Voz e comunicações unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Configurando o FXS blade do Catalyst 6000/6500 WS-X6624 com 3.0 do CallManager da Cisco

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Este documento explica como configurar o servidor do CallManager da Cisco e a lâmina da estação de câmbio internacional (FXO) do Catalyst 6000/6500 WS-X6624.

A maioria dos parâmetros de configuração são incorporados no servidor do CallManager da Cisco. O FXS blade WS-X6624 no interruptor do Catalyst 6000/6500 recebe sua configuração do servidor do CallManager da Cisco através do TFTP.

Depois que WS-X6624 FXS blade recebe seu configuração através de TFTP, ele usa-se magro protocolo (SCCP)) (do 3.0/Media Gateway Control Protocol (MGCP) (3.1, 3.2, 3.3) a fim comunicar-se com o servidor do CallManager da Cisco para estabelecer para baixo e rasgar atendimentos. O SCCP é um subconjunto do protocolo de H.323.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

  • Cisco MCS7835 que executa o CallManager da Cisco 3.2

  • Interruptor do Catalyst 6000/6500 que executa CatOS 7.4(2)

  • WS-X6624 FXS

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Para obter mais informações sobre convenções de documento, consulte as Convenções de dicas técnicas Cisco.

Configurar os ajustes IP no WS-X6624 Blade (opcional)

O WS-X6624 tem um único MAC address e um único endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT. Os parâmetros do endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT, do ip default gateway, e do endereço de servidor de TFTP podem ser configurados manualmente ou podem ser configurados dinamicamente de um server do protocolo de controle dinâmico de host (DHCP). Este exemplo usa parâmetros manualmente configurados (da estática).

Nota: Este documento pode igualmente ser usado como guia para os sistemas que usam o DHCP a fim ajustar parâmetros IP. Contudo, este documento não explica como configurar um servidor DHCP.

Se você planeia usar o DHCP, mas você não é certo que seu WS-X6624 está configurado corretamente, etapa 2 fornece a sintaxe para permitir o DHCP.

Se você planeia ajustar manualmente seus parâmetros IP, etapa 3 fornece um exemplo de como fazer isto.

  1. Use o comando set port voice interface help a fim ver a sintaxe para ajustar os parâmetros IP em uma porta.

    A saída do interruptor do Catalyst 6000/6500 mostra esta.

    Greece (enable) set port voice interface help
    Usage: set port voice interface <mod/port> dhcp enable [vlan <vlan>]
           set port voice interface <mod/port> dhcp disable <ipaddrspec>
                               tftp <ipaddr> [vlan <vlan>]
                               [gateway <ipaddr>] [dns [ipaddr] [domain_name]]
         (ipaddr_spec: <ipaddr> <mask>, or <ipaddr>/<mask>
               <mask>: dotted format (255.255.255.0) or number of bits (0..31)
                 vlan: 1..1000,1025..4094
          System DNS will be used if disabling DHCP without DNS parameters)
  2. Use o comando set port voice interface 7 dhcp enable a fim permitir o DHCP em uma porta.

    A saída do interruptor do Catalyst 6000/6500 mostra esta.

    Greece (enable) set port voice interface 7 dhcp enable 
    Port 7 DHCP enabled.
    
    Greece (enable)

    Consulte para configurar o servidor DHCP do Windows 2000 para o CallManager da Cisco para mais informação.

  3. Use o comando set port voice interface <mod_num> dhcp disable <ip_address/mask> tftp <tftp-server-ip-address> gateway <gateway-ip-address> a fim desabilitar o DHCP em uma porta e atribuir manualmente parâmetros IP.

    A saída do Catalyst 6000/6500 mostra esta.

    Nota: Neste exemplo o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT/máscara é 10.48.79.205 255.255.255.0. O endereço de servidor de TFTP é 10.48.80.27. O endereço de gateway é 10.48.79.1.

