Voz e comunicações unificadas : Cisco Unified Communications Manager Express

O CallManager expressa 3.2.1 com o exemplo da configuração de telefone IP da cor de Cisco 7970

14 Outubro 2016 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Tradução Manual (22 Maio 2008) | Inglês (3 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Cisco 7970 colore o telefone IP é apoiado no CallManager da Cisco expressa 3.2.1 e mais atrasado. O telefone exige o firmware, que depende da versão do CallManager da Cisco expressa você uso. A versão de firmware é configurada no modo de configuração do telefonia-serviço. Este documento explica as etapas que você deve terminar a fim se assegurar de que Cisco 7970 registros e trabalhos do telefone IP corretamente com o CallManager da Cisco expresso.

Pré-requisitos

Requisitos

Certifique-se de atender a estes requisitos antes de tentar esta configuração:

  • Conhecimento do comando line interface(cli) expresso do CallManager da Cisco

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada na liberação expressa 3.2.1 do CallManager da Cisco, o CallManager expressa 4.0, e o telefone IP de Cisco 7970.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Convenções

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Configurar

Nesta seção, você encontrará informações para configurar os recursos descritos neste documento.

Nota: Use a Command Lookup Tool (somente clientes registrados) para obter mais informações sobre os comandos usados nesta seção.

O CallManager expressa 3.2.1

Termine estas etapas de configuração para o CallManager expressam 3.2.1:

  1. Assegure-se de que você coloque este Cisco específico 7970 arquivos do telefone IP no flash expresso do CallManager da Cisco:

    cnu70.62-0-1-6.sbn
    jvm70.602ES1R6.sbn
    TERM70.DEFAULT.loads
    TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads
    Jar70.2-8-0-104.sbn

    Nota: A fim obter estes arquivos, você deve transferir o arquivo cme-123-11XL.zip da seção da transferência de software de voz (clientes registrados somente) do centro de software sob as Aplicações de voz > o CallManager da Cisco expressos/de serviços de telefonia e SRS Telephony do Cisco IOS. Cisco 7970 arquivos do telefone IP é comprimido no arquivo de 7970-602sr1-5.tar.

    Emita o comando show flash a fim verificar que estes arquivos estão colocados no flash:

    CME3.2.1#show flash:
    
    1  16219864  c1700-ipvoice-mz.123-11.XL.bin
    2  1796886  cnu70.62-0-1-6.sbn
    3   988400   jvm70.602ES1R6.sbn
    4   612      TERM70.DEFAULT.loads
    5   616      TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads
    6   713081   Jar70.2-8-0-104.sbn
  2. Configurar estes CLI de modo que o telefone IP de Cisco 7970 possa transferir aqueles arquivos:

    CME3.2.1#configure terminal
    
            CME3.2.1#tftp-server flash:cnu70.62-0-1-6.sbn
            CME3.2.1#tftp-server flash:jvm70.602ES1R6.sbn          
            CME3.2.1#tftp-server flash:TERM70.DEFAULT.loads          
            CME3.2.1#tftp-server flash:TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads          
            CME3.2.1#tftp-server flash:Jar70.2-8-0-104.sbn
    
  3. Assegure-se de que você configure a carga apropriada para o telefone IP de Cisco 7970 sob o Telefonia-serviço:

    CME3.2.1#configure terminal
    CME3.2.1(config)#telephony-service
    CME3.2.1(config-telephony)#load 7970 TERM70.6-0-2SR1-0-5s
    
  4. Os pulsos de disparo em Cisco 7970 unidades do telefone IP obtêm o horário de Greenwich (GMT) dos pulsos de disparo do roteador expresso do CallManager da Cisco. A fim indicar o horário local correto, quase todo o tempo de Cisco 7970 unidades do telefone IP 7970 devem ser deslocadas com o comando do fuso horário.

    CME3.2.1#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    CME3.2.1(config)#telephony-service
    CME3.2.1(config-telephony)#time-zone 5  
    
    !--- 5 for Pacific Standard/Daylight Time -480.
    
