Colaboração : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX: Solução de problemas de exceções JTAPI CCN

26 Outubro 2015 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Este documento fornece a informação sobre como pesquisar defeitos exceções do Java Telephony API (JTAPI) CCN. Você pode usar estes Mensagens de Erro a fim pesquisar defeitos problemas em um ambiente expresso unificado do centro de contato. Uma breve descrição, as causas, e as definições são fornecidas com cada Mensagem de Erro. Uma indicação de que o processo gera o erro é fornecida igualmente.

O apêndice fornece instruções em como recolher traços para o produto expresso unificado do centro de contato (UCCX) e contém uma lista de códigos de erro da integração de telefonia e computador (CTI).

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

  • Conhecimento de como pesquisar defeitos e apoiar o UCCX

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada na versão 3.x e mais recente UCCX.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Exceções do JTAPI CCN

Esta seção descreve as exceções diferentes CCN, contém a informação sobre suas causas potenciais, e oferece etapas resolvê-las.

CTIERR_UNSPECIFIED

Descrição

Um erro não especificado ocorre.

Causas

Isto especifica todo o código de erro CTI que não for segurado pelo cliente de JTAPI. Pode ser um erro CTI novo de que o cliente de JTAPI é inconsciente. Pode-se igualmente ser que o cliente de JTAPI é expirado.

Resolução

Recolha os logs MIVR, o traço do JTAPI e o traço do gerenciador de CTI. Isto ajuda a detectar que código de erro é recebido pelo JTAPI do CTI. Contacte a unidade de negócio do contato do cliente (CCBU) para uma ajuda mais adicional se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_TIMEOUT

Descrição

O pedido CTI cronometra para fora.

Causas

Isto indica que um intervalo ocorre em um destes:

  • O JTAPI envia um pedido ao CTI

  • O CTI envia um pedido ao JTAPI

Isto pode igualmente ser devido a cronometrar ou os problemas de desempenho no cliente tomam partido.

Resolução

Recolha os logs MIVR, o traço do JTAPI e o traço do gerenciador de CTI. Contacte CCBU para uma ajuda mais adicional se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_ILLEGAL_HANDLE

Descrição

O punho é desconhecido ao sistema.

Causas

Estas são as possíveis causas:

  • Um punho do atendimento está já não disponível.

  • Uns recursos requerido são desligados pelo CallManager da Cisco.

  • Há uns problemas de desempenho no lado do cliente.

Resolução

Recolha os logs MIVR, o traço do JTAPI e o traço do gerenciador de CTI. Contacte CCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_ILLEGAL_CALLSTATE

Descrição

A linha não está em um estado legal para invocar o comando.

Causas

Uma operação é executada em um atendimento, e o atendimento não está no estado correto para segurá-lo.

Resolução

Recolha os logs MIVR, o traço do JTAPI e o traço do gerenciador de CTI. Contacte CCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED

Descrição

Uma tentativa é feita para transferir a um número de diretório que não seja registrado.

Causas

Uma tentativa é feita para estabelecer transferência, mas o destino de transferência não é especificado para transferência em blind (cega).

Resolução

Verifique que o destino é válido.

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY

Descrição

Uma tentativa é feita para transferir a um destino ocupado.

Causas

Uma tentativa é feita para transferir a um destino ocupado.

Resolução

Verifique para ver se o destino é ocupado, e para tentar outra vez transferência.

CTIERR_TRANSFERFAILED

Descrição

Transferência falha.

Causas

A causa provável é que um dos trechos de chamada está pendurado acima ou desligado da ponta oposta. É provável que ou a chamada originada pendura acima ou o estabelecimento de media falha.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI e o traço do gerenciador de CTI. Contacte a unidade de negócio das Comunicações IP (IPCBU) para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_HOLDFAILED

Descrição

Uma posse é rejeitada pela linha controle ou Controle de chamadas.

Causas

Isto indica algum problema no lado do CallManager da Cisco. Pode-se relacionar-se a cronometrar ou a linhas compartilhadas.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI, o traço do gerenciador de CTI, e os logs do CallManager da Cisco. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_RETRIEVEFAILED

Descrição

Uma recuperação é rejeitada pela linha controle ou Controle de chamadas.

Causas

Isto indica algum problema no lado do CallManager da Cisco. Pode-se relacionar-se a cronometrar, a linhas compartilhadas, ou ao estabelecimento de media.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI, o traço do gerenciador de CTI, e os logs do CallManager da Cisco. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN

Descrição

O comando A é emitido em uma linha que deva estar aberta.

