Voz e comunicações unificadas : Cisco Unity

Erro do Unity: 0x8007054B: O domínio especificado não existe ou não pôde ser contactado

14 Outubro 2016 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Este documento discute como pesquisar defeitos o erro: 0x8007054B: O domínio especificado não existe nem não poderia ser o Mensagem de Erro contactado que aparece no log de eventos do server do Cisco Unity.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Este Mensagem de Erro aparece no log de eventos do server do Cisco Unity:

Event Source:	CiscoUnity_DSAD
Event Category:	Error 
Event ID:	1051
Date:		7/29/2007
Time:		8:00:42 PM
User:		N/A
Computer:	MGW-2K-UNITY1
Description:
The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) did not start 
successfully, due to an error querying the Active Directory schema.

Binding string: LDAP://schema/mDBOverHardQuotaLimit
Error: 0x8007054B: The specified domain either does not exist or could not be 
contacted.

Possible causes include: 1) Network connectivity to the Domain Controller. 2)
Insufficient rights for The Cisco Unity service that monitors Active Directory 
(AvDSAD) account.
Ensure that The Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) can
contact the Domain Controller and has sufficient rights to query the Active
Directory schema. If the problem persists, enable all the micro traces for The
Cisco Unity service that monitors Active Directory (AvDSAD) in the Unity
Diagnostic Tool. Report the problem to Cisco TAC and include the diagnostic
log.

Solução

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

  1. Reinicie os serviços de AvDSAD e de AvGlobalcatalog do programas > ferramentas administrativas > serviços, e monitore mudanças no diretório ativo e no servidor global catalog.

  2. Escolha ferramentas do >Diagnostics do depósito das ferramentas do Cisco Unity, e fazer duplo clique o DohPropTest. Incorpore a senha, e clique o indicador do Teste de propriedade Doh.

  3. Clique o monitor do GC, e escolha TotalResync.

  4. Feche o indicador do monitor do GC, e clique então o monitor AD. Escolha TotalResync.

Esta edição pode igualmente ocorrer devido a um problema de DNS. Neste caso, certifique-se dos ajustes DNS no ponto do Cisco Unity ao servidor DNS da RAIZ (ou ao DNS local) e não ao servidor DNS do diretório corporativo. Refira o Troubleshooting de DNS Básico para server do Cisco Unity para obter informações sobre de como pesquisar defeitos problemas relacionados DNS no Cisco Unity.


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