协作产品上Smart Call Home证书的证书过期警报故障排除

下载选项

PDF (3.4 MB)
在各种设备上使用 Adobe Reader 查看
ePub (3.3 MB)
在 iPhone、iPad、Android、Sony Reader 或 Windows Phone 上使用各种应用查看
Mobi (Kindle) (1.2 MB)
在 Kindle 设备上查看或在多个设备上使用 Kindle 应用查看

已更新: 2020 年 2 月 13 日

文档 ID:215210

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍针对Smart Call Home提供的Verisign证书(VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der)的证书过期警报解决方案，该证书将在2020年2月到期，本文档将介绍的以下思科统一协作产品。

思科统一通信管理器(UCM)

思科统一通信管理器会话管理版

思科即时消息和在线状态服务(CUPS)

Cisco Unity Connection

思科Finesse

思科SocialMiner

思科 MediaSense

Cisco Unified Contact Center Express

思科统一情报中心(CUIC)

思科虚拟化语音浏览器

思科Prime许可证管理器

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

Smart Call Home是一种自动化支持功能，可监控网络中的思科设备。Call Home功能允许您将诊断警报、资产和其他消息通信并发送到Smart Call Home后端服务器。

使用此部分验证Smart Call Home是否已启用

步骤1.从Cisco Unified Serviceability页面，选择CallHome > Configuration。

步骤2.检查Call Home字段是否设置为Disabled或Enabled

问题

默认情况下，作为思科统一协作产品上Smart Call Home的tomcat-trust证书提供的VeriSign证书(VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der)将于2020年2月到期。以下过期警报可能出现在下面：

%UC_CERT-4-CertValidLessThanMonth: %[Message=Certificate expiration Notification. 
Certificate name:VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der 
Unit:tomcat-trust Type:own-cert ]
[AppID=Cisco Certificate Monitor][ClusterID=][NodeID=UCM-PUB.ciscolab.com]