Voz e comunicações unificadas : Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Erro do CallManager RTMT: As respostas contêm o erro, [ErrorCode]: 13,[ErrorMsg]: O levantamento de dados RISDC desabilitou

14 Outubro 2016 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Este documento explica a ação alternativa para as respostas contém o erro, [ErrorCode]: 13,[ErrorMsg]: O levantamento de dados RISDC desabilitou o Mensagem de Erro que aparece quando você executa a ferramenta do monitoramento em tempo real (RTMT) no Cisco Unified Communications Manager (CallManager).

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada no Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 4.x.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

O RTMT não trabalha, e estes Mensagens de Erro aparecem:

Replies contain error,[ErrorCode]: 13,[ErrorMsg]: RISDC data collection disabled
Error polling alert status - RISDC data collection disabled

/image/gif/paws/100467/rtmt_error-1.gif

Solução

Estes Mensagens de Erro, alertados pela ferramenta do monitoramento em tempo real, aparecem geralmente porque um parâmetro de serviço não é permitido.

A fim superar estes Mensagens de Erro:

  1. Escolha parâmetros de serviço.

    /image/gif/paws/100467/rtmt_error-2.gif

  2. Escolha o coletor de dados de Cisco RI do menu do serviço.

    /image/gif/paws/100467/rtmt_error-3.gif

  3. Encontre o levantamento de dados permitido, e certifique-se que o valor está ajustado para retificar

    rtmt_error-4.gif


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Document ID: 100467