如果后端服务器发生故障，ESA上的传入邮件会发生什么情况？

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已更新: 2014 年 10 月 13 日
文档 ID:118410

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如果后端服务器发生故障，思科邮件安全设备(ESA)上的传入邮件会发生什么情况。

如果后端服务器发生故障，ESA上的传入邮件会发生什么情况？

如果邮件服务器(Microsoft Exchange、Lotus Notes)发生故障，则传入邮件会在ESA中排队。 

一旦您的邮件服务器重新联机，ESA将恢复邮件传送。ESA根据退回配置文件中配置的设置将邮件保留在其队列中。

默认情况下，邮件在退回给原始发件人之前会排队72小时(259200秒)或100次重试尝试。 

可以使用CLI命令bounceconfig并编辑默认配置文件来配置此设置。这也可以在GUI中完成，方法是选择网络>退回配置文件，然后单击默认配置文件。

如果邮件太多，队列可能会填满。但是，如果系统达到其存储限制，它将软退回其他邮件服务器传送更多邮件的进一步尝试。这样可确保不会丢失任何邮件，因为在ESA再次接受邮件之前，这些邮件服务器也会重新尝试邮件传送。

注意：如果计划关闭内部邮件服务器以进行更长时间（超过几小时）的维护，最佳做法是使用suspendlistener暂停ESA上传入的侦听程序。

如前所述，在这种情况下，任何连接尝试都将软退回，并在稍后重试。这样，您就可以将存储邮件的任务留给发送邮件服务器，这样会阻止ESA上的邮件队列快速填满。不会丢失任何邮件；但是，一旦您的内部邮件服务器恢复服务，则使用恢复恢复恢复ESA上的侦听程序。这将允许再次从远程主机进行传输。

有关定向退回邮件的详细信息，请参阅《AsyncOS邮件用户指南》。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
13-Oct-2014
初始版本
TAC Authored

由思科工程师提供

  • Dominic Yip
    Cisco TAC Engineer.

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