银牌

终止银牌认证

有效期到2015年4月1日,不再接收银牌认证申请。合作伙伴银牌认证到期日在2016年4月1日之后的合作伙伴,其认证到期日为2016年4月1日。更多详情请点击


思科设立银牌认证等级的目的是认可和奖励您的机构,提高您的机构在市场中的可信度。银牌认证合作伙伴需要在技术和架构专业化认证领域拥有专长,并具有较高的客户满意度。

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准备行动了吗?

获得认证之后,您可以:

合作伙伴获得的利益

通过获得各级认证资格,您可以从思科获得更加有力的支持,包括获得业界最佳的产品和服务,技术支持,生产率工具,在线培训,营销资源,以及促销支持。作为一个银牌认证合作伙伴,您可以获得的关键利益包括:

客户获得的利益

您的思科银牌认证资格可以帮助您为客户提供下列优势:

  • 价值:在您所选择的地区和市场提升价值和树立信誉。该计划关注于提供增值服务和解决方案,因此可帮助您预估和满足客户的需求。
  • 经过实践验证的技术能力:认证资格可以反映合作伙伴在至少两个专业化认证领域拥有专长。这些专长将帮助您进入关键的市场和提供客户所需要的解决方案。
  • 对客户满意度的关注:通过使用与思科相同的在线客户满意度评估工具,您可以发掘自己的优势,制定有的放矢的改进计划。

Certification Transition Timeline

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认证与专业化认证的申请者必须满足某个国家或相关国家组内的全部资格要求。所有申请者都必须同意思科渠道合作伙伴计划的条款和条件


专业化认证要求

要获得银牌认证,合作伙伴必须完成以下两个选项中的一个:


选项1

以下架构专业化认证中的两项

选项2

一项架构专业化认证(以上所列)和一项Advanced(高级)技术专业化认证

注意:Advanced Technology专业化认证选项不能与同一产品系列的Advanced Architecture专业化认证相结合。

  • AC&W or AUA 不能与Enterprise Networks结合
  • AUCT and AUFT 不能与 Data Center结合
  • SPRT, SPMT, and SPOT 不能与SP Architecture结合

认证角色要求

认证名称 客户经理 系统工程师 现场工程师
Advanced Routing and Switching CSE CCDA CCNP
Advanced Unified Communications CSE CCDA CCNP-Voice
Advanced Security CSE CCDA CCNP-Security
Advanced Content Security ASAM SSSE WSFE or ESFE
Advanced Wireless LAN CSE CCDA CCNA
认证名称 客户经理 架构系统工程师 现场工程师
Collaboration Architecture CSE CCDA CCNP-Voice
认证名称 客户经理 架构系统工程师 现场工程师 (R&S) 现场工程师 (Security) 现场工程师 (Mobility)
Borderless Networks Architecture CSE CCDP CCNP R&S CCSP/CCNP-Securty CCNA Wireless or Adv WLAN Field Specialist CCNP Exams 642-731, 642-741
认证名称 客户经理 架构系统工程师 现场工程师 (UCS) 现场工程师 (Unified Fabric) 现场工程师 (App Services)
Data Center Architecture CSE CCNP CCNA
认证名称 客户经理 架构系统工程师 现场工程师
IP Next-Generation Network Architecture CSE CCNA SP or CCNP SP or CCIE SP CCNP SP or CCIE SP
认证的CCIE要求:银牌认证相当于两个CCIE。

支持要求

类型 银牌
法律协议 签有有效的经销协议或者间接渠道合作伙伴协议(ICPA)
演示能力 演示一项专业化认证技术
客户服务 每周5天,每天8小时
升级流程 必需
回呼客户 1小时
支持实验室 只有CSSP、SIS和RSA合作伙伴需要达到支持实验室设备要求
实验室购买要求 统一通信专业化认证
售前支持 必需
售后支持 Support 要求视合作伙伴支持协议而定

客户满意度要求

必须参加思科合作伙伴客户满意度调查
类型 银牌
新认证* 在思科财年第2季度**和第4季度**结束时至少获得20份调查答复(以12个月为周期)

