TelePresence : Cisco SPA962 6-line IP Phone with 2-port Switch

Como transferir atendimentos com telefones SPA9xx

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
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Perguntas


Introdução

Este artigo é um em uma série para auxiliar na instalação, no troubleshooting e na manutenção de produtos Cisco Small Business (antiga Linksys Business Series).

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Q. Como você transfere atendimentos com telefones SPA9xx?

A. Há duas maneiras de transferir atendimentos dos telefones SPA9xx a um outro telefone ou extensão: transferência de chamada atendida ou transferência de chamada cega.

Transferência de chamada atendida

Transferência de chamada atendida permite que um usuário transfira um atendimento a uma terceira parte após uma discussão com a terceira parte. Execute transferência de chamada atendida:

  1. Dentro de uma chamada ativa, pressione a chave macia do *xfer para colocar a corrente chamam a posse.
  2. Pressione uma linha inativa chave.
  3. Discar o número do alvo de transferência na linha recentemente ativada.
  4. Quando o alvo é respondido, fale ao alvo, e pressione então a chave macia do *xfer outra vez para terminar transferência.

Transferência em blind (cega)

Transferência de chamada cega permite que um usuário transfira um atendimento a uma terceira parte, sem a necessidade de falar à terceira parte. Execute transferência de chamada cega:

  1. Dentro de uma chamada ativa, pressione a chave macia do *xfer para colocar a corrente chamam a posse.
  2. Pressione uma linha inativa chave.
  3. Discar o número do alvo de transferência na linha recentemente ativada.
  4. Quando o alvo soar, pressione a chave macia do *xfer outra vez para terminar transferência sem a necessidade de falar ao alvo.

Trate as chamadas múltiplas

Quando umas ou várias aparências da chamada estiverem na posse, execute estas etapas:

  1. Inicie chamar uma linha inativa chave.
  2. Quando os anéis do atendimento ou ou forem conectados, pressionam a linha chave do *xferLx. Se somente outro um atendimento está na posse, a chamada ativa está conectada à posse chamar. Se não, o usuário é alertado escolher a linha chave a que para transferir o atendimento.

    Nota:  * Não use o mecanismo do bxfer a menos que todas as linhas forem ocupadas.

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