CUCM Music On Hold Annunciator wav文件上传错误

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已更新: 2021 年 7 月 15 日

文档 ID:215679

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍在思科统一通信管理器(CUCM)上传通话等待音乐(MOH)信号器wav文件时发生错误的解决方案。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

MoH或信号器wav文件上传失败，错误为。

The {name}.wav file could not be translated by the Audio Translator Application

解决方案

如果CUCM 12.5版中注意到此问题，则我们将匹配CSCvo69002缺陷的症状。最简单的临时解决方法是将SELinux模式设置为permissive(utils os secure permissive)，然后重试上传，上传完成后，将SELinux模式恢复为enforcement(utils secure enforce)。

如果注意到此问题的CUCM版本低于12.5，则我们将匹配以下缺陷的症状:CSCua90744 / CSCuo54948 / CSCuj44847 。请与Cisco技术支持部门联系中心(TAC)，以应用解决方法。

修订历史记录

版本	发布日期	备注
1.0	30-Jun-2020	初始版本

由思科工程师提供

Mohammed Noorulla Khan
Cisco TAC Engineer
Chandra Mishra
Cisco TAC Engineer