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Cisco® Unified Contact Center Hosted(即以前的Cisco IP Contact Center Hosted或者Cisco IPCC Hosted)是思科统一通信系统的一个重要组成部分。它可以提供一个全面的解决方案,实现智能的路由和呼叫处理,以及透明地组合多个通信渠道。


思科统一通信系统由语音和IP通信产品及应用组成,使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、立即获得适当的人员和资源的支持,并提高利润。思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件,思科商业通信解决方案为一个集成解决方案,适用于各种规模的企业,它包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务方式、灵活的部署和外包管理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包,以及第三方通信应用。

 

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