0 Tx cells, 0 Rx cells
        4 Ne Failures, 6 Fe Failures, 1735406 Unavail Secs
    IMA link Information:
        Link     Physical Status        NearEnd Rx Status
        ----     ---------------        -----------------
        ATM0/3/0 up                     active
        ATM0/3/1 up                     active

Para resolver este problema, configure o roteador para derivar o relógio de uma fonte. Se o provedor de serviços fornecer o relógio, configure todas as portas para obter o relógio da linha. No caso do ATM ponto a ponto, o provedor de serviços não fornece o relógio. Nesse caso, configure uma extremidade para obter o relógio internamente e a outra extremidade para obtê-lo da linha.

Router(config)# controller T1 0/2/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/2/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/3/0
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/3/1
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

AIM-VPN/SSL Não Reconhecido

Nos roteadores Cisco com um módulo AIM-VPN/SSL instalado, a criptografia ainda pode ser executada pelo processador principal em vez de no AIM. Isso poderia causar uma utilização de CPU elevada nos roteadores. Isso pode ocorrer devido a uma incompatibilidade entre o hardware e o software, AIM encaixado incorretamente, AIM com defeito ou falha de hardware no backplane.

A saída do comando show crypto engine config é útil para determinar a causa do problema.

Este é um exemplo de saída do comando show crypto engine config com o Cisco IOS® Software incorreto instalado:

Router#show crypto engine config

crypto engine name: unknown
crypto engine type: software
serial number: 59E1C9F9
crypto engine state: installed
crypto engine in slot: N/A

Este é um exemplo de AIM encaixado incorretamente (todos os valores hexadecimais de configuração mostram 0):

Router#show crypto engine config

crypto engine name: Virtual Private Network (VPN) Module
crypto engine type: hardware

Configuration: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
CryptIC Version: 000.000
CGX Version: 000.000
CGX Reserved: 0x0000
PCDB info: 0x0000 0x0000 0x0000
Serial Number: 0x0000000000
: 0x0000000000
DSP firmware version: 000.000
DSP Bootstrap Version: 000.000
DSP Bootstrap Info: 0x0000

Compression: No
3 DES: Yes
Privileged Mode: 0x0000
Maximum buffer length: 4096
Maximum DH index: 0470
Maximum SA index: 0940
Maximum Flow index: 1880
Maximum RSA key size: 0000

Este procedimento passo a passo pode ajudar a resolver o problema:

  • Consulte a seção Suporte de Software a Hardware (somente clientes registrados) do Software Advisor (somente clientes registrados) para garantir que a versão do Cisco IOS Software seja compatível com o AIM. Verifique também se uma imagem de Data Encryption Standard (DES) ou Triple Data Encryption Standard (3DES) está carregada. O nome da imagem incluirá "56i" para DES ou "k9" para 3DES. Este é um exemplo de imagem de DES: c2600-js56i-mz.121-5.T9.bin.

  • Experimente recolocar o AIM. Para obter instruções de instalação completas, consulte o Guia de Início Rápido de Instalação do AIM: Cisco 2600, 3600 e 3700 Series.

  • Para verificar se a placa é agora detectada corretamente, execute o comando show crypto engine config. A linha crypto engine type lerá o hardware e o campo de configuração conterá valores hexadecimais válidos. Este é um exemplo de saída de comando para um AIM:

    router#show crypto engine config
    
    crypto engine name: Virtual Private Network (VPN) Module
    crypto engine type
    : hardware
    
    Configuration: 0x000109010F00F00784000000
    : 0xA2112AB1AB68BA9C3992D377
    : 0x295801AF4A12EFD108000300
    : 0x00000000D78312B12546464B
    CryptIC Version: 001.000
    CGX Version: 001.009
    CGX Reserved: 0x000F
    PCDB info: 0x07F0 0x0084 0x0000
    Serial Number: 0x11A2B12A68AB9CBA9239
    : 0x77D35829AF01124AD1EF
    DSP firmware version: 000.008
    DSP Bootstrap Version: 000.003
    DSP Bootstrap Info: 0x0000
    Compression: No
    3 DES: Yes
    Privileged Mode: 0x0000
    Maximum buffer length: 4096
    Maximum DH index: 0470
    Maximum SA index: 0940
    Maximum Flow index: 1880
    Maximum RSA key size: 0000
    
    Crypto Adjacency Counts:
    Lock Count: 0
    Unlock Count: 0
  • Se os valores no campo Configuration ainda mostrar 0s, o AIM ou a placa-mãe estão com defeito e precisam ser substituídos.