Causas

Isto é causado por uma má combinação entre o gerenciador de CTI e o JTAPI. O JTAPI pensa que a linha está aberta quando não é. Normalmente, isto não acontece.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI e o traço do gerenciador de CTI. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST

Descrição

Uma tentativa é feita para reorientar um atendimento que não exista nem seja já não ativo.

Causas

O CallManager da Cisco perde o atendimento. Isto pode acontecer devido a uma questão de cronometragem, a um problema de desempenho ou a um problema de configuração. Isto pode igualmente ocorrer quando há dois clientes de JTAPI. Se um deles reorienta, o outro recebe este erro.

Resolução

Verifique a configuração para ver se há mais de um cliente de JTAPI. Recolha o traço do JTAPI e o traço do gerenciador de CTI. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_REDIRECT_ERR

Descrição

Um erro interno é retornado do Controle de chamadas.

Causas

Uma reorientação falha do CallManager da Cisco. Isto pode ocorrer devido a uma má combinação dos media ou a uma má combinação do lugar.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI, o traço do gerenciador de CTI, e os logs do CallManager da Cisco. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION

Descrição

Uma tentativa é feita para reorientar a um destino desconhecido.

Causas

É possível que o destino é inválido.

Resolução

Determine se o destino é válido.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT

Descrição

Um erro interno é retornado do Controle de chamadas.

Causas

Isto indica um problema no lado do CallManager da Cisco.

Resolução

Recolha logs do CallManager da Cisco, e contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED

Descrição

Um erro interno é retornado do Controle de chamadas.

Causas

Os media não podem ser estabelecidos.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI, o traço do gerenciador de CTI, e os logs do CallManager da Cisco. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED

Descrição

A ponta oposta pendura acima quando o atendimento é reorientado.

Causas

A ponta oposta pendura acima quando o atendimento é reorientado.

Resolução

Não há nenhuma definição para este erro.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY

Descrição

Um erro interno é retornado do Controle de chamadas.

Causas

O atendimento é reorientado a um destino desconhecido.

Resolução

Verifique que o destino é válido.

CTIERR_REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE

Descrição

Um erro interno é retornado do Controle de chamadas.

Causas

Este pode potencialmente ser um problema no lado do CallManager da Cisco.

Resolução

Recolha logs do CallManager da Cisco, e contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR

Descrição

Um erro interno é retornado do Controle de chamadas.

Causas

Este pode potencialmente ser um problema no lado do CallManager da Cisco.

Resolução

Recolha logs do CallManager da Cisco, e contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY

Descrição

O destino da reorientação é ocupado.

Causas

O destino da reorientação é ocupado.

Resolução

Verifique para ver se o destino é ocupado, e tente outra vez.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

Descrição

O destino da reorientação é fora de serviço.

Causas

O destino da reorientação é fora de serviço.

Resolução

Verifique para ver se o destino é fora de serviço.

CTIERR_TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER

Descrição

Transferência existente é ainda em andamento.

Causas

Dois aplicativos emitem transferência ao mesmo tempo. Isto não acontece normalmente.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI, o traço do gerenciador de CTI, e os logs do CallManager da Cisco. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT

Descrição

A resposta esperada do Controle de chamadas não é recebida durante transferência.

Causas

Um intervalo ocorre. Um sucesso ou um mensagem de falha não são recebidos. Este é um erro CTI.

Resolução

Recolha o traço do gerenciador de CTI e os logs do CallManager da Cisco. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL

Descrição

Uma tentativa é feita para reorientar um atendimento que seja desconhecido à linha controle.

Causas

A linha/dispositivo não é registrada.

Resolução

Determine se a linha/dispositivo está registrada.

CTIERR_INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION

Descrição

As versões do JTAPI e CTI não são compatíveis. A versão do protocolo de CtiError não é apoiada.

Causas

É possível que o cliente de JTAPI e o CTI são incompatíveis.

Resolução

Verifique para ver se há a compatibilidade entre o cliente de JTAPI e o CTI.

CTIERR_PROVIDER_NOT_OPEN

Descrição

A lista de dispositivos está incompleta, ou a pergunta da lista de dispositivos cronometra para fora ou aborta.

Causas

Esta pode ser uma edição do gerenciador de CTI.

Resolução

Reinicie o cliente e o gerenciador de CTI.

CTIERR_CFWDALL_DESTN_INVALID

Descrição

Uma tentativa é feita para chamar Forword todo a um destino inválido.

