Voz e comunicações unificadas : Cisco Unity Express

Exemplo de configuração: Trabalhos em rede do Cisco Unity Express

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback

Índice

Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

Introdução

Nota: Embora este exemplo de configuração forneça descrições de sumários de determinados procedimentos, o índice supõe a familiaridade com as interfaces do utilizador totais para sistemas do Cisco Unity e do Cisco Unity Express. Refira por favor a referência do comando apropriado, a configuração, e os guias dos adminstrator para característica detalhada e as descrições de potencialidade para este Produtos.

Este documento fornece uma configuração de exemplo para uma configuração do correio de voz para o perfil da Voz do Cisco Unity Express para o correio de Internet (VPIM). No exemplo, o VPIM conecta dois locais do Cisco Unity Express e um local do Cisco Unity. Todos os três locais estão sob o controle de um CallManager da Cisco central. O CallManager pode ser CallManager da Cisco expresso (CME) ou Cisco Call Manager. Para fornecer conexões de rede entre o Cisco Unity Express e o Cisco Unity, não importa que gerenciador de chamada fornece o Controle de chamadas; a configuração para a rede de correio de voz permanece a mesma.

O cenário de configuração neste documento é para a rede de correio de voz entre três locais. A configuração tem as seguintes características:

  • Rede combinada --Todos os locais podem enviar mensagens de voz a e receber mensagens de voz de todos locais restantes. Até 500 sites do Cisco Unity Express podem ser combinados em uma rede. O Cisco Unity pode enviar a e receber de um número muito maior de locais (locais de entrega).
  • Rede VPIM --Neste exemplo, o sistema do Cisco Unity atua como o server do Domain Name System (DNS) entre locais.
  • Plano do discagem de quatro dígitos --Exemplo de números de telefone do plano do quatro-dígito: Os Telefones IP no local 4 (Cisco Unity Express) são 4001 e 4002, no local 6 (Cisco Unity Express) que são 6001 e 6002, e no local 7 (Cisco Unity) são 7006.
  • Nenhuma Conectividade da rede telefônica pública comutada (PSTN) --Nas configurações dos três locais, a conectividade de PSTN não tem nenhuma importância à configuração da rede de correio de voz. Os escritórios em rede do mundo real junto incluirão esta configuração da conectividade de PSTN.

Pré-requisitos

Requisitos

Antes de tentar esta configuração, assegure-se de por favor que você encontre a seguinte condição prévia:

O Cisco Unity Express e o Cisco Unity devem executar os software release capazes da Rede VPIM. Este apoio começa com Cisco Unity Express Releasea 2.0 e liberação 4.03 do Cisco Unity. As versões recomendadas são 2.1 da liberação do Cisco Unity Express e liberação 4.04 do Cisco Unity.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

  • No local 4, em um Cisco 3725 Router que executam o Survivable Remote Site Telephony de Cisco (SRST) e no Cisco Unity Express
  • No local 6, em um SRST Cisco running e no Cisco Unity Express do Cisco 3745 Router
  • No local 7, em um CallManager da Cisco e no Cisco Unity
  • Revisão do CallManager da Cisco 4.0.1
  • Cisco Unity 4.04
  • Cisco IOS 12.3(11)T2 com o grupo dos recursos da voz IP
  • 2.1 da liberação do Cisco Unity Express

Todos os locais têm conexões Ethernet à rede IP. Os locais 4 e 6 têm dois Telefones IP cada um do Cisco 7960, e o local 7 tem um único Cisco IP Phone. Todos os Telefones IP e Planos de discagem estão sob o controle do CallManager da Cisco central, e o Roteadores é configurado para a operação do SRST Cisco.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Produtos Relacionados

Essa configuração também pode ser usada com as seguintes versões de hardware e software:

  • Cisco 2800 Series Router.
  • Cisco 3800 Series Router.
  • Para Cisco 2800 Series Routers, Cisco IOS Release 12.3(8)T4 ou releases posteriores. Para Cisco 3800 Series Routers, Cisco IOS Release 12.3(11)T e releases posteriores.

Convenções

As convenções alistadas na tabela 1 são usadas neste documento.

Convenções da tabela 1 usadas neste documento

Convenção

Descrição

texto em negrito

O texto em negrito é usado para:

  • Nomes de tecla e de botão. (Exemplo: Clique em OK.)
  • Informações inseridas. (Exemplo: Inscreva o administrador nas entradas da caixa ou da linha de comando do nome de usuário.)

< > (sinais de maior e menor)

Os suportes de ângulo são usados em torno de um parâmetro para que você fornece um valor. (Exemplo: Na janela do Prompt de comando, digite ping <IP address>.)

- (hífen)

Os hífens juntam-se às chaves que devem ser pressionadas simultaneamente. (Exemplo: Pressione Ctrl-Alt-Delete.)

> (suporte de ângulo adequado)

O sinal de maior é usado para separar as seleções feitas:

  • Em menus. (Exemplo: No menu Iniciar do Windows, clique em Configurações > Painel de Controle > Opções de Telefone e Modem.)
  • Na barra de navegação do Cisco Unity Administrator. (Exemplo: Vá até a página Sistema > Configuração > Configurações.)

A letra a usada na faixa de endereços mais altos de um endereço IP formatado por V4.

Representa uma rede ou um endereço de Internet público de Classe A. Usado somente para fins ilustrativos para impedir o uso de números públicos. (Exemplo: a.23.10.224.)

As letras x e y usados dentro dos números de telefone.

Representa o código de área e o prefixo de um número de telefone. Usado somente para fins ilustrativos para impedir o uso de números públicos. (Exemplo: 2xx.yyy.1234.)