    Greece (enable) set port voice interface 4 dhcp disable 
        10.48.79.205 255.255.255.0 tftp 10.48.80.27 gateway 10.48.79.1
    Ports 7/1-24 DHCP disabled.
    System DNS configurations used.
    Greece (enable)

    Nota: O módulo de Gateway WS-X6624 não se registra com o CallManager da Cisco até que esteja configurado no servidor do CallManager da Cisco. A criação o gateway FXS do catalizador 6000 no CallManager da Cisco explica como adicionar o gateway novo.

Crie o gateway FXS do catalizador 6000 no CallManager da Cisco

Use este procedimento a fim criar o gateway FXS do Catalyst 6000/6500 no CallManager da Cisco.

  1. Do menu do dispositivo, escolha o gateway.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-7-1.gif

  2. Add a New Gateway do clique.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-8.gif

  3. Selecione o type* do gateway como o Cisco catalyst 6000/6500 24 gateways FXS da porta, o Protocolo* do dispositivo como o acesso analógico, e clique-o em seguida.

    ws-x6624-9.gif

  4. Preencha o MAC address do WS-X6624 Blade. Isto é determinado do Catalyst Switch quando você emite o comando show module.

    Neste exemplo, o comando show module 7 é usado e o MAC address é 00-01-64-13-d4-6e.

    Greece (enable) show module 7
    Mod Slot Ports Module-Type               Model               Sub Status
    --- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------
    7   7    24    FXS                       WS-X6624-FXS        no  ok
    
    Mod Module-Name          Serial-Num
    --- -------------------- -----------
    7                        SAD043903HW
    
    Mod MAC-Address(es)                        Hw     Fw         Sw
    --- -------------------------------------- ------ ---------- -----------------
    7   00-01-64-13-d4-6e                      2.0    5.4(2)     7.4(2)
  5. Incorpore os parâmetros apropriados para seu ambiente.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-13-1.gif

    Esta tabela explica os parâmetros usados. Use o MAC address mostrado na tela nesta etapa.

    Campo Descrição Notas de uso
    Endereço MAC Identifica dispositivos com base em hardware. O valor deve ser 12 caracteres hexadecimais.
    Descrição Esclarece a finalidade do dispositivo. Nenhumas notas de uso.
    Conjunto de dispositivos Especifica o levantamento de propriedades para este dispositivo que inclui o grupo do CallManager, o grupo da data/hora, e a região. Nenhumas notas de uso.
    Carregar informações Especifica o software personalizado para o gateway. Os valores incorporados aqui cancelam os valores padrão para este gateway.
    Idioma de rede O idioma de rede identifica um grupo de informação detalhada para apoiar o hardware em um lugar específico. Inclui uma definição dos tons e das cadências usados pelo dispositivo em uma área geográfica específica. Nenhumas notas de uso.
    Local Especifica o lugar que este dispositivo deve ser associada com ao usar o controle de admissão da chamada (CAC). Nenhumas notas de uso.
    Espaço de pesquisa de chamada Especifica a coleção das separações procuradas para determinar como um número (de origem) recolhido deve ser distribuído. Nenhumas notas de uso.
    Lista do grupo dos recursos de mídia Esta lista fornece um agrupamento prioritário de grupos dos recursos de mídia. Um aplicativo escolhe os recursos de mídia exigidos, tais como uma música no server da posse, entre os recursos de mídia disponíveis. Isto é baseado na ordem da prioridade definida em uma lista do grupo dos recursos de mídia. Nenhumas notas de uso.
    Origem de áudio de espera de rede Esta fonte de áudio joga quando a rede inicia uma ação da posse. Nenhumas notas de uso.
    Origem de áudio de espera do usuário Esta fonte de áudio joga quando um usuário inicia uma ação da posse. Nenhumas notas de uso.
    Ordem de seleção de porta Especifica a ordem em que as portas são selecionadas.
    • O TOP_DOWN seleciona portas no ordem decrescente, a porta 1 à porta 24.
    • O BOTTOM_UP seleciona portas no ordem crescente, a porta 24 à porta 1.
    As entradas válidas são TOP_DOWN ou BOTTOM_UP. Se você não é certo que o ordem de porta se usar, escolhe o TOP_DOWN.

