Discar e acessar : """Integrated Services Digital Networks (ISDN), Channel-Associated Signaling (CAS)"""

Troubleshooting de BRI Layer 2

19 Setembro 2015 - Tradução por Computador
Outras Versões: Versão em PDFpdf | Inglês (22 Agosto 2015) | Feedback


Índice


Introdução

Durante o troubleshooting de Interfaces de taxa básica [BRIs, Basic Rate Interfaces] de Rede digital de serviços integrados (ISDN, Integrated Services Digital Network), é necessário determinar primeiro se o roteador pode se comunicar corretamente com o switch ISDN da telco. Depois de verificar isso, você pode continuar o troubleshooting de problemas de nível mais alto como configurações de discador, definições de tráfego interessante, falhas PPP etc.

Pré-requisitos

Requisitos

Os leitores deste documento devem estar cientes da seguinte informação:

Nota: Ative os rótulos de tempo em milissegundos para depurações utilizando os seguintes comandos:

maui-soho-01(config)#service timestamps debug datetime msec
maui-soho-01(config)#service timestamps log datetime msec

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nas versões de software e hardware abaixo.

  • Software Release 12.0 de Cisco IOS�

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se você estiver trabalhando em uma rede ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando antes de utilizá-lo.

Convenções

Para obter mais informações sobre convenções de documento, consulte as Convenções de dicas técnicas Cisco.

Verificar o tipo de Switch

Utilize o comando show isdn status para verificar se o tipo de switch da interface está configurado corretamente. Uma amostra abaixo mostra que o tipo de switch não está configurado:

maui-soho-01#show isdn status
**** No Global ISDN Switchtype currently defined ****
ISDN BRI0 interface
dsl 0, interface ISDN Switchtype = none
Layer 1 Status:
ACTIVE
Layer 2 Status:
Layer 2 NOT Activated

!-- An invalid switch type can be displayed as a Layer 1 or Layer 2 problem.

Layer 3 Status:
0 Active Layer 3 Call(s)
Activated dsl 0 CCBs = 0
The Free Channel Mask: 0x80000003
Total Allocated ISDN CCBs = 0

Se o tipo de switch não estiver configurado ou estiver configurado incorretamente, configure-o na interface.

Dica: A Telco deve indicar explicitamente o tipo de switch que precisa ser configurado. Às vezes, (especialmente na América do Norte), a Telco pode indicar que o tipo de switch é "personalizado" ou "nacional". Nesses casos, use as seguintes diretrizes para determinar a configuração do tipo de switch:

  • Personalizado: Se a Telco indicar um switch do tipo personalizado, configure o switchtype no roteador como basic-5ess (para BRI com switch 5ess), primary-5ess (para PRI com 5ess), basic-dms (para BRI com switch DMS) ou primary-dms (para PRI com DMS).

  • Nacional: Tipo de Switch de acordo com o padrão NI-1 para BRI e com o padrão NI-2 para PRI. Caso a Telco o informe que o tipo de switch é Nacional, a configuração do Cisco Router deve ser basic-ni (para BRI) ou primary-ni (para PRI).

Nota: Para releases do software Cisco IOS até 11.2, o tipo de switch ISDN configurado é um comando global (o que significa que você não poderia utilizar placas BRI e Interface de acesso básico [PRI, Primary Rate Interface] no mesmo chassi Cisco com IOS 11.2 e versões anteriores). No Cisco IOS 11.3T ou versões posteriores, vários tipos de switch em um único chassi Cisco são suportados.

Entre em contato com a sua empresa de telecomunicações para determinar qual é o tipo do seu switch; em seguida, utilize o comando isdn switch-type para configurá-lo no roteador, como mostrado a seguir.

maui-soho-01#configure terminal 
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
maui-soho-01(config)#isdn switch-type basic-5ess
maui-soho-01(config)#exit

Entendendo a saída do debug isdn q921

Após cada etapa prescrita abaixo, utilize o comando show isdn status para verificar se as camadas BRI 1 e 2 estão ativas.

  1. Ative debug isdn q921 para seguir as mensagens transmitidas do roteador para o switch ISDN da telco.

  2. Em seguida, você deve utilizar clear interface bri number para redefinir a interface BRI. Isso força o roteador a renegociar as informações da Camada 2 com switch ISDN da telco.