As seguintes convenções para notas e cuidados são usadas igualmente neste documento:

Nota: Significa que o leitor deve tomar nota. As notas contêm sugestões úteis ou referências a materiais não abordados no documento.

Cuidado: Significa que o leitor deve ter cuidado. Nessa situação, você pode fazer algo que pode resultar em danos ao equipamento ou perda de dados.

Configurar

Nesta seção, você encontrará informações para configurar os recursos descritos neste documento.

Nota: Para localizar informações adicionais sobre os comandos usados neste documento, utilize a Ferramenta Command Lookup (somente clientes registrados).

Diagrama de Rede

Este documento utiliza a instalação de rede mostrada no diagrama abaixo.

Figura 1 diagrama da rede que mostra o Cisco Unity Express conectado com Cisco Unity

O lugar do local 4 tem as seguintes características:

  • Cisco 3725 Router com um NM-CUE
  • Acesso de rede IP através do endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT a.3.231.10
  • Configuração do CallManager da Cisco/SRST Cisco com os dois Telefones IP de Cisco (Ramais 4001 e 4002)
  • Endereço IP a.3.231.128 do Cisco Unity Express
  • Local de rede ID 444
  • Domain Name ch4.cue.cisco.com do Cisco Unity Express DNS

O lugar do local 6 tem as seguintes características:

  • Cisco 3745 Router com um NM-CUE
  • Acesso de rede IP através do endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT a.3.245.1
  • Configuração do CallManager da Cisco/SRST Cisco com os dois Telefones IP de Cisco (Ramais 6001 e 6002)
  • Endereço IP a.3.245.128 do Cisco Unity Express
  • Local de rede ID 666
  • Domain Name ch6.cue.cisco.com do Cisco Unity Express DNS

O lugar do local 7 tem as seguintes características:

  • Cisco Call Manager com endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT a.3.231.5
  • Um Cisco IP Phone (extensão 7006)
  • Cisco Unity com endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT a.3.231.101
  • Local de rede ID 777
  • Domain Name unity.unity.cisco.com do Cisco Unity DNS
  • Servidor DNS (hospedado pelo server do Cisco Unity) com endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT a.3.231.101

Configurações

Este documento usa a configuração mostrada abaixo:

Configurando o VPIM no Cisco Unity Express

Use estas etapas para estabelecer uma configuração da Rede VPIM no Cisco Unity Express:


Passo 1

Configurar um servidor DNS e especifique seu endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT.

Passo 2

Defina todos lugar restantes que você quer à rede.

Etapa 3

Para cada lugar, especifique:

  • ID de localização
  • Domain Name (nome de host DNS)

Passo 4

Ajuste a Localização Local ID (defina que dos locais é local).


Configurando o VPIM no Cisco Unity

Use estas etapas para estabelecer uma configuração da Rede VPIM no Cisco Unity:


Passo 1

Defina o local principal (a site local).

Passo 2

Defina um local de entrega para cada local remoto com que você quer à rede.

Etapa 3

Para cada local de entrega, especifique:

  • Indique o nome
  • Identificação de discagem (isto traça ao ID de localização do Cisco Unity Express)
  • Incorpore o tipo do destino como o VPIM
  • Domain Name S TP (nome de host DNS)

Passo 4

Configurar o conector da Voz do Unity (UVC) no Cisco Unity para estabelecer a troca de Windows para o tráfego S TP (isto é, VPIM).


Configurando o DNS

Use estas etapas gerais para estabelecer o servidor DNS.

Elementos de configuração opcional

Os seguintes elementos são elementos de configuração opcional:

  • Você pode gravar nomes falados usando a administração através da relação da telefonia (AVT) no Cisco Unity Express. Isto dá ao remetente de mensagem uma confirmação falada para o local de destino (em vez de um read-para fora numérico do ID de localização).
  • Você pode gravar nomes falados para locais de entrega pode ser gravado no Cisco Unity.
  • Você pode definir usuários remotos no diretório estático do Cisco Unity Express (e nomes falados pode ser gravado para eles com o AVT), de modo que uma pessoa obtenha uma confirmação de nome ao endereçar uma mensagem a um destes usuários remotos.
  • Você pode enviar o falar-nome e a informação de Placa V com cada mensagem para atualizar diretórios do Cisco Unity ou do Cisco Unity Express e para ajudá-los no playout do cabeçalho da mensagem da mensagem ao receptor. Com Cisco Unity Express, o falar-nome e a informação de Placa V são enviados à revelia. Com Cisco Unity, a configuração padrão chama para a informação a não ser enviada--a configuração explícita é exigida no local de entrega (para o local de emissão) a fim incluir esta informação.

    Executando ajudas da informação do vCard e do falar-nome para ter mais informação explícita no playout do cabeçalho da mensagem ao receptor. Por exemplo, quando você recupera seu correio de voz sem informação do vCard e do spoke-nome, o encabeçamento de uma mensagem nova pôde jogar para fora como segue: A “mensagem recebida de um número desconhecido hoje em 3:20 P.m.” com informação de Placa V, cabeçalho da mensagem pôde jogar para fora como segue: A “mensagem recebida da extensão yyy9756 hoje em 3:20 P.m.” com o informattion do vCard e do falar-nome, o cabeçalho da mensagem pôde jogar para fora como segue: “Mensagem recebida do fulana de tal hoje em 3:20 P.m.”

