Roteadores : Roteadores de serviços de agregação Cisco ASR 1000 Series

Pesquise defeitos impactos do Roteadores de serviços de agregação Cisco ASR série 1000

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
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Índice


Introdução

Este documento fornece a informação em como pesquisar defeitos impactos no Roteadores dos serviços da agregação do 1000 Series do ASR de Cisco.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

  • Todo o Roteadores de serviços de agregação Cisco ASR série 1000, incluindo os 1002, os 1004, e os 1006.

  • Todas as versões do Software Cisco IOS XE que apoiam o Roteadores de serviços de agregação Cisco ASR série 1000.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Impactos do Roteadores de serviços de agregação Cisco ASR série 1000

Tipos de travamento

O Roteadores de serviços de agregação Cisco ASR série 1000 introduz o Software Cisco IOS XE como sua arquitetura de software. Baseado no Cisco IOS Software, o Software Cisco IOS XE é um sistema operacional modular construído em um kernel (centro) de Linux em um route processor (RP), em um processador de serviços encaixado (ESP), ou em um processador de interface dos TERMAS (SORVO). O demónio IO (IOSD) e outros processos IO XE executados no kernel (centro) de Linux, tão lá são diversos tipos de travamento mostrados na tabela 1 no Roteadores de serviços de agregação Cisco ASR série 1000.

Tabela 1 – Tipos de travamento

Tipos de travamento Módulo Descrição
Impacto IOSD RP Corridas do Cisco IOS Software como IOSD em um kernel (centro) de Linux no RP.
Impacto do direcionador dos TERMAS SORVO O Cisco IOS Software limitado é executado para controlar TERMAS no SORVO.
Impacto do processo do Cisco IOS XE SORVO RP ESP Diversos processos do Cisco IOS XE executados em um kernel (centro) de Linux. Por exemplo, o gerente do chassi, o gerente da transmissão, gerente da relação, é executado e assim por diante no RP.
Impacto do microcódigo do processador do fluxo do quantum de Cisco (QFP) ESP O microcódigo é executado em QFP. QFP está um encaminhamento de pacote ASIC ligada ESP.
Impacto do kernel (centro) de Linux SORVO RP ESP O kernel (centro) de Linux é executado no RP, no ESP, e no SORVO.

Obtenha a informação sobre o impacto

Se você encontra um recarregamento inesperado do módulo, você deve certificar-se de que as saídas do console, o diretório de arquivo crashinfo (informaçoes de travamento), e o diretório de arquivos do dump principal estão disponíveis para pesquisar defeitos. Para determinar a causa, a primeira etapa é coletar o maior número possível de informações sobre o problema. Esta informação é necessária para determinar a causa do problema:

  • Registros de console – Para obter mais informações, consulte Aplicando as definições corretas do emulador de terminal para conexões do console.

  • Informação de syslog — Se você ajustou o roteador até envie logs a um servidor de SYSLOG, você pode obter a informação sobre o que aconteceu. Para obter detalhes, consulte Como configurar dispositivos Cisco para Syslog.

  • plataforma da mostraO comando show platform indica o estado para RP, ESP, termas, e as fontes de alimentação.

  • tecnologia-apoio da mostraO comando show tech-support é uma compilação de muitos comandos diferentes que incluem a versão da mostra e mostram a executar-configuração. Quando um roteador é executado em problemas, o coordenador do centro de assistência técnica da Cisco (TAC) pede geralmente esta informação pesquisar defeitos o problema de hardware. Você deve recolher o tecnologia-apoio da mostra antes que você faça um reload ou um ciclo de energia porque estas ações podem causar uma perda de informação sobre o problema.

    Nota: O comando show tech-support não inclui a plataforma ou os comandos show logging da mostra.

  • Informação da sequência de inicialização — A sequência de bootup completa se o roteador experimenta erros de inicialização.

  • Arquivo crashinfo (informaçoes de travamento) (se disponível) — Veja a seção de arquivo crashinfo (informaçoes de travamento).

  • Arquivo do dump principal (se disponível) — Veja a seção de arquivo do dump principal.

  • Arquivo de Tracelog (se disponível) — No Roteadores de serviços de agregação Cisco ASR série 1000, os logs do traço de processos do Cisco IOS XE são gerados sob o disco duro: tracelogs (ASR 1006 ou ASR 1004) ou bootflash: tracelogs (ASR 1002) no RP ativo. Quando o Cisco IOS XE processa impactos, o engenheiro de TAC da Cisco pede geralmente para recolher esta informação a fim pesquisar defeitos a edição.

Arquivo crashinfo (informaçoes de travamento)

Quando o direcionador IOSD ou de TERMAS causa um crash, um arquivo crashinfo (informaçoes de travamento) está gerado sob o lugar mostrado na tabela 2.

