Cisco PCA在网络健康概述页不显示数据
Introduction
本文描述发生的问题，当Cisco头等协作保证(PCA)在网络健康概述页不显示数据。
背景信息
Cisco PCA显示板帮助您监控您的网络和在关于核心Cisco Unified通信管理器(CUCM)和网真组件的实时信息附近提供。显示板enable (event)监控系统工作状况的您。
例如您能查看这些显示板：
1. 簇健康汇总
2. 终端注册汇总
3. 可用性汇总
4. 警报显示板
5. 利用率监控程序
6. 性能显示板
症状
Cisco PCA在网络健康globaladmin用户的概述页不显示数据。它显示其他用户的数据。问题在PCA 11.0， 11.1和PCA 11.5被看到。请参阅这里：
原因/问题说明
Cisco PCA在网络健康globaladmin用户的概述页不显示数据。它显示其他用户的数据。
解决方案
1. 使用的PCA版本是11.0.11.1或11.5。
2. Cisco PCA在网络健康概述页(监控程序PCA的11.0和11.1) >System视图没有显示任何数据globaladmin用户的。
3. 应用解决方法并且备份当前globaladmin配置文件。
4. 给globaladmin配置文件文件夹改名在此路径下： /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/
程序：
[root@varusrin-pca116 ~]# cd /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/
[root@varusrin-pca116 prefs]# ls -lrt
total 28
drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct 3 2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Google
drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct 3 2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Facebook
drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct 3 2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Cisco
drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct 3 2017 WAP-PREF-LEVEL-org-ATT
drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct 3 2017 WAP-DEFAULT-FACTORY
drwxr-xr-x 3 cmuser cmuser 4096 Oct 7 2017 globaladmin_old
drwxr-xr-x 3 cmuser cmuser 4096 Dec 26 13:28 globaladmin
[root@varusrin-pca116 prefs]# mv globaladmin globaladmin_old
[root@varusrin-pca116 prefs]#
5. 再重新登录和访问监控程序>System图(PCA 11.0和PCA 11.1)或网络健康概述页(PCA 11.5)。网络健康概述页显示所有Dashlets。
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