Voz e comunicações unificadas : Cisco Unity

Unity 5.0 - Pesquisando defeitos edições da opinião do telefone

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Tradução Manual (8 Abril 2009) | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

O Phone View é composto por dois recursos principais: Message Monitor e Visual Message Locator.

O monitor da mensagem simula uma secretária eletrônica que permite que um subscritor monitore as mensagens que são deixadas. O monitor da mensagem igualmente permite que o subscritor conecte ao chamador quando uma mensagem for deixada.

Após logs de um subscritor no correio de voz, o localizador do mensagem visual permite a apresentação dos mensagens de voz no indicador do telefone IP como um menu. O menu consiste em algumas propriedades significativas da mensagem (remetente, tempo enviado, etc.). O usuário pode usar as características da navegação de menu do telefone IP para fazer a varredura visualmente de uma lista de mensagens e para escolher esse que desejam se ouvir.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento é aplicável ao Cisco Unity 5.0.

Nota: O Cisco IP Phone 7911 não apoia a opinião do telefone do Cisco Unity.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Solução de Problemas do Phone View

Solução de Problemas com o Cisco Unity Phone View

Esta seção fornece um sumário dos logs, traços, e outro utiliza ferramentas disponível para pesquisar defeitos a opinião do telefone do Cisco Unity.

  • Ferramenta de diagnóstico do Unity — Com diagnósticos do Unity, muitos telefonam a edições da vista podem ser resolved. Estes traços diagnósticos devem ser ajustados na ferramenta de diagnóstico do Unity:

    • CDE 1, 20-23

    • Conversação

    • Utilidades da conversação

    • MiuCall

    • MiuGeneral 0-4, 12, 14, 16 (Integrações SIP: 20-22)

    • MiuIO 11, 14

    • MiuMethods 12, 14, 16, 18

    • PhraseServer

    • PhraseServertoMonitor

  • UTIM — O gerente da integração de telefonia do Unity é útil pesquisar defeitos problemas de configuração com opinião do telefone do Cisco Unity com o botão da verificação na aba da opinião do telefone.

  • Etéreo/Wireshark — Uma ferramenta da captação da rede, tal como etéreo ou Wireshark, pode ser usada para capturar o tráfego de rede quando você usar PhoneView. Dentro de um atendimento da opinião do telefone, o tráfego de rede ocorre entre o Unity e o telefone. Dentro da recuperação da lista de dispositivos, o tráfego de rede ocorre entre o Unity e o CallManager da Cisco. O tráfego que é a maioria de relevante é tráfego de HTTP e tráfego no número de porta CTI especificado no UTIM nas ferramentas > na página dos ajustes da opinião do telefone.

  • Winhttpcfg.exe — Quando você usa o SSL entre o Unity e o CallManager da Cisco, uma utilidade chamada Winhttpcfg.exe pode ser usada para mostrar o tráfego de HTTP quando você usar a opinião do telefone. Refira como ToTrace ServerXMLHTTP chama usando a ferramenta de seguimento de Winhttptracecfg no XML para mais detalhes sobre esta ferramenta. O uso desta ferramenta exige um reinício do Cisco Unity.

Esta lista fornece uma vista geral dos passos de Troubleshooting para a opinião do telefone do Cisco Unity. Os procedimentos detalhados e os passos de Troubleshooting seguem a lista.

  1. Habilite os vários registros e rastreamentos conforme descrito na seção Como Habilitar Rastreamentos.

  2. A Lista de Dispositivos é Recuperada com Êxito no UTIM? Se a lista de dispositivos é recuperada com sucesso, salte a etapa 4. Se não, continue a etapa 3.

  3. Determine porque a lista de dispositivos não pode ser recuperada. Consulte a seção Como Solucionar o Problema Relacionado à Impossibilidade de Recuperar a Lista de Dispositivos.

  4. O dispositivo específico é autorizado para a opinião do telefone? Se o dispositivo é autorizado, salte para pisar 6. Caso contrário, continue até a etapa 5.

  5. Determine porque o dispositivo não é autorizado. Consulte a seção Como Solucionar o Problema Relacionado ao Motivo de o Dispositivo Não Estar Autorizado.

  6. Determine se a recuperação da lista de dispositivos foi executado com sucesso.

  7. Se todas as etapas precedentes passam, mas a opinião do telefone ainda não indica, veja os diagnósticos do Unity da revisão para a outra opinião Errorssection do telefone.

