Switches : Roteadores/Switches de múltiplos serviços Cisco Catalyst 8500 Series

Troubleshooting de hardware para o Catalyst 8540/8510 MSR e o LightStream 1010 ATM switch: O ATM Switch Processor (ASP) pendura e causa um crash

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
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Diagnóstico de energia do processador do Switch ATM


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O processador do Switch ATM mostra o LED de status vermelho

Esta seção explica as várias razões que podem fazer com que um LED de status do ATM Switch Processor (ASP) gire o vermelho. Igualmente descreve os diagnósticos de energia (vagem), também os vários campos de saída do comando show diag power-on.

Nota: As placas de linha individuais em seu switch ATM igualmente usam o diodo emissor de luz para indicar a informação de status. Um LED vermelho nas placas de linha não é discutido nesse documento. Consulte os Manuais de instalação do módulo de ATM e da Camada 3 para configurar e fazer troubleshooting de um LED de status vermelho em uma placa de linha específica.

Observando os LEDs de todas as portas durante a inicialização, é possível ver que os testes on-line estão sendo conduzidos um de cada vez. O Processador de Switch ATM (ASP) realiza vários testes de diagnóstico. Se um erro é detectado durante os testes, o LED de status gira o vermelho. O LED de status geralmente altera a cor depois da inicialização.

Se o LED de status ASP girou o vermelho, a seguir você pode usar o comando show diag power-on determinar o motivo preciso. A saída varia levemente, dependendo do tipo de placa de recurso.

O teste não é executado sistematicamente quando o LightStream 1010 está carreg. É quando a caixa posta acima, mas não quando está recarregada mais tarde.

Saída típica no ASP, PCQ (também conhecido como FC1)

Você pode verificar o tipo da placa de recurso (FC) usando o comando show hardware como mostrado abaixo:
LS1010# show hardware

LS1010 named LS1010, Date: 19:00:42 UTC Tue Mar 5 2002
Feature Card's FPGA Download Version: 10

Slot Ctrlr-Type      Part No.  Rev  Ser No  Mfg Date   RMA No. Hw Vrs  Tst EEP
---- ------------    ---------- -- -------- --------- -------- ------- --- ---
1/0  155MM PAM       73-1496-03 06 02180444 Jan 17 96 00-00-00   3.0     0   2
1/1  155MM PAM       73-1496-03 06 02202228 Jan 11 96 00-00-00   3.0     0   2
3/0  CE-T1 PAM       73-2176-02 A0 03669320 Feb 15 97 00-00-00   1.0     0   2
3/1  QUAD DS3 PAM    73-2197-02 A0 03816513 Jan 30 97 00-00-00   2.0     0   2
4/0  4CE1 FR-PAM     73-3040-02 A0 11667127 Feb 20 99 00-00-00   2.0     0   2
4/1  T1 PAM          73-2133-02 00 03669217 Feb 12 97 00-00-00   1.0     0   2
2/0  ATM Swi/Proc    73-1402-06 D0 07202996 Dec 20 97 00-00-00   4.1     0   2
2/1  FeatureCard1    73-1405-05 B0 07202788 Dec 20 97 00-00-00   3.2     0   2

DS1201 Backplane EEPROM:
Model Ver.  Serial  MAC-Address  MAC-Size  RMA  RMA-Number   MFG-Date
----- ---- -------- ------------ --------  ---  ----------  -----------
LS1010  2   68018639 003080CE3A00   256      0        0      Sep 16 1999

LS1010#
Você pode igualmente verificar o resultado da vagem usando o comando show diag power-on:
LS1010# show diag power-on 
LS1010 Power-on Diagnostics Status (.=Pass,F=Fail,U=Unknown,N=Not Applicable)
-----------------------------------------------------------------------------
   Last Power-on Diags  Date: 01/11/20   Time: 10:01:07   By: V 4.54

   BOOTFLASH:  .   PCMCIA-Slot0: .   PCMCIA-Slot1: N
   CPU-IDPROM: .   FCard-IDPROM: .   NVRAM-Config: .
   SRAM:       .   DRAM:         .