Tabela 2 – Lugar do arquivo crashinfo (informaçoes de travamento)

Modelos Tipos de travamento Lugar do arquivo crashinfo (informaçoes de travamento)
ASR 1002 Impacto do direcionador dos TERMAS do impacto IOSD flash de inicialização: no RP
ASR 1004 ASR 1006 Impacto IOSD flash de inicialização: no RP
Impacto do direcionador dos TERMAS disco duro: no RP

A tabela 3 indica os nomes do arquivo crashinfo (informaçoes de travamento).

Tabela 3 – Nome de arquivo do crashinfo

Tipos de travamento Nome de arquivo do crashinfo Exemplo
Impacto IOSD crashinfo_RP_SlotNumber_00_Date-Time-Zone crashinfo_RP_00_00_20080807-063430-UTC
Impacto do direcionador dos TERMAS crashinfo_SIP_SlotNumber_00_Date-Time-Zone crashinfo_SIP_00_00_20080828-084907-UTC

Arquivo do dump principal

Quando um processo causa um crash, você pode encontrar um arquivo do dump principal sob o lugar mostrado na tabela 4. Um dump principal é uma cópia completa da imagem de memória do processo. Recomenda-se que você salvar os arquivos do dump principal até que pesquisar defeitos esteja feita. Isto é porque um dump principal inclui muito mais informação sobre um problema do impacto do que um arquivo crashinfo (informaçoes de travamento), e é precisado para a investigação profunda. No caso de Roteador Cisco ASR 1002, desde que não tem um disco duro: o dispositivo, um arquivo do dump principal é gerado sob o bootflash: núcleo.

Tabela 4 – Local de arquivo do dump principal

Modelos Local de arquivo do dump principal
ASR 1002 flash de inicialização: núcleo no RP
ASR 1004 ASR 1006 disco duro: núcleo no RP

Não somente o dump principal do RP, mas o dump principal de processos ESP ou de SORVO é gerado sob o mesmo lugar. No caso de Roteador Cisco ASR 1006, você deve verificar o mesmo lugar do RP à espera porque era o RP ativo quando o problema ocorreu.

Tabela 5 – Nome de arquivo do dump principal

Tipos de travamento Nome de arquivo do dump principal Exemplo
Impacto IOSD hostname_RP_SlotNumber_ppc_linux_iosd-_ProcessID.core.gz Router_RP_0_ppc_linux_iosd-_17407.core.gz
Impacto do direcionador dos TERMAS hostname_SIP_SlotNumber_mcpcc-lc-ms_ProcessID.core.gz Router_SIP_1_mcpcc-lc-ms_6098.core.gz
Impacto do processo IO XE hostname_FRU_SlotNumber_ProcessName_ProcessID.core.gz Router_RP_0_fman_rp_28778.core.gz Router_ESP_1_cpp_cp_svr_4497.core.gz
Impacto de Cisco QFP hostname_ESP_SlotNumber_cpp-mcplo-ucode_ID.core.gz Router_ESP_0_cpp-mcplo-ucode_042308082102.core.gz
Impacto do kernel (centro) de Linux hostname_FRU_SlotNumber_kernel.core Router_ESP_0_kernel.core

Impacto IOSD

O demónio IO (IOSD) é executado como seu próprio processo de Linux (ppc_linux_iosd-) no RP. No modo IOS duplo (Roteador Cisco ASR 1002 e Roteador Cisco ASR 1004 somente), dois IOSDs executado no RP.

A fim identificar um impacto IOSD, encontre a exceção output abaixo no console. No caso de um impacto de Roteador Cisco ASR 1002 ou de Roteador Cisco ASR 1004 sem modo IOS duplo, a caixa é recarregada. No caso de um impacto de Roteador Cisco ASR 1002 ou de Roteador Cisco ASR 1004 com modo IOS duplo, o IOSD é ligado sobre o RP. No caso de um impacto de Roteador Cisco ASR 1006, o RP é comutado sobre e um apoio novo RP é recarregado.

Exception to IOS Thread:
Frame pointer 2C111978, PC = 1029ED60

ASR1000-EXT-SIGNAL: U_SIGSEGV(11), Process = Exec
-Traceback= 1#106b90f504fce8544ce4979667ec2d5d  
   :10000000+29ED60 :10000000+29ECB4 :10000000+2A1A9C 
:10000000+2A1DAC :10000000+492438 :10000000+1C22DC0 
   :10000000+4BBBE0 

Fastpath Thread backtrace: 
-Traceback= 1#106b90f504fce8544ce4979667ec2d5d  
   c:BC16000+C2AF0 c:BC16000+C2AD0 
iosd_unix:BD73000+111DC pthread:BA1B000+5DA0 