    CME3.2.1(config-telephony)#end
    

    Nota: Assegure-se de que o roteador expresso do CallManager da Cisco receba o pulso de disparo de um server do Network Time Protocol (NTP):

    CME3.2.1#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    CME3.2.1(config)#ntp server 129.7.1.66
    CME3.2.1(config)#end
    

    Emita o pulso de disparo da mostra e mostre comandos NTP a fim verificar que o roteador expresso do CallManager da Cisco é sincronizado com um servidor de NTP e tem as horas correta:

    CME3.2.1#show ntp status
    Clock is unsynchronized, stratum 16, no reference clock
    nominal freq is 250.0000 Hz, actual freq is 249.9989 Hz, precision is 2**16
    reference time is C546AEE8.4A0E878B (21:17:28.289 PST Wed Nov 17 2004)
    clock offset is 1.6617 msec, root delay is 54.09 msec
    root dispersion is 3880.97 msec, peer dispersion is 3879.30 msec
    
    CME3.2.1#show clock
    
    15:33:18.214 PST Thu Nov 18 2004

    Nota: Para que mudanças ao ajuste do fuso horário para tomar o efeito, você deve atualizar o arquivo Sep*.conf.xml emitindo o comando dos CNF-arquivos e então dos createcnf-arquivos de um nocreate. Também, você deve recarregar Cisco 7970 unidades do telefone IP com o resetcommand.

  5. Para que o CallManager da Cisco expresse para criar o Sep*.conf.xml, tipo 7970" CLI o “deve ser configurado sob o ephone. Por exemplo:

    ephone  1 
    mac-address 0011.2032.C999
    type 7970
    button  1:1 2:2 3o23,24 4:27

    É então crucial que você emite estes comandos:

    CCM3.2.1#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    CCM3.2.1(config)#tele
    CCM3.2.1(config)#telephony-service
    
    CCM3.2.1(config-telephony)#create cnf-files
    CNF file creation is already On
    Updating CNF files
    CNF files update complete
    CCM3.2.1(config-telephony)#end
    

    Isto força o roteador expresso do CallManager da Cisco a criar um arquivo de configuração com o MAC address 0011.2032.C999 que é específico para o telefone IP de Cisco 7970. Sem este CLI (carga 7970), o CallManager da Cisco expresso não cria um SEP00112032c999.cnf.xml. Este arquivo do .xml é precisado de modo que o telefone IP de Cisco 7970 possa funcionar corretamente (que inclui o pulso de disparo correto).

O CallManager expressa 4.0

Termine estas etapas de configuração para o CallManager expressam 4.0:

  1. Se você está executando o CallManager expresse 4.0, certificam-se de que estes 7970 arquivos do telefone IP estão colocados no flash:

    CME4.0#show flash
    
    System CompactFlash directory:
    File  Length   Name/status
      1   31441504  c3825-ipvoicek9-mz.124-9.T.bin
      2   1994898  CVM70.2-0-2-26.sbn
      3   866919   Jar70.2-9-2-26.sbn
      4   591      TERM70.7-0-3-0S.loads
      5   1979692  cnu70.2-7-6-26.sbn
      6   591      term70.default.loads
      7   591      term71.default.loads

    Nota: Os nomes de arquivo do firmware do telefone para cada tipo de telefone e versão de Cisco CME são alistados no firmware de Cisco, nas Plataformas, na memória, e no documento apoiados CME apropriados do Produtos da Voz.

  2. Permita o compartilhamento de arquivo TFTP para arquivos de firmware novos do telefone.

    CME4.0#conf t
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    
    CME4.0(config)#tftp-server flash:CVM70.2-0-2-26.sbn
    CME4.0(config)#tftp-server flash:Jar70.2-9-2-26.sbn
    CME4.0(config)#tftp-server flash:TERM70.7-0-3-0S.loads
    CME4.0(config)#tftp-server flash:cnu70.2-7-6-26.sbn
    CME4.0(config)#tftp-server flash:term70.default.loads
    
  3. Associe o tipo de telefone com um arquivo de firmware do telefone e recarregue o telefone.

    CME4.0(config)#telephony-service
    CME4.0(config-telephony)#load 7970 TERM70.7-0-3-0S
     
    !--- When configuring the load command, do not include 
    !--- the .sbin or .loads file extension
    
    CME4.0(config-telephony)#create cnf-files
    

A fim verificar que firmware do telefone é instalado em um ephone particular, emita o comando show ephone phone-load.

CME4.0#show ephone phone-load


DeviceName        CurrentPhoneload       PreviousPhoneload           LastReset
=====================================================================================
!
SEP001759E7492C    7.0(3.0S)                                          Initialized


!--- The DeviceName includes the MAC address for the IP phone

Verificar

Esta seção fornece informações que você pode usar para confirmar se a sua configuração funciona corretamente.

