思科发布全新企业协作解决方案打造现代工作空间

将卓越创新融入消费化和移动性趋势,帮助企业轻松实现先进协作能力

北京,2013年10月24日——思科于近日在年度协作峰会上宣布了下一阶段的协作愿景,将侧重于提供卓越创新,帮助打造现代工作空间,使用户能够随时随地更加灵活、高效地开展工作。为此,思科精心设计了全新解决方案,旨在使团队能够更轻松地即时进行联接、通信和协作,让人们可以更快地做出响应和决策。这些创新专为数量日益增多、分布日趋分散的移动员工量身定制,简单易用,可帮助不同规模的企业轻松实现协作。

现代工作场所将同时包含员工在办公室和家中使用的各种工具,并能够支持移动办公趋势,让员工能够通过之前无法实现的方式,使用自己的设备获取信息和进行通信。此外,它还将能够在确保安全性的同时,为员工和IT人员简化流程。

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- 支持移动员工和分布式团队更高效地开展工作
当今的企业需要为移动员工提供专为移动办公而设计的协作技术,帮助他们高效完成工作。思科致力于提供卓越技术,消除障碍,推动实现即时协作,同时不断改善技术使用体验。为了让企业能够快速实现安全通信,思科宣布推出Cisco Expressway®,这是一款先进的网关产品,无需在设备上进行注册,提供账户和密码,即可保证安全性。这意味着无论用户身处何处,他们都能够即时使用各种协作工具,更加快速高效地进行通信。Cisco Expressway是思科Collaboration Edge Architecture(协作边缘架构)的一个重要组成部分,能够支持用户使用具备传输层安全协议的Jabber®和网真®终端进行实时协作,同时保证语音、即时通讯(IM)和视频通信的安全。此外,值得一提的是,传输层安全技术还被广泛用于为电子商务交易保驾护航。

- 借助无处不在的协作使得沟通更加简化
此外,思科还宣布推出了Jabber Guest®,这一解决方案采用了Expressway的安全功能,用于为企业外部的人员(例如需要帮助的业务合作伙伴、顾问或消费者)提供“访客权限”,支持他们通过网络浏览器或移动设备,使用高清语音和视频与企业内部的员工进行通信。员工也可与这些企业外部的人员分享数据,只需用手指轻触设备或轻点鼠标,即可轻松实现。借助这一解决方案,访客只需简单点击通过IM或在公司网站上提供的链接,即可在几秒钟内与另一方建立双向视频通话。如果访客是消费者,他或她可以使用其智能手机或平板电脑中的摄像头来向联络中心坐席显示他们遇到的产品问题,并得到即时的反馈。

通过支持企业在网站、电子邮件通信和移动应用中添加实时语音、视频和数据共享能力,Jabber Guest将能够帮助企业显著提升销量,加速解决问题,大幅提高客户满意度。Jabber Guest支持即将实施的WebRTC标准,可与Cisco Contact Center Enterprise解决方案组合使用。其中后者能够帮助确保将呼叫路由至合适的坐席,推动更快速地解决问题。

- 推出简单易用、可扩展的终端
为了使员工在工作场所也能体验到一流个人技术产品所具备的精美外形和简单易用性,思科全面革新了其协作产品组合的功能、工业设计和用户体验,并于近日宣布推出多款基于这一设计和易用性承诺打造的创新产品。作为第二代产品,面向团队或会议室的思科网真MX300终端采用了更加现代、时尚、美观的设计,将卓越的功能与简洁的线条完美结合,提供了精致外形和出色易用性。

该终端可在约15分钟内快速完成安装和自动配置,并具备全新的“双显示屏”功能,能够支持用户轻松连接额外的屏幕或显示器,以增强内容共享功能。此外,可选的多方会议现在也比以往更容易实现,用户将能够同时连接最多四个终端,而无需使用多点控制单元(MCU)。MX300将于12月份上市,并将支持H.264 SVC,能够与第三方系统实现更广泛的互操作性。

思科同时还推出了思科7800系列IP电话。这些电话现已上市,专为中型市场客户而设计,采用了全新的人体工程学设计,并在所有路径上配备了直观的导航功能和宽带音频支持。作为PoE class-1设备,这些电话具备出色的节能和智能特性,能够在下班时间自动关闭电源,可帮助将能源成本降低达60%。

- 完美结合移动和现场环境,更快完成工作
思科宣布推出一系列功能,进一步淡化了移动环境(包括许多最终用户倾向于在家中使用的设备)与固定/现场协作环境之间的界限。其中名为Intelligent Proximity的创新功能可支持用户将其个人移动设备与办公室中的产品联接起来,获得更佳体验。

思科首款采用了Intelligent Proximity创新的终端产品为基于安卓的思科DX650智能桌面电话。从11月起,DX650客户将能够无线同步其桌面电话与苹果和安卓手机。届时,用户将可以轻松地在DX650上导入手机中的联系人和通话记录,并将正在进行的通话从移动设备转至DX650,以充分利用可用桌面电话的出色音质;或者,他们也可以在需要移动时,将通话从DX650转至移动设备。

- 基础设施增强功能帮助简化IT对协作工具的管理
随着协作技术的应用规模和对企业的重要性不断增长,IT人员也需要采用新的工作方式,借助简化的方法来管理这些不断扩张的环境。Cisco Prime Collaboration®为IT人员提供了一个单一的统一管理控制台,可用于管理绝大部分思科协作产品。借助该控制台,IT人员可以部署服务器、配置各种设备(包括用户桌面上的电话和其笔记本电脑中的Jabber客户端等),同时轻松管理常用特性,确保提供出色服务。此外,随着自带设备(BYOD)的兴起,IT人员还可使用Prime Collaboration允许用户轻松向系统增添他们自己的设备,包括电话、平板电脑等,以帮助员工更快建立联接,进行更重要的通信。

支持引言

思科全球高级副总裁兼协作技术事业部总经理Rowan Trollope表示:“移动办公趋势的增长开辟了新的途径,使得团队、员工和客户能够更轻松地建立联接和展开协作,更好地完成工作。对企业而言,要想在这一全新世界中获得成功,关键是要在任意场景中提供开放、易用的通信体验,如物理办公室、通过视频呼叫进行的面对面通话、语音呼叫,以及基于思科Jabber建立的融合联接等。当前,员工在使用基于软件的简单易用的消费类通信工具中,已经获得了直观的体验和简单性,他们希望能够在企业中继续获得此类体验。与此同时,企业IT部门期望获得完善的协作和通信体验。借助今天推出的这些产品,思科将能够出色地满足这些需求。”

思科公司简介

思科公司(NASDAQ:CSCO)是全球IT领导厂商,帮助企业把握未来机遇,不断验证通过实现“联所未连”,令人惊叹的事情即可发生。浏览公司相关新闻,请访问:http://thenetwork.cisco.com


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