    Um exemplo de uma negociação bem-sucedida da Camada 2 é mostrado abaixo:

maui-soho-01#undebug all
All possible debugging has been turned off 
maui-soho-01#debug isdn q921
ISDN Q921 packets debugging is on
maui-soho-01#show debug
ISDN:
ISDN Q921 packets debugging is on
ISDN Q921 packets debug DSLs. (On/Off/No DSL:1/0/-)
DSL  0 --> 1
1 -
...
...

maui-soho-01#clear interface bri 0
maui-soho-01#
*Mar 1 00:03:46.976: ISDN BR0: TX -> IDREQ ri = 29609 ai = 127  

! -- IDREQ: Identity Request transmitted (Tx)to the ISDN switch requesting a
! -- Terminal Endpoint Identifier (TEI)
! -- Action Indicator, AI = 127 indicates that the ISDN switch can assign any 
! -- TEI value available 

*Mar 1 00:03:47.000: ISDN BR0: RX <- IDASSN RI = 29609 AI = 96

! -- IDASSN: Identity Assigned message Received(Rx) with the TEI value(96)
! -- assigned by the ISDN switch

*Mar 1 00:03:47.016: ISDN BR0: TX -> SABMEp sapi = 0 tei = 96

! -- Request the connection be put in Multiple Frame Established State

*Mar 1 00:03:47.036: ISDN BR0: RX <- UAf sapi = 0 tei = 96

! -- Unnumbered Acknowledgment(UA) of the SABME message
! -- Layer 2 is now Multiple Frame Established

*Mar 1 00:03:47.040: %ISDN-6-LAYER2UP: Layer 2 for Interface BR0, TEI 96
   changed to up
*Mar 1 00:04:07.340: ISDN BR0: RX <- INFOc sapi = 0 tei = 96 ns = 0 nr = 0
   i = 0x08007B3201C3
*Mar 1 00:04:07.352: ISDN BR0: TX -> RRr sapi = 0 tei = 96 NR = 1

! -- RRr Service Access Point Identifier (sapi=0) indicates data link services
! -- are provided to a network Layer.


Para obter mais informações sobre debug isdn q921 e como decodificar a sequência de negociação da Camada 2, consulte a referência de comando debug. Você também pode utilizar debug isdn event para obter mais informações sobre debugar.

Para um circuito que esteja funcionando corretamente (a Camada 2 é Multiple Frame Established), você deve ter intercâmbios periódicos de mensagens RRp sapi = 0 and RRf sapi = 0 entre o roteador e o switch ISDN, o que indica que o link está ativo. O intervalo entre as mensagens sapi de chamada seletiva Receptor pronto (RRp) e Receptor pronto final (RRf) geralmente é de 10 ou 30 segundos. Um exemplo com as mensagens em intervalos de 30 segundos é mostrado abaixo:

*Mar  1 01:33:48.559: ISDN BR0: TX ->  RRp sapi = 0  tei = 96 NR = 0 
*Mar  1 01:33:48.579: ISDN BR0: RX <-  RRf sapi = 0  tei = 96  NR = 0
*Mar  1 01:34:18.347: ISDN BR0: TX ->  RRp sapi = 0  tei = 96 NR = 0 
*Mar  1 01:34:18.367: ISDN BR0: RX <-  RRf sapi = 0  tei = 96  NR = 0

Identificando a origem dos problemas da Camada 2

Os problemas da Camada 2 normalmente não podem ser retificados no local do cliente. No entanto, as debugações da Camada 2 (ou a interpretação das debugações) podem ser fornecidas à telco para sua referência. A saída do comando debug isdn q921 fornece detalhes sobre a transação de Camada 2 que ocorrem entre o switch ISDN e o roteador.

Preste atenção à direção das mensagens. As debugações indicam se as mensagens foram geradas pelo roteador (indicado por TX ->) ou se elas foram recebidas pelo roteador (indicado por RX <--). No exemplo abaixo, a primeira mensagem (IDREQ) é enviada pelo roteador, e a segunda (IDASSN) é do switch ISDN:

*Mar 1 00:03:46.976: ISDN BR0: TX -> IDREQ RI = 29609 AI = 127
*Mar 1 00:03:47.000: ISDN BR0: RX <- IDASSN RI = 29609 AI = 96     

É possível identificar a fonte do problema seguindo a direção de uma mensagem específica e a resposta. Por exemplo, se o switch ISDN da telco enviar uma desconexão da Camada 2 inesperadamente, o roteador também redefinirá a Camada 2. Isso indica que o problema está no switch ISDN da telco.

Identificando mensagens indicando problemas de camada 2

O roteador e o switch ISDN transmitem e recebem muitas mensagens da Camada 2. A maioria das mensagens é normal e é utilizada para verificar a operação normal. No entanto, algumas mensagens podem indicar problemas da Camada 2. Embora as redefinições ocasionais provavelmente não afetem o serviço, se você observar os períodos estendidos de instabilidade da Camada 2, deverá observar o circuito mais de perto.

A tabela a seguir possui mensagens da Camada 2 isdn q921 de depuração que indicam problemas:

Mensagem Explicação Solução possível
ID Negado O switch ISDN não pode atribuir o Identificador de ponto de extremidade de terminal (TEI, terminal endpoint identifier) solicitado. Se essa mensagem tiver AI=127, o switch ISDN não terá nenhum TEI disponível. Ela costuma ser seguida de outra IDREQ do roteador. Redefina a interface BRI usando clear interface bri number ou shut/no shut na interface. Se AI=127, entre em contato com a telco/provedor.
IDREM O switch ISDN removeu o TEI (ID) da conexão. O roteador deve descartar toda a comunicação existente, utilizando esse TEI. Verifique se um TEI novo foi atribuído posteriormente. Do contrário, entre em contato com a telco.
DISC O lado que envia a mensagem DISConnect terminou a operação da Camada 3 no link. Ele talvez seja reconhecido por UA pelo outro lado. O roteador deve enviar uma mensagem SABME restabelecendo o enlace Se a mensagem de desconexão tiver origem no roteador, redefina a interface utilizando clear interface bri number ou shut/no shut na interface. Se a mensagem DISC tiver origem no switch ISDN, entre em contato com a telco. Se o roteador não iniciar um SABME, redefina a interface primeiro.
DM Modo de Desconexão Reconhecido. O dispositivo emissor desta mensagem não deseja entrar no estado Multiple Frame Established. O roteador permanecerá no estado TEI_ASSIGNED.da camada 2 Os SABMEs são retransmitidos até que o outro lado responda com um UA, em vez de um DM. Se o DM for gerado pelo roteador, redefina a interface utilizando clear interface bri number ou shut/no shut na interface. Se a mensagem DM tiver origem no switch ISDN, entre em contato com a telco.
FRMR Uma Resposta de Rejeição de Frame (do switch ISDN) indica um erro que não pode ser recuperado pela retransmissão. O roteador iniciará uma restauração de camada 2 e transmitirá um SABME para transição ao estado Multiple Frame Established. Se o roteador não iniciar um SABME, redefina a interface utilizando clear interface bri number ou shut/no shut na interface.

Um exemplo de uma mensagem Received DISC mostrada na tabela é fornecido:

Jan 30 10:50:18.523: ISDN BR1/0: RX <- RRf sapi = 0 tei = 71 NR = 0
Jan 30 10:50:23.379: ISDN BR1/0: RX <- DISCp sapi = 0 tei = 71
Jan 30 10:50:23.379: %ISDN-6-Layer2DOWN: Layer 2 for Interface BR1/0,TEI 71
  changed to down
Jan 30 10:50:23.383: ISDN BR1/0: TX -> UAf sapi = 0 tei = 71

Procedimento Adicional de Troubleshooting

Aqui estão algumas etapas adicionais para troubleshooting:

  1. Se você observar que o roteador está enviando ISDN Q.921 IDREQ e não está recebendo nenhuma resposta do switch ISDN, verifique se os SPIDs estão configurados corretamente, verifique os SPIDs com a telco e, se necessário, peça à telco para rastrear os SPIDs.

    Um exemplo é mostrado abaixo:

    19:27:31: TX -> IDREQ RI = 19354 AI = 127 dsl = 0
    19:27:33: TX -> IDREQ RI = 1339 AI = 127 dsl = 0
    19:27:35: TX -> IDREQ RI = 22764 AI = 127 dsl = 0
    19:27:37: TX -> IDREQ RI = 59309 AI = 127 dsl = 0
    
    

    Observe que cada IDREQ tem um AI = 127 que solicita que o switch ISDN pode atribuir qualquer valor TEI disponível.

  2. Normalmente, o roteador é atribuído ao TEI pelo switch ISDN durante a inicialização. No entanto, às vezes (principalmente na Europa), os switches poderão desativar as camadas 1 ou 2 quando não houver nenhuma chamada ativa. Nessas situações, é necessário configurar isdn tei-negotiation first-call na interface BRI para que a negociação TEI possa ocorrer quando a primeira chamada ISDN for feita ou recebida. Tipicamente, este ajuste é usado para ofertas de serviço de ISDN em Europa e conexões ao Switches dms100 que é projetado iniciar a negociação de TEI.

    maui-soho-01(config)#interface bri 0
    maui-soho-01(config-if)#isdn tei-negotiation first-call  
    
    

    Nesse caso, talvez seja necessário iniciar uma discagem ou receber uma chamada para que ocorra a negociação TEI. Para dialout, certifique-se de que sua configuração DDR esteja correta.

  3. Recarregue o roteador.

  4. Se você executou todos os procedimentos acima e continua tendo as camadas 1 e 2 não estabelecidas corretamente, entre em contato com a telco para obter assistência de troubleshooting.

Discussões relacionadas da comunidade de suporte da Cisco

A Comunidade de Suporte da Cisco é um fórum onde você pode perguntar e responder, oferecer sugestões e colaborar com colegas.


Informações Relacionadas


Document ID: 5707