A fim verificar que o CallManager da Cisco expresso criou um arquivo de configuração para um telefone IP de Cisco 7970, emita o comando TFTP-obrigatório do telefonia-serviço da mostra. Este comando permite que você ver os arquivos SEP*.cnf.xml que são associados com os telefones individuais:

CCM3.2.1#show telephony-service tftp-bindings
tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf
tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf alias SEPDefault.cnf
tftp-server system:/its/XMLDefault.cnf.xml alias XMLDefault.cnf.xml
tftp-server system:/its/ATADefault.cnf.xml
tftp-server system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml alias SEP0011211117D0.cnf.xml
tftp-server system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml alias SEP00112032C999.cnf.xml
tftp-server system:/its/united_states/7960-tones.xml alias United_States/7960-to
nes.xml
tftp-server system:/its/united_states/7960-font.xml alias English_United_States/
7960-font.xml
tftp-server system:/its/united_states/7960-dictionary.xml alias English_United_S
tates/7960-dictionary.xml
tftp-server system:/its/united_states/7960-kate.xml alias English_United_States/
7960-kate.xml
tftp-server system:/its/united_states/SCCP-dictionary.xml alias English_United_S
tates/SCCP-dictionary.xml

A fim verificar que Cisco 7970 se registra com o CallManager da Cisco expresso, emita o comando show ephone:

CCM3.2.1#show ephone
ephone-1 Mac0011.2032.C999 TCP socket[1] activeLine0 REGISTERED
mediaActive0 offhook0 ringing0 reset0 reset_sent0 paging 0 debug0
IP10.10.10.13 3855 7970 keepalive 8908 max_line 8
button 1 dn 1 number 2901500 CH1 IDLE CH2 IDLE shared
button 2 dn 2 number 2901566 auto dial 2901567 CH1 IDLE shared
button 3 dn 23 number 2901555 CH1 IDLE mwi overlay shared
button 4 dn 27 number 2918888 CH1 IDLE shared
button 5 dn 30 number 2909999 CH1 IDLE CH2 IDLE shared
button 6 dn 31 number 2901515 CH1 IDLE CH2 IDLE shared
overlay 3 23(2901555) 24(2901557)
speed dial 12900013 James
speed dial 22900015 Matt
speed dial 315627166448 Albert's Cell
speed dial 42901510 Bill
paging-dn 9
Username Joe Password 12345
after-hour exempt

Troubleshooting

Como pesquisar defeitos um sistema Cisco CME

A fim pesquisar defeitos o sistema expresso do CallManager da Cisco, execute estas tarefas:

  1. Emita o comando show ephone a fim indicar todos os telefones registrados. Se nenhum telefone é registrado, a seguir execute estas etapas:

    1. Verifique a configuração de DHCP, incluindo o roteador padrão e o endereço de servidor de TFTP (opção 150).

    2. Emita o comando dir a fim certificar-se dos arquivos requerido estejam na memória de flash de roteador.

    3. Certifique-se do comando tftp-server esteja ajustado para os arquivos requerido.

    4. Emita o comando mac-address do registro do ephone debugar a fim indicar a atividade de registro do Cisco IP Phone.

    5. Emita o comando DHCP debugar IP a fim confirmar a operação de DHCP.

  2. Emita o comando show ephone a fim indicar todos os telefones registrados. Se os telefones são registrados e indicados, a seguir execute estas tarefas:

    1. Certifique-se do botão Phone Button que liga ao número de diretório esteja correto.

    2. Certifique-se da mostra dos Telefones IP de Cisco como registrada.

    3. Use o indicador dos ajustes no telefone a fim verificar as configurações de parâmetro IP no Cisco IP Phone.

    4. Emita o comando do telefone da mostra a fim certificar-se da contagem do keepalive esteja sendo atualizada.

    5. Emita o comando mac-address do registro do ephone debugar a fim restaurar o telefone e observar o re-registro. Este comando indica os Telefones IP de Cisco.

    6. Emita o comando summary do ephone-dn da mostra a fim verificar o estado das linhas do Cisco IP Phone.

    7. Verifique o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT dos telefones e tente sibilar os endereços.

  3. Emita o comando keepalive do ephone debugar a fim ajustar a eliminação de erros do keepalive para os Telefones IP de Cisco.

  4. Emita o comando debug ephone state a fim ajustar o estado que debuga para os Telefones IP de Cisco.


Informações Relacionadas


Document ID: 64211