Auxiliary Thread backtrace: 
-Traceback= 1#106b90f504fce8544ce4979667ec2d5d  
   pthread:BA1B000+95E4 pthread:BA1B000+95C8 
c:BC16000+D7294 iosd_unix:BD73000+1A83C 
   pthread:BA1B000+5DA0 

PC  = 0x1029ED60  LR  = 0x1029ECB4  MSR = 0x0002D000
CTR = 0x0BD83C2C  XER = 0x20000000
R0  = 0x00000000  R1  = 0x2C111978  R2  = 0x2C057890  R3  = 0x00000034
R4  = 0x000000B4  R5  = 0x0000003C  R6  = 0x2C111700  R7  = 0x00000000
R8  = 0x12B04780  R9  = 0x00000000  R10 = 0x2C05048C  R11 = 0x00000050
R12 = 0x22442082  R13 = 0x13B189AC  R14 = 0x00000000  R15 = 0x00000000
R16 = 0x00000000  R17 = 0x00000001  R18 = 0x00000000  R19 = 0x00000000
R20 = 0x00000000  R21 = 0x00000000  R22 = 0x00000000  R23 = 0x00000001
R24 = 0x00000001  R25 = 0x34409AD4  R26 = 0x00000000  R27 = 0x2CE88448
R28 = 0x00000001  R29 = 0x00000000  R30 = 0x3467A0FC  R31 = 0x2C1119B8

Writing crashinfo to bootflash:crashinfo_RP_00_00_20080904-092940-UTC
Buffered messages: (last 4096 bytes only)
...

Quando o IOSD causa um crash, o arquivo crashinfo (informaçoes de travamento) e o arquivo do dump principal estão gerados no RP.

Router#dir bootflash:
Directory of bootflash:

bootflash:crashinfo_RP_00_00_20080904-092940-UTC


Router#dir harddisk:core
Directory of harddisk:core/

3620877  -rw-    10632280   Sep 4 2008 09:31:00 +00:00  
   Router_RP_0_ppc_linux_iosd-_17407.core.gz

Impacto do direcionador dos TERMAS

Os direcionadores dos TERMAS limitaram funções IO para o controle e a corrida dos TERMAS no SORVO devido ao processo da mcpcc-LC-Senhora e um dos processos do Cisco IOS XE. Você pode identificar o impacto do direcionador dos TERMAS se você encontra que a mcpcc-LC-Senhora do processo está mantida. Depois que o direcionador dos TERMAS causa um crash, os reloads dos TERMAS.

Aug 28 08:52:12.418: %PMAN-3-PROCHOLDDOWN: SIP0: 
   pman.sh:  The process mcpcc-lc-ms has been helddown (rc 142)
Aug 28 08:52:12.425: %ASR1000_OIR-6-REMSPA: 
   SPA removed from subslot 0/0, interfaces disabled
Aug 28 08:52:12.427: %SPA_OIR-6-OFFLINECARD: 
   SPA (SPA-1X10GE-L-V2) offline in subslot 0/0
Aug 28 08:52:13.131: %ASR1000_OIR-6-INSSPA: 
   SPA inserted in subslot 0/0
Aug 28 08:52:19.060: %LINK-3-UPDOWN: SIP0/0: 
   Interface EOBC0/1, changed state to up
Aug 28 08:52:20.064: %SPA_OIR-6-ONLINECARD: 
   SPA (SPA-1X10GE-L-V2) online in subslot 0/0

Quando o direcionador dos TERMAS causa um crash, o arquivo crashinfo (informaçoes de travamento) e o arquivo do dump principal estão gerados no RP.

Router#dir harddisk:
Directory of harddisk:/

   14  -rw-      224579  Aug 28 2008 08:52:06 +00:00  
   crashinfo_SIP_00_00_20080828-085206-UTC

Router#dir harddisk:core
Directory of harddisk:/core/

4653060  -rw-     1389762  Aug 28 2008 08:52:12 +00:00  
   Router_SIP_0_mcpcc-lc-ms_6985.core.gz

Impacto do processo do Cisco IOS XE

Os processos do Cisco IOS XE são executado em um kernel (centro) de Linux no RP, no ESP, e no SORVO. A tabela 6 alista seus processos principais. Se um impacto ocorre, os reloads do módulo.

Tabela 6 – Processos principais do Cisco IOS XE

Título Nome do processo Módulo
Gerente do chassi cmand RP
cman_fp ESP
cmcc SORVO
Monitoramento ambiental emd RP, ESP, SORVO
Enviando o gerente fman_rp RP
fman_fp_image ESP
Gerente do host hman RP, ESP, SORVO
Gerente da relação imand RP
imccd SORVO
Gerente de registo plogd RP, ESP, SORVO
Serviço Pluggable psd RP
Processo de controle do cliente QFP cpp_cr_svr ESP
Processo do direcionador QFP cpp_driver ESP
Server QFP HA cpp_ha_top_level_server ESP
Processo do serviço de cliente QFP cpp_sp_server ESP
Gerente do shell smand RP

Caso que o processo do cpp_cp_svr causa um crash em um ESP de Roteador Cisco ASR 1006, esta mensagem pode aparecer no console.

