Контакт-центры

Обмен сообщениями

Представляемые продукты Cisco для обмена сообщениями


Получите возможность контроля доступности сотрудников и связи с ними по электронной почте, голосовой почте, посредством мгновенных сообщений или с помощью клиентов системы унифицированных коммуникаций.

    • Cisco WebEx Connect — обновлено

      • Клиент, объединяющий в себе средства контроля доступности сотрудников, обмена мгновенными сообщениями, голосовой почты, видеосвязи, IP-телефонии и организации web-конференций.
      • Подходит для организаций любого размера.
      • Может встраиваться в существующую систему web-конференций, IP-телефонии и голосовой почты, обеспечивая общение с высоким уровнем безопасности, в том числе и за пределами компании.
      • Характеризуется высокой скоростью развертывания, простотой управления и удобством использования благодаря реализации в виде модели "программное обеспечение как сервис".
    • Cisco Unity Connection

      Cisco Unity Connection — обновлено

      • Новая система с единым ящиком для унифицированного обмена сообщениями.
      • Поддержка голосовых функций.
      • Доступ к сообщениям с компьютера.
      • Простота установки, настройки и обслуживания.

Все продукты Cisco для обмена сообщениями

Клиенты для обмена мгновенными сообщениями и клиенты системы унифицированных коммуникаций

Система Cisco Enterprise Instant Messaging позволяет ускорить обмен информацией и повысить продуктивность сотрудников.


Электронная почта

Повышение доступности и безопасности систем электронной почты при одновременном снижении нагрузки на сотрудников ИТ-отдела и расходов на ИТ. Предусмотрена поддержка Microsoft Outlook.


Голосовые и унифицированные сообщения

Имея удобный доступ к сообщениям с помощью телефона, почтового клиента, web-клиента и мобильного устройства, вы сможете быстрее отвечать на срочные запросы.


Инфраструктура

Подберите подходящую комбинацию технологий совместной работы. Предоставляются гибкие возможности развертывания: хостинг на территории компании, схема "программное обеспечение как сервис" или совмещение этих типов развертывания.


Повышение качества коммуникаций

Решения Cisco для обмена сообщениями позволят вам повысить уровень безопасность и эффективность передачи информации как внутри организации, так и за ее пределами. Вы получите возможность в режиме реального времени контролировать доступность нужных сотрудников и общаться с ними посредством электронной почты, голосовой почты или мгновенных сообщений. Варианты использования абонентского хостинга, схемы "программное обеспечение как сервис" и смешанного развертывания повышают гибкость.

Решения Cisco для обмена сообщениями помогут вам:

  • Повысить продуктивность и сократить задержки благодаря возможности быстро проверить доступность коллеги, партнера или заказчика.
  • Выбрать оптимальное средство общения: IM, аудио, VoIP, видео, интегрированные web-конференции.
  • Использовать самые современные возможности электронной почты, при этом снизив расходы и уменьшив объем работ по управлению средой Microsoft Exchange.
  • Использовать настраиваемые функции связи, позволяющие обрабатывать вызовы и голосовые сообщения в соответствии с текущими потребностями.

Подробнее

Краткий обзор

Уверенная совместная работа

Технологии Cisco для совместной работы помогают организациям решать стоящие перед ними актуальные задачи и укреплять свои конкурентные преимущества за счет следующего:

  • Трансформация принципов ведения бизнеса путем внедрения средств голосовой и видеосвязи.
  • Оперативный сбор групп для быстрого поиска правильных решений — вне зависимости от места нахождения специалистов.
  • Ускорение обработки запросов заказчиков благодаря мгновенному доступу к экспертам компании.
  • Возможность безопасно обмениваться данными, не ограничивая себя рамками корпоративных сетей.

Трудности современного бизнеса

Принципы работы очень быстро меняются. Сейчас существуют различные тенденции, активно влияющие на характер общения людей и ведения бизнеса:

  • Увеличилось количество людей, работающих удаленно.
  • Резко вырос объем цифровых документов и устройств.
  • Чаще встречаются межорганизационные команды и процессы.
  • Распространяются средства видеокоммуникации.
  • В работе используются корпоративные социальные сети.

Будьте готовы к новым прорывам в сфере технологий и к новому росту эффективности. Настало время задействовать современные тенденции в своей работе, укрепить сотрудничество между представителями вашей компании, партнерами и заказчиками, раздвинуть временные и пространственные рамки условий работы сотрудников.

Подробнее (PDF — 564 кбайт)

Пример применения.

  1. Медицинская клиника повышает качество обслуживания

    В медицинском центре Southside Medical Center установили систему унифицированных коммуникаций, которая позволила повысить качество обслуживания пациентов без увеличения эксплуатационных расходов.

Позвольте помочь вам

Глобальная унификация коммуникаций

Оцените Cisco WebEx Connect в действии.

Подробнее

Моделирование работы Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection позволяет пользоваться функцией унифицированного обмена сообщениями где бы вы ни оказались.

Ознакомиться с моделью

Обзор: Cisco WebEx Mail

Узнайте, как простая в управлении система Cisco WebEx Mail помогает преодолеть ограничения, накладываемые электронной почтой.(Flash-демонстрация — 5 мин 41 с)