  • Você pode configurar prefixos do telefone para permitir uma quantidade limitada de Manipulação de dígitos dos dígitos do endereçamento de destino que são enviados com a mensagem através do VPIM.
  • O Cisco Unity Express permite que você configure o mínimo e os valores máximos para o comprimento de uma extensão de um local. Isto permite que o sistema de emissão faça uma quantidade limitada de verificação de erro em endereços cegos.
  • Dois formatos de mensagem (G.711 e G.726) são apoiados. Você pode selecionar o formato que você prefere.

Limitações e restrição

As seguintes considerações aplicam-se à fundação da Rede VPIM entre o Cisco Unity Express e o Cisco Unity:

  • Cada ID de localização (identificação de discagem) deve conter pelo menos três dígitos.
  • O endereçamento de rede deve ser feito com o DNS (ou seja com nomes de host). Os endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT diretos podem ser usados para trabalhos em rede entre locais do Cisco Unity Express, mas não podem ser usados se alguns dos locais na rede são sistemas do Cisco Unity.
  • Se a Mensagem do broadcast de rede é usada, o ID de transmissão de VPIM no Cisco Unity Express deve ser configurado para ser numérico somente. A corda do padrão (VPIM-transmissão) é alfanumérica e não pode ser usada à rede com Cisco Unity.
  • O Cisco Unity Express permite a configuração de até 500 locais (um local e telecontrole até 499).
  • Uma redirecionar servidor (tal como o sendmail) pode tecnicamente ser usada para reorientar mensagens SMTP para a Rede VPIM entre o Cisco Unity Express e o Cisco Unity, mas este é uma não experimentada e uma configuração não suportada.
  • Cada sufixo de domínio deve ser original dentro dos locais do Cisco Unity Express e do Cisco Unity. Por exemplo, nomeando os locais cue4.cisco.com, cue6.cisco.com, e unity.cisco.com não trabalham, porque o sufixo para todos os locais é cisco.com. Em lugar de use um esquema tal como cue4.cue.cisco.com, cue6.cue.cisco.com, e unity.unity.cisco.com. Este esquema distingue entre cue.cisco.com e os domínios de unity.cisco.com.

Passo 1

Estabelecer um endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do hostname (registro A) para cada sistema do Cisco Unity Express e do Cisco Unity.

Passo 2

Estabelecer um hostname do mail server (MX Record) para cada sistema do Cisco Unity Express ou do Cisco Unity.


Verificando a conectividade de rede

Esta seção fornece informações que você pode usar para confirmar se sua configuração está funcionando adequadamente.

A Output Interpreter Tool (somente clientes registrados) oferece suporte a determinados comandos show, o que permite exibir uma análise da saída do comando show.

Antes de tentar enviar correios de voz conectados entre locais, certifique-se que você pode:


  • Sibile entre o Roteadores e os server nos locais
  • Faça chamadas de voz entre locais e tenha-os Call Forward No Answer/ocupado no correio de voz
  • Sibile entre o Cisco Unity Express e o Cisco Unity em cada local
  • Sibile o servidor DNS e assegure-se de que resolva os nomes de host aos endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT corretamente

  • Configuração do local 4 do Cisco Unity Express

    Esta seção dá detalhes para configurar o sistema do Cisco Unity Express no local 4. A primeira seção fornece screen shots selecionados da instalação dos trabalhos em rede GUI, e a segunda seção apresenta a configuração running completa no formato da linha de comando.

    Usando o GUI para a configuração

    Estão aqui as etapas para configurar o Cisco Unity Express no local 4 usando a ferramenta do Cisco Unity Express GUI:


    Passo 1

    Configurar o servidor DNS para o Cisco Unity Express no local 4 através da administração > da janela de configuração do Domain Name. Veja figura 2.

    Figura 2 que configura o servidor DNS para o local 4

    Passo 2

    Configurar o local e as posições remotas para o local 4 através da administração administração > da janela de Localizações de rede. Veja figura 3.

    Figura 3 Local configurando e posições remotas para o local 4

    Etapa 3

    Configurar os detalhes da Localização Local (ID 444) para o local 4. Veja figura 4.

    Figura 4 detalhes configurando da Localização Local para o local 4

    Passo 4

    (Opcional) configurar cada usuário em um local remoto (local 6) de modo que um nome falado seja dado quando uma mensagem é endereçada a um deles, mesmo que nenhuma mensagem esteja recebida do usuário especificado. Execute esta etapa com o indicador configurar > de usuários remotos. Veja figura 5.

    Nota: O Cisco Unity Express mantém um diretório interno, posto em esconderijo. Uma vez que uma mensagem foi recebida de um usuário remoto, o nome falado que chegou com essa mensagem está disponível no diretório posto em esconderijo. Permitindo um administrador de sistema gravar nomes falados para usuários remotos serve duas finalidades. Primeiramente, se o administrador não grava o nome, não há nada no cache local jogar até que uma mensagem esteja recebida de um usuário específico, porque o diretório posto em esconderijo parte vazio. O administrador de sistema pode gravar algo que permanece no diretório posto em esconderijo até que estado overwritten com mais informação recente recolhida de uma mensagem recebida do usuário. Em segundo, as mensagens dos usuários remotos puderam nunca ser recebidas em alguns projetos de rede--os usuários puderam somente poder receber mensagens. Nestas situações, o esconderijo nunca obtém actualizado automaticamente; a única maneira de obter um nome falado dado entrada com é para que o administrador de sistema grave-o.

    Figura 5 que configura usuários em um local remoto

    Etapa 5

    Configurar os detalhes de um usuário em um local remoto (local 6). Veja figura 6.

