Контакт-центры

Корпоративные социальные сети

Новый подход к работе

Сокращение числа совещаний, снижение нагрузки и увеличение объема свободного времени. Ознакомьтесь с представлением Cisco о новых принципах работы.

Новый подход к работе

Представляемые продукты Cisco для организации корпоративных социальных сетей


    • Профессиональные системы Cisco для видеозаписи

      Cisco Flip minoPRO — обновлено

      • Запись, защищенные средства редактирования и отправки видео.
      • Четыре часа видеосъемки. Запуск и остановка записи одним нажатием кнопки.
      • Широкоэкранный формат (16:9), высокое разрешение (720p, 30 кадров в секунду), формат MP4, двухдюймовый цветной дисплей с антибликовым покрытием.
      • Возможность подключения к Cisco Show and Share для распространения видео и повышения качества совместной работы.
    • Cisco Pulse

      Cisco Pulse — обновлено

      • Быстрый поиск нужных людей и важной информации.
      • Возможность контроля доступности и общения с коллегами одним нажатием кнопки.
      • Распространение важной информации в форме видеопубликаций и в других мультимедийных форматах.
      • Широкий доступ к средствам поиска специалистов за счет внедрения Cisco Pulse в существующие приложения.

Все продукты для организации корпоративных социальных сетей

Web-трансляции и видеопубликации

Cisco Show and Share — это платформа для проведения web-трансляций и публикации видео, преобразующая принципы общения и совместной работы.


Запись видео

Профессиональные системы Cisco для видеозаписи позволяют легко создавать видеоматериалы и управлять ими при помощи камеры Cisco FlipMinoPRO.


Платформа для совместной работы внутри компании

Cisco Quad — это программная платформа, обеспечивающая формирование интегрированной среды для эффективной совместной работы сотрудников.


Инфраструктура

Принципы открытости и взаимодействия, которых придерживается Cisco, позволяют объединять существующие и новые технологии совместной работы. Предлагаются различные варианты развертывания: размещение на территории заказчика, решение на базе системы распределенных сетевых сервисов или гибридный вариант.

Быстрое принятие решений

Объединив людей, сообщества и информацию с помощью корпоративных социальных сетей Cisco, вы шагнете в новый век продуктивности, инноваций и роста.

Корпоративные социальные сети Cisco помогут вам:

  • Быстро находить информацию и нужных специалистов.
  • Динамично формировать виртуальные сообщества и участвовать в их деятельности.
  • По нажатию одной кнопки общаться в режиме реального времени и в отложенном режиме, используя различные форматы.
  • Адаптировать системы путем подписки на необходимые материалы и консультации, а также путем интеграции с другими компаниями и системами транзакций.
  • Использовать преимущества видео для ускорения связи с сотрудниками, заказчиками и партнерами.

Подробнее

Краткий обзор

Уверенная совместная работа

Технологии Cisco для совместной работы помогают организациям решать стоящие перед ними актуальные задачи и укреплять свои конкурентные преимущества за счет следующего:

  • Трансформация принципов ведения бизнеса путем внедрения средств голосовой и видеосвязи.
  • Оперативный сбор групп для быстрого поиска правильных решений — вне зависимости от места нахождения специалистов.
  • Ускорение обработки запросов заказчиков благодаря мгновенному доступу к экспертам компании.
  • Возможность безопасно обмениваться данными, не ограничивая себя рамками корпоративных сетей.

Проблемы современного бизнеса

Принципы работы очень быстро меняются. Сейчас существуют различные тенденции, активно влияющие на характер общения людей и ведения бизнеса:

  • Увеличилось количество людей, работающих удаленно.
  • Резко вырос объем цифровых документов и устройств.
  • Чаще встречаются межорганизационные команды и процессы.
  • Распространяются средства видеокоммуникации.
  • В работе используются корпоративные социальные сети.

Будьте готовы к новым прорывам в сфере технологий и к новому росту эффективности. Настало время задействовать современные тенденции в своей работе, укрепить сотрудничество между представителями вашей компании, партнерами и заказчиками, раздвинуть временные и пространственные рамки условий работы сотрудников.

Подробнее (PDF — 564 кбайт)

Примеры применения

  1. Предприятие розничной торговли расширяет возможности контактного центра

    Узнайте, как компания 1-800 CONTACTS использует Unified Contact Center Enterprise: однопоточная система обработки входящих, исходящих вызовов и сообщений электронной почты применяется для проверки рецептов на контактные линзы.

Позвольте помочь вам

Совместная работа с возможностью контроля доступности

Узнайте, как технологии контроля доступности помогают в общении и совместной работе.(PDF — 737 кбайт)

Ознакомиться с техническим обзором

Используйте корпоративные социальные сети в работе

Узнайте, как социальные сети вписываются в корпоративную стратегию совместной работы.(PDF — 310 кбайт)

Подробнее

Удобное распространение важной информации

Система Cisco Show and Share позволяет предоставлять необходимые сведения в форме видео — как в режиме реального времени, так и по запросу.

Подробнее

Развитие принципов совместной работы

Изучите глобальное исследование о влиянии социальных сетей влияют на принятие бизнес-решений.

Ознакомиться с техническим обзором