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简介

先决条件

要求

使用的组件

问题

解决方案

解决方法

简介

本文档介绍在Microsoft Windows Server上安装Cisco Unified Attendant Console(CUAC)时遇到的问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您具有以下主题的基础知识：

- CUAC安装

- Microsoft Windows Server

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- CUAC

- Microsoft Windows Server（域控制器）

- 结构化查询语言(SQL)Express 2008

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

最新的CUAC版本是Advanced 10.5，与SQL Server 2008 Express捆绑。在Microsoft Windows Server上安装CUAC时，在尝试安装SQL的阶段可能会遇到问题。

在实验中，尝试在Microsoft Windows Server上安装CUAC Advanced时显示以下错误：

Setup has failed to detect replication

当安装程序（InstallShield向导）到达服务器上Microsoft SQL Express 2008安装阶段时，出现此错误。以下是一些其他信息：

- 当安装CUAC的服务器是 域控制器.

- 建议不要在域控制器上安装SQL Server 2008。有关详细信息，请参阅安装SQL Server 2008的硬件和软件要求中的在域控制器上安装SQL Server 。

- 在CUAC设置中，自动SQL Express 2008安装在网络服务帐户下进行。

- 如前所述，您不能在本地服务帐户或网络服务帐户下的域控制器上运行SQL Server 2008服务。这是自动SQL Server 2008安装失败的原因。

- 每当CUAC尝试在域控制器上安装SQL 2008时，也会遇到此问题。

解决方案

在非域控制器的Microsoft Windows Server上设置CUAC以避免问题。

解决方法

在域控制器上安装SQL Server时存在许多限制。有关详细信息，请参阅域控制器上的SQL 问题。但是，仅对独立CUAC部署有解决此问题的方法：

- 在安装CUAC安装程序之前，请转到Microsoft站点并安装SQL Server 2012软件包。

- 要从Microsoft站点安装SQL Server 2012，请完成以下步骤：

1. 去http://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=29062。

2. 在CUAC设置之前，在CUAC服务器上下载软件包SQLEXPRADV_x64_ENU。

3. 在服务器上安装，然后重新启动。

4. 启动CUAC InstallShield向导并跳过SQL安装部分。

注意：即使您继续使用解决方法将CUAC服务器恢复，Cisco建议您将CUAC服务器移到非域控制器的计算机。