    Figure 6 que configura detalhes para um usuário remoto


    Usando o CLI para a configuração

    A lista do comando seguinte é um exemplo da configuração de CLI do Cisco Unity Express para o Cisco Unity Express no local 4:

    Nota: Os comandos configuration importantes são destacados dentro da configuração pelos comentários encaixados que precedem cada um destes comandos key.


    Configurar o Cisco Unity Express no local 4 de acordo com o exemplo seguinte.

     
    ch4-cue# 
    show running-config
    Generating configuration:
    clock timezone America/Los_Angeles
    hostname ch4-cue
    ip domain-name localdomain
    !
    ! DNS server
    !
    ip name-server a.3.231.101
    ntp server a.3.231.10
    software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp" 
    credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
    groupname Administrators create
    groupname Broadcasters create
    username admin create
    !
    ! Local users and extensions
    !
    username user1 create
    username user2 create
    username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"
    username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"
    username user1 phonenumber "4001"
    username user2 phonenumber "4002"
    groupname Administrators member admin
    groupname Administrators privilege superuser
    groupname Administrators privilege ManagePrompts
    groupname Administrators privilege ManagePublicList
    groupname Administrators privilege ViewPrivateList
    groupname Broadcasters privilege broadcast
    backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/" 
    credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
    calendar biz-schedule systemschedule
     open day 1 from 00:00 to 24:00
     open day 2 from 00:00 to 24:00
     open day 3 from 00:00 to 24:00
     open day 4 from 00:00 to 24:00
     open day 5 from 00:00 to 24:00
     open day 6 from 00:00 to 24:00
     open day 7 from 00:00 to 24:00
     end schedule
    ccn application autoattendant
     description "autoattendant"
     enabled
     maxsessions 8
     script "aa.aef"
     parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
     parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
     parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
     parameter "allowExternalTransfers" "false"
     parameter "MaxRetry" "3"
     parameter "operExtn" "0"
     parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
     parameter "businessSchedule" "systemschedule"
     end application
    ccn application ciscomwiapplication
     description "ciscomwiapplication"
     enabled
     maxsessions 8
     script "setmwi.aef"
     parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
     parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
     parameter "CallControlGroupID" "0"
     end application
    ccn application promptmgmt
     description "promptmgmt"
     enabled
     maxsessions 1
     script "promptmgmt.aef"
     end application
    ccn application voicemail
     description "voicemail"
     enabled
     maxsessions 8
     script "voicebrowser.aef"
     parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
     parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
     end application
    ccn engine
     end engine
    ccn subsystem jtapi
     ctiport 4901 4902 4903 4904 
     ccm-manager address a.3.231.5 
     ccm-manager 
     credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
     end subsystem
    ccn subsystem sip
     gateway address "a.3.231.10"
     end subsystem
    ccn trigger jtapi phonenumber 4100
     application "autoattendant"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger jtapi phonenumber 4105
     application "voicemail"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger jtapi phonenumber 4106
     application "promptmgmt"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 1
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 4100
     application "autoattendant"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 4105
     application "voicemail"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 4106
     application "promptmgmt"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 1
     end trigger
    !
    ! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
    !
    network location id 444
     email domain ch4.cue.cisco.com
     name "Site4-CUE"
     end location
    network location id 666
     email domain ch6.cue.cisco.com
     name "Site6-CUE"
     end location
    network location id 777
     email domain unity.unity.cisco.com
     name "Site7-Unity"
     end location
    !
    ! Local site definition -- Site 4
    !
    network local location id 444
    !
    ! Remote users
    !
    remote username site6-user1 location 666 create 
    remote username site6-user2 location 666 create 
    remote username site6-user1 phonenumber 6001
    remote username site6-user2 phonenumber 6002
    voicemail default language en_US
    voicemail default mailboxsize 3000
    voicemail broadcast recording time 300
    voicemail capacity time 6000
    voicemail mailbox owner "user1" size 3000
     description "user1 mailbox"
     end mailbox
    voicemail mailbox owner "user2" size 3000
     description "user2 mailbox"
     end mailbox
    end
    


    Configuração do local 6 do Cisco Unity Express

    Esta seção dá detalhes para configurar o sistema do Cisco Unity Express no local 6. A primeira seção fornece screen shots selecionados da instalação dos trabalhos em rede GUI, e a segunda seção apresenta a configuração running completa no formato da linha de comando.

    Usando o GUI para a configuração

    Estão aqui as etapas para configurar o Cisco Unity Express no local 6 usando a ferramenta do Cisco Unity Express GUI:


    Passo 1

    Configurar o servidor DNS para o Cisco Unity Express no local 6 através da administração > da janela de configuração do Domain Name. Veja figura 7.

    A figura 7 que configura o DNS separa para o local 6

    Passo 2

    Configurar o local e as posições remotas para o local 6 através do indicador da administração > dos locais de rede. Veja figura 8.

    Figura 8 Local configurando e posições remotas para o local 6

    Etapa 3

    Configurar os detalhes da Localização Local (ID 666) para o local 6. Veja figura 9.

    Figure 9 que configura detalhes para a Localização Local para o local 6

    Passo 4

    (Opcional) usando o indicador configurar > de usuários remotos, onfigure cada usuário em um local remoto (local 4) de modo que um nome falado seja dado quando uma mensagem for endereçada a um usuário específico, mesmo que nenhuma mensagem fosse recebida desse usuário. Veja figura 10.