Link Mínimo de IMA Não Funciona

Após você agrupar as portas de T1 em um grupo de IMA, a interface ATM0/IMA0 inteira será desativada se uma das portas for desativada. Você também pode configurar o roteador com o comando ima active-minimum-links X, onde X é o número de portas de T1, para que a interface ATM0/IMA0 seja desativada somente quando a quantidade X de links estiver desativada. Por exemplo, ao configurar ima active-minimum-links 3, a interface ATM0/IMA0 será desativada se três portas de T1 estiverem desativadas. Um roteador Cisco que executa o software mainline 12.3 pode enfrentar problemas de interoperabilidade com alguns switches ATM de outros fabricantes. Nesses casos, mesmo que você configure ima active-minimum-links 3, a interface ATM0/IMA0 será desativada se uma das três portas de T1 for desativada. Este problema está documentado no bug CSCeg09359 (somente clientes registrados) e poderá ser resolvido se você fizer o upgrade do Cisco IOS para a versão mencionada no bug.

Oscilações de Interface IMA

Os módulos de integração avançados (AIM) ATGM instalados nos roteadores 2600/3600/3700 necessitam de uma configuração de relógio específica para funcionar corretamente. Falhar ao configurá-los corretamente resulta em erros no controlador T1/E1 e nos links de multiplexação inversa, bem como em grupos de oscilam continuamente.

Em geral, você verá mensagens de log que indicam que a interface e o circuito virtual permanente (PVC) oscilaram, conforme mostrado.

%ATM-5-UPDOWN: Interface ATM0/IMA0.1, Changing autovc 1/90 to PVC deactivated.
%ATM-5-UPDOWN: Interface ATM0/IMA0.1, Changing autovc 1/90 to PVC activated.

Erros que relatam Slip Secs poderão ser observados se você executar o comando show controllers T1 ou show controllers E1.

Este é um exemplo de saída do comando show controllers E1:

E1 0/1 is up.
  Applique type is Channelized E1 - balanced
  No alarms detected.
  alarm-trigger is not set
  Version info Firmware: 20020812, FPGA: 11
  Framing is CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line.
  Data in current interval (363 seconds elapsed):
     0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
     85 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
     85 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
  Total Data (last 88 15 minute intervals):
     1 Line Code Violations, 2536 Path Code Violations,
     18319 Slip Secs, 86 Fr Loss Secs, 1 Line Err Secs, 0 Degraded Mins,
     18319 Errored Secs, 1 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 87 Unavail Secs

Para resolver este problema, configure uma fonte de relógio de rede e uma participação para cada WIC e módulo AIM instalados. Voz e vídeo em pacotes são sensíveis a atrasos de tempo. Para impedir inconsistências e atrasos de dados, sincronize os fluxos de dados com uma única fonte de relógio conhecida como o relógio de rede. Quando um relógio de rede está configurado em um gateway, o roteador obtém o relógio externamente para uma porta T1 ou E1 e, em seguida, passa esse sinal de relógio pelo backplane para outra porta T1 ou E1 ou outra WIC ou slot de módulo de rede. O uso de um relógio de rede em um gateway será configurado se você nomear os módulos de rede e as placas de rede que participam do relógio de rede e, em seguida, selecionar um controlador para atuar como a fonte de temporização para o relógio de rede.

O relógio de rede fornece a temporização da fonte através do controlador para o AIM e então para todos os slots do roteador que participam. Os Cisco 2600 Series Routers oferecem suporte a um slot de AIM interno e os Cisco 3660 Series Routers oferecem suporte a dois slots de AIM internos. Um slot de AIM se conecta ao barramento principal do sistema e a um barramento de multiplexação por tempo (TDM) secundário que é executado entre os slots de módulos de rede e, na Cisco 2600 Series, para a placa de interface de rede da WAN (WIC).

Por exemplo, em um switch da série 2600 com um módulo AIM-ATM e duas VWICs usadas para IMA, faça a configuração desta forma:

network-clock-participate wic 0
network-clock-participate wic 1
network-clock-select 1 T1 0/0

No 2611, 2621 e 2651, o comando network-clock-participate aim 0 não é necessário (ou suportado) porque esses roteadores possuem apenas um slot de AIM. No 2691, 3600 ou 3700, você deverá incluir o comando network-clock-participate aim X para cada módulo AIM-ATM instalado. Para obter mais informações, consulte AIM-ATM, AIM-VOICE-30 e AIM-ATM-VOICE-30 para a Cisco 2600 Series e a Cisco 3660 Series.