另外

必须在思科财年第2季度**或第4季度**结束前达到地区客户满意度目标,具体取决于哪个季度首先在年度认证到期日之后到来。
重新认证 在思科财年第2季度**和第4季度**结束时至少获得20份调查答复(以12个月为周期)

另外,

必须在思科财年第2季度**和第4季度**结束之前达到地区客户满意度目标

*在客户满意度要求方面提到的“新”合作伙伴指的是在过去六个月中未获得高级、银牌或者金牌认证资格的合作伙伴。

特殊情况
计划升级为银牌或金牌合作伙伴的高级认证合作伙伴必须获得至少15份有效调查答复并满足大区客户满意度目标。

计划升级为金牌合作伙伴的银牌认证合作伙伴必须获得至少30份有效答复并满足大区客户满意度目标。

服务要求

服务配售率
新的和正在更新认证的银牌与金牌认证合作伙伴在过去的四个思科季度必须达到最低40%的服务配售率。对于以前未获得金牌或银牌认证的合作伙伴,可以通过在过去一年中达到40%的服务配售率来满足服务配售率要求。
服务收入
新的和正在更新认证的银牌与金牌认证合作伙伴在过去的两个思科季度必须至少有15%的收入来自于服务。例如:
  • 过去两个思科季度的总产品收入(来自网络产品部门)
  • 总服务收入(来自销售的所有服务,包括Cisco SMARTnet和专业服务)
服务收入必须满足以下要求:
  • 所有服务收入(包括所有厂商,不必全部是思科服务)在产品收入中所占的比例至少应达到15%
  • 合作伙伴必须提供明确的证据,证明他们达到或超过了此要求。
衡量指标针对的对象必须是在申请认证的国家提供网络服务或解决方案的部门。

服务要求同时适用于思科品牌服务(CBR、打包服务和按性能付费服务)以及合作伙伴品牌服务(CSSP、SIS、联合品牌和协作技术服务)。

如欲获得包括认证人员在内的完整要求列表,请见审核与政策文档

在向合作伙伴授予银牌或金牌认证或重新认证资格之前,一家独立的公司将进行一次现场审核,确保贵公司已达到认证计划的所有要求。


更多信息.


注意:如果合作伙伴未能始终满足规定的专业化认证或认证要求,思科有权取消其专业化认证或认证资格。合作伙伴必须在第一次认识到违反认证要求之后的30天之内尽快将此情况通知思科。


思科收到通知后,将为合作伙伴提供一段时间的延期,合作伙伴可以在此期限内重新达到相关的专业化认证或认证要求。如果合作伙伴未向思科发出通知,可能无法获得上述延期。如果合作伙伴未能获得延期或者在延期结束时未能达到认证或专业化认证要求,思科有权立即取消其专业化认证或认证资格。如需更多关于违反要求方面的信息,请参见审核与政策文档

在申请任何专业化认证或认证资格之前,贵公司必须首先成为一名注册合作伙伴。如果您尚未注册加入思科渠道合作伙伴计划,请访问成为注册合作伙伴页面。


如何申请:

  1. 证明担任职位角色的认证人员已经分派到贵公司,而且拥有思科(CSCO)测试号。*
  2. 作伙伴的管理员与思科员工将利用合作伙伴自服务工具共同确认这一信息。
  3. 完成并提交认证申请
    如果您在申请或更新认证过程中遇到任何问题,请与合作伙伴关系团队联系。

*思科通常会在5至10日之内收到测试机构发来的考试结果。


如何更新您的认证

您可以在每年认证到期日之前的90天内启动重新认证流程。在认证到期日之前的90天内,您在认证与专业化认证申请(CSApp)在线工具中的认证状态将从Approved(通过)转为Re-Cert(重新认证)。一旦您确定贵公司已经达到当前的专业化认证要求,请在CSApp工具中提交您的申请。除非您已经满足了所有必需的要求,否则不能提交申请。


如果您在申请或更新认证过程中遇到任何问题,请与合作伙伴关系团队联系。


如果您在认证年度到期日之后的30天仍未提交重新认证申请,您将失去认证资格。