  6. O clique adiciona uma porta nova.

    ws-x6624-15a-1.gif

  7. Para este exemplo toda a opção das portas é usada sob o número de porta do começo. Inserção e fim do clique.

    Nota: O único tipo de porta apoiado quando este documento foi redigido era o serviço de telefonia tradicional (POTS) (FXS).

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-17-1.gif

  8. Configurar o número de diretório (DN) para cada um das portas vistas nesta tela. O clique adiciona o DN para uma das portas mostradas à esquerda.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-19-1.gif

  9. Incorpore seus parâmetros requerido a esta tela.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-20-1.gif

    Esta tabela explica os parâmetros para esta tela.

    Campo Descrição Notas de uso
    Directory Number
    Directory Number Indica um número de telefone a ser discado. Se as palavras “linha compartilhada” aparecem no vermelho ao lado do DN, o DN aparece em mais de um dispositivo na mesma separação.
    • Os valores podem incluir um máximo de caracteres numéricos dos 50 pés à exceção de (.) e (@).
    • Pode aparecer em mais de uma separação enquanto o par DN/Partition forma uma combinação exclusiva.
    Separação Indica a separação a que o DN pertence. Original em combinação com o DN.
    Configurações de número de diretório
    Perfil de correio de voz Lista de perfis de correio de voz definidos na configuração do perfil de correio de voz. A primeira opção é <None>, que é o perfil de correio de voz atual do padrão configurado na configuração do perfil de correio de voz.
    Espaço de pesquisa de chamada A coleção das separações que são procuradas por números chamou deste DN. Aplica-se a todos os dispositivos que usam este DN.
    Origem de áudio de espera do usuário A fonte de áudio jogada quando um usuário iniciar uma ação da posse. Nenhumas notas de uso.
    Origem de áudio de espera de rede Esta fonte de áudio joga quando a rede inicia uma ação da posse. Nenhumas notas de uso.
    Espera de chamada Especifica se este DN usa a espera de chamada quando uma linha for ocupada (sobre), responde com um busy signal (sinal ocupado) (fora), ou usa a configuração padrão sistema-larga (padrão). Aplica-se a todos os dispositivos que usam este DN.
    Resposta automática Ativa a característica da resposta automática para este DN.
    • Resposta automática fora do <Default>
    • Resposta automática com auriculares
    • Resposta automática com telefone com altofalante (intercomunicador)
    Certifique-se que os auriculares ou o telefone com altofalante não estão desabilitados quando você selecionar a resposta automática com auriculares ou a resposta automática com telefone com altofalante.
    Encaminhamento de chamada e configuração de coletor
    Grupo de coletores de chamadas Indica um número que possa ser discado para responder a atendimentos a este DN (na separação especificada). Nenhumas notas de uso.
    Envie tudo Indica o DN a que todos os atendimentos são enviados.
    • Algum número de telefone a ser discado. Isto inclui um destino exterior.
    • Aplica-se a todos os dispositivos que usam este DN.
    Forward Busy Indica o DN que um atendimento está enviado a quando a linha está no uso.
    • Algum número de telefone a ser discado. Isto inclui um destino exterior.
    • Aplica-se a todos os dispositivos que usam este DN.
    Forward No Answer Indica o DN que um atendimento está enviado a quando ninguém respostas após quatro anéis.
    • Todo o número de telefone a ser discado, inclui um destino exterior.
    • Aplica-se a todos os dispositivos que usam este DN.
    Espaço de pesquisa de chamada Indica o Calling Search Space para usar-se ao enviar ao destino especificado. O Calling Search Space pode ser configurado para dianteiro todo, Forward Busy, e Forward No Answer DN. Aplica-se a todos os dispositivos que usam este DN.
    Configurações de linha para este telefone
    Exibição Indica texto que se publica no telefone do número chamado quando um atendimento for colocado desta linha.
    • Deixe esta placa do campo para mandar o sistema indicar a extensão.
    • Máximo de 30 caráteres alfanuméricos.
    • Use tipicamente o nome do usuário ou do DN.
    • Aplica-se somente ao dispositivo atual.
    Máscara externo do número de telefone Indica o número de telefone (ou a máscara) usado para enviar a informação de identificador de chamada quando você coloca um atendimento desta linha. Máximo do número 30 e dos caráteres “X”. Os caráteres X devem aparecer na extremidade do teste padrão.
    Política de Mensagem que aguarda Lâmpada Configura a política da iluminação da lâmpada do monofone. Escolha uma destas opções:
    • Use a política de sistema. O DN refere o ajuste da “política de Mensagem que aguarda Lâmpada” do parâmetro de serviço.
    • Sempre luz
    • Nunca ilumine
    Aplica-se ao dispositivo atual.
    Linha etiqueta do texto Indica o texto para o botão Line Button neste telefone.
    • Cisco IP Phone 7960/7940 - O texto é indicado no LCD.
    • Outros Telefones IP de Cisco - O texto não for indicado mas poderia ser usado quando você moldes do botão de impressão.
    Aplica-se somente ao dispositivo atual.
    Anel do desabilitação nesta linha Para o telefone da soada para indicar chamadas recebidas. Aplica-se somente ao dispositivo atual.