    Nota: O Cisco Unity Express mantém um diretório interno, posto em esconderijo. Uma vez que uma mensagem foi recebida de um usuário remoto, o nome falado que chegou com essa mensagem está disponível no diretório posto em esconderijo. Permitindo um administrador de sistema gravar nomes falados para usuários remotos serve duas finalidades. Primeiramente, se o administrador não grava o nome, não há nada no cache local jogar até que uma mensagem esteja recebida de um usuário específico, porque o diretório posto em esconderijo parte vazio. O administrador de sistema pode gravar algo que permanece no diretório posto em esconderijo até que estado overwritten com mais informação recente recolhida de uma mensagem recebida do usuário. Em segundo, as mensagens dos usuários remotos puderam nunca ser recebidas em alguns projetos de rede--os usuários puderam somente poder receber mensagens. Estas situações, o esconderijo nunca obtém actualizado automaticamente, e a única maneira de obter um nome falado dado entrada com é para que o administrador de sistema grave-o.

    Figura 10 que configura usuários em um local remoto

    Etapa 5

    Configurar os detalhes de um usuário em um local remoto (local 4). Veja figura 11.

    Figura 11 detalhes configurando para o usuário remoto


    Usando o CLI para a configuração

    A lista do comando seguinte é um exemplo da configuração de CLI do Cisco Unity Express para o Cisco Unity Express no local 6:

    Nota: Os comandos configuration importantes são destacados dentro da configuração pelos comentários encaixados que precedem cada um destes comandos key.


    Configurar o Cisco Unity Express no local 6 de acordo com o exemplo seguinte

     
    ch6-cue# 
    show running-config
    Generating configuration:
    clock timezone America/Los_Angeles
    hostname ch6-cue
    ip domain-name localdomain
    !
    ! DNS server
    !
    ip name-server a.3.231.101
    ntp server a.3.233.100
    ntp server a.3.245.1
    software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp" 
    credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
    groupname Administrators create
    groupname Broadcasters create
    !
    ! Local users and extensions
    !
    username admin create
    username user1 create
    username user2 create
    username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"
    username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"
    username user1 phonenumber "6001"
    username user2 phonenumber "6002"
    groupname Administrators member admin
    groupname Administrators privilege superuser
    groupname Administrators privilege ManagePrompts
    groupname Administrators privilege ManagePublicList
    groupname Administrators privilege ViewPrivateList
    groupname Broadcasters privilege broadcast
    backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/" 
    credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
    ccn application autoattendant
     description "autoattendant"
     enabled
     maxsessions 8
     script "aa.aef"
     parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
     parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
     parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
     parameter "allowExternalTransfers" "true"
     parameter "MaxRetry" "3"
     parameter "operExtn" "0"
     parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
     parameter "businessSchedule" "systemschedule"
     end application
    ccn application ciscomwiapplication
     description "ciscomwiapplication"
     enabled
     maxsessions 8
     script "setmwi.aef"
     parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
     parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
     parameter "CallControlGroupID" "0"
     end application
    ccn application promptmgmt
     description "promptmgmt"
     enabled
     maxsessions 1
     script "promptmgmt.aef"
     end application
    ccn application voicemail
     description "voicemail"
     enabled
     maxsessions 8
     script "voicebrowser.aef"
     parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
     parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
     end application
    ccn engine
     end engine
    ccn subsystem jtapi
     ctiport 6901 6902 6903 6904 
     ccm-manager address a.3.231.5 
     ccm-manager 
     credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
     end subsystem
    ccn subsystem sip
     gateway address "a.3.45.1"
     end subsystem
    ccn trigger jtapi phonenumber 6100
     application "autoattendant"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger jtapi phonenumber 6105
     application "voicemail"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger jtapi phonenumber 6106
     application "promptmgmt"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 1
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 6100
     application "autoattendant"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 6105
     application "voicemail"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 8
     end trigger
    ccn trigger sip phonenumber 6106
     application "promptmgmt"
     enabled
     locale "en_US"
     maxsessions 1
     end trigger
    !
    ! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
    !
    network location id 444
     email domain ch4.cue.cisco.com
     name "Site4-CUE"
     voicemail phone-prefix yyy
     end location
    network location id 666
     email domain ch6.cue.cisco.com
     name "Site6-CUE"
     end location
    network location id 777
     email domain unity.unity.cisco.com
     name "Site7-Unity"
     end location
    !
    ! Local site definition - Site 6
    !
    network local location id 666
    !
    ! Remote users
    !
    remote username site4-user1 location 444 create 
    remote username site4-user2 location 444 create 
    remote username site4-user1 phonenumber 4001
    remote username site4-user2 phonenumber 4002
    voicemail default language en_US
    voicemail default mailboxsize 3000
    voicemail broadcast recording time 300
    voicemail capacity time 6000
    voicemail mailbox owner "user1" size 3000
     description "user1 mailbox"
     end mailbox
    voicemail mailbox owner "user2" size 3000
     description "user2 mailbox"
     end mailbox
    end


    Configuração do local 7 do Cisco Unity

    Esta seção dá detalhes para configurar o sistema do Cisco Unity no local 7. A primeira seção fornece screen shots dos locais de entrega, e a segunda seção apresenta detalhes sobre a configuração Exchange/UVC.

    Configurando locais de entrega

    Estão aqui as etapas para configurar o Cisco Unity no local 7 usando a ferramenta do Cisco Unity GUI:


    Passo 1

    Configurar o local principal (Localização Local) para o local 7. Veja figura 12.

    Figura 12 que configura o local principal

    Passo 2

    Configurar o local de entrega para o local remoto 4. Mark o tipo do destino como o VPIM. Verifique atributos do vCard do nome gravado do remetente e do remetente se você quer esta informação ser enviado com o mensagem VPIM. Consulte a Figura 13.

