80%的數位商機仍待企業挖掘

80%的數位商機仍待企業挖掘

採用IT密集型商業策略和有效融合IT與營運技術的企業將成為數位時代的贏家

【2016年3月10日,台灣訊】根據最新發佈的思科報告顯示,在16個私部門產業中的公司,在2015年僅掌握20%的總「數位化潛在價值」。數位化潛在價值可用來評估企業經濟的收益或虧損,包含兩個衡量指標:企業利用數位化投資或創新,拓展全新營收或存款來源;以及產業內競爭時所造成的價值轉移,意指企業依據自身數位化的能力,所衍生與競爭對手爭奪價值的能力。

該項報告名為《如何開啟私部門的數位化價值之旅》,針對16個產業進行調查,分析其中350個進行數位化的案例。這16個產業當中的其中6個,包含製造、金融服務、零售、服務供應商、醫療,以及石油/天然氣,將會在未來10年內,佔據近四分之三的全球總體私部門產業價值。

報告中發現,如蘋果、Uber和Tesla等數位化的領先企業,比起其他企業更擅於掌握客戶的價值,因為他們勇於創造全新的商業模式,來挑戰產業傳統。

以產業發展研究為例,零售商藉由數位化投資,能明顯改善店內的客戶互動和員工效率,能協助零售商在面對網路原生對手時,擁有更大的競爭力。

思科數位長Kevin Bandy表示:「根據研究顯示,企業若要在私部門中掌握數位化的價值,需要嚴格評估各種能為客戶帶來價值的途徑,並勇於打破傳統規則,即使這些規則為企業創造了現有的成就。打破傳統規則意指挑戰企業,並願意在營運、文化、收入模式、技術成熟度,以及技術方面不斷進行根本性的變革。」

根據報告顯示,產業發現數位商業解決方案所創造的最高價值,具備2項共同特徵:

1. 提供的產品、服務類型,以及提供方式,均採用IT密集型策略

2. 在企業的IT和營運技術(OT)組件中提供更高的融合性

報告中列出數位化策略的3大步驟:

1. 依據目前的能力和業務目標,確立一個起點。

2. 選擇能帶來高價值商業報酬,及鼓勵自籌資金的數位化案例(例如:可快速致勝,為數位化策略提供長期金援)。

3. 以敏銳的洞察力、明智的決策制定和快速執行能力,建立數位化的業務敏捷性。

思科研究也顯示,網路安全策略逐漸成為企業成功數位化的必備因素。在未來10年,有效的網路安全策略預計能為私部門帶來5.3兆美元的價值。其中68%的價值,與公司將網路安全策略整合至原有數位基礎建置中,推動創新及促進成長的能力息息相關。唯有以消費者和以人為本的連接技術推動創新時,網路安全價值才會成長。

該研究也表示,儘管消費類技術,如穿戴式裝置等,所帶來的數位價值越來越顯著,甚至超越企業對企業連接的價值,但在工作場所中,以人為本的數位解決方案,如行動辦公和視訊協同合作等,也能促使企業更快速及高效地進行創新。如需閱讀完整報告,請訪問:http://c-cf.link/?S15R12


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