Placas de Interface Multiflex Trunk Voice e WAN

Instalação de Hardware VWIC-1MFT-T1 e VWIC-2MFT-T1

As placas de interface de voz/WAN T1/E1 Multiflex de 1 e 2 portas da Cisco ("VWICs Multiflex") oferecem suporte a aplicativos de voz e dados nos Cisco 2600, 2800, 3600, 3700 e 3800 Multiservice Routers. O problema comum é que você não pode ver as interfaces do roteador, como ATMx/y ou Serial 0/0:0 na saída do comando show running-configuration ou show interfaces. Este é um comportamento normal. Após a instalação desta placa no roteador, você poderá ver as interfaces de controlador T0, T1, etc. no arquivo de configuração do roteador. Essas placas de interface podem ser usadas para fins diferentes. Configure essas placas para a utilização específica de cada uma. As placas VWIC podem ser usadas na mesma forma que neste exemplo de configuração:

  • Elas podem ser usadas como placas de interface WAN padrão como outras placas de interface serial.

    Router# configure terminal
    Router(config)#controller T1 0/0
    Router(config-controller)# channel-group 0 timeslots 1-24 speed 64  [64 | 56]
    
    *Oct 20 13:11:45.230: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0/0:0, changed state to do
    wn
    *Oct 20 13:11:46.230: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial0/0:
    0, changed state to down
    
    Router(config-controller)# framing esf    {sf | esf}
    Router(config-controller)# linecode b8sz  {ami | b8zs}
    Router(config-controller)# clock source {line | internal}
    Router(config-controller)# no shutdown
    Router(config-controller)# end
    Router# write
    
    Router# configure terminal
    Router(config)# interface Serial0/0:0
    Router(config-if)# ip address 192.168.1.2 255.255.255.0
    Router(config-if)# encapsulation hdlc [ppp | frame-relay]
    Router(config-if)# no shutdown
    Router(config-if)# end
    Router# write
  • Elas podem ser usadas como parte do grupo de IMA de ATM. Neste caso, as placas VWIC trabalham com o módulo de hardware AIM-ATM.

    Router(config)# controller T1 0/0
    Router(config-controller)# mode atm aim 0
    Router(config-controller)# framing esf
    Router(config-controller)# linecode b8zs
    !
    Router(config)# controller T1 0/1
    Router(config-controller)# mode atm aim 0
    Router(config-controller)# framing esf
    Router(config-controller)# linecode b8zs
    !
    Router(config)# interface ATM0/0
    Router(config-if)# ima-group 1
    !
    Router(config)#interface ATM0/1
    Router(config-if)# ima-group 1
    !
    Router(config)# interface ATM0/IMA1
    Router(config-if)# bandwidth 4500
    Router(config-if)# no ip address
    Router(config-if)# atm vc-per-vp 1024
    Router(config-if)# no atm ilmi-keepalive
    !
    Router(config)# interface ATM0/IMA1.100 point-to-point
    Router(config-if)# bandwidth 4500
    Router(config-if)# ip address 172.19.18.26 255.255.255.252
  • Elas podem ser usadas como placas de interface de voz. Neste caso, as placas VWIC trabalham com os módulos High Density Voice Network Modules (NM-HDV). Consulte o exemplo de configuração em IP Communications High-Density Digital Voice/Fax Network Module.

Instalação de Hardware VWIC2-1MFT-T1/E1 e VWIC2-2MFT-T1/E1

Assim que você instalar as placas de interface de voz/WAN T1/E1 Multiflex de 1 e 2 portas, as informações de hardware do módulo serão exibidas na saída do comando show diag. As interfaces do módulo não são exibidas na saída dos comandos show running-config ou show ip interface brief. Esses módulos necessitam de configuração adicional após a instalação. Você deve executar o comando card type {t1 | e1} para configurar o roteador e permitir que ele reconheça a placa. Consulte Exemplos de Configuração de Placas de Interface de Voz/WAN T1/E1 Multiflex Trunk de 1 e 2 Portas da Segunda Geração para obter mais informações.

Erros de LCV e PCV

Ao usar a VWIC-2MFT e a VWIC-1MFT, você poderá observar mensagens massivas de erros de violação de linha e código de caminho na interface do controlador.

Router# show controllers t1 
  T1 0/0/0 is up.
  Applique type is Channelized T1
  Cablelength is long gain36 0db
  Description:
  No alarms detected.
  alarm-trigger is not set
  Version info Firmware: 20041023, FPGA: 16, spm_count = 0
  Framing is ESF, Line Code is B8ZS, Clock Source is Line.
  CRC Threshold is 320. Reported from firmware  is 320.
  Data in current interval (571 seconds elapsed):
     46797 Line Code Violations, 9926 Path Code Violations
     0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 228 Line Err Secs, 8 Degraded Mins
     136 Errored Secs, 108 Bursty Err Secs, 105 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs

Estes passos podem ajudá-lo a resolver o problema:

  1. Execute o Teste de Loopback para isolar o problema entre o módulo roteador e a linha.

  2. Peça ao provedor de serviços para testar a linha.

  3. Verifique se a sua versão do IOS não é afetada pelo bug CSCsb00129 (somente clientes registrados) .

Módulos de Rede

Problemas de Instalação de NM-1T3/E3 (Placa DS3

Por padrão, o controlador T3 não é exibido na saída do comando show running-config. Use show version ou show diag para ver a placa, a qual não é mostrada na saída de show run nem de show interfaces.