  8. Pesquisando defeitos o erro não encontrado da opinião do telefone “”.

  9. Determine porque a conversação não oferece o localizador do mensagem visual. Veja o Troubleshooting porque a conversação não oferece a seção do localizador do mensagem visual.

  10. Para outros erros e definições, veja a outra seção dos erros.

Como Habilitar Rastreamentos

Antes que você faça chamadas de teste para seguir para baixo o problema, execute este procedimento para permitir os traços aplicáveis:

  1. Abra a Unity Diagnostic Tool em Tools Depot ou Start > Programs > Unity.

  2. O clique configura micro traços.

  3. Clique em Next.

  4. Ajuste estes traços:

    • CDE 1, 20-23

    • Conversação

    • Utilidades da conversação

    • MiuCall

    • MiuGeneral 0-4, 12, 14, 16 (Integrações SIP: 20-22)

    • MiuIO 11, 14

    • MiuMethods 12, 14, 16, 18

    • PhraseServer

    • PhraseServertoMonitor

  5. Clique em Next.

  6. Clique em Finish.

  7. Ligue um arquivo de registro novo; clique arquivos de registro novos do começo.

A Lista de Dispositivos é Recuperada com Êxito no UTIM?

A fim verificar que o Cisco Unity pode contactar o CCM para recuperar a lista de dispositivos, execute este procedimento:

  1. No servidor de unidade, abra o UTIM.

  2. Escolha Properties of the Integration para o assinante que não obtém o Phone View em seu telefone.

  3. Clique a aba da opinião do telefone.

  4. Clique no botão Verify Users.

  5. Se a lista de dispositivos é recuperada com sucesso, veja que é o dispositivo específico autorizado para a opinião do telefone? seção. Se não, veja o Troubleshooting porque a lista de dispositivos não poderia ser seção recuperada.

Como Solucionar o Problema Relacionado à Impossibilidade de Recuperar a Lista de Dispositivos

A fim determinar porque a lista de dispositivos não pode ser recuperada, execute este procedimento:

  1. Da verificação telefone à página dos ajustes da vista onde a recuperação do dispositivo falhou, arquivo de registro do clique….

  2. Reveja o arquivo de registro para um destes erros para determinar porque a lista de dispositivos não pode ser recuperada.

    Erro Resolução
    Erro: Phone View - Cannot reach CUCM/CCM. Verifique a versão CUCM/CCM na aba da opinião do telefone UTIM. Verifique que o CallManager da Cisco é executado. Verifique se a versão de sistema do telefone definida na guia PhoneView está correta.
    Connect sucedeu - Tente recuperar dispositivos da tentativa de 10.93.248.46 de recuperar a lista de dispositivos telefônico de CUCM/CCM. This can take a moment... Erro: Phone View - Incorrect CUCM/CCM username and/or password Failed to retrieve devices from 10.93.248.46 - will try next server (if any). Verifique que o nome de usuário e senha do CallManager da Cisco está correto.

    Nota:  Se você está integrado com CallManager da Cisco 4.x e se o Multi-nível Admin está configurado no CallManager da Cisco, o nome de usuário de administração e a senha do Multi-nível puderam precisar de ser usado para as credenciais.

    Erro: Phone View - Exceeded allowed rate for realtime information. Phone View - SelectCmDevice OpenRequest failed Error: Phone View - RetrieveDevices failed to call SelectCmDevice Failed to retrieve devices from <IP address> - will try next server (if any). Verifique que o CallManager da Cisco é executado e pode ser sibilado. Tente ir para esta URL: endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT >/ccmcip/authenticate.jsp do <CallManager de http://. Você obtém uma página que diga desautorizado. Se qualquer outra página é indicada, há na maior parte provável um problema com a capacidade do Unity para contactar o CallManager da Cisco. Verifique que o servidor do CallManager da Cisco não é demasiado ocupado. Por exemplo, se tentativa que dos servidores de unidade múltiplos o dispositivo refresca ao mesmo CallManager da Cisco ao mesmo tempo, um pode falhar completamente. Isto pode igualmente acontecer se o intervalo do refrescamento acontece ao mesmo tempo que o botão dos usuários da verificação está pressionado. Tente clicar os usuários da verificação abotoam-se outra vez e veem-se se o problema ocorre outra vez.