Causas

O destino do call forward all pode potencialmente ser inválido.

Resolução

Verifique a configuração para ver se o destino do call forward all é válido.

CTIERR_DEVICE_OUT_OF_SERVICE

Descrição

O dispositivo é fora de serviço.

Causas

O telefone ou a linha são fora de serviço.

Resolução

Determine se o dispositivo é fora de serviço.

CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE

Descrição

Uma tentativa é feita para executar uma operação em um tipo de dispositivo ilegal.

Causas

Determinadas operações especiais podem somente ser executadas em determinados dispositivos.

Resolução

Não há nenhuma definição para este erro.

CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING

Descrição

Um pedido de chamada é já proeminente.

Causas

Uma tentativa está feita para reorientar quando outra reorienta é já em andamento ou uma tentativa está feita a gravar/monitor quando uma sessão da gravação ou de monitoração estiver pedida já por um aplicativo.

Resolução

Espera e tentativa outra vez.

CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE

Descrição

Uma falha de chamada da consulta ocorre.

Causas

Uma consulta falha durante uma encenação de transferência/conferência.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI, traço do gerenciador de CTI, e o CallManager da Cisco entra a ordem para determinar porque falha. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN

Descrição

O dispositivo fechou.

Causas

Esta pode ser uma edição do telefone.

Resolução

Não há nenhuma definição a este erro.

CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION

Descrição

Uma exceção desconhecida CTI ocorre.

Causas

Esta pode ser uma edição com CTI.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI, traço do gerenciador de CTI, e o CallManager da Cisco entra a ordem para determinar porque falha. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_INVALID_LINE_HANDLE

Descrição

Uma tentativa é feita para fazer uma linha operação em uma linha inválida punho.

Causas

Isto pode ser devido a uma má combinação no JTAPI e no CTI.

Resolução

Recolha o traço do JTAPI, traço do gerenciador de CTI, e o CallManager da Cisco entra a ordem para determinar porque falha. Contacte IPCBU para mais ajuda se os logs não conduzem à causa de raiz.

CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED

Descrição

A operação não é permitida.

Causas

A operação não é permitida na linha ou no atendimento. Por exemplo, nenhuma característica é permitida chamadas de intercomunicação. Você não pode conferência, transferência ou para reorientar uma chamada de intercomunicação.

Resolução

Não emita o pedido unsupported.

CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH

Descrição

O registo do dispositivo falha porque a capacidade do dispositivo não combina com o registo atual do dispositivo.

Causas

Isto acontece tipicamente para a terminação de mídia dinâmica quando um segundo aplicativo tenta registrar um dispositivo com uma capacidade diferente dos media.

Resolução

Forneça a mesma capacidade para o segundo aplicativo que foi fornecido com o primeiro aplicativo.

CTIERR_LINE_OUT_OF_SERVICE

Descrição

A linha é fora de serviço.

Causas

Isto pode ser devido a uma restauração do dispositivo.

Resolução

Espere o dispositivo/linha para entrar o serviço.

CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED

Descrição

A linha alcança a máxima configurada de número de atendimentos permitidos.

Causas

Uma tentativa está feita para colocar um atendimento quando os atendimentos máximos disponíveis na linha são já dentro uso.

Resolução

Espere até que o número de atendimentos se reduza.

CTIERR_PROVIDER_ALREADY_OPEN

Descrição

Uma tentativa é feita para reabrir um fornecedor.

Causas

O fornecedor está já aberto.

Resolução

Não reabra o mesmo fornecedor.

Apêndice

Recolha traços

Gire acima dos traços MIVR no server do Customer Response Solutions (CR)

Do AppAdmin > do sistema CR > seguindo > o Enginde de CRS > a configuração do traço, escolhem a opção debugar para o SS_TEL, o SS_CM, o SS_RM, o SS_RMCM, o ICD_CTI e a atualização.

Se há bastante espaço livre na unidade de disco C, o número de traços pode ser aumentado. A fim fazer isto, ajuste arquivos a 100 e o tamanho dos arquivos de rastreamento a 2048000. Os arquivos de registro podem ser encontrados em C:\Program Files\wfavvid\log\MIVR, à revelia. Por exemplo, CiscoMIVR01.log.