  10. Clique a inserção e repita as etapas 9 e 10 para todas as portas que você usa.

  11. Quando você é terminado, retorne ao menu da configuração de gateway.

    Nota: Somente um DN é configurado neste exemplo.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-21-1.gif

  12. A fim terminar a configuração de cada porta, pelo menos, configurar os Dígitos numéricos e os parâmetros dos dígitos esperados para cada porta que você usa. Selecione o ícone etiquetado com os POTENCIÔMETROS para uma das portas que você atribuiu um DN a.

    Incorpore seus parâmetros requerido a esta tela.

    Clique a atualização e feche-a quando você é feito.

    Incorpore seus parâmetros requerido a esta tela. A tabela que segue esta tela explica os campos diferentes dentro desta tela.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-22.gif

    Campo Descrição Notas de uso
    Sentido da porta O sentido dos atendimentos que passam através desta porta:
    • De entrada - Use para chamadas recebidas somente.
    • De partida - Use para chamadas feitas.
    • Bothways - Chamadas de entrada e de saída (padrão).
    Nenhumas notas de uso.
    Porta em nível Ajusta o ganho do áudio que entra ou sae do período. Não altere este parâmetro.
    Ajuste de sinal de áudio na rede IP Especifica o ganho ou perda aplicado ao sinal de áudio recebido relativo ao tipo de porta de aplicativo. Selecione o ganho ou perda que você quer aplicado ao sinal de áudio recebido relativo a estes tipos de porta de aplicativo:
    • AnalogCOTrunk=Minus3db
    • DigitalToAnalogCO=NoDbPadding
    • AnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • DigitalToDigitalCO=NoDbPadding
    • ISDNStation=NoDbPadding
    • ISDN_DigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • ISDNTrunk=NoDbPadding
    • OnPremisePOTSLine=Plus3db
    • OffPremisePOTSLine=NoDbPadding
    • SatelliteAnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • SatelliteDigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • AnalogTollTrunk=Plus3db
    Não altere estes parâmetros a menos que instruído por Cisco.
    Ajuste de sinal de áudio da rede IP Especifica o ganho ou perda aplicado ao sinal de áudio transmitido relativo ao tipo de porta de aplicativo. Selecione o ganho ou perda que você quer aplicado ao sinal de áudio transmitido relativo a estes tipos de porta de aplicativo:
    • AnalogCOTrunk=Minus6db
    • DigitalToAnalogCO=Minus3db
    • AnalogTieTrunk=NoDbPadding
    • DigitalToDigitalCO=NoDbPadding
    • ISDNStation=NoDbPadding
    • ISDN_DigitalTieTrunk=NoDbPadding
    • ISDNTrunk=NoDbPadding
    • OnPremisePOTSLine=Plus3db
    • OffPremisePOTSLine=Minus3db
    • SatelliteAnalogTieTrunk=Minus3db
    • SatelliteDigitalTieTrunk=Minus3db
    • AnalogTollTrunk=NoDbPadding
    Não altere estes parâmetros a menos que instruído por Cisco.
    Prefixe o DN Especifica os dígitos do prefixo que são adicionados aos dígitos que este tronco recebe em chamadas recebidas. O CallManager da Cisco adiciona dígitos do prefixo após ter truncado o número de acordo com o ajuste dos Dígitos numéricos.
    Dígitos numéricos Especifica o número de dígitos significativos para recolher, 0 a 32. Os dígitos significativos são contados do direito (dígito último) do número chamado. Este campo é usado para processar chamadas recebidas e indica o número chamado usado para distribuir um atendimento.
    Dígitos esperados Número de dígitos esperados no lado de entrada do tronco. Deixe zero como o valor padrão se você é incerto. Este campo é usado raramente.
    Temporizador de reinício de chamada (Senhora 1000-5000) O padrão é a Senhora 1500. Cisco recomenda-o sempre valores padrão do uso para este temporizador.
    Temporizador de Validação Fora do Gancho (Senhora 100 -1000) O padrão é a Senhora 100. Cisco recomenda-o sempre valores padrão do uso para este temporizador.