O dispositivo específico é autorizado para a opinião do telefone?

A fim verificar que o dispositivo específico esteve configurado corretamente no UTIM para a opinião do telefone, execute este procedimento:

  1. No servidor de unidade, abra o UTIM.

  2. Escolha Properties of the Integration para o assinante que não obtém o Phone View em seu telefone.

  3. Clique a aba da opinião do telefone.

  4. Clique no botão Verify Users.

  5. Escolha o dispositivo a ser testado na janela de configuração da opinião do telefone da verificação.

  6. Clique no botão Test Device.

  7. Se o dispositivo está autorizado, mas a opinião do telefone ainda não trabalha, veja para determinar se a recuperação da lista de dispositivos foi executado com sucesso. Se não, veja o Troubleshooting porque o dispositivo não é autorizado.

Como Solucionar o Problema Relacionado ao Motivo de o Dispositivo Não Estar Autorizado

A fim pesquisar defeitos porque o dispositivo não é autorizado para a opinião do telefone no UTIM, execute este procedimento:

Reveja esta tabela para determinar o problema.

Resolução
Verifique que o username CTI/Application/senha no CallManager da Cisco e no fósforo UTIM.
Verifique que as credenciais do usuário CTI/Application no CCM não têm que ser mudadas no início de uma sessão seguinte. (Esta edição é mais provável de acontecer nos sistemas integrados com o CallManager da Cisco 6.x devido às configurações padrão de um usuário do aplicativo.)
Verifique que o dispositivo está associado com o usuário CTI/Application no CallManager da Cisco.

Nota:  Usuário - a identificação é diferenciando maiúsculas e minúsculas.

Determine se a Lista de Dispositivos Foi Executada com Êxito

Antes que a opinião do telefone trabalhe no Cisco Unity, a informação do dispositivo telefônico no CallManager da Cisco deve com sucesso ser recuperada pelo Unity. Em uma repartição, a recuperação do dispositivo para cada integração que é configurada deve ser bem sucedida antes que os telefones nessa integração possam usar características da opinião do telefone.

À revelia, a lista de dispositivos é recuperada em um reinício do Cisco Unity. Isto igualmente ocorre em um intervalo 15-minute regular. A recuperação do dispositivo ocorre para o primeiro servidor do CallManager da Cisco alistado para cada integração no servidor de unidade. Se o primeiro CallManager da Cisco (preliminar) não pode ser contactado, tente o CallManager da Cisco seguinte alistado na integração (se há uma), a seguir no terço, e assim por diante até que a informação esteja recebida com sucesso ou todos falharem. Em um par de failover do Cisco Unity, o servidor de failover não recupera a lista de dispositivos até que ele esteja ativo. Quando o servidor de failover for ativo, o servidor primário não obtém a lista de dispositivos. Isto pode conduzir a uma indisponibilidade provisória da opinião do telefone dentro de um evento do Failover/failback do Cisco Unity.

O CallManager da Cisco tem uma limitação em quantos dispositivos pode obter em 60 segundos. Se o pedido do dispositivo toma mais por muito tempo do que este para obter todos os dispositivos, a recuperação atrasa por 60 segundos mais algum valor aleatório antes que continue a recuperar os dispositivos. Este atraso ocorre se mais de 3000 dispositivos são recuperados no mesmo minuto.


Log statements when delay is required:
Exceeded allowed rate for Realtime information.
SelectCmDevice bOpenRequest failed
SelectCmDevice failed because allowed rate for realtime information was exceeded. 
Waiting for <time> ms to retry again.

Em um ambiente da integração múltipla, se a lista de dispositivos refresca os intervalos sobrepõem, simplesmente um pedido é feito em um momento. O dependente em cima do número de dispositivos e de integrações configurados, isto pode fazer com que a identificação do intervalo esteja errado.

A lista de dispositivos nos logs alista todos os telefones que são elegíveis para o uso da opinião do telefone. Se um telefone não é alistado na lista recuperada, a opinião do telefone não está permitida para esse telefone.

Nota: Mesmo se o telefone está listado, não significa que está configurado inteiramente para a opinião do telefone.

