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简介

问题

解决方案

简介

本文档介绍使用Media Master保存波动文件时出现的问题。Cisco Unity Connection网页包含一个名为Media Master的对象，该对象可以记录和导入波形文件作为问候语。

问题

当您尝试使用Media Master保存波动文件时，系统会显示错误，且更改不会保存。显示的消息为：

Unable to save recording due to SSL certificate error. Would you like to accept the

SSL certificate for this session and attempt ot save the recording again?

选择“确定”时，将显示以下错误消息：

Failed to record name.

Java控制台日志可能显示以下内容：

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR

com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.utility.UploadByteArrayCache::sendRequst()

- Failed to upload parts due to SSLException:

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.

SelfSignedCertException: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted

certificate found

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR com.cisco.unity.

mediamaster.ums.thread.UploadMPThread.run() - Caught SSLException: javax.net.ssl.

SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCert

Exception: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - in

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] ERROR com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - Exception while saving preferences: access denied

("java.io.FilePermission" "C:\Documents and Settings\ciscotest\.cisco\unity\mediamaster

\mm.properties" "read")

2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.

mediamaster.MMApplet.stop() - out

2014-05-11 15:07:55:275 [MPThread[2]-Upload-UMS-Stream] WARN  com.cisco.unity.

mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCertX509TrustManager.checkServerTruseted()

- Certificate Exception caught: No trusted certificate found

sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

解决方案

问题在Cisco Bug ID CSCuo66204（仅限注册用户）中解决。