    Temporizador de Validação Onhook (Senhora 100 -1000) O padrão é a Senhora 250. Cisco recomenda-o sempre valores padrão do uso para este temporizador.
    Temporizador de flash de gancho (100 - Senhora 1500) O padrão é a Senhora 1000. Cisco recomenda-o sempre valores padrão do uso para este temporizador.
    Número de porta SMDI O padrão é 0. Use este campo para as portas do acesso analógico que conectam a um sistema de correio de voz

  13. Da tela da configuração de gateway, clique o gateway de reinicialização.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-21-1.gif

  14. Clique em Reinicialização.

    ws-x6624-15-1.gif

  15. Você tem terminado agora as etapas básicas exigidas a fim adicionar e configurar este gateway. Após um par minutos o módulo WS-X6624 termina seu processo de registro com o servidor do CallManager da Cisco. Use o comando show port no interruptor a fim verificar que o processo de registro é bem sucedido.

    Greece (enable) show port 7 
    Port  Name                 Status     Vlan       Duplex Speed Type 
    ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 
     7/1                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/2                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/3                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/4                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/5                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/6                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/7                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/8                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/9                       onhook     79           full   64k FXS 
     7/10                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/11                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/12                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/13                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/14                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/15                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/16                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/17                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/18                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/19                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/20                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/21                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/22                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/23                      onhook     79           full   64k FXS 
     7/24                      onhook     79           full   64k FXS 
    Port     DHCP    MAC-Address       IP-Address      Subnet-Mask 
    -------- ------- ----------------- --------------- --------------- 
     7/1-24  disable 00-01-64-13-d4-6e 10.48.79.205    255.255.255.0  
    
    Port     Call-Manager(s)   DHCP-Server     TFTP-Server     Gateway 
    -------- ----------------- --------------- --------------- --------------- 
     7/1-24  10.48.80.27*      -               10.48.80.27     10.48.79.1  
             10.48.80.34  
    (*): Primary 
    
    Port     DNS-Server(s)     Domain 
    -------- ----------------- ------------------------------------------------- 
     7/1-24  10.48.80.44       - 
    
    Port     CallManagerState DSP-Type 
    -------- ---------------- -------- 
     7/1-24  registered       C549

Verifique o catalizador/configuração do CallManager

Esta seção fornece a informação que você pode se usar a fim confirmar que sua configuração trabalha corretamente.