Jan 24 23:37:06.644 JST: %PMAN-3-PROCHOLDDOWN: 
   F0: pman.sh:  The process cpp_cp_svr has been helddown (rc 134)
Jan 24 23:37:06.727 JST: %PMAN-0-PROCFAILCRIT: F0: pvp.sh:  
   A critical processcpp_cp_svr has failed (rc 134)
Jan 24 23:37:11.539 JST: %ASR1000_OIR-6-OFFLINECARD: 
   Card (fp) offline in slot F0

Você pode encontrar o arquivo do dump principal no disco duro: núcleo.

Router#dir harddisk:core
Directory of harddisk:/core/

1032194  -rw-    38255956  Jan 24 2009 23:37:06 +09:00  
   Router_ESP_0_cpp_cp_svr_4714.core.gz

O tracelog do processo pode incluir saídas úteis.

Router#dir harddisk:tracelogs/cpp_cp*
Directory of harddisk:tracelogs/

4456753  -rwx       24868  Jan 24 2009 23:37:15 +09:00  
   cpp_cp_F0-0.log.4714.20090124233714

Impacto do microcódigo do processador do fluxo do quantum de Cisco

Cisco projetou o processador do fluxo do quantum de Cisco como ambos arquitetura de ferragem e de software. A primeira geração reside em duas partes de silicone; umas gerações mais atrasadas podem ser as soluções da único-microplaqueta que aderem à mesma arquitetura de software descrita aqui. O termo de “processador Cisco QuantumFlow” refere apenas a arquitetura de ferragem e de software total do processador de rede.

Quando o ucode QFP causar um crash, reloads ESP. A fim identificar o impacto do ucode QFP, encontre esta saída no console ou no arquivo do dump principal do CPP-mcplo-ucode:

Dec 17 05:50:26.417 JST: %IOSXE-3-PLATFORM: F0: 
   cpp_cdm: CPP crashed, core file /tmp/corelink/
   Router_ESP_0_cpp-mcplo-ucode_121708055026.core.gz
Dec 17 05:50:28.206 JST: %ASR1000_OIR-6-OFFLINECARD: 
   Card (fp) offline in slot F0

Você pode encontrar o arquivo do dump principal.

Router#dir harddisk:core
Directory of harddisk:core/

3719171  -rw-     1572864  Dec 17 2008 05:50:31 +09:00 
   Router_ESP_0_cpp-mcplo-ucode_121708055026.core.gz

Impacto do kernel (centro) de Linux

No 1000 Series de Cisco ASR, um kernel (centro) de Linux é executado no RP, no ESP, e no SORVO. Quando um kernel (centro) de Linux causar um crash, os reloads do módulo sem a saída do impacto. Depois que carreg acima outra vez, você pode identificar o impacto do kernel (centro) de Linux se você encontra o arquivo do dump principal do kernel (centro) de Linux. O tamanho do arquivo principal do núcleo pode ser mais do que 100MByte.

Router#dir harddisk:core
Directory of harddisk:/core/

393230  ----   137389415  Dec 19 2008 01:19:40 +09:00  
   Router_RP_0_kernel_20081218161940.core

Informações a serem coletadas se você abrir um pedido de serviço de TAC

Se você ainda precisa o auxílio depois que você segue as etapas acima e as quer abrir um pedido do serviço com o tac Cisco, seja certo incluir esta informação para pesquisar defeitos um ruído elétrico de roteador:
  • Troubleshooting executado antes que você abrir o pedido do serviço
  • A plataforma da mostra output (se possível, no modo enable)
  • As saídas de registro ou as capturas de console da mostra, se disponível
  • O tecnologia-apoio da mostra output (se possível, no modo enable)
  • O arquivo crashinfo (informaçoes de travamento) (se presente)
  • O arquivo do dump principal (se presente)
Anexe os dados recolhidos a seu pedido do serviço em não-compactado (zip), formato em texto simples (.txt). Você pode anexar a informação a seu pedido do serviço se você o transfere arquivos pela rede com a ferramenta do pedido do serviço TAC (clientes registrados somente). Se você não pode alcançar a ferramenta do pedido do serviço, você pode anexar a informação relevante a seu pedido do serviço se você o envia a attach@cisco.com com seu número de caso na linha de assunto de sua mensagem.

Nota: Não recarregue manualmente ou ciclo de energia o roteador antes que você recolha esta informação a menos que você estiver exigido pesquisar defeitos um ruído elétrico de roteador porque este pode fazer com que a informação importante esteja perdida que é precisada de determinar a causa de raiz do problema.

Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

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