Quality Manager 2.7(1):Compliance Recording 许可证没有被识别

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已更新: 2009 年 5 月 11 日
文档 ID:110312

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

在思科统一联系中心快捷版(UCCX)系统上安装合规性记录2.7(1)许可证文件后，AppAdmin表示系统上未识别合规性记录(CR)许可证文件。本文解释如何发现并解决此问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

  • 思科统一联系中心快捷版(UCCX)

  • 思科人力资源优化质量管理

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

  • 思科统一联络中心快捷版(UCCX)7.0(1)SR3

  • 合规性记录2.7(1)

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

在Cisco UCCX系统上安装合规性记录2.7(1)许可证文件后，AppAdmin表示系统上未识别CR许可证文件。

解决方案

思科人力资源优化质量管理版本2.7(1)引入了新的质量管理器包装，称为合规记录(CR)，包括质量管理器(QM)、高级质量管理器(AQM)和CR。这与UCCX 7.0(1)SR3的版本一起提供。UCCX的早期版本无法识别CR许可证文件。如果您使用的版本早于UCCX 7.0(1)SR3，则应升级到SR3以使用CR。UCCX 7.0(1)SR3可从“下载软件”(Download Software)位置下载。

注意：  QM 2.7(1)和AQM 2.7(1)将适用于UCCX 7.0(1)的所有版本。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
11-May-2009
初始版本

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