Gire acima dos traços do cliente de JTAPI no servidor CRS

A fim recolher os logs do JTAPI, termine estas etapas:

  1. Escolha o Start > Programs > o jtapi de Cisco > as preferências do jtapi.

  2. Nos níveis de rastreamento catalogue, verifique todas as caixas exceto MISC_DEBUGGING.

  3. Na aba do destino do log, escolha a opção dos arquivos de Log rotativo do uso, e aumente o número de arquivos a 100.

  4. Se há um espaço no server, aumente o tamanho do arquivo de registro máximo ao 2 MB.

  5. Clique em OK.

    Os arquivos de registro podem ser encontrados em C:\Program Files\wfavvid\log\JTAPI, à revelia. Por exemplo, CiscoJtapi01.log.

Gire acima dos traços do CallManager da Cisco para detalhado no servidor do CallManager da Cisco

Conclua estes passos:

  1. Dentro do ccmadmin, clique o aplicativo > o Serviceability do CallManager da Cisco.

  2. Na página de Serviceability do CallManager da Cisco, clique o Rastrear > Configuração.

  3. Escolha o nó do CallManager, então o serviço do CallManager da Cisco.

  4. Verifique que o traço está selecionado sobre e que o nível de rastreamento debugar está ajustado a detalhado.

  5. O clique aplica-se a todos os Nós. Então, atualização do clique.

  6. Clique a configuração de SDL, e clique o traço sobre e aplique-o a todos os Nós, a seguir atualize-o.

    Os arquivos de registro podem ser encontrados nestes lugar:

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\CCM

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CCM

Gire acima dos traços do CTIManager do CallManager da Cisco para detalhado no servidor do CallManager da Cisco

Conclua estes passos:

  1. Na página de Serviceability do CallManager da Cisco, clique o Rastrear > Configuração.

  2. Escolha o nó de CallManger, então o serviço do gerente do CTI Cisco.

  3. Verifique que o traço está selecionado sobre e que o nível de rastreamento debugar está ajustado a detalhado.

  4. O clique aplica-se a todos os Nós. Então, atualização do clique.

  5. Clique a configuração de SDL, e clique o traço sobre e aplique-o a todos os Nós, a seguir atualize-o.

    Os arquivos de registro podem ser encontrados nestes lugar:

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\CTI

    • C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CTI

Códigos de erro CTI

Erro Código
TIMEOUT 0x8CCC0001
NO_ACTIVE_DEVICE_FOR_THIRDPARTY 0x8CCC0002
EXISTING_FIRSTPARTY 0x8CCC0003
ILLEGAL_HANDLE 0x8CCC0004
UNDEFINED_LINE 0x8CCC0005
ILLEGAL_CALLINGPARTY 0x8CCC0006
CALL_ALREADY_EXISTS 0x8CCC0007
LINECONTROL_FAILURE 0x8CCC0008
ILLEGAL_CALLSTATE 0x8CCC0009
CALLHANDLE_NOTINCOMINGCALL 0x8CCC000A
TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED 0x8CCC000B
TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY 0x8CCC000D
TRANSFERFAILED 0x8CCC000E
HOLDFAILED 0x8CCC000F
RETRIEVEFAILED 0x8CCC0011
DB_NO_MORE_DEVICES 0x8CCC0012
DEVICE_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC0013
DB_ILLEGAL_DEVICE_TYPE 0x8CCC0014
DB_ERROR 0x8CCC0015
CANNOT_TERMINATE_MEDIA_ON_PHONE 0x8CCC0016
CTIERR_CALL_MANAGER_NOT_AVAILABLE 0x8CCC0017
CTIERR_ACCESS_TO_DEVICE_DENIED 0x8CCC0018
UNKNOWN_GLOBAL_CALL_HANDLE 0x8CCC0019
DEVICE_NOT_OPEN 0x8CCC001A
ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN 0x8CCC001B
SSAPI_NOT_REGISTERED 0x8CCC001C
REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST 0x8CCC001D
DEVICE_NOT_REGISTERED 0x8CCC001E
DATA_SIZE_LIMIT_EXCEEDED 0x8CCC001F
INVALID_RING_OPTION 0x8CCC0020
CTIERR_APP_SOFTKEYS_ALREADY_CONTROLLED 0x8CCC0021
CTIERR_INVALID_DEVICE_NAME 0x8CCC0022
CTIERR_INFORMATION_NOT_AVAILABLE 0x8CCC0023
CTIERR_MEDIA_RESOURCE_NAME_SIZE_EXCEEDED 0x8CCC0024
CTIERR_APPLICATION_DATA_SIZE_EXCEEDED 0x8CCC0025
CTIERR_INVALID_MEDIA_DEVICE 0x8CCC0026
CTIERR_CLOSE_DELAY_NOT_SUPPORTED_WITH_REG_TYPE 0x8CCC0027
REDIRECT_CALLINFO_ERR 0x8CCC0030
REDIRECT_ERR 0x8CCC0031
REDIRECT_CALL_CALL_TABLE_FULL 0x8CCC0032
REDIRECT_CALL_PROTOCOL_ERROR 0x8CCC0033
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION 0x8CCC0034
REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT 0x8CCC0035
REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED 0x8CCC0036
REDIRECT_CALL_PARTY_TABLE_FULL 0x8CCC0037
REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED 0x8CCC0038
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY 0x8CCC0039
REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE 0x8CCC003A
REDIRECT_CALL_PENDING_REDIRECT_TRANSACTION 0x8CCC003B
REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR 0x8CCC003C
REDIRECT_CALL_NORMAL_CLEARING 0x8CCC003D
REDIRECT_CALL_UNRECOGNIZED_MANAGER 0x8CCC003E
REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY 0x8CCC003F
REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER 0x8CCC0040
CANNOT_OPEN_DEVICE 0x8CCC0041
TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER 0x8CCC0042
TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT 0x8CCC0043
CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL 0x8CCC0044
OPERATION_NOT_AVAILABLE_IN_CURRENT_STATE 0x8CCC0045
CONFERENCE_FULL 0x8CCC0046
MAX_NUMBER_OF_CTI_CONNECTIONS_REACHED 0x8CCC0047
CTIERR_CONSULTCALL_ALREADY_OUTSTANDING 0x8CCC0048
CTIERR_NO_CONFERENCE_BRIDGE 0x8CCC0049
TEMPORARY_FAILURE 0x8CCC004F
INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION 0x8CCC0050
UNRECOGNIZABLE_PDU 0x8CCC0051
ILLEGAL_MESSAGE_FORMAT 0x8CCC0052
CTIERR_INCOMPATIBLE_AUTOINSTALL_PROTOCOL_VERSION 0x8CCC0053
CTIERR_INVALID_MESSAGE_LENGTH 0x8CCC0054
CTIERR_INVALID_MESSAGE_HEADER_INFO 0x8CCC0055
CTIERR_MESSAGE_TOO_BIG 0x8CCC0056
DIRECTORY_TEMPORARY_UNAVAILABLE 0x8CCC005E
DIRECTORY_LOGIN_NOT_ALLOWED 0x8CCC005F
DIRECTORY_LOGIN_FAILED 0x8CCC0060
PROVIDER_NOT_OPEN 0x8CCC0061
PROVIDER_ALREADY_OPEN 0x8CCC0062
NOT_INITIALIZED 0x8CCC0063
CLUSTER_LINK_FAILURE 0x8CCC0064
LINE_INFO_DOES_NOT_EXIST 0x8CCC0065
DIGIT_GENERATION_ALREADY_IN_PROGRESS 0x8CCC0066
DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_HANDLE 0x8CCC0067
DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_STATE 0x8CCC0068
