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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

问题

解决方案

简介

本文档介绍如何解决思科网真管理套件(TMS)报告系统“无HTTP响应”消息的问题。

先决条件

要求

思科建议您了解思科TMS。

使用的组件

本文档中的信息基于思科TMS。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

如果单击“强制刷新”，将清除错误，但稍后将返回错误。

问题

思科TMS报告系统的“无HTTP响应”。

解决方案

如果单击Force Refresh时可以清除状态，但稍后返回，这是Cisco TMS数据库扫描程序服务无法到达此系统的症状。检查网络上是否存在需要身份验证的Web代理，因为这会阻止来自思科TMS服务的流量。如果存在此类代理，请设置网络，使思科TMS和终端之间的流量不通过其路由或不受信任，而无需身份验证。

如果单击Force Refresh时未清除状态，请使用Cisco TMS服务器本身上的Web浏览器连接到系统。如果无法通过HTTP或HTTPS连接到系统，请通过安全外壳(SSH)或telnet登录到系统，并确保它接受HTTP或HTTPS连接。此外，为确保思科TMS具有系统的正确IP地址或主机名，请完成以下步骤：

1. 选择“系统”>“导航器”。

2. 选择终端。

3. 打开“连接”选项卡。