    Figura 13 que configura o local de entrega para o local remoto 4

    Etapa 3

    Configurar o local de entrega para o local remoto 6. Mark o tipo do destino como o VPIM. Verifique atributos do vCard do nome gravado do remetente e do remetente se você quer esta informação ser enviado com o mensagem VPIM. Veja figura 14.

    Figura 14 que configura o local de entrega para o local remoto 6

    Passo 4

    Mostre uma tela sumária que indica todas as posições remotas na rede. Para fazer isto, escolha locais de entrega do indicador principal do Cisco Unity. Execute um achado do convite (*) em todos os lugar definidos no sistema. Figura 15 ilustra um exemplo da saída que resulta.

    Figura 15 indicador da tela sumária para posições remotas


    Verificando o Microsoft Exchange e a configuração UVC

    Use o seguinte procedimento para verificar o Microsoft Exchange e a configuração UVC para o Cisco Unity:


    Passo 1

    Vá aos programas > ao Microsoft Exchange > ao gerenciador de sistema.

    Passo 2

    No indicador do gerenciador de sistema de intercâmbio, receptor > políticas de receptor do clique. No painel direito, o indicador mostra a política padrão. Clicar com o botão direito a política padrão e selecione propriedades. Na janela pop-up das propriedades da política padrão, selecione o endereço email (política). O parâmetro S TP deve mostrar o Domain Name do server do Cisco Unity (tal como unity.unity.cisco.com). Veja figura 16.

    Figura 16 indicador das políticas de receptor do gerenciador de sistema de intercâmbio

    Etapa 3

    No indicador do gerenciador de sistema de intercâmbio, vá aos conectores > ao conector > às filas da Voz do Exchange 2000. As filas MTS-IN e MTS-OUT devem existir. Veja figura 17.

    Figura 17 indicador das perguntas do gerenciador de sistema de intercâmbio

    Passo 4

    No indicador do editor de registro, assegure-se de que o TargetDomain mostre o Domain Name local do Cisco Unity (tal como unity.unity.cisco.com). Veja figura 18.

    Figura 18 indicador do editor de registro


    Configurando o DNS

    O servidor DNS deve ter uma entrada para cada um dos domínios associados com a configuração de rede do Cisco Unity Express e do Cisco Unity.


    Configurar uma entrada para cada um dos domínios associados com a configuração de rede do Cisco Unity Express e do Cisco Unity no servidor DNS.

    Figura 19 mostra o DNS setup para o Cisco Unity Express (domínio cue.cisco.com).

    Figura 19 janela de instalação de DNS para o Cisco Unity Express

    Figura 20 mostra a janela de instalação de DNS para o Cisco Unity (domínio unity.cisco.com).

    Figura 20 janela de instalação de DNS para o Cisco Unity

    Cada local exige um host (a) e um registro do Mail Exchange (MX). Consulte a Figura 21.

    Figura 21 janelas de propriedade do Mail Exchange Record


    Verificar

    Esta seção fornece informações que você pode usar para confirmar se sua configuração está funcionando adequadamente.

    Verificando a Conectividade do servidor DNS

    Execute estas etapas para verificar a Conectividade do servidor DNS.


    Passo 1

    Inscreva o comando show hosts mostrar a configuração de um servidor DNS.

    O seguinte é um exemplo de emissor para o comando show hosts, executado no Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4. Mostra a configuração de um servidor DNS.

    ch4-cue# 
    show hosts
    Hostname:      ch4-cue
    Domain:        localdomain
    DNS Server1:   a.3.231.101
    

    Passo 2

    Para confirmar a conectividade de servidor, verifique que você pode sibilar entre todos os lugar do Cisco Unity Express e do Cisco Unity e servidor DNS.

    O seguinte é um exemplo de saída para um comando ping emitido ao servidor DNS do Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4:

    ch4-cue# 
    ping a.3.231.101
    PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms
    --- a.3.231.101 ping statistics ---
    5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms
    rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms

    Verificando a Conectividade de site para site

    Execute esta etapa para confirmar a Conectividade de site para site.


    Verifique que você pode sibilar entre todos os lugar do Cisco Unity Express e do Cisco Unity nos vários locais.

    O seguinte é um exemplo de saída para o comando ping, executado no Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4. Os destinos do sibilo são o sistema próprio do local 4, o Cisco Unity Express do local 6, e o Cisco Unity do local 7.

    ch4-cue# 
    ping ch4.cue.cisco.com
    PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data.
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms
    64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms
    --- ch4.cue.cisco.com ping statistics ---
    5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms
    rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms
    ch4-cue# 
    ping ch6.cue.cisco.com
    PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data.
    64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms
    64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms
    64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms
    64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms
    --- ch6.cue.cisco.com ping statistics ---
    5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms
    rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms
    ch4-cue# 
    ping unity.unity.cisco.com
    PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms
    64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms
    --- unity.unity.cisco.com ping statistics ---
    5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms
    rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms
    ch4-cue#


    Verificando a configuração de rede de comunicação

    Use os seguintes comandos show recolher dados da verificação de rede:


    Passo 1

    Inscreva o comando show network locations.

    O seguinte é um exemplo de saída para o comando show network locations executado no Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4:

    ch4-cue# 
    show network locations
    ID        NAME                               ABBREV DOMAIN
    444       'Site4-CUE'                               ch4.cue.cisco.com
    666       'Site6-CUE'                               ch6.cue.cisco.com
    777       'Site7-Unity'                             unity.unity.cisco.com
    Local location id: 444

    Passo 2

    Inscreva o comando show network detail location id.

