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简介

先决条件

要求

问题

解决方案

简介

本文档描述了必须重新安装Cisco Unified Attendant Console(CUAC)Standard时遇到的问题，该Cisco Unified Attendant Console(CUAC)Standard是基于Microsoft Windows的话务员话务台应用程序，可与Cisco Unified Communications Manager(CUCM)配合使用。 这是一个新的无服务器安装。Cisco Unified Attendant Console标准接口执行所有标准操作员任务，包括呼叫、保持呼叫和会议呼叫。

先决条件

要求

思科建议您了解以下产品的工作知识：

- CUAC标准版10.x

- Microsoft Windows 7（32位和64位）

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

有时，管理员因各种原因（例如服务器MAC地址的更改）必须重新安装CUAC。在这种情况下，活动可能会因此错误消息而失败。

The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable.

解决方案

此问题是由于在上次安装期间创建的永久注册表项所致。要解决问题，请完成以下步骤：

1. 浏览到此位置：

C:\Users\%%username%\AppData\Local\Temp

2. 搜索包含此安装包“Cisco Unified Attendant Console Standard.msi”的注册表项。

3. 复制此注册表项并将其替换在“使用源”部分中，使用旧的注册表项，然后单击确定。

安装将继续成功。