Voz e comunicações unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Feeds RSS para questões importantes no Cisco TAC

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Há muitos anos, Cisco decidiu publicar seu banco de dados do defeito em seu Web site público sob a forma do Bug Toolkit (clientes registrados somente). Este era e é um nível inaudito da transparência na peça de Cisco e é algo não visto por toda a outra empresa principal nesta indústria. Esta informação é usada pelos clientes e pelos Parceiros de Cisco cada dia para ajudar a determinar a causa dos problemas que puderam enfrentar.

O centro de assistência técnica (TAC) de Cisco igualmente recebe muitos serviço pede cada dia que são o resultado de um defeito documentado neste banco de dados. O tac Cisco igualmente mantém-se a par do que defeitos são a causa de pedidos do serviço porque são fechados. Este conhecimento de que os defeitos causam atualmente a maioria de edições para engenheiros da Cisco da assistência das ajudas dos clientes em estar cientes das coisas antecipar, e igualmente as ajudas aumentam a conscientização dos problemas que têm sido resolvidos já. Este provou ser um recurso valioso internamente, e Cisco é agora muito orgulhoso oferecer externamente também esta informação sob a forma das alimentações RSS.

Ao trabalhar com TAC em um caso que seja atribuído a um defeito, certifique-se que o TAC anexa sua caixa ao defeito. Encaixote o acessório conduz esta ferramenta que o permite, nossos clientes, para conduzir o índice. Pergunte a seu coordenador TAC se seu caso foi ligado para se assegurar de que esteja incluído nesta ferramenta.

Você pode subscrever às alimentações abaixo de usar seu leitor do favorito RSS e receber atualizações semanais nas edições quentes em que o TAC está trabalhando. Atualmente, Cisco oferece somente estas alimentações para o Produtos das comunicações unificadas. Forneça por favor seu feedback usando o formulário de feedback no lado direito desta página e deixe Cisco saber se você encontra estes úteis ou não. Todo o feedback é bem-vindo.

Pré-requisitos

Requisitos

A fim ver as alimentaçõesleavingcisco.com RSS, você pode clicar sobre o link em seu navegador da Web ou você pode subscrever à alimentação usando um leitorleavingcisco.com RSS. Está aqui uma lista de leitores populares RSS que você pode usar:

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Pontas do uso

  • Ver as alimentações RSS diretamente em um navegador mostra os problemas do cliente os mais comuns na parte superior da lista. A limitação desta vista é que todas as edições estão apresentadas sempre. Por exemplo, a primeira edição alistada na opinião do página da web do RSS é a edição que a maioria de clientes encontraram.

  • Ver o RSS alimenta dentro um leitor RSS mostra as edições novas que elevaram cada semana. Os leitores RSS apresentam a um delta cada semana de modo que somente as edições novas sejam destacadas. Infelizmente, o leitor RSS perde a classificação de tais que a maioria de problemas comuns não estão classificados na ordem específica. Por exemplo, na semana passada havia 30 edições na alimentação RSS, esta semana lá está 30 edições na alimentação. As edições novas aparecerão como novas, ou apareça com o timestamp desta semana no leitor RSS. Isto permite que o usuário rapidamente identifique e faça a varredura das edições 5 que são novas à lista esta semana. Isto está conseguido usando o mesmo GUID para cada edição cada vez que é publicado. Alguns leitores podem interpretar este diferentemente.

Alimentações das edições quentes RSS

Produtos das comunicações unificadas

Nota: Estas alimentações são atualizadas automaticamente numa base semanal. Os defeitos dentro das alimentações são classificados pelo número de novos casos anexados dentro das 4 semanas passadas.

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Communications Manager Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unity

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unity Connection

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unity Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Pontos finais de telefonia (telefones, comunicador IP, ATA, etc.)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Sistemas operacionais da Voz (sistemas operacionais da base de Windows e de Linux para a maioria de Produtos das comunicações unificadas)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified MeetingPlace

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified MeetingPlace Express

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Gateway de voz Cisco

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Unified Presence

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Portal da Voz de cliente Cisco (CVP) e empresa do centro de contato (UCCE)

Produtos do Cisco Security

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Ferramenta de segurança adaptável (ASA)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Módulo de serviços de firewall (FWSM)

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Security Device Manager adaptável (ASDM)

Produtos Cisco VPN

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif IOS VPN

Produtos do motor do controle de aplicativo de Cisco ACE

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Motor do controle de aplicativo ACE

Novo! *** do Cisco Wireless do ***

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/100482-icn-rss-16x16.gif Cisco Wireless

Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

A Comunidade de Suporte da Cisco é um fórum onde você pode perguntar e responder, oferecer sugestões e colaborar com colegas.


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