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以人为本,思科与城云为杭州上城区打造智慧互联城市

 

杭州,是我国东部经济强省浙江的省会城市,而上城区则是杭州市的中心城区,经济发达,但具有人口老龄化程度高、辖区面积小的特点,缺乏发展空间。

 

为解决这一制约当地发展的瓶颈,上城区政府希望打造一个城区级的智慧互联城市示范区通过共享交换数据以及服务信息化,改善人居生活质量,助力企业转型升级,提高政府工作效率。

 

平台+应用的全新架构

传统的政务信息化是项目式的,每个项目都是单独建设、独立使用的。这样的运作模式,一方面导致了数据鸿沟,各部门无法实现共享;另一方面缺乏弹性,无法适应快速出现的新需求和新应用模式。

 

杭州市上城区智慧互联城市系统,采用 “智慧平台” + “智慧应用” 的架构模式彻底改变了此前的 “重建设、轻运维” 弊病,构建了一个全新的政务信息化业务模式

 

该系统的底层是统一的 IaaS 平台,即包括服务器资源、网络资源、存储资源、安全资源等在内的“上城区云计算中心”,并连通各政府部门的数据。在此平台基础上,根据需要开发各种适合当地需要的应用,无需再进行基础设施投入。目前,“无线上城”、“智慧医疗”、“公共信息服务平台”、“企业在线协作服务平台” 等应用已经投入使用,还有更多应用正在开发

 

该解决方案由思科(中国)城云科技共同完成。思科提供了技术和产品支持,并贡献了智慧互联城市建设方面的丰富经验。作为思科的合作伙伴,城云科技则负责了解需求、咨询规划、系统建设、运营维护。

 

其采用了思科的云解决方案和云架构,包括视频协作、安全、Wifi、ACI 基础数据库等技术。采用的思科产品包括:N9K-C9508 核心交换机、ASR 核心路由器、N3K-C3048-BA-L3 接入交换机、UCS-C460M4(机架服务器)、SX10 和 EX90 视频终端等。

 

使用体验是关键因素

当前,全球的各个城市都在建设自己的智慧互联城市系统,需求各有不同。这种平台+应用的建设和运维模式,能够满足每个城市的不同需要,最终通过应用给市民带来生活和工作的便利,并推动本地经济的发展。

 

医疗保障,几乎是每个地方政府都会头疼的事情。由于医疗资源不均衡,患者普遍青睐三甲医院这样的高等级医院,导致高等级医院挂号难、看病难,而众多的社区医院却没有病人光顾。这一问题,在杭州市上城区这样的老城区尤其表现突出。

 

 

要解决这一问题,就必须建立起分级诊疗制度,让患者先去社区医院看病。智慧上城的智慧医疗应用,提供了电子病例服务,并且实现各个医院共享,方便患者转诊,避免重复检查化验。同时还实现了网上预约挂号和远程诊疗的有机结合,从而最大限度地发挥现有资料资源的价值,给患者带来便利。

 

类似的应用还有很多,比如面向游客的“无线上城” 应用,带来了更好的旅游体验,并且带动了服务业的发展。

 

显然,是否以人为本,为市民带来更好的使用体验,是智慧互联城市建设成败的关键因素。

 

 

综合来看,智慧互联城市系统的建设,为杭州市上城区带来了如下价值:

 

  • 促进了数据跨部门的共享利用,提升数据价值;
  • 提升政府管理能力和行政效率;
  • 为民众提供更便捷、更安全的民生服务;
  • 改善企业的发展环境,提供更多的企业协作发展机会。

 

推动合作伙伴业务转型

由于采用平台+应用的建设模式,杭州市上城区智慧互联城市系统,具有很高的灵活性,并且避免基础架构上的重复投资。同时,该系统完全以市民为中心,利用云平台的弹性,随时开发市民需要的应用,从而提升市民的使用体验。

 

在这个全新的智慧互联城市业务模式下,政府不需要采购软硬件设备,而是通过采购服务的方式,按年付费,从而减少一次性支出,降低风险。

 

作为思科的合作伙伴,城云科技则成为了智慧互联城市系统运维商,实现了自身业务的转型。其承担的不再是项目建设职责,而是成为运营服务商,能够获得长期、稳定的服务收入。这不仅改善了城云科技的盈利模式,也使得其更加注重IT系统给市民带来的使用体验,更加贴近IT的最终使用者。

 

目前,该系统的二期需求正在规划建设中。同时,城云科技还将把这一业务模式复制到其他城市中去,并推动公司业务全面向服务转型。

 

思科先进的产品和技术,为该系统奠定了坚实的平台基础。思科在智慧互联城市领域的经验积累,则给合作伙伴及客户带来了全新的价值。

 

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