   PS1:        .   PS2:          N   PS (12V):     .
   FAN:        .   Temperature:  .   Bkp-IDPROM:   .

   MMC-Switch Access: .              Accordian Access: .
   LUT: .   ITT: .   OPT: .   OTT: .   STK: .   LNK: .   ATTR: .   Queue: .
   Cell-Memory:  .

   Feature-Card Access: .
   ICC: .   OCC: .   OQP: .   OQE: .   CC:  .   RT:  .
   TM0: .   TM1: .   TMC: .   IT:  .   LT:  .   RR:  .   ABR: .

Access/Interrupt/Loopback Test Status:
Ports                      0         1         2         3
----------------------------------------------------------------------------
PAM 0/0 (IMA8T1)        ...   ...   ...   ...
    Port 4  to 7 :      ...   ...   ...   ...
PAM 1/0 (155MM)         ...   ...   ...   ...
PAM 1/1 (155MM)         ...   ...   ...   ...
PAM 3/0 (T1CE)          ...   ...   ...   ...
PAM 3/1 (DS3Q)          ...   ...   ...   ...
PAM 4/0 (FR4CE1)       ...   ...   ...   ...
PAM 4/1 (T1)            ...   ...   ...   ...


FRPAM#          ING-SSRAM ING-SDRAM EGR-SSRAM EGR-SDRAM LOOPBACK
------------------------------------------------------------------
PAM 4/0 (FR4CE1)  .        .         .         .         .
   Ethernet-port Access:    .        Ethernet-port CAM-Access: .
   Ethernet-port Loopback:  .        Ethernet-port Loadgen:    .
   GEPAM Microcode:         .        GEPAM Access:            .
   GEPAM CAM Access:        .

Power-on Diagnostics Passed.

LS1010#

Saída típica no ASP, PFQ (também conhecido como FC3)

Como o PCQ, você pode verificar o tipo FC usando o comando show hardware:
NewLs1010# show hardware

LS1010 named NewLs1010, Date: 16:43:51 UTC Tue Mar 5 2002
Feature Card's FPGA Download Version: 0

Slot Ctrlr-Type      Part No.  Rev  Ser No  Mfg Date   RMA No. Hw Vrs  Tst EEP
---- ------------    ---------- -- -------- --------- -------- ------- --- ---
0/*  TS CAM          73-5659-01 01 76543210 Oct 25 00 00-00-00   1.0     0   2
0/0  155MM PAM       73-1496-03 00 02180455 Jan 17 96 00-00-00   3.0     0   2
0/1  155MM PAM       73-1496-03 06 02180424 Jan 16 96 00-00-00   3.0     0   2
1/0  4CE1 FR-PAM     73-3040-02 A0 11667078 Mar 03 99 00-00-00   2.0     0   2
1/1  155UTP PAM      73-1572-03 A0 09005188 Sep 28 98 00-00-00   3.2     0   2
3/0  DS3 PAM         73-2345-02 B0 07192680 Nov 06 97 00-00-00   1.5     0   2
3/1  CE-E1120 PAM    73-2177-03 A0 08782763 Apr 06 98 00-00-00   1.1     0   2
4/0  ARM CONTROLLER  73-4774-01 01 16104033 Nov 10 99 00-00-00   4.1     0   2
2/0  ATM Swi/Proc    68-0732-01 C0 17807077 Mar 23 00 00-00-00   6.0     0   2
2/1  FC-PFQ          73-2281-04 B0 17806810 Mar 23 00 00-00-00   4.2     0   2

DS1201 Backplane EEPROM:
Model Ver.  Serial  MAC-Address  MAC-Size  RMA  RMA-Number   MFG-Date
----- ---- -------- ------------ --------  ---  ----------  -----------
LS1010  2   68003772 00E0F75D0400   256      0        0      Dec 17 1996