Execute este procedimento:

  1. Abra a ferramenta de diagnóstico do Unity e recolha os logs do AvCsMgr.

  2. Procure os logs para verificar que uma lista de dispositivos refresca foi executado com sucesso.

    A device list refresh is successful when this is seen in the logs:
    Successful Device List refresh
    CCMSvc::CCM_Http_AXL - Start device list for integration ID [n]  
    name: <device name of phone 1> ip: <ip address of phone 1> dn: 
    <directory number line1>   
    name: <device name of phone 2>ip: < ip address of phone 2> dn: 
    <directory number line1> <directory number line2>   
    name: <device name of phone 3>ip: < ip address of phone 3> dn: 
    <directory number line1>   
    CCMSvc::CCM_Http_AXL - End device list for integration ID [n]
  3. Verifique se o dispositivo em que você tenta executar a opinião do telefone está alistado na lista. Se o dispositivo não está listado, certifique-se que está em um servidor do CallManager da Cisco que é contactado dentro da recuperação do dispositivo.

  4. Se a recuperação da lista de dispositivos tiver falhado, consulte a seção Como Solucionar o Problema Relacionado à Impossibilidade de Recuperar a Lista de Dispositivos.

  5. Se a recuperação da lista de dispositivos foi bem-sucedida, consulte Analise os Diagnósticos do Unity para Outros Erros do Phone View.

    Nota: Depois que você permite a opinião do telefone e adiciona um telefone ao usuário do aplicativo, você tem que esperar 15 minutos antes que a unidade reconheça o telefone e você tenta pesquisar defeitos. Não há nenhuma maneira em torno do este 15 minutos. Você pode executar o UTIM, e mostra-lhe que o telefone está autorizado, mas você ainda tem que esperar 15 minutos do tempo onde você adiciona o telefone ao usuário do aplicativo da opinião do telefone no CCM antes que o Unity reconheça o telefone como um telefone permitido do telefone vista válida.

Analise os Diagnósticos do Unity para Outros Erros do Phone View

Se a opinião do telefone ainda não trabalha depois que a lista de dispositivos está recuperada com sucesso e o dispositivo específico é autorizada com o UTIM, execute uma chamada de teste e execute então este procedimento:

  1. Abra a ferramenta de diagnóstico do Unity e recolha os logs do AvCsMgr pela época de uma chamada de teste. (Muitos dos erros são evidentes, mas alguns dos mais complicados são alistados aqui.)

  2. Reveja a tabela para erros comuns e suas definições.

    Erro Resolução
    Não encontrado Veja o telefone do Troubleshooting ver a seção de erro não encontrada.
    Erro de autenticação (4) Mude a autenticação URL nos parâmetros empresariais CCM para usar o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do CallManager da Cisco em vez do nome do servidor.
    (Monitor da mensagem somente) MM não permitido no UTIM Verifique que o monitor da mensagem está permitido no UTIM. Se o monitor da mensagem está permitido no UTIM e os logs ainda indicam esta mensagem, o interruptor ID da caixa postal está ajustado muito provavelmente correto, mas todas partes restantes do subscritor, tais como as regras do contato, são ajustadas a um interruptor velho ID. Isto pode acontecer se o subscritor foi movido de um interruptor para outro. A fim resolver isto, vá às ferramentas > às associações do sistema de telefone de assinante no UTIM e mova os assinantes afetados para o interruptor correto.
    Recebeu o Mensagem de Erro de CiscoIPPhoneError [0] do telefone. O monitor da mensagem não pôde trabalhar em um telefone que usasse o valor no campo unificado Cisco da autenticação URL “fixada” CM. Para resolver isto, abra o administrador do gerente das comunicações unificadas de Cisco e vá à página dos parâmetros empresariais. Suprima da URL do campo URL fixado da autenticação. Confirme que o valor do campo da autenticação URL é válido. Note que você pôde precisar de inscrever o administrador que unificado Cisco CM o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT na autenticação URL coloca.

Como Solucionar o Erro de "Não Encontrado" do Phone View

Para reduzir ainda mais o problema relacionado ao erro de não encontrado no diagnóstico do Cisco Unity, execute este procedimento:

  1. Do server do Cisco Unity, tente sibilar o dispositivo que não indica a opinião do telefone. Se o sibilo não é bem sucedido, o tráfego de HTTP não pode alcançar o telefone. Isto pode ser devido a uma configuração de firewall ou a algo mais que obstruam o tráfego, que pode incluir um VPN Router.