A Output Interpreter Tool (somente clientes registrados) oferece suporte a determinados comandos show, o que permite exibir uma análise da saída do comando show.

Use o monitoramento de desempenho para analisar os atendimentos WS-X6624 e as alterações de status

Use este procedimento a fim analisar os atendimentos WS-X6624 e as alterações de status.

  1. Selecione a opção do Iniciar > Programas > Ferramentas Administrativas > Desempenho e clique o botão adicionar (+) para ligar o monitoramento de desempenho.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-23.gif

  2. Dos contadores adicionar selecione, acesso analógico seleto de Cisco como o objeto do desempenho, seleciona toda a opção dos contadores, selecionam o gateway (neste caso SAA00D097385F6D), e clicam-no então adicionam e fecham-se.

    ws-x6624-24.gif

  3. Um indicador similar a este aparece.

    ws-x6624-25.gif

  4. Selecione o botão do relatório da vista.

    /image/gif/paws/13996/ws-x6624-26.gif

  5. Tente fazer chamadas de entrada e de saída através do gateway. Você vê as mudanças nesta tela que refletem os atendimentos que você faz.

Troubleshooting

Esta seção fornece informações que podem ser usadas para o troubleshooting da sua configuração.

Se você não vê o exemplo do gateway que você criou, é possível ele não se registrou com o servidor do CallManager da Cisco.

O problema mais comum é que o MAC address da porta está incorporado incorretamente à configuração do servidor do CallManager da Cisco. Verifique que você incorporou o MAC address correto antes que você continue com Troubleshooting.

Se você continua a ter problemas, tente restaurar o módulo do Catalyst Switch usando o comando reset <mod_num>. Espere até que o processo de registro esteja terminado. Verifique isto pelo uso do comando show port <mod_num/port_num> e procure o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do servidor do CallManager da Cisco.

Se estas sugestões não resolvem o problema, continue com estas sugestões:

Certifique-se de que a porta tem os endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT corretos configurados. Em um mínimo a porta precisa sua própria endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT e máscara e o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do server TFTP (CallManager). Se o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT da porta está em uma sub-rede diferente (VLAN) igualmente exige um endereço de gateway. Finalmente, se sua rede confia no DNS, a porta precisa seus endereço de servidor de DNS e Domain Name configurados. Se você usa o DHCP, consulte para configurar o servidor DHCP do Windows 2000 para o CallManager da Cisco para mais informações sobre da configuração e do uso do DHCP. Se você configura os parâmetros IP consideram manualmente que configurar que os ajustes IP no WS-X6624 Blade seccionam deste documento.

A fim encontrar o endereço correto TFTP (CallManager da Cisco), o fazer logon ao servidor do CallManager da Cisco e verificar os endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT usados sob o menu do sistema > servidor.

Para as configurações DHCP e NON-DHCP, verificam que o VLAN está correto. Não é possível ajustar o VLAN da porta através do DHCP. Isto deve ser feito no CLI do interruptor. A sintaxe é <vlan_number><mod_num/port_num> vlan ajustado. Igualmente verifique que o status de porta não está desabilitado. A sintaxe para permitir uma porta é set port permite o <mod_num/port_num>.

Se você usa o DHCP e/ou o DNS e você ainda tem problemas, tente a:

  • Configurar manualmente os parâmetros IP para eliminar o DHCP da equação.

  • Use endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT em vez dos nomes de host DNS.

Se nenhumas destas etapas resolvem o problema, abra um caso com o centro de suporte que você usa para o apoio de Cisco.

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