在智能联络管理(ICM)路由器以后重新启动排除不变可变值损失故障
简介
本文在统一的联络中心企业(UCCE)和包的联络中心企业(PCCE)环境描述在不变可变的配置丢失的问题，在ICM路由器重新启动后。
用户变量被创建使用作为可以用测试，如果节点的临时存储。例如，用户变量呼叫作为临时存储存储区将使用的userOpenHours使用的字符串值，如果节点。
在您定义了一个变量后，您能然后使用公式编辑器访问变量，并且参考它表达式，正您会以一个内置的变量。
Prerequisites
Cisco 建议您了解以下主题：
UCCE
PCCE
Windows Server 2012
Components Used
UCCE 11.x
PCCE 11.x
历史数据服务器(HDS)
问题
在CCE环境里，有与丢失的不变可变值有关的情况。这是最普通的情况列表，并且解决方案是相同的：
1. 您配置不变varaible，并且检查不变机箱在用户可变的列表并且保存配置。但是，当您从不变可变的表时运行查询，表是空的。
2. ICM路由器或exit_router重新启动导致不变变量的值的损失。
3. 不变变量不能复制到HDS。
解决方案
必须给DB表为了ICM路由器写不变变量回读，在ICM路由器重新启动或重新启动后。
从设置。管理器用户列表变量，保证不变滴答盒被检查。这保证在不变变量的值被写到数据库。
然而，在注册后控制工作情况。
要更改不变变量的处理，请更改在日志记录器的注册(端A和旁边B，如果用双工制) ：
HKEY_LOCAL_MACHINE \软件\ Cisco Systems， Inc. \ ICM \ instance_name \ LoggerA \日志记录器\ CurrentVersion \ HistoricalData \不变\变量
值： 1=Write对数据库的不变变量
0=Do给数据库不写不变变量
另外，如果要复制在HDS的不变变量请更改在每HDS的注册：
HKEY_LOCAL_MACHINE \软件\ Cisco Systems， Inc. \ ICM \ instance_name \分销商\ RealTimeDistributor \ CurrentVersion \日志记录器\ CurrentVersion \ HistoricalData \不变\变量
值： 1=Enable对HDS的复制
0=Do不复制对HDS (DEFAULT值)
此工作情况在缺陷CSCug43282描述了。
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