  2. Verifique que o número de diretório a que o Cisco Unity tenta ligar é uma extensão do assinante válido.

  3. Verifique que o dispositivo telefônico a que o Cisco Unity tenta ligar é o dispositivo a que você o espera ligar.

  4. Se o número do diretório ao qual o Cisco Unity tenta se vincular está associado a vários dispositivos, verifique se o Message Monitor foi habilitado para um único dispositivo pela conversa do assinante em Setup (4) > Personal Settings (3) > Message Monitor Settings (6).

Obtenha um Rastreamento de Detecção do Telefone

Uma maneira de obter um farejador de rastreamento do telefone é permitir o período à característica da porta de PC no telefone 7941, 7961, ou 7970. A fim fazer isso, encontrar o telefone no CCM e, na página do dispositivo na parte inferior mesma na disposição específica da configuração do produto, permitir o período à porta de PC e restaurar o telefone.

Como Solucionar Por Que a Conversa do Visual Message Locator Não É Oferecida

Reveja esta tabela para determinar o problema:

Resolução
Verifique que o dispositivo não é atrás de um VPN Router. A maioria de Roteadores VPN é configurado para obstruir o tráfego não-autenticado HTTP. Devido a esta limitação, os aplicativos da opinião do telefone não podem ser indicados em dispositivos atrás do Roteadores VPN.
Verifique que a caixa de verificação permitida localizador do mensagem visual está verificada na aba da opinião do telefone no UTIM.
Verifique que o localizador da mensagem e o localizador do mensagem visual estão permitidos para o subscritor. Na página Subscriber > Feature no Unity SA, as caixas de seleção Subscriber can use Message Locator e Subscriber can use Phone View Visual Message Locator precisam ambas estar marcadas.
Certifique-se de que você não está usando linhas compartilhadas em seu telefone IP. A opinião do telefone não apoia linhas compartilhadas.

Pesquisar defeitos o telefone veem o erro NAO APROVADO do estado de WinHttpQueryHeaders

Ao alcançar a lista de dispositivos no UTIM, incapaz de recuperar dispositivos e receber o estado de WinHttpQueryHeaders da opinião do telefone do erro NAO APROVADO.

A fim resolver este problema, verifique que o usuário CUCM/CCM tem direitos administrativos.

Indicador truncado ao usar o lugar alemão

Quando um usuário deixa um correio de voz no Unity 8.0, o texto na tela da opinião do telefone torna-se truncado. Esta edição é documentada na identificação de bug Cisco CSCtq78089 (clientes registrados somente). A fim resolver esta edição, usa a localização em inglês no telefone ou termina estas etapas:

  1. Abra os arquivos x:\CommServer\Localize\Scripts\CiscoIPPhoneLocales\de_DE.utf-8.ini e x:\CommServer\Localize\Scripts\CiscoIPPhoneLocales\de.utf-8.ini, onde “x: ” é o nome da movimentação.

  2. Mude o valor da corda STR_PHNAP_CALLER_MESSAGE=Voicemail hinterlassen a uma corda mais curto tal como STR_PHNAP_CALLER_MESSAGE=Voicemail.

Outros Erros

Este procedimento inclui uma lista de erros fora da pesquisa de defeitos mencionada que pode ser encontrada.

Faça a varredura da lista de erros para pesquisar defeitos todas as edições que não forem resolvidas ainda por este documento:

Erro Resolução
No IP address published for phone device <device>. O número do dispositivo e o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT não foram recuperados na lista de dispositivos.
Phone device <device> is not a supported type. Verifique se você está usando o Phone View em um telefone suportado… 7940, 7960, 7941, 7961, 7970, 7971.
Phone device <device> is not enabled for HTTP. Verifique que o acesso à Web está permitido sob a configuração de segurança do telefone.
Phone device with IP address <device> is already in use. Somente uma característica da opinião do telefone pode ser usada em um momento. Se mais de uma característica é usada simultaneamente, este exibições de erros. O erro pode igualmente indicar se o dispositivo que você se usa não obteve um estado apropriado da disconexão após usos da opinião do telefone. Tentativa outra vez.
LoadLocale() failed for phone device <device>. O Unity determina o lugar do telefone e carrega então os arquivos apropriados. Se o lugar retornado ao Unity não combina um dos nomes de arquivo, este erro estará indicado. Verifique que o nome de um arquivo no \ CommServer \ diretório localiza \ script \ CiscoIPPhoneLocales combina o lugar entrou os diags:
CJsPhone::LoadLocale - phone Accept-Language = [en_US]

Nota:  Nota: se um arquivo de script para o idioma do telefone não for encontrado, o Phone View assumirá como padrão a localidade nos EUA.