NewLs1010#
Você pode indicar os diagnósticos de PFQ usando o comando show diag power:
NewLs1010# show diag power-on 
LS1010 Power-on Diagnostics Status (.=Pass,F=Fail,U=Unknown,N=Not Applicable)
-----------------------------------------------------------------------------
   Last Power-on Diags  Date: 01/11/15   Time: 08:37:13   By: V 4.54

   BOOTFLASH:  .   PCMCIA-Slot0: .   PCMCIA-Slot1: N
   CPU-IDPROM: .   FCard-IDPROM: .   NVRAM-Config: .
   SRAM:       .   DRAM:         .

   PS1:        .   PS2:          N   PS (12V):     .
   FAN:        .   Temperature:  .   Bkp-IDPROM:   .

   MMC-Switch Access: .              Accordian Access: .
   LUT: .   ITT: .   OPT: .   OTT: .   STK: .   LNK: .   ATTR: .   Queue: .
   Cell-Memory:  .

   FC-PFQ
    Access: .
     RST: .    REG: .    IVC: .    IFILL: .    OVC: .    OFILL: .

    TEST:
     CELL: .
Access/Interrupt/Loopback Test Status:
Ports                      0         1         2         3
----------------------------------------------------------------------------
PAM 0/0 (155MM)         ...   ...   ...   ...
PAM 0/1 (155MM)         ...   ...   ...   ...
PAM 1/0 (FR4CE1)       ...   ...   ...   ...
PAM 1/1 (155UTP)        ...   ...   ...   ...
PAM 3/0 (DS3)           ...   ...      N         N
PAM 3/1 (E1CEUTP)       ...   ...   ...   ...
PAM 4/0 (GEPAM)         ...      N         N         N
PAM 4/1 (GEPAM)         ...      N         N         N


FRPAM#          ING-SSRAM ING-SDRAM EGR-SSRAM EGR-SDRAM LOOPBACK
------------------------------------------------------------------
PAM 1/0 (FR4CE1)  .        .         .         .         .
   Ethernet-port Access:    .        Ethernet-port CAM-Access: .
   Ethernet-port Loopback:  .        Ethernet-port Loadgen:    .
   GEPAM Microcode:         .        GEPAM Access:            .
   GEPAM CAM Access:        .

Power-on Diagnostics Passed.

NewLs1010#
Você pode igualmente ver que os cartões do Frame Relay/ATM estão indicados de uma forma diferente, que seriam vistos igualmente com o PCQ.

Qualquer que seja o tipo de saída, a indicação principal é que o PoD passou. Se falhada, o LED de status ASP será vermelha. Se você vê alguns erros recuperáveis durante os testes, os testes executarão normalmente, mas um aviso será indicado. Por exemplo:

LS1010# show diag power
LS1010 Power-on Diagnostics Status (.=Pass,F=Fail,U=Unknown,N=Not Applicable)
-----------------------------------------------------------------------------
   Last Power-on Diags  Date: 00/04/11   Time: 02:14:57   By: V 3.44
 
   BOOTFLASH:  .   PCMCIA-Slot0: N   PCMCIA-Slot1: N
   CPU-IDPROM: .   FCard-IDPROM: .   NVRAM-Config: .
   SRAM:       .   DRAM:         .
 
   PS1:        .   PS2:          N   PS (12V):     .
   FAN:        .   Temperature:  .   Bkp-IDPROM:   .
 
   MMC-Switch Access: .              Accordian Access: .
   LUT: .   ITT: .   OPT: .   OTT: .   STK: .   LNK: .   ATTR: .   Queue: .
   Cell-Memory:  .
 
   FC-PFQ
    Access: .
     RST: .    REG: .    IVC: .    IFILL: .    OVC: .    OFILL: .
 