Router-3745#show version
Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) 3700 Software (C3745-IK9S-M), Version 12.3(12b), RELEASE SOFTWARE (fc2)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2005 by cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 31-Mar-05 18:07 by jfeldhou
Image text-base: 0x60008AF4, data-base: 0x61E20000

ROM: System Bootstrap, Version 12.2(8r)T2, RELEASE SOFTWARE (fc1)
ROM: 3700 Software (C3745-IK9S-M), Version 12.3(12b), RELEASE SOFTWARE (fc2)

D-R4745-9A uptime is 18 minutes
System returned to ROM by reload
System image file is "flash:c3745-ik9s-mz.123-12b.bin"


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States and local country laws governing import, export, transfer and
use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply
third-party authority to import, export, distribute or use encryption.
Importers, exporters, distributors and users are responsible for
compliance with U.S. and local country laws. By using this product you
agree to comply with applicable laws and regulations. If you are unable
to comply with U.S. and local laws, return this product immediately.

A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html

If you require further assistance please contact us by sending email to
export@cisco.com.

cisco 3745 (R7000) processor (revision 0.0) with 249856K/12288K bytes of memory.
Processor board ID
R7000 CPU at 350MHz, Implementation 39, Rev 3.3, 256KB L2, 2048KB L3 Cache
Bridging software.
X.25 software, Version 3.0.0.
SuperLAT software (copyright 1990 by Meridian Technology Corp).
2 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
1 Subrate T3/E3 ports(s)
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
151K bytes of non-volatile configuration memory.
62592K bytes of ATA System CompactFlash (Read/Write)

Configuration register is 0x2102
Router-3745#show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Prot
ocol
FastEthernet0/0            10.10.50.25     YES NVRAM  up                    up

FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down

Você deve configurar o roteador para reconhecer a placa. Este exemplo de configuração mostra como configurar a placa NM-1T3/E3. Consulte o guia de instalação de hardware Configuração do Tipo de Placa e do Controlador para T3 para obter informações detalhadas de configuração.

Router-3745(config)# card type t3 1
Router-3745(config)# exit
*Mar  1 00:24:20.031: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial1/0, changed state to down
*Mar  1 00:24:21.031: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial1/0,
 changed state to down
Router-3745# show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Prot
ocol
FastEthernet0/0            10.10.50.25     YES NVRAM  up                    up

FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down

Serial1/0                  unassigned      YES unset  down                  down

Ethernet Switching Network Modules

Problemas de Inline Power

Os novos Cisco EtherSwitch Service Modules (NME-16ES-1G-P, NME-X-23ES-1G-P, NME-XD-24ES-1S-P e NME-XD-48ES-2S-P somente) oferecem suporte a Power over Ethernet (PoE) pré-padrão da Cisco e IEEE 802.3af quando inseridos em Cisco 2800 Series ou 3800 Series Integrated Services Routers. (Necessita de um upgrade para uma fonte de alimentação AC-IP). O 802.3af é o padrão do IEEE para o fornecimento de energia a portas Ethernet. Após os módulos Etherswitch 802.3af serem adicionados, você poderá configurar o PoE.

Isso ocorre porque uma fonte de alimentação inline power é necessária para oferecer recursos de PoE nesses roteadores. A opção de fonte de alimentação externa não pode ser usada com os Cisco 2800 ou 3800 Series. A fonte de alimentação interna do roteador poderá ser substituída por uma nova fonte com suporte a PoE se esse recurso for necessário. Exemplos de fontes de alimentação com suporte a PoE incluem PWR-2811-AC-IP=, PWR-2821-51-AC-IP=, PWR-3825-AC-IP= e PWR-3845-AC-IP=. Para obter explicações e requisitos detalhados, leia Cisco EtherSwitch Network Modules.

O guia de instalação de hardware mostra como substituir a fonte de alimentação nos Cisco 2800 e 3800 Series Routers.

Troubleshooting de Interfaces Seriais

Esta é uma lista de referências para ajudá-lo no troubleshooting de interfaces seriais:


Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

A Comunidade de Suporte da Cisco é um fórum onde você pode perguntar e responder, oferecer sugestões e colaborar com colegas.


Document ID: 71820