使用Microsoft Exchange for WebEx配置混合日曆服務

簡介

本文檔介紹如何為使用Microsoft Exchange的Webex雲上雲註冊的裝置設定混合日曆服務。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• Cisco Webex控制中心
• Cisco Expressway
• Microsoft Active Directory(AD)
• Microsoft Exchange Server（2013、2016或2019）

採用元件

• Cisco Webex控制中心
• Cisco Expressway-C已部署用於雲聯結器
• 已部署Microsoft Active Directory伺服器
• Microsoft Exchange

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

混合日曆服務允許您將Microsoft Exchange、Office 365或Google Calendar環境連線到Cisco Webex。該整合可通過本地聯結器、完全基於雲配置或以混合設定方式進行。

此功能的優勢包括：

• 簡單會議安排
  • @webex：使用Webex Personal Room詳細資訊填充會議邀請。
  • @meet：在Webex應用中建立包含會議詳細資訊的空間，並將加入資訊新增到會議邀請中。
• 在Webex註冊的應用和裝置上檢視您的會議清單
• 一鍵式(OBTP)功能。
• 從房間裝置臨時預訂
• 從日曆邀請正文中分析SIP URE或其他影片地址。
• 外出時顯示

設定

為本地Microsoft Exchange設定模擬帳戶

開始之前

• 您必須選擇一個啟用郵件的帳戶以用作服務帳戶。（該帳戶不必來自管理員，但必須具有郵箱。）
• 請勿使用其他服務(例如Cisco Unity Connection、Cisco TelePresence Management Suite(TMS)等)使用的模擬帳戶。
• 如果通過（輕量級目錄訪問協定）LDAP過濾器限制與Active Directory同步的使用者集，則必須使用Exchange中的新管理作用域或已經存在的管理作用域限制模擬。

提示：有關Microsoft有關管理範圍和模擬的說明和詳細資訊，請訪問Microsoft Exchange Server配置指南。

程式

步驟 1.登入到安裝了Exchange命令列管理程式的伺服器。使用以下帳戶之一登入：

• 是Enterprise Admins組的成員的帳戶。
• 可以授予配置容器中Exchange對象許可權的帳戶。

步驟 2. 在Exchange命令列管理程式中運行下一個命令：

new-ManagementRoleAssignment -Name:RoleName -Role:ApplicationImpersonation -User 'ServiceUserName'

其中：

• RoleName是要為分配指定的名稱，例如CalendarConnectorAcct。運行get-ManagementRoleAssignment時，將顯示為RoleName輸入的名稱。
• ServiceUserName是所選帳戶的名稱，採用域\別名格式。

注意：這是已在與交換器同步的AD上建立的使用者，它具有域管理員許可權。

可以運行命令Get-ManagementRoleAssignment來檢視分配給每個使用者的角色：

配置限制策略並將其應用於模擬帳戶

自定義限制策略可幫助日曆聯結器順利工作：

• 在Exchange Server 2013和2016中，策略從模擬帳戶中刪除Exchange Web服務(EWS)限制，以避免最大並發問題。
• 在Exchange Server 2010中，該策略將覆蓋預設策略。預設值是為使用者負載而定製的，而不是為企業應用程式定製。

步驟 1.在Exchange命令列管理程式中，建立策略。

• 對於Exchange Server 2013或2016，請輸入：

New-ThrottlingPolicy — 名稱「CalendarConnectorPolicy」 -EWSMaxConcurrency unlimited -EWSMaxBurst unlimited -EWSRechargeRate unlimited -EWSCutOffBalance unlimited -EWSMaxSubscriptions 5000

註:CalendarConnectorPolicy是一個名稱，您可以保留該名稱的任何內容，例如CalendarConPolicy。

• 對於Exchange Server 2010，請輸入：

New-ThrottlingPolicy -Name "CalendarConnectorPolicy" -EWSMaxConcurrency $null -EWSPercentTimeInAD 100 -EWSPercentTimeInCAS 500 -EWSPercentTimeInMailboxRPC 300 -EWSMaxSubscriptions 5000 -EWSFastSearchTimeoutInSeconds 60 -EWSFcountLimit 1000