    TEST:
     CELL: .   SNAKE: .   RATE: .   MCAST: .   SCHED: .
     TGRP: .   UPC  : .   ABR : .   RSTQ : .
 
Access/Interrupt/Loopback/CPU-MCast/Port-MCast/FC-MCast/FC-TMCC Test Status:
Ports                      0         1         2         3
----------------------------------------------------------------------------
PAM 0/0 (25M)           .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
    Port 4  to 7 :      .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
    Port 8  to 11:      .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
PAM 0/1 (155MM)         .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
PAM 4/0 (155MM)         .....NN   .....NN   .....NN   .....NN   
PAM 4/1 (E3)            .....NN   .....NN      N         N
 
   Ethernet-port Access:   .         Ethernet-port CAM-Access: .
   Ethernet-port Loopback: .         Ethernet-port Loadgen:    .
 
M4:Non-Volatile Memory Read/Write Test []
 *** MEMDIAG_NVRAM_MAGIC_PATTERN_DATA_ERROR *** [Addr:BE001008, exp:0000ABCD, act:00000000]
power-on Diagnostics Passed.

Definições de campo

As tabelas a seguir explicam apenas os campos relacionados a portas ou memória. É possível presumir que quaisquer outras falhas de teste envolvem a substituição do ASP. Isto inclui diagnóstico de acordo com MMC, FC-PFQ ou placa de recurso.

Campos específicos de chassi
Campo Definição
FLASH DE INICIALIZAÇÃO: Executa a validação nos arquivos presentes no sistema de arquivo de flash residente na placa da CPU. Isso inclui a verificação da presença do sistema de arquivos e a validação da soma de verificação para os arquivos residentes do flash de inicialização. Se falhar, o flash de inicialização estará inválido. Reformat o que usa o LS1010 e reproduza os arquivos usando o comando copy tftp. 
PCMCIA-Slot[0 ou 1] Semelhante ao teste de bootflash.
[CPU ou Fcard]IDPROM Executa a validação de IDPROM da placa de CPU/recursos. Se falhar, você precisará realizar o RMA (Return Material Authorization) no ASP.
Configuração de NVRAM Executa validação do NVRAM. Se falha, tente configurar o LS1010 usando os comandos ios config mode. Se ainda falhar, substitua o ASP.
SRAM Realiza teste de leitura/gravação na memória estática, que tem 128K de tamanho. Se falhar, substitua o ASP
DRAM Executa teste de leitura/gravação em memória dinâmica. Substitua o DRAM; Se ainda falhar, substitua o ASP.
PS [1 ou 2] Fonte de alimentação
FAN Auto-explicativo
Temperatura Auto-explicativo
Bkp-IDPROM Executa validação no IDPROM de placa mãe. Substitua o chassi.

Campos específicos de placa (teste específico de FC ignorado)
Campo Definição
Acesso Este teste verifica se o HW da camada PHY residente nas várias placas do módulo do adaptador de porta (PAM) do sistema pode ser acessado. Se falhar, substitua o PAM.
Interromper Este teste verifica se o HW da camada PHY nas várias placas PAM do sistema são capazes de interromper a CPU sob condição de alarme. Se falhar, substitua o PAM.
Loopback Estabelece a origem das células unicast para a porta e valida as células recebidas no modo de loopback. Se falhar, a conectividade estará interrompida no caminho da célula. Tente substituir o PAM primeiro.
CPU-MCast Idêntico ao teste de loopback para células de transmissão múltipla. Em outras palavras, a CPU atua como a raiz da conexão ponto a multiponto.
Porta-MCast A CPU envia uma célula de unicast à primeira porta da lista, que por sua vez faz uma transmissão múltipla para o restante das portas e valida o resultado em modo de circuito de retorno.