    O seguinte é um exemplo de saída para o comando show network detail location id 666 executado no Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4:

    ch4-cue# 
    show network detail location id 666 
    Name:                                   Site6-CUE
    Abbreviation:                           
    Email domain:                           ch6.cue.cisco.com
    Minimum extension length:               2
    Maximum extension length:               15
    Phone prefix:                           
    VPIM encoding:                          dynamic
    Send spoken name:                       enabled
    Send vCard:                             enabled
    State:                                  enabled
    VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast
    Sent msg count:                         0
    Received msg count:                     0
    

    Etapa 3

    Inscreva o comando show network detail local.

    O seguinte é um exemplo de saída para o comando show network detail local executado no Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4:

    ch4-cue# 
    show network detail local
    Location Id:                            444
    Name:                                   Site4-CUE
    Abbreviation:                           
    Email domain:                           ch4.cue.cisco.com
    Minimum extension length:               2
    Maximum extension length:               15
    Phone prefix:                           
    VPIM encoding:                          dynamic
    Send spoken name:                       enabled
    Send vCard:                             enabled
    State:                                  enabled
    VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast
    

    Passo 4

    Inscreva os usuários remotos da mostra

    O seguinte é um exemplo de saída para o comando show remote users executado no Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4:

    ch4-cue# 
    show remote users
    site6-user1
    site6-user2

    Etapa 5

    Entre no esconderijo do telecontrole da mostra

    O seguinte é um exemplo de saída para o comando show remote cache executado no Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4. Mostra uma mensagem recebida do sistema do Cisco Unity no local 7.

    ch4-cue# 
    show remote cache
    Remote user cache is enabled
    ID                         LOCATION  EXTENSION    LAST ACCESSED TIME
    7777006                    777       7006         Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005

    Verificando a mensagem envie a atividade VPIM

    Execute estas etapas para verificar que a mensagem envia a atividade VPIM está trabalhando corretamente.


    Passo 1

    Envie um mensagem de voz de um local a uns ou vários dos outros locais.

    Passo 2

    Imediatamente depois de você pressione # símbolo para enviar a mensagem, inscrevem o comando show network queues no sistema do Cisco Unity Express do sistema de emissão.

    O seguinte é um exemplo de saída para o comando show network queues, executado no sistema do Cisco Unity Express do local 4 depois que uma mensagem foi enviada da extensão 4002 do local 4 (user2) endereçada para situar 6 a extensão 6001 e extensão 7006 do local 7:

    ch4-cue# 
    show network queues
    Running Job Queue
    =================
    ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
    4     VPIM 10:10:07   0     user2           6001@ch6.cue.cisco.com
    6     VPIM 10:11:13   0     user2           7006@unity.unity.cisco.com
    Urgent Job Queue
    =================
    ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
    No entries
    Normal Job Queue
    =================
    ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
    No entries

    Etapa 3

    Repita o comando show network queues até que todos os mensagens VPIM estejam enviados, ou até as luzes MWI dos telefones de destino estão iluminados.


    Troubleshooting

    Esta seção fornece informações que você pode usar para confirmar se sua configuração está funcionando adequadamente. Os exemplos da mostra e os comandos trace são apresentados em duas seções:

    Nota: Esta publicação fornece um sumário de técnicas do Troubleshooting básico. Refira a referência do comando apropriado e o guia dos adminstrator para detalhes em relação à saída do traço e de comandos show específicos. Além, os guias de Troubleshooting são fornecidos para algum Produtos.

    Usando comandos show monitorar operações do Cisco Unity Express

    Os seguintes comandos show são úteis para monitorar operações do Cisco Unity Express:

    • mostre o local de rede
    • show network detail local
    • mostre a identificação identificação do lugar do detalhe da rede
    • mostre anfitriões
    • mostre o esconderijo IP dns
    • mostre filas da rede
    • mostre usuários remotos
    • cancele o esconderijo IP dns

    Incorpore um dos comandos acima.

    O seguinte é um exemplo de emissor para o comando show ip dns cache, executado no Cisco Unity Express CLI do sistema do local 4. Mostra os índices atuais do esconderijo DNS. Às vezes quando as designações dos endereços IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT ou do servidor DNS mudam, a Conectividade entre dois locais pode ser danificada porque o esconderijo contém velho ou a informação desatualizada. Você pode cancelar o esconderijo com o comando clear ip dns cache resolver tais problemas.

    ch4-cue# 
    show ip dns cache
    ch4-cue.localdomain.    2147483647 IN A         a.3.231.128
    cue-ccm3725.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128
    cue.cisco.com.  3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (
                                            108     ; serial
                                            900     ; refresh
                                            600     ; retry
                                            86400   ; expire
                                            3600 )  ; minimum
    cue.cisco.com.  3600 IN MX              10 bsd-host.cue.cisco.com.
    ch3.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch3.cue.cisco.com.
    ch3.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.229.128
    lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com.        3600 IN A               a.3.231.101
    ch2.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch2.cue.cisco.com.
    ch2.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.235.128
    unity.unity.cisco.com.  3600 IN MX              10 unity.unity.cisco.com.
    unity.unity.cisco.com.  3600 IN A               a.3.231.101
    bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A               a.3.231.51
    localhost.      2147483647 IN A         127.0.0.1
    ch4.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch4.cue.cisco.com.
    ch4.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.231.128
    a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR               localhost.
    localhost.unspecified.  2147483647 IN A         127.0.0.1
    ch4-cue-ccm.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128
    128.231.3.1.in-addr.arpa.       2147483647 IN PTR               ch4-cue.localdomain.
    ch6.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch6.cue.cisco.com.
    ch6.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.245.128
    lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16
    lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16
    .       3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (
                                            10      ; serial
                                            900     ; refresh
                                            600     ; retry
                                            86400   ; expire
                                            3600 )  ; minimum
    


    Usando comandos trace monitorar o S TP e a atividade VPIM

    O traço e o comando show trace permitem que você monitore a conectividade de rede e os intercâmbios de protocolo. Emita os comandos seguintes no sistema de emissão ou de recepção do Cisco Unity Express para monitorar o S TP e a interação de VPIM entre os sistemas:

    • nenhum traço todo
    • trace networking smtp all
    • trace networking vpim all
    • show trace buffer tail

    Incorpore um dos comandos acima.