步驟 2.如果使用Exchange Server 2013或2016，且模擬帳戶沒有郵箱，請運行以下命令：

Enable-Mailbox "impersonation account" — 資料庫"database name"

注意：已跳過此步驟，因為為此實驗室娛樂建立的模擬帳戶已經建立了郵箱。

步驟 3.將新策略應用於模擬帳戶：

Set-ThrottlingPolicyAssociation — 標識「模擬帳戶」 — ThrottlingPolicy「CalendarConnectorPolicy」

其中：

• 模擬帳戶是用作日曆聯結器的服務帳戶的模擬帳戶的名稱。
• CalendarConnectorPolicy是在步驟2中建立的策略的名稱。

步驟 4.確認郵箱現在使用新策略：

Get-ThrottlingPolicyAssociation — 標識「模擬帳戶」 | findstr "ThrottlingPolicy"

將Exchange CA證書附加到Expressway受信任CA清單

步驟 1.在Expressway-C聯結器主機中，導航到維護 > 安全證書 > 受信任CA證書

步驟 2.檢視信任清單中的證書頒發機構(CA)證書，檢查是否已信任正確的CA證書。

步驟 3.要附加任何新CA證書，請執行以下操作：

• 按一下「Browse」（或瀏覽器中的對應選項），找到並選擇該PEM檔案。
• 按一下Append CA certificate。

新附加的CA證書將出現在CA證書清單中。

要用更新的CA證書替換特定頒發者和使用者的CA證書，請執行以下操作：

1. 勾選頒發者詳細資訊旁邊的覈取方塊。
2. 按一下「Delete」。
3. 追加替換證書，如前所述。

在Expressway上安裝管理聯結器和日曆聯結器並在雲上註冊

首先，將expressway新增為組織下控制中心的資源。

步驟 1.使用組織的管理員憑據登入https://admin.webex.com，然後導航至服務。

步驟 2.選擇帶有Exchange卡的混合日曆，然後單擊「設定」:

注意：確保在安裝之前先完成檢視前提條件，以確保滿足此解決方案運行的所有要求。

步驟 3.選擇下一步

步驟 4.輸入安裝聯結器的Expressway的完全限定域名(FQDN)，然後單擊下一步。

註：此時，您的電腦必須能夠解析expressway聯結器的DNS A記錄，並且必須能夠到達expressway的IP地址。

步驟 5.按「Next」（下一步）。

執行此步驟後，將在新頁籤中開啟Expressway Web圖形使用者介面(GUI)，並顯示登入提示。

步驟 6.使用expressway管理員憑據登入。

步驟 7.勾選下列覈取方塊：我希望思科管理此信任所需的Expressway CA證書。

步驟 8.按一下「Update software & verify the connection（更新IOS軟體並驗證連線）」。

步驟 9.點選Register。

幾秒鐘後，瀏覽器將您重定向到控制中心，登入後您將轉到顯示的頁面。

步驟 10.選中Allow Access to the Expressway 覈取方塊，然後按一下Continue。

然後，顯示註冊完成的確認。

瀏覽器將您重定向至Expressway，在該處，您可以看到Connector Management也處於所提到版本的運行狀態。

幾分鐘後，日曆聯結器的安裝也將開始。

步驟 11.在Services下的控制中心上，狀態更改為Not Operational。

開始在Expressway上配置Microsoft Exchange伺服器之前，需要先在Microsoft Exchange Server中配置模擬帳戶。

將日曆聯結器連結到Microsoft Exchange

步驟 1.導覽至Applications >Hybrid Services > Calendar Services > Microsoft Exchange Configuration

