简介
本文档介绍Microsoft Office 365与Cisco Unity Connection(CUC)集成的过程。
先决条件
要求
思科建议您了解Cisco Unity Connection(CUC)版本8.x及更高版本。
使用的组件
本文档中的信息基于CUC版本8.x及更高版本。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您的网络处于活动状态,请确保您了解所有命令的潜在影响。
背景信息
此功能的实施在Cisco Unity Connection版本12.x的统一消息传送指南中有所记录。
配置
本节提供将Unity Connection与Office 365集成的过程。本文档仅提供所需的最少步骤。
Office 365
Office 365所需的步骤如下:
- 使用管理员帐户登录到Office 365门户。
- 从Admin下拉列表中,选择Office 365。
- 在Dashboard上,点击Add new users。
- 创建新用户帐户。这是CUC用于访问用户邮箱的统一消息服务帐户。
- 选择Users > Active Users以查找用户帐户。
- 从Admin下拉列表中,选择Exchange以设置应用程序模拟权限。
- 在Exchange管理中心,选择permissions。单击admin roles,然后单击+ 符号以添加新的管理员角色组成员身份。
- 创建新的角色组。
- 在名称(Name)字段中,输入名称。将其称为ApplicationImpersonationRG,以便于识别。
- 在Description字段中,输入描述。这是可选字段
- 在“角色”部分中,单击+符号并选择ApplicationImpersonation。
- 在“成员”部分中,单击+符号并选择um。这是之前为统一消息服务帐户创建的用户。
Unity Connection
此处列出了CUC上所需的步骤。Cisco Unity Connection版本12.x及更高版本的Unified Messaging Guide中记录了相同的过程。
- 创建统一消息(UM)服务。
- 选择统一消息传送>统一消息传送服务。单击新增。
- 在“类型”字段中,输入Office 365。
- 在Display Name(显示名称)字段中,输入Display Name(显示名称)以标识此UM服务。
- 如果Unity Connection服务器无法访问云中的Office 365服务器,请在Proxy Server(Address:Port)字段中输入代理服务器地址。
- 在“托管的Exchange服务器”部分,选择搜索托管的Exchange服务器。这是强制性的。不支持“指定托管的Exchange服务器”,因为云中服务器的IP地址或主机名未知。
- 在Active Directory DNS域名字段中,输入Office 365提供的域名。有关详细信息,请参阅选择Active Directory DNS域名部分。
- 在“用于访问Exchange的帐户”部分中,输入以前创建的统一消息传送服务帐户信息。
- 将“服务功能”部分下的选择保留原样并保存。
注意:您可以使用单个Office 365统一消息服务配置最多1800个用户。要允许1800多个用户使用Office 365,请创建其他统一消息服务。
- 将用户与统一消息服务关联。
- 选择Users > Users。选择用户。
- 选择编辑>统一消息传送帐户。单击新增。
- 在统一消息服务字段中,从下拉列表中选择新创建的服务。
- 在User This Email Address字段中,输入Office 365邮箱的电子邮件地址。根据部署模式,此电子邮件地址可以是user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.com或user@<OrganizationDomainName>.com。
- Click Save.
- 使用测试选项验证配置。
- 对所有用户重复相同的过程。您还可以使用批量管理工具来批量更新所有用户。有关详细信息,请参阅Unity Connection常见问题:如何在Cisco Unity Connection中批量分配统一消息。
- 启用UM。
- 选择Class Of Service > Class of Service。
- 在Display Name(显示名称)下拉列表中,选择Voice Mail User COS。这是与所有用户关联的默认服务类别(CoS)。如果用户与不同的CoS关联,请选择适当的选择。
- 选中Allow Users to Access Voicemail Using and IMAP Client and/or Single Inbox复选框。
- 保存。
选择Active Directory DNS域名
域名是Office 365提供的域名。它可以采用<name>.onmicrosoft.com的形式。在本示例中,邮箱位于calobgl.onmicrosoft.com域中。
在Unified Messaging Services配置中,使用calobgl.onmicrosoft.com或outlook.office365.com作为域名。任何一种都能正常工作。唯一的区别在于Unity Connection用于发现邮箱的自动发现URL。
故障排除
没有步骤可对此配置进行故障排除。
验证
当前没有可用于此配置的验证过程。
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