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思科解決方案支援

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針對您的多供應商解決方案提供集中式支援

我們的解決方案支援讓您再無後顧之憂。無論您對思科產品有疑問,還是想了解合作夥伴的某個解決方案,歡迎您致電聯絡我們。從您的第一通電話直到問題解決為止,我們的解決方案專家會為您提供全程的集中支援。我們為您解決複雜問題的速度,較單獨的產品支援快41%。

優勢

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有信心地實現創新

採用全新技術發展您的業務。您的思科專業工程師助您馬到成功。

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專注於您的業務

我們一馬當先,為您管理技術問題,讓您有更多時間專注於客戶與業務。

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快速解決問題

這項服務比單獨的產品支援更快速地解決您的問題,讓您充分運用您的技術。

解決方案支援的優點

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主要聯絡人

您的思科解決方案專家團隊會與您保持聯繫,從您第一通電話開始跟蹤您的案例,直到問題解決為止。

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解決方案技術專長

我們對於整個解決方案的運作方式瞭若指掌,因此我們常常能夠即時解決問題。

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多供應商協調

我們與全球解決方案合作夥伴的關係緊密,能有效管理支援,為您的案例提供最佳的解決方法。

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快捷訪問

即使您不確定是否有問題,也能建立案例,無需在尋求協助前先確認您的問題。

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一項服務,廣泛支援

只需選擇這項易於訂購和續約的服務,您就能獲得思科產品支援和解決方案支援。

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我們將如何支援您

查看思科解決方案支援保障範圍目錄,瞭解我們如何涵蓋您的解決方案(包括適用產品)。 (PDF – 152 KB)

檢視目錄

立即以更快的速度解決問題

購買解決方案支援,或從思科產品支援升級至此服務。您可以與專家交流,他們能全面處理您解決方案的問題,較單獨的產品支援而言,所有複雜的問題都能更快地獲得解決。

檢查資格

請聯絡您當地的思科聯絡人,以瞭解此服務涵蓋的解決方案。

採購支援

針對您解決方案中的每一個思科產品購買此服務,同時向解決方案合作夥伴購買產品支援。

快速獲取協助

如果您發現問題,或懷疑有問題,請與我們聯絡。您可以直接或者透過您的思科合作夥伴與我們聯絡。

獲取端對端支援

我們會獨立處理您的問題、按需要管理支援團隊,並協調解決方法,直至結案為止。

資源

 

針對合作夥伴

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