步驟 2.按一下Add New。

步驟 3.配置服務帳戶：這是您在Exchange上建立的模擬帳戶詳細資訊

顯示名稱：您選擇的任意名稱

型別：交換內部部署

啟用此Exchange伺服器：是

NTLM身份驗證：已選中

基本身份驗證：已選中

由於未設定自動發現，因此未使用自動發現。因此，自動發現模式需要設定為直接提供Exchange地址

輸入Microsoft Exchange伺服器的IP地址或FQDN

步驟 4.在Scheduling Account Email Address欄位中，您需要在Exchange端配置電子郵件帳戶。

計畫帳戶用作從Webex裝置預訂的所有會議的會議組織者。此帳戶按使用者通常的相同方式預訂房間。當從日程安排帳戶預訂會議並且邀請會議室時，遵守日曆系統中的會議室策略。確保您輸入了有效的電子郵件地址，該電子郵件地址有權預訂您已為其啟用房間預訂功能的房間。

由於此帳戶用於為給定Exchange配置的所有會議室預訂會議，因此確保定期清理其郵箱非常重要，這樣才能達到或超過Exchange郵箱限制。如果您的Exchange已經設定了合適的保留策略，請確保它適用於此帳戶。如果不是，則必須配置郵箱，以便所有預設資料夾（電子郵件、已傳送的專案和會議）在數天後自動刪除。 末尾的帳戶與僅用於計畫目的的普通電子郵件帳戶類似。

步驟 5.在Autodiscovery部分，必須使用Autodiscover。

您可以使用SCP，也可以不使用。如果將此欄位設定為「是」，日曆聯結器採取的第一個自動發現步驟是Active Directory服務連線點(SCP)記錄查詢，以獲得自動發現URL的清單。僅當啟用此步驟時，日曆聯結器才使用Active Directory域、Active Directory站點、查詢模式和LDAP TLS驗證模式和欄位。這些欄位提供了在Active Directory中查詢和查詢LDAP伺服器所需的資訊。即使此步驟失敗，自動發現也必須在後續步驟中成功。

如果要在沒有SCP的情況下繼續，則只需新增使用者的電子郵件地址，以便日曆聯結器可以測試自動發現過程。
使用您為混合日曆服務啟用的使用者的電子郵件地址，因為它顯示在Control Hub中。

步驟 6.按一下Add。

步驟 7.等待伺服器與Microsoft Exchange伺服器建立連線，如果出現錯誤，則必須在頂部彈出該連線；否則，系統將顯示登入頁，如下圖所示

配置日曆聯結器的Webex站點設定

步驟 1.在Expressway-C聯結器主機中，導航到Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration，然後按一下New。

步驟 2.在Conferencing Services Type下選擇Type作為Webex。

步驟 3.輸入此Cisco Webex Meetings站點的完全限定站點名稱。

範例：

如果您的站點作為example-co.webex.com訪問，則必須輸入example-co.webex.com。

步驟 4.輸入有效的Webex使用者帳戶電子郵件地址，將密碼欄位留空，然後點選Test Connection以驗證您輸入的站點資訊。如果連線測試失敗，您可以在使用者名稱和密碼欄位都為空的情況下儲存配置。

步驟 5.指明此站點是否為預設站點。

預設站點用於@webex，除非使用者在Webex應用的My Personal Room設定中配置了其他站點（因為管理員已將使用者的Webex站點連結到Webex，或者使用者使用其他站點配置了設定）。

步驟 6.按一下「Save」以儲存組態。

步驟 7.檢視Cisco WebEx會議站點UUID

步驟 8.啟動日曆聯結器。導航到Expressway-C > Applications > Hybrid Services > Connector Management > Select Calendar Connector。 狀態必須從「未啟用」更改為「正在運行」。

步驟 9.導航到Applications > Hybrid Services > Calendar Services > Calendar Connector Status並驗證狀態。 

配置@webex和@meet關鍵字

使用者預設將@webex件新增到會議位置時，日曆服務會使用其Cisco Webex個人會議室詳細資訊更新會議。預設情況下，當使用者新增@meet時，服務會使用思科Webex空間詳細資訊更新會議。作為管理員，您可以更改任一關鍵字的預設操作。

無論您如何設定這些操作，超級使用者可以新增修飾符:space或:myroom來指定任一關鍵字的操作。例如，如果新增@webex:space，就會使服務用Webex空間詳細資訊更新會議。