    O seguinte é um exemplo de saída para os comandos trace para o local de emissão (local 4) quando uma mensagem é enviada da extensão 4002 do local 4 para situar 7 a extensão 7006:

    Nota: Refira por favor a referência do comando apropriado e o guia dos adminstrator para detalhes em relação à saída do traço e de comandos show específicos.

    ch4-cue# 
    no trace all
    ch4-cue# 
    trace networking smtp all
    ch4-cue# 
    trace networking vpim send
    ch4-cue# 
    trace networking vpim receive
    ch4-cue# 
    show trace buffer tail
    ch4-cue# 
    show trace buffer tail
    Press <CTRL-C> to exit...
    3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done.
    3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2
    3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1
    4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com
    4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4
    4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft
     ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at  Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700 
    4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO
    4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128]
    4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN
    4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN
    4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE
    4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN
    4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING
    4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN
    4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES
    4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime
    4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME
    4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING
    4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY
    4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN
    4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN
    4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN
    4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN
    4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE
    4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50
    4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK
    4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com
    4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK
    4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com
    4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com 
    4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA
    4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
    4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM
    4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com>
    4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com>
    4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT)
    4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)
    4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0;
    4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM:       Boundary="==VpimMsg==1113240480812"
    4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
    4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010>
    4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; 
    profile=vCard
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf"
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard
    4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two
    4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com
    4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002
    4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0
    4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard
    4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
    4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
    4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64
    4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name
    4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7
    4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
    4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010
    4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7
    4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: 
    4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812--
    4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA
    4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0  <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued 
    mail for delivery
    

    O seguinte é um exemplo de saída para os comandos trace para o local de recepção (local 4) quando uma resposta está recebida do local 7 (Cisco Unity) em resposta à mensagem enviada acima:

    ch4-cue# show trace buffer tail 
    Press <CTRL-C> to exit...
    3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1
    4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128
    3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2
    3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101
    3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache
    3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1
    4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message
    4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com
    4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com
    4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com>
    4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok
    4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com>
    4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok
    4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA
    4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data
    4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity.
    lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700
    4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT
    4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com>
    4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com
    4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)
    4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message; 
    boundary="==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64"
    4260 04/11 10:34:43.723 netw vpim 4 VPIM: Message-ID: 95a2ee13-d0e3-481c-a574-58cc3829f4f3
    4260 04/11 10:34:43.726 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
    4260 04/11 10:34:43.729 netw vpim 4 VPIM: Subject: RE: VPIM Message
    4260 04/11 10:34:43.731 netw vpim 4 VPIM: X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2005 17:28:44.0968 (UTC)
     FILETIME=[E9A5A280:01C53EBB]
    4260 04/11 10:34:43.734 netw vpim 4 VPIM: 
    4260 04/11 10:34:43.737 netw vpim 4 VPIM: 
    4260 04/11 10:34:43.740 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64
    4260 04/11 10:34:43.758 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard
    4260 04/11 10:34:43.761 netw vpim 4 vCard: Content-Transfer-Encoding: 7bit
    4260 04/11 10:34:43.763 netw vpim 4 vCard: Content-Disposition: attachment;filename="John Smith.vcf"
    4260 04/11 10:34:43.766 netw vpim 4 vCard: 
    4260 04/11 10:34:43.769 netw vpim 4 vCard: BEGIN:vCard
    4260 04/11 10:34:43.771 netw vpim 4 vCard: FN:John Smith
    4260 04/11 10:34:43.774 netw vpim 4 vCard: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:7006@unity.unity.cisco.com
    4260 04/11 10:34:43.777 netw vpim 4 vCard: TEL:7006
    4260 04/11 10:34:43.779 netw vpim 4 vCard: VERSION: 3.0
    4260 04/11 10:34:43.782 netw vpim 4 vCard: END:vCard
    4260 04/11 10:34:43.784 netw vpim 4 vCard: 
    4260 04/11 10:34:43.787 netw vpim 4 vCard: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64
    4260 04/11 10:34:43.792 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
    4260 04/11 10:34:43.795 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: base64
    4260 04/11 10:34:43.797 netw vpim 4 VPIM: Content-Description: VPIM Message
    4260 04/11 10:34:43.800 netw vpim 4 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message
    4260 04/11 10:34:43.803 netw vpim 4 VPIM: Content-ID: 1f8f1b93-fe19-4acc-a2f9-ad1caeae4cc5
    4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 5 58543
    4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 8
    4260 04/11 10:34:44.080 netw vpim 6 16074
    4260 04/11 10:34:44.207 netw vpim 6 8566
    4260 04/11 10:34:44.587 netw vpim 10
    4260 04/11 10:34:44.692 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64--
    4260 04/11 10:34:44.694 netw vpim 4 VPIM: .
    4260 04/11 10:34:45.248 netw smtp 5 260 Message queued
    4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 6 DATA: QUIT
    4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 5 221 closing channel
    


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