DIGIT_GENERATION_CALLSTATE_CHANGED 0x8CCC0069
RETRIEVEFAILED_ACTIVE_CALL_ON_LINE 0x8CCC0070
INVALID_LINE_HANDLE 0x8CCC0071
LINE_NOT_PRIMARY 0x8CCC0072
CFWDALL_ALREADY_SET 0x8CCC0073
CFWDALL_DESTN_INVALID 0x8CCC0074
CFWDALL_ALREADY_OFF 0x8CCC0075
DEVICE_OUT_OF_SERVICE 0x8CCC0077
MSGWAITING_DESTN_INVALID 0x8CCC0078
DARES_INVALID_REQ_TYPE 0x8CCC0079
CONFERENCE_FAILED 0x8CCC007A
CONFERENCE_INVALID_PARTICIPANT 0x8CCC007B
CONFERENCE_ALREADY_PRESENT 0x8CCC007C
CONFERENCE_INACTIVE 0x8CCC007D
TRANSFER_INACTIVE 0x8CCC007E
CTIERR_REGISTER_FEATURE_ACTIVATION_FAILED 0x8CCC007F
CTIERR_UNSUPPORTED_CALL_PARK_TYPE 0x8CCC0080
CTIERR_CALL_UNPARK_FAILED 0x8CCC0081
CTIERR_INVALID_PARK_DN 0x8CCC0082
CTIERR_INVALID_PARK_REGISTRATION_HANDLE 0x8CCC0083
CTIERR_INVALID_MONITOR_DN_TYPE 0x8CCC0084
CTIERR_CALL_PARK_NO_DN 0x8CCC0085
CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE 0x8CCC0086
CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING 0x8CCC0087
CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE 0x8CCC0088
CTIERR_FEATURE_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC0089
CTIERR_STATION_SHUT_DOWN 0x8CCC008A
CTIERR_INTERNAL_FAILURE 0x8CCC0090
CTIERR_MEDIAREGISTRATIONTYPE_DO_NOT_MATCH 0x8CCC0091
CTIERR_OPERATION_FAILED_QUIETCLEAR 0x8CCC0092
CTIERR_FEATURE_DATA_REJECT 0x8CCC0093
CTIERR_PRIMARY_CALL_DROPPED 0x8CCC0094
CTIERR_INVALID_DTMFDIGITS 0x8CCC0097
CTIERR_INCORRECT_MEDIA_CAPABILITY 0x8CCC0098
COMMAND_NOT_IMPLEMENTED_ON_DEVICE 0x8CCC0099
CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN 0x8CCC009A
CTIERR_INVALID_MEDIA_RESOURCE_ID 0x8CCC009B
CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION 0x8CCC009C
CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED 0x8CCC009D
CTIERR_INVALID_MEDIA_PARAMETER 0x8CCC009E
CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH 0x8CCC009F
CTIERR_DEVICE_ALREADY_OPENED 0x8CCC00A0
CTIERR_DEVICE_NOT_OPENED_YET 0x8CCC00A1
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_NONE 0x8CCC00A2
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_STATIC 0x8CCC00A3
CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_DYNAMIC 0x8CCC00A4
CTIERR_OWNER_NOT_ALIVE 0x8CCC00A5
CTIERR_RESOURCE_NOT_AVAILABLE 0x8CCC00B0
CTIERR_CONFERENCE_ALREADY_EXISTED 0x8CCC00B1
CTIERR_CONFERENCE_NOT_EXISTED 0x8CCC00B2
CTIERR_CALL_NOT_EXISTED 0x8CCC00B3
CTIERR_INVALID_PARAMETER 0x8CCC00B4
CTIERR_MORE_ACTIVE_CALLS_THAN_RESERVED 0x8CCC00B5
CTIERR_INVALID_RESOURCE_TYPE 0x8CCC00B6
CTIERR_DUPLICATE_CALL_REFERENCE 0x8CCC00B7
CTIERR_NOT_PRESERVED_CALL 0x8CCC00B8
CTIERR_NO_EXISTING_CONFERENCE 0x8CCC00B9
CTIERR_NO_RESPONSE_FROM_MP 0x8CCC00BA
CTIERR_SYSTEM_ERROR 0x8CCC00BB
CTIERR_REGISTER_FEATURE_PROVIDER_NOT_REGISTERED 0x8CCC00BC
CTIERR_REGISTER_FEATURE_APP_ALREADY_REGISTERED 0x8CCC00BD
CTIERR_PENDING_ACCEPT_OR_ANSWER_REQUEST 0x8CCC00C0
CTIERR_INVALID_MEDIA_PROCESS 0x8CCC00C1
CTIERR_CAPABILITIES_DO_NOT_MATCH 0x8CCC00C2
CTIERR_DEVICE_OWNER_ALIVE_TIMER_STARTED 0x8CCC00C3
CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED 0x8CCC00C4
CTIERR_CTIHANDLER_PROCESS_CREATION_FAILED 0x8CCC00C5
CTIERR_REDIRECT_UNAUTHORIZED_COMMAND_USAGE 0x8CCC00C7
CTIERR_NO_EXISTING_CALLS 0x8CCC00C8
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_NEEDED 0x8CCC00CA
CTIERR_FAC_CMC_REASON_CMC_NEEDED 0x8CCC00CB
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_CMC_NEEDED 0x8CCC00CC
CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_INVALID 0x8CCC00CD
CTIERR_FAC_CMC_REASON_CMC_INVALID 0x8CCC00CE
CTIERR_PATH_REPLACEMENT_INPROGRESS 0x8CCC00CF
PROVIDER_CLOSED 0xDEADBEEF
PROTOCOL_TIMEOUT 0xBEEFBEEF
SERVER_SHUTDOWN 0x8DDD0001
UNSPECIFIED_ERROR 0x8DDD0002
HANDLE_ALREADY_OPEN 0x8DDD0003
INVALID_HANDLE 0x8DDD0004
INVALID_REQUEST 0x8DDD0005
DESTINATION_UNKNOWN 0x8EEE0001
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