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简介
如果FirePOWER设备或FireSIGHT管理中心的一个电源单元未通电，可能会收到运行状况警报。运行状况警报可能是持续或间歇性的。本文档提供调查电源设备问题的指南。
持续运行状况警报
如果您收到持续运行状况警报，请按照以下步骤调查问题：
步骤 1：检查Web界面上的运行状况
检查设备的运行状况：
- 在FireSIGHT管理中心上，导航到Health > Health Monitor。
- 在运行状况监控页面中，查找电源设备上的警报。
步骤 2：使用CLI检查状态
FirePOWER设备
要查找FirePOWER设备上的电源设备的状态，请运行以下命令：
> show power-supply-status
--------------[ Power Supply Status ]---------------
Power Supply 1 : Present
Power Supply 1 : Connected to power source
Power Supply 2 : Present
Power Supply 2 : Connected to power source
上述输出显示两个电源都连接到电源。
编号方案
下图显示了FirePOWER设备上的电源单元编号方案：
在7000系列设备上
在8000系列设备上
FireSIGHT 管理中心
要查找FireSIGHT管理中心上的电源设备的状态，请运行以下命令：
admin@FireSIGHT:~$ cat /var/sf/run/power.status
PS1: 0x01: Presence detected
PS2: 0x01: Presence detected
上述输出显示设备上存在两个电源。
步骤 3：检查一个电源设备上的故障
如果设备能够使用其中一个电源设备运行，则可能会在 ipmitool sel list 指令：
admin@FireSIGHT:~$ sudo ipmitool sel list | grep -i power
Password:
1b | 03/12/2012 | 20:45:31 | Power Unit #0x01 | Power off/down | Asserted
1c | 03/12/2012 | 20:45:51 | Power Unit #0x01 | Power off/down | Deasserted
步骤 4：检查电源设备的外部状况
分析机箱的物理状况并查找以下症状：
- 电源设备中的指示灯可能呈琥珀色或红色。
- 虽然电缆插入正确，但电源设备似乎已损坏。
- 没有声音要来。
- 电源设备上的风扇未运行
步骤 5：验证设备LED的状态
- 设备前面板和后面板中的LED灯是什么颜色？
- 对设备的两个面板（正面和背面）进行拍照，并将照片提供给思科技术支持进行分析。
步骤 6：验证电源线、电源插座和电源设备的状态
- 电源线是否正确插入电源插座？
- 电源插座是否打开并为设备供电？
- D您尝试交换电源线了吗？
- 是否完全重新启动设备：拔下电源线，等待一分钟，然后将电源线插上？
步骤 7：检查故障排除文件
如果至少有一个电源设备工作正常，并且设备可以打开，请生成一个故障排除文件并将其提供给Cisco技术支持进行分析。
间歇性运行状况警报
电源装置(PSU)可能会提供“严重”警报，显示“停电”，并在稍后显示“恢复”警报。对于任一PSU都可能会发生这种情况，并且可能会继续这样切换。
Severity: critical
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is No Power
Power Supply 2 is Online
几分钟后……
Severity: recovery
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is Online
Power Supply 2 is Online
发生这种情况时，电源单元(PSU)的LED可能仍显示为绿色LED。
电源装置(PSU)还可提供“严重”警报，显示“模块电源：电源1输入丢失”。 对于任一PSU都可能会发生这种情况，并且可能会继续这样切换。
Severity: critical
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is Input Lost
Power Supply 2 is Online
发生这种情况时，电源单元(PSU)的LED可能仍显示为绿色LED，且设备馈电的能量并未丢失。
故障排除
检查PSU的LED状态。如果LED的颜色为绿色，则表示PSU工作正常。请完成以下测试以进一步调查此问题：
测试1
- 使用Web用户界面或CLI正常关闭设备
- 从设备拔下所有电源线。
- 等待至少两分钟。（此步骤非常重要）
- 如前所述将电缆插入设备。
- 打开FirePOWER设备。
打开FirePOWER设备后，请查看管理中心是否仍然显示任何运行状况警报。如果是，请转至测试2。
测试2
- 使用Web用户界面或CLI正常关闭设备电源
- 在不拔下电源线的情况下，拔下并更换电源。电缆必须保持插入同一PSU以进行测试。
- 给设备和显示器加电1天。
- 请注意报告问题的电源。
测试3
- 执行测试2并监控设备一天后，使用Web用户界面或CLI正常关闭设备。
- 拔下电源线，然后交换它们。
- 给设备和显示器加电1天。
- 请注意此次报告问题的电源。
完成上述测试后，如果问题仍然存在，但LED指示灯为绿色，则您可能会将这些警报视为已知的误报。
如果您看到严重的“断电”警报而未看到恢复“在线”警报，请联系思科支持团队进行进一步调查。