Contadores específicos de Ethernet
Campo Definição
Acesso à porta Ethernet Esse teste garante que o residente HW na porta Ethernet no controlador Ethernet presente no ASP é acessível. Se falha, o controlador do Ethernet é provavelmente quebrado e o ASP precisa de ser substituído.
Acesso ao CAM por porta Ethernet Executa leitura/gravação na CAM (Content Addressable Memory) embutida no controlador Ethernet. Se falha, o controlador do Ethernet é provavelmente quebrado e o ASP precisa de ser substituído.
Loopback de porta de Ethernet Executa teste de loopback na porta Ethernet. Se falha, o controlador do Ethernet é provavelmente quebrado e o ASP precisa de ser substituído.
Ethernet-port Loadgen Carrega artificialmente a porta Ethernet. Se falha, o controlador do Ethernet é provavelmente quebrado e o ASP precisa de ser substituído.

Falhas de teste SNAKE em FC-PFQ

O teste da SERPENTE envia uma pilha através de todas as relações no interruptor. Esse teste verifica se todas as interfaces e as interfaces de telas associadas estão funcionando. A identificação de bug Cisco CSCdk54678 resolve um problema que faça com que o teste da SERPENTE falhe em um LightStream 1010 que executa o Software Release 11.3WA4 de Cisco IOS® e que usa um FC-PFQ.

Recomendações

Se você vê uma vagem falhada causada por um PAM (do show diag power-on output), você deve executar as seguintes etapas até que o problema esteja resolved:
  1. Faça o upgrade do Cisco IOS Software para uma versão mais recente (versão 12.0 ou posterior) porque alguns erros foram solucionados.
  2. Desligue o LightStream 1010, assente o módulo, e gire o LightStream 1010 sobre outra vez porque um PAM impróprio-introduzido pode definidamente fazer com que os testes falhem.
  3. RMA o PAM.
  4. RMA o ASP.

Conclusão

Finalmente, um exemplo típico de falha em PoD a seguir. Foi resolvido por um RMA do PAM. Questões semelhantes foram solucionadas ao encaixar novamente o PAM.
Switch# show diag power-on
LS1010 Power-on Diagnostics Status (.=Pass,F=Fail,U=Unknown,N=Not Applicable)
-----------------------------------------------------------------------------
   Last Power-on Date: 98/09/19   Time: 05:15:33

   BOOTFLASH:  .   PCMCIA-Slot0: N   PCMCIA-Slot1: N
   CPU-IDPROM: .   FCard-IDPROM: .   NVRAM-Config: .
   SRAM:       .   DRAM:         .

   PS1:        .   PS2:          .   PS (12V):     .
   FAN:        .   Temperature:  .   Bkp-IDPROM:   .

   MMC-Switch Access: .              Accordian Access: .
   LUT: .   ITT: .   OPT: .   OTT: .   STK: .   LNK: .   ATTR: .   Queue: .
   Cell-Memory:  .

   Feature-Card Access: .
   ICC: .   OCC: .   OQP: .   OQE: .   CC:  .   RT:  .
   TM0: .   TM1: .   TMC: .   IT:  .   LT:  .   RR:  .   ABR: .

Access/Interrupt/Loopback/CPU-MCast/Port-MCast/FC-MCast/FC-TMCC Test Status:
Ports                      0         1         2         3
----------------------------------------------------------------------------
PAM 10/0(155MM)         .......   .......   ..F....   .......   
PAM 10/1(155MM)         .......   .......   .......   .......   
PAM 11/0(155MM)         .......   .......   .......   .......   
PAM 11/1(155MM)         .......   .......   .......   .......   
PAM 12/1(155MM)         .......   .......   .......   .......   

   Ethernet-port Access:   .         Ethernet-port CAM-Access: .
   Ethernet-port Loopback: .         Ethernet-port Loadgen:    .

A4:ATM Layer Loopback Test [PM2P2,VP,Q,PHY,ASP_OSC]
 *** ATMDIAG_PIF_STAT_HEC_ERROR *** [Addr:08000001, exp:00000000, act:00000002]

Power-on Diagnostics Failed.

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