CJsPhone:: GetCiscoHttpHeaderFromPhone - ERRO”, “espera para o evento m_evtHttpHeadersInitialized CRONOMETRADO PARA FORA (ou FALHADO). This can be an indication that the phone device cannot communicate with the TCP port configured for CTI services for this server. Verifique que a porta CTI configurada no UTIM utiliza ferramentas > ajustes da opinião do telefone é correta e válida.
Esperou o monitor da mensagem ou o localizador do mensagem visual indicar, mas o não indica e somente o silêncio é ouvido. Procure um erro de análise XML no telefone. Se isto ocorre, pode-se relacionar-se à carga de firmware no telefone.
Unity Trace File Errors: Funcs_PhoneApps! BindToCallingIpPhone - LIGAMENTO FALHADO: CJsPhone:: SendHttp - ERRO: A resposta recebida do telefone era CiscoIPPhoneError [0] (esta é uma resposta inesperada). Phone info: Name = SEP0019562431B5, 1st DN = 4302, IP = 10.25.147.115. Permita MsgMonitor a este telefone será desabilitado para este atendimento. Gire somente sobre o micro traço CDE 23 e recolha o arquivo de rastreamento do AvCsMgr do UDT para ver que que Unity dos telefones pensa são permitidos. Verificação ccm - sistema > parâmetros de empreendimento > autenticação URL. Certifique-se que não há nenhum erro tipográfico e/ou você usa os endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT um pouco do que o DNS.
Funcs_PhoneApps! BindToCallingIpPhone - LIGAMENTO FALHADO. CJsPhone:: SendHttp - ERRO: Response received from phone was CiscoIPPhoneError [4] (Authentication error) - The CTI username and/or password may be incorrect. Phone info: Name = SEP001E4A0C8563 1st DN = 4303 IP = 10.25.147.117. Permita MsgMonitor a este telefone será desabilitado para este atendimento.
Funcs_PhoneApps! BindToCallingIpPhone - LIGAMENTO FALHADO: Not found: Permita MsgMonitor a este telefone será desabilitado para este atendimento.
O telefone está em uma linha compartilhada e obteve este erro: Funcs_PhoneApps! BindToCallingIpPhone - LIGAMENTO FALHADO: CJsPhone:: SendHttp - ERRO: O <error> HttpRequest retornou 401. Phone info: Name = SEP003094C2AF9C, 1st DN = 4308, IP = 172.27.204.149. Permita MsgMonitor a este telefone será desabilitado para este atendimento.
Quando você tenta ativar a característica da opinião do telefone no Cisco Unity, o erro de XML [5] do Mensagem de Erro está recebido no Cisco IP Phone 7911G. Esta edição ocorre porque o Cisco IP Phone 7911 não apoia a característica da opinião do telefone.
Recebeu o erro: Opinião do telefone - WinHttpReceiveResponse falhou no Mensagem de Erro de OpenRequest ao tentar instalar a opinião do telefone. Certifique-se de que o MLA está desabilitado no CallManager porque a opinião do telefone não pode trabalhar com o MLA permitido.
Quando você abre o gerente da integração de telefonia do Unity, o Mensagem de Erro falhou carregando o componente de MiuRegistry. Erro 0x8007005. O acesso é negado. é recebido. Quando você executa o assistente da configuração de serviço, certifique-se a:
  • Dirija os serviços de diretório do Cisco Unity com a conta do unitydirsvc.
  • Execute o armazenamento de mensagens do Cisco Unity com a conta de UnityMsgStoreSvc.
Quando você vai ao gerente da integração e escolhe verifica usuários, você obterá todos os telefones indicados. Contudo, se você escolhe o dispositivo do teste, indica o usuário não é Mensagem de Erro autorizado. Certifique-se de que a senha não contém nenhuns caracteres especiais.

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