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思科软件支持服务

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保护您的应用,保障您的业务

思科软件支持服务 (SWSS) 为思科软件产品和套件提供适当的支持。它将确保业务应用按预期工作,并保护您的投资。

随着新功能的添加,您的投资价值也会增加。如果购买思科 ONE 软件,可通过许可证可移植性延长软件的生命周期。

优势

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保护您的投资

随着时间推移不断添加新的功能,帮助您提升软件价值。无需支付额外费用。

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放心无忧

现在您可以专注于取得业务成果。我们为您宝贵的软件应用提供支持,降低停机风险。

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快速解决问题

快速解决您的软件问题。随时访问我们一流的技术支持中心 (TAC)。

软件支持服务提供的优势

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专家支持

我们遍布全球的专业工程师可以快速分析复杂的应用软件问题并帮助您快速恢复正常运行。

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提升长期价值

进行主要软件升级后,您无需额外付费即可使用最新功能,从而提高投资价值。

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软件更新

通过维护和微小软件发布提供漏洞修复和安全补丁,让您的软件应用保持最新状态。

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许可证可移植性(仅限思科 ONE 软件)

硬件更新期间,客户可以利用许可证可移植性将软件许可证授权从一个硬件平台转移至另一个硬件平台,而无需为新软件重新购买软件许可证。

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网上资源

您可以随时访问思科软件支持站点,提高工作效率。查找能够帮助您快速解决问题的工具和资源,提交支持请求,跟踪您的问题解决情况并获取软件更新和升级。

通过软件支持服务获得更大价值

在选购思科软件产品时附加软件支持服务,或在 90 天内另行订购。通过软件更新获取新功能,无需支付额外费用。通过漏洞修复和安全补丁让您的应用保持最新状态。 

订购方法

可以直接从思科或通过思科核准的合作伙伴订购软件支持服务。

管理您的合同

在线管理您的服务订购和合同,请访问思科服务合同中心

是时候续约了?

为保护您的投资、增加价值并提高可靠性提供持续的支持。点击此处续约。

相关服务

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智能网络支持服务

包括硬件支持,提供全面覆盖。

 

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