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问题

问题

什么应该我执行，当我获得戒备：‘无法联系升级服务器检查Sophos防病毒更新’ ？

当对抗病毒的Sophos的一次更新发生故障时，例如几个不同的警报消息可以生成， ：

Unable to contact the upgrade server to check for Sophos AntiVirus updates.

The last successful contact was Mon Nov 1 23:21:46 2013.

Please verify your network settings and anti-virus update settings.

Version: 8.0.1-023

Serial Number: XXXXXXXXXXXX-XXXXXXX

所有戒备通过电子邮件被发送到在alertconfig配置的地址CLI命令。下面请参阅关于戒备一张完全列表。

Sophos抗病毒更新故障的常见原因包括，但是没有被限制对：

- 一般缺乏网络连通性

- 防火墙更新服务器的阻塞访问

- 疏忽为更新服务器查寻IP

也很可能，我们的下载服务器体验重载。类似在工具上的所有自动更新， Sophos将再试一次。如果故障的原因是断断续续的，很可能随后的更新成功。

进一步排除发生故障的更新，您为什么故障可能要检查抗病毒日志。监控更新尝试在实时：

1. 日志到CLI里。

2. 发出antivirusupdate命令。

3. 选择sophos或mcafee作为更新来源。

您应该当前回来在main命令提示。

发出tail命令并且选择抗病毒日志从列表。抗病毒日志将提供关于最近尝试和显示的信息失败的更新的原因

示例戒备：

md5 checksum mismatch for

/var/log/godspeed/third_party/sophos/tmp/sav_update.437.0/sav-4.01.tgz:

expected 'e211edd7b68dc646015638f12705d16a', got '23099f7abb37dcd15e4ca46123e75297'

Errortransferringsophos.ini?version=4.5.0&model=C600&serial=xxx&sophos_engine=3.

992s&sophos_ide=2006011902:I/OerroropeningURL'http://downloads.ironport.com

/av/sophos.ini?version=4.5.0&model=C600&serial=xxx&sophos_engine=3.992s&sophos_ide=2006011902'

Last message occurred 3 times between Thu Jan 19 13:24:36 2006 and Thu Jan 19

13:34:36 2006.expected 'e211edd7b68dc646015638f12705d16a', got

'23099f7abb37dcd15e4ca46123e75297'

Errortransferringsophos.ini?version=4.5.0&model=C600&serial=xxx&sophos_engine=4.

01&sophos_ide=2006011902: I/O error opening URL

'http://downloads.ironport.com/av/sophos.ini?version=4.5.0&model=C600&serial=

xxx&sophos_engine=4.01&sophos_ide=2006011902'

Error transferring sophos/sophos-4.01/sav-4.01.tgz: I/O error opening URL

'http://downloads.ironport.com/av/sophos/sophos-4.01/sav-4.01.tgz'