Требования

Требования по сертификации в качестве премьер-партнера по расширенной программе

Получение сертификата и специализации возможно только при выполнении всех требