Voz e comunicações unificadas : Cisco Unity Express

Upgrade de software expresso do Unity da liberação 1.0.2 a 1.1.1

14 Outubro 2016 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Este documento explica ponto por ponto como promover o software do Cisco Unity Express da liberação 1.0.2 para liberar 1.1.1 e 1.x.x para liberar 2.3.x. Estes são os destaques importantes discutidos neste documento:

  • A liberação 1.1.1 do Cisco Unity Express exige um Boot Loader novo. O Boot Loader novo tem o sibilo e verifica características.

  • A elevação do software do Cisco Unity Express apaga a configuração e os dados que já existem. Execute um apoio na configuração atual e dados no Cisco Unity Express se tais dados devem ser restaurada após a elevação.

  • No Cisco Unity Express libere 1.1.1, as licenças separadas são exigidas para o CallManager da Cisco e o CallManager expressos.

Pré-requisitos

Requisitos

As únicas exigências específicas para os procedimentos de upgrade são FTP ou Disponibilidade do servidor TFTP na mesma rede que o produto do Cisco Unity Express reside.

Componentes Utilizados

O único componente usado neste sistema é o produto do Cisco Unity Express que está sendo promovido.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Procedimentos de upgrade para o Cisco Unity Express

Esta seção detalha as condições e os procedimentos necessários da instalação como promover da liberação 1.0.2 do Cisco Unity Express para liberar 1.1.1.

Instalação para a elevação

  • O FTP e os servidores TFTP devem estabelecer-se para o download do software.

  • Assegure-se de que seja possível sibilar o módulo do Cisco Unity Express do TFTP e dos servidores FTP.

  • Um server do Domain Name System (DNS) é opcional para a iniciação. Se o DNS é desejado, instale e ative um servidor DNS no PC ou no server antes que você continue.

Procedimentos

O upgrade de software à liberação 1.1.1 do Cisco Unity Express envolve três atividades de carga do software:

  • Carregue o Boot Loader novo

  • Carregue a licença nova apropriada

  • Carregue o software do Cisco Unity Express

Preparação

Conclua estes passos:

  1. Transfira o software da liberação 1.1.1 do Cisco Unity Express e a licença apropriada do cisco.com.

    Nota: O CallManager da Cisco e o CallManager expressos exigem licenças diferentes. Refira o Módulo de rede Cisco Unity Express (clientes registrados somente) a fim transferir o software do Cisco Unity Express 1.1.1.

  2. Coloque o arquivo de instalação cue-installer.1.1.1 no servidor TFTP.

  3. Coloque estes arquivos no servidor FTP:

    • sugestão-bota loader.1.0.17.pkg

    • cue-vm.1.1.1.pkg

    • cue-vm.1.1.1.prt1

    • cue-vm.1.1.1.manifest

    • cue-vm-YY-ZZZ.pkg

    Nota: O YY variável representa o número de usuários do correio de voz, e o ZZZ representa o CallManager da Cisco ou o CallManager expresso.

  4. Assegure-se de que o TFTP e os servidores FTP estejam em serviço. No caso de um PC, assegure-se de que os programas TFTP e FTP no PC estejam ativados.

  5. Emita a sessão do comando service-module service-engine <slot/0> session ao Módulo de rede Cisco Unity Express (NM) com software do ½ do ¿  de Cisco IOSïÂ.

  6. Na alerta SE-x-x-x-x, emita o comando reload a fim recarregar o o Cisco Unity Express NM.

    Nota: Não há nenhuma necessidade de recarregar o módulo em cada etapa até o vertebrado.

  7. Incorpore o *** quando você é alertado satisfazer incorpora o “***” para mudar a configuração de inicialização.

    Isto permite que o NM entre no modo Boot Loader.

  8. Incorpore a configuração na alerta do loader> da bota do Mecanismo de serviços.

  9. Incorpore estes detalhes para estas várias alertas.

    • Endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT NM

    • Máscara de sub-rede

    • Endereço de servidor de TFTP

    • Endereço do gateway router

    A interface Ethernet é interna. Para a imagem do auxiliar do padrão, incorpore cue-installer.x.x.x, onde x representa o número de revisão o mais atrasado. Entre no diskfor a bota do padrão.

     IP Address [192.168.2.3] >
    Subnet mask [255.255.255.0] >
    TFTP server [192.168.1.2] >
    Gateway [192.168.2.2] >
    Default Helper-file [cue-installer.1.1.1] >
    Ethernet interface [internal] >
    Default Boot [disk] >
  10. O sistema redige a informação no flash, e a alerta do loader> da bota do Mecanismo de serviços aparece outra vez. Inscreva o auxiliar de boot.

    O NM carreg a imagem do auxiliar do servidor TFTP.

Boot Loader novo da carga

Conclua estes passos:

Nota: A liberação 1.1.1 do Cisco Unity Express usa um Boot Loader diferente do que a liberação 1.0.2.

Nota: Os reloads do sistema somente quando o usuário pressionar o Y. Você pode essencialmente obter através de todas as três cargas diferentes (software, licença e Boot Loader) sem a necessidade de recarregar in-between.

  1. Na alerta do ServicesEngineinstaller->, inscreva-me assim p u ftp:// <ftp_ip_addr>/cue-boot loader.1.0.17.pkg, onde o <ftp_ip_addr> representa o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do servidor FTP tal como o portátil ou o server.

  2. Incorpore p para preliminar quando lhe é perguntado que Boot Loader você gostaria de atualizar (p, s) o [p] preliminar ou secundário? Use as outras alertas no indicador.

  3. Quando as inicializações de sistema acima, ele alertam você a satisfazer incorpora o “***” para mudar outra vez a configuração de inicialização. Incorpore o *** a fim entrar no modo Boot Loader.

    Nota: Na parte superior do indicador diz a versão do Boot Loader de ServiceEngine: 1.0.17 se o NM executa agora o Boot Loader novo.

  4. Na alerta do loader> da bota do Mecanismo de serviços, incorpore a ajuda a fim mostrar as características novas do Boot Loader.

  5. Emita o comando where que do <ftp_ip_addr> do sibilo o <ftp_ip_addr> é o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do servidor FTP. O sistema deve poder sibilar a esse endereço. Isto demonstra a característica nova do sibilo e que o servidor FTP é alcançável.

Carregue a licença do Cisco Unity Express

Conclua estes passos:

  1. Inscreva o auxiliar de boot a fim carreg a imagem do auxiliar do servidor TFTP na alerta do loader> da bota do Mecanismo de serviços.

    Nota: No Cisco Unity Express libere 1.1.1, há licenças separadas para o CallManager da Cisco e CallManager expresso. Escolha a licença desejável.

  2. Na alerta do ServicesEngineinstaller->, inscreva-me assim p u ftp:// <ftp_ip_addr>/cue-vm-YY-ZZZ.pkg onde o <ftp_ip_addr> representa o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do servidor FTP, YYREPRESENTS o número de usuários do email da Voz, e de CallManager da Cisco ou de CallManager ZZZREPRESENTS expresso.

  3. Incorpore y quando alertado para qualquer coisa. O sistema deve carregar a imagem do Cisco Unity Express.

Software novo do Cisco Unity Express da carga

Conclua estes passos:

  1. Na alerta do loader> da bota do Mecanismo de serviços, inscreva o auxiliar de boot a fim carreg a imagem do auxiliar do servidor TFTP.

  2. Na alerta do ServicesEngineinstaller->, entre assim que eu <ftp_ip_addr> do comando where p u ftp:// <ftp_ip_addr>cue-vm.1.1.1.pkg represento o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do servidor FTP.

  3. Incorpore y quando alertado para qualquer coisa.

    Alguma verbosidade aparece, mas deixa o sistema ser executado e a imagem do Cisco Unity Express é carregada.

    Nota: Os reloads do sistema somente quando o usuário pressionar o Y. Você pode essencialmente obter através de todas as três cargas diferentes (software, licença e Boot Loader) sem ter que recarregar in-between.

Instalação CLI

Conclua estes passos:

  1. Deixe o sistema ser executado, e quando alertado para qualquer coisa incorpore o Y.

  2. O sistema faz algumas perguntas de configuração. Incorpore n quando pedido você gostaria de usar o DNS para a SUGESTÃO (y, n)?. O endereço de servidor de DNS pode ser incorporado mais tarde.

  3. Pressione a tecla ENTER quando você recebe estas linhas.

    Enter IP Address of the Primary NTP Server
    (IP address, or enter for x.x.x.x)
  4. As perguntas que permanecem pedem que você ajuste o continente, o país, e o fuso horário. Incorpore a informação em conformidade.

    O NM continua com a sequência da inicialização. … A linha xx de espera aparece, onde xx indicam os segundos para terminar acima a bota. Para o NM, toma tipicamente 130 a 160 segundos a fim terminar acima a bota. Para o módulo advanced integration (AIM), toma tipicamente até 500 segundos a fim terminar acima a bota.

  5. Quando você vê a alerta SE-um-b-C-d, onde o a-b-c-d é o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do NM, o processo de instalação de software é terminado e você está no Cisco Unity Express CLI.

  6. Na alerta do Cisco Unity Express, emita o comando show software version a fim verificar que o software apropriado está instalado.

    Este é um exemplo de saída do comando show software version.

    se-10-10-9-221>show software versions
    
    Installed Packages:
    
     - Core  1.1.1
    
     - Auto Attendant  1.1.1      
    
     - Voice Mail  1.1.1
    
     - Boot Loader 1.0.17
    
     
    
    Installed Languages:
    
      - US English  1.1.1
    
    
  7. Emita o comando show software license a fim verificar que a licença apropriada está instalada.

    Nota: As licenças para o CallManager da Cisco e o CallManager expresso são diferentes.

Este é um exemplo da licença do CallManager da Cisco:

se-10-10-9-221> show software licenses

Core:

- application mode: CCM

- total usable system ports: 8

   

Voicemail/Auto Attendant:

 - max system mailbox capacity time: 6000

 - max general delivery mailboxes: 15

 - max personal mailboxes: 50

 

Languages:

 - max installed languages: unlimited

 - max enabled languages: 1

Este é um exemplo da licença expressa do CallManager da Cisco:

se-10-10-9-123>show software licenses

Core:

- application mode: CCME

- total usable system ports: 8


Voicemail/Auto Attendant:

 - max system mailbox capacity time: 6000

 - max general delivery mailboxes: 15

 - max personal mailboxes: 50

 

Languages:

 - max installed languages: 1

 - max enabled languages: 1

Instalação inicial da amostra

Este é um exemplo da instalação da amostra de como promover o software release do Cisco Unity Express da liberação 1.0.2 para liberar 1.1.1:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine

IMPORTANT:: post installation configuration tool.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This is a one time process which will guide

IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.

IMPORTANT:: Once run, this process will have configured

IMPORTANT:: the system for your location.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted

IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.

IMPORTANT::

 

Do you wish to start configuration now (y,n)? y

Are you sure (y,n)? y

A valid configuration has been found in flash.

Would you like to use it and bypass configuration? (y,n) n

Erasing old configuration...done.

 

IMPORTANT:: DNS Configuration:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This allows the entry of hostnames, for example foo.cisco.com, instead

IMPORTANT:: of IP addresses like 1.100.10.205 for servers used by CUE.  In order

IMPORTANT:: to configure DNS you must know the IP address of at least one of your

IMPORTANT:: DNS Servers.

 

Would you like to use DNS for CUE (y,n)?n

 

WARNING: If DNS is not used CUE will require the use

WARNING: IP addresses.

 

Are you sure (y,n)? y

Enter IP Address of the Primary NTP Server

  (IP address, or enter for 1.3.231.12):

Enter IP Address of the Secondary NTP Server

  (IP address, or enter to bypass):

Please identify a location so that time zone rules can be set correctly.

Please select a continent or ocean.

1) Africa            4) Arctic Ocean     7) Australia       10) Pacific Ocean

2) Americas          5) Asia             8) Europe

3) Antarctica        6) Atlantic Ocean   9) Indian Ocean

#? 2

Please select a country.

 1) Anguilla              18) Ecuador               35) Paraguay

 2) Antigua & Barbuda     19) El Salvador           36) Peru

 3) Argentina             20) French Guiana         37) Puerto Rico

 4) Aruba                 21) Greenland             38) St Kitts & Nevis

 5) Bahamas               22) Grenada               39) St Lucia

 6) Barbados              23) Guadeloupe            40) St Pierre & Miquelon

 7) Belize                24) Guatemala             41) St Vincent

 8) Bolivia               25) Guyana                42) Suriname

 9) Brazil                26) Haiti                 43) Trinidad & Tobago

10) Canada                27) Honduras              44) Turks & Caicos Is

11) Cayman Islands        28) Jamaica               45) United States

12) Chile                 29) Martinique            46) Uruguay

13) Colombia              30) Mexico                47) Venezuela

14) Costa Rica            31) Montserrat            48) Virgin Islands (UK)

15) Cuba                  32) Netherlands Antilles  49) Virgin Islands (US)

16) Dominica              33) Nicaragua

17) Dominican Republic    34) Panama

#? 45

Please select one of the following time zone regions.

 1) Eastern Time

 2) Eastern Time - Michigan - most locations

 3) Eastern Time - Kentucky - Louisville area

 4) Eastern Time - Kentucky - Wayne County

 5) Eastern Standard Time - Indiana - most locations

 6) Eastern Standard Time - Indiana - Crawford County

 7) Eastern Standard Time - Indiana - Starke County

 8) Eastern Standard Time - Indiana - Switzerland County

 9) Central Time

10) Central Time - Michigan - Wisconsin border

11) Central Time - North Dakota - Oliver County

12) Mountain Time

13) Mountain Time - south Idaho & east Oregon

14) Mountain Time - Navajo

15) Mountain Standard Time - Arizona

16) Pacific Time

17) Alaska Time

18) Alaska Time - Alaska panhandle

19) Alaska Time - Alaska panhandle neck

20) Alaska Time - west Alaska

21) Aleutian Islands

22) Hawaii

#? 161

The following information has been given:

 
        United States

        Pacific Time

 

Therefore TZ='America/Los_Angeles' will be used.

Local time is now:      Thu Nov  6 03:43:07 PST 2003.

Universal Time is now:  Thu Nov  6 11:43:07 UTC 2003.

Is the above information OK?

1) Yes

2) No

#?

Changing owners and file permissions.

Change owners and permissions complete.

INIT: Switching to run level: 4

INIT: Sending processes the TERM signal

STARTED: cli_server.sh

STARTED: ntp_startup.sh

STARTED: LDAP_startup.sh

STARTED: superthread_startup.sh

STARTED: SQL_startup.sh

STARTED: HTTP_startup.sh

STARTED: ${ROOT}/usr/wfavvid/run

 

 waiting 174 ...

 

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Administrator Account Creation

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,

IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and

IMPORTANT:: run the initialization wizard.

IMPORTANT::

 

Enter administrator user ID:

  (user ID): admin

Enter password for admin:

  (password):

Confirm password for admin by reentering it:

  (password):

 

se-10-10-21-2>

Upgrade de software da preparação à liberação 2.3.x do Cisco Unity Express

Conclua estes passos:

  1. Transfira o software da liberação 2.3.x do Cisco Unity Express e a licença apropriada do cisco.com.

    Nota: O CallManager da Cisco e o CallManager expressos exigem licenças diferentes. Refira o Módulo de rede Cisco Unity Express (clientes registrados somente) a fim transferir o software do Cisco Unity Express 2.3.x.

  2. Coloque o arquivo de instalação cue-installer.2.3.x no servidor TFTP.

  3. Coloque estes arquivos no servidor FTP:

    • cue-installer.2.3.x

    • cue-vm-installer.2.3.x.ptr1

    • cue-vm.2.3.x.pkg

    • cue-vm-full.2.3.x.ptr1

    • cue-vm-lang-pack.2.3.x.pkg

    • cue-vm-en_US-lang-pack.2.3.x.ptr1

    • CUEEditor2.3.1.exe

  4. Assegure-se de que o TFTP e os servidores FTP estejam em serviço. No caso de um PC, assegure-se de que os programas TFTP e FTP no PC estejam ativados.

  5. Com software do ½ do ¿  de Cisco IOSïÂ, emita a sessão do comando service-module service-engine <slot/0> session ao Módulo de rede Cisco Unity Express (NM).

  6. Na alerta SE-x-x-x-x, emita o comando reload a fim recarregar o o Cisco Unity Express NM.

    Nota: Não há nenhuma necessidade de recarregar o módulo em cada etapa até o vertebrado.

  7. Incorpore o *** quando você é alertado satisfazer incorpora o “***” para mudar a configuração de inicialização.

    Isto permite que o NM entre no modo Boot Loader.

  8. Incorpore a configuração na alerta do loader> da bota do Mecanismo de serviços.

  9. Incorpore estes detalhes para as várias alertas mostradas.

    • Endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT NM

    • Máscara de sub-rede

    • Endereço de servidor de TFTP

    • Endereço do gateway router

    A interface Ethernet é interna. Para a imagem do auxiliar do padrão, incorpore cue-installer.x.x.x, onde x representa o número de revisão o mais atrasado. Entre no diskfor a bota do padrão.

