为Cisco Emergency Responder配置第三冗余，为每个站点使用不同的呼叫号码

简介

本文档介绍如何为Cisco Emergency Responder(CER)配置第三冗余，其中主CER服务器和辅助CER服务器都不再可用。  它允许使用Cisco Unified Communications Manager(CUCM)的组织内的每个站点继续使用不同的呼叫号码(也称为紧急位置标识号(ELIN))，而不是使用相同ELIN路由到公共安全接入点(PSAP)的所有呼叫。

先决条件

要求

思科建议您了解：

• 思科应急响应器(CER)
• 思科统一通信管理器 (CUCM)

第三冗余的前提条件是首先配置主CER服务器和辅助CER服务器，如Cisco Emergency Responder Administration Guide（Cisco Emergency Responder管理指南）中为您的CER版本所述。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本（但也适用于其他版本）：

• 思科统一通信管理器(CUCM)12.5.1.11900-146版(12.5(1)SU1)
• 思科应急响应器(CER)版本12.5.1.19000-38(12.5(1)SU1)

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。  本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

配置

各种Cisco Emergency Responder管理指南中记录的配置允许通过CER群集（使用第二台CER服务器）实现CER的辅助冗余。   如果此第二个CER服务器也关闭，或者与两个CER服务器的CUCM连接不工作，则仍可以配置CUCM以通过完全相同的SIP中继（基于呼叫者物理位置的呼叫号码）将呼叫重新路由到PSAP(911)。

注意：此配置示例假设每个物理位置在CUCM中也已配置了自己的设备池。   它还假设CER已经首次配置为使用路由模式10.911和CER提供的ELIN。

如果两个CER都关闭，则可以使用特定于每个位置的11.911路由模式和主叫号码将呼叫路由到PSAP。  即，如果CER 911 CTI路由点(RP911)发生故障，则必须将其配置为将呼叫路由到CER 912 CTI路由点(RP912)。  如果此操作也失败，则配置为路由到11911。

CER 912 CTI路由点(RP912)的目录号码配置了以下呼叫转移和呼叫代答设置:

为每个位置创建本地路由组，例如

创建CER-Down-RL路由列表并添加之前配置的本地路由组：

单击Route List Details（路由列表详细信息）下每个本地路由组的链接 — 从上述路由列表中逐个单击 — 并为每个本地路由组添加不同的主叫方转换掩码：

...并继续处理上述CER-Down-RL路由列表中的所有剩余路由组。

对于以下路由模式，10.911在CER服务器启动时将呼叫直接发送到通常的SIP“头端”路由列表(在本例中为PSTN-RL)。  11.911将呼叫发送到CER-Down-RL（用于第三冗余）：

接下来，导航到每个设备池，并为每个站点仅设置一个本地路由组。  这些指向通常的SIP“头端”路由组(在本例中为CUBE iTSP PSTN路由组)。 无需配置更多路由组，因为它使用此组并在路由列表/路由组掩码设置内应用掩码：

...并继续所有其余设备池。

验证

为了进行测试，首先确保在每个设备池中都有电话，然后禁用两个CER服务器。

这适用于单个CER-911-PT分区和单个CER-911-CSS呼叫搜索空间(CSS)。

注意：从PSAP回叫到每个ELIN的呼叫通常必须使用转换模式来为913前缀，并通过CTI路由点将呼叫路由回CER。   如果CER关闭，则CTI路由点的呼叫转移设置必须已配置“现场安全号”（根据《思科应急响应管理指南》）。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。