步驟 1.在https://admin.webex.com中的客戶檢視中，導航到服務。

步驟 2.從您的日曆環境的混合日歷卡中，按一下Edit settings。

註：如果已為多個日曆環境設定了混合日曆服務，則可以從Control Hub中的多個頁面訪問關鍵字設定，但設定的值將應用於所有環境。

步驟 4.在「關鍵字」部分中，選擇每個關鍵字所需的預設操作。

步驟 5.按一下「Save」。

啟動日曆聯結器

步驟 1.在Expressway-C中，導航到Applications > Hybrid Services > Connector Management。

步驟2本頁的聯結器管理部分包含聯結器清單以及每個聯結器的狀態。Management Connector是Running，而Calendar Connector是Not enabled。

步驟 3.按一下Calendar Connector。

步驟 4.從Active下拉選單中選擇Enabled。

步驟 5.按一下「Save」。

Calendar Connector啟動，狀態更改為Running。

為使用者啟用混合日曆服務

步驟 1.在https://admin.webex.com中的客戶檢視中，導航到Users。

步驟 2.從清單中選擇特定使用者，或者使用搜尋縮小清單範圍，然後按一下該行以開啟該使用者的概覽。

步驟 3.按一下Edit，然後確保至少將使用者分配到Licensed Collaboration Services下的一個付費服務。進行必要的更改，然後按一下儲存。

步驟 4.選擇Calendar Service，開啟Calendar，選擇Microsoft Exchange，然後儲存更改。

步驟 5.啟用服務後，使用者狀態從Pending Activation更改為Activated。

此更改的時間長度取決於為該服務啟用的使用者數。

使用者會收到說明功能已啟用的電子郵件。 

註冊日程安排裝置

步驟 1.在https://admin.webex.com中的客戶檢視中，導航到Places，然後按一下Add Place。

步驟 2.輸入該地點的名稱（如物理房間的名稱），然後按一下「下一步」。

步驟 3.選擇「Other Cisco device」，然後按一下「Next」。

在一個空間中只能有一種型別的裝置。例如，您最多可以向大堂新增10部台式電話，也可以向單個Cisco Webex會議室裝置或Webex主機板新增，但不能將兩者組合使用。

步驟 4.選擇要分配給現場裝置的呼叫服務:

1. 免費呼叫（預設） — 用於Cisco Webex應用和SIP地址呼叫。
2. Cisco Webex Calling(前身為Spark Call) — 通過雲首選媒體提供商新增PSTN服務。為裝置分配電話號碼和分機，然後按一下下一步。
3. Cisco Webex混合呼叫服務連線 — 通過本地呼叫控制使用呼叫服務（PSTN訪問或內部分機訪問）。Unified CM提供現場裝置的電話號碼或分機。

該服務可發現電子郵件地址在Unified CM群集上的位置。發現後，該服務將建立Cisco Spark-RD並標識與該帳戶關聯的目錄號碼和SIP URI。

步驟5.（可選）在日曆服務上切換，以便人們可以在此裝置上使用「一鍵式」(OBTP)進行推送，然後按一下下一步。

步驟 6.如果選擇混合呼叫服務連線，請輸入先前建立的帳戶的Unified CM郵件ID，可以選擇本地呼叫聯結器所屬的資源組，然後按一下完成。

步驟 7.如果您在日曆服務上切換，請輸入或貼上會議室裝置的日曆郵箱的電子郵件地址。這是用於安排會議的電子郵件地址。

• 對於計畫在Google日曆中計畫的裝置，請從G套件（日曆>資源）中輸入Google資源電子郵件地址。有關詳細資訊，請參閱關於日曆資源（檔案室等）。
• 對於計畫在Microsoft Exchange或Office 365中計畫的裝置，請輸入會議室郵箱的電子郵件地址。（有關詳細資訊，請參閱Microsoft Docs網站上的「建立和管理會議室郵箱」。）

步驟 8.按一下下一步，然後使用提供的代碼啟用裝置。

在Cisco Unified Communications Manager群集中發現電子郵件地址、目錄URI和目錄號碼時，您新增的混合呼叫服務的位置可能需要大約5到10分鐘的時間才能啟用。啟用後，Cisco Webex裝置上的電話號碼將顯示在啟用混合功能的位置中。

通過Cisco Webex將使用者關聯到其Webex個人會議室

步驟 1.登入Cisco Webex應用。

步驟 2.導航到會議。

步驟 3.在My Personal Room下，如果未顯示Personal Room連結，請在https://company.webex.com/meet/username或company.webex.com/meet/username的表單中輸入該連結，輸入您的主機PIN，然後選擇Save。

如果錯過了連結，讓可以安排會議（包括會議室或案頭裝置或主機板）的使用者將自己的個人會議室與思科Webex相關聯。

驗證

使用會議室裝置或個人會議測試加入按鈕

步驟 1.在Outlook、Outlook Web Access中，建立新會議，然後將關鍵字(如@webex:space或@meet)新增到Locationfield（用於會議室裝置）或@webex（用於個人會議室會議）

步驟 2.導航到Scheduling Assistant，然後按一下Add room，然後選擇要新增的裝置。

步驟 3.根據需要填寫其他會議資訊並傳送邀請。

步驟 4.安排會議開始時，請確認裝置上是否顯示Joinbutton。

• 有關如何使用此Webex幫助中心連結中的@webex或@meet安排會議的詳細資訊。
• 有關外出時如何在此Webex幫助中心連結中顯示的詳細資訊。

疑難排解 

要收集的資訊

• 組織名稱和ID / Webex會議站點
• 此問題的症狀是什麼？
• 問題何時開始（如果不是新部署）？
• 時間戳
• 受影響的使用者/裝置
• 會議邀請匯出(.ics或.eml)
• Expressway日誌

驗證控制中心中使用者的狀態（單個使用者）

步驟 1.導航到Control Hub > Management > Users > Select the User。

步驟 2.標識和狀態部分。 單擊。

步驟 3.驗證錯誤的詳細資訊並相應地執行操作。

驗證控制中心中使用者的狀態（使用者狀態報告）

步驟 1.導航到控制中心>服務>混合>選擇混合日曆頁籤。

步驟 2.選擇在Exchange卡下啟用的使用者。系統將顯示使用者狀態報告。

步驟 3.選擇已啟用、待定啟用和/或錯誤使用者。

步驟 4.匯出到CSV。

檢查混合日曆狀態和事件

步驟 1.導航到控制中心>服務>混合>選擇混合日曆頁籤。

步驟 2.按一下Exchange卡的右下側。

驗證管理和日曆聯結器運行狀況

步驟 1.導航到Expressway-C > Applications > Hybrid Services > Connector Management，檢視所有聯結器的整體運行狀況。

步驟 2.導航到應用程式>混合服務>日曆服務>日曆聯結器狀態以檢視日曆聯結器運行狀況。

警報和事件故障排除

步驟 1.導航到Expressway-C > Status > Alarms。

步驟 2.導航到Expressway-C > Status > Logs > Event log。

Cisco Webex混合服務已標籤[混合服務]，且ID位於60000 - 6999範圍內。（601XX來自日曆服務）。

步驟 3.配置日誌

• 將日誌設定為debug 級別(Maintenance > Diagnostics > Hybrid Services Log Levels)。
• 開始診斷日誌記錄(維護>診斷>診斷日誌記錄)
• 重現問題。

步驟 4.收集日誌

• 停止診斷日誌並收集(Maintenance > Diagnostics > Hybrid Services Log Levels)。
• 將日誌傳送到雲(雲應用>混合服務>聯結器日誌記錄)
• TAC工程師可以分析日誌套件。提供Expressway的序列號或生成的搜索金鑰
• 記錄間歇性問題的快照(維護>診斷>系統快照>建立日誌快照)

相關資訊

• 混合日曆部署指南
• 排除混合日曆服務故障（Cisco Live演示）