     IP Address [192.168.2.3] >
    Subnet mask [255.255.255.0] >
    TFTP server [192.168.1.2] >
    Gateway [192.168.2.2] >
    Default Helper-file [cue-installer.2.3.1] >
    Ethernet interface [internal] >
    Default Boot [disk] > 
  10. O sistema redige a informação no flash, e a alerta do loader> da bota do Mecanismo de serviços aparece outra vez. Inscreva o auxiliar de boot.

    O NM carreg a imagem do auxiliar do servidor TFTP.

Software novo do Cisco Unity Express da carga

Conclua estes passos:

  1. Escolha a primeira escolha, instale o software, do menu da instalação:

            Welcome to Cisco Systems Service Engine Helper Software
    Please select from the following
    1       Install software
    2       Reload module
    3       Disk cleanup
    (Type '?' at any time for help)
    Choice: 1 
  2. Dê entrada com o nome do pacote, endereço do servidor FTP, nome de usuário e senha:

    Package name: cue-vm.2.3.1.pkg
    Server url: ftp://192.168.2.2
    Username: admin
    Password:******
    Validating package signature ... done
    Downloading  cue-vm-lang-pack.2.3.1.pkg
    Bytes downloaded :  387252
    type:  application
    WARNING:: Software installation will clear disk contents
    Continue [n]? y
  3. Escolha a versão de linguagem do menu da seleção de língua:

    Language Selection Menu:
    
     #  Selected   SKU   Language Name
    -----------------------------------------------------------------
     1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)
     2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)
     3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)
     4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)
     5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)
     6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)
     7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)
     8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)
     9             ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)
    
    
    Available commands are:
    # - enter the number for the language to select one
    r # - remove the language for given #
    i # - more information about the language for given #
    x - Done with language selection
    
    >9
  4. Sua escolha aparece como “*” no menu da seleção de língua. Use o menu a fim adicionar, remover, ou obter a informação sobre línguas. Incorpore x quando terminado.

    Language Selection Menu:
    
     #  Selected   SKU   Language Name
    -----------------------------------------------------------------
     1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)
     2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)
     3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)
     4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)
     5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)
     6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)
     7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)
     8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)
     9      *      ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)
    
    
    Available commands are:
    # - enter the number for the language to select one
    r # - remove the language for given #
    i # - more information about the language for given #
    x - Done with language selection
    
    >x
    

    O sistema instala o software. Depois que a instalação está completa, os recarregamentos do sistema:

  5. Incorpore y a fim começar a configuração inicial:

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT::    Welcome to Cisco Systems Service Engine
    
    IMPORTANT::     post installation configuration tool.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: This is a one time process which will guide
    
    IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.
    
    IMPORTANT:: Once run, this process will have configured
    
    IMPORTANT:: the system for your location.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted
    
    IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Do you wish to start configuration now (y,n)? y
  6. Incorpore a resposta apropriada y ou N. Veja a saída a fim determinar suas necessidades da configuração.

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: A Cisco Unity Express configuration has been found in flash.
    
    IMPORTANT:: You can choose to restore this configuration into the
    
    IMPORTANT:: current image.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: A stored configuration contains some of the data from a
    
    IMPORTANT:: previous installation, but not as much as a backup. For
    
    IMPORTANT:: example: voice messages, user passwords, user PINs, and
    
    IMPORTANT:: auto attendant scripts are included in a backup, but are
    
    IMPORTANT:: not saved with the configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you are recovering from a disaster and do not have a
    
    IMPORTANT:: backup, you can restore the saved configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you are going to restore a backup from a previous
    
    IMPORTANT:: installation, you should not restore the saved configuration.
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: If you choose not to restore the saved configuration, it
    
    IMPORTANT:: will be erased from flash.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Would you like to restore the saved configuration? (y,n)
  7. Inscreva o administrador ID do Cisco Unity Express. Este é o username a entrar ao Cisco Unity Express GUI.

    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT::        Administrator Account Creation
    
    IMPORTANT::
    
    IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,
    
    IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and
    
    IMPORTANT:: run the initialization wizard.
    
    IMPORTANT::
    
    
    Enter administrator user ID:
    
      (user ID): Admin
    
    Enter password for admin:
    
      (password): ******
    
    Confirm password for admin by reentering it:
    
      (password): ******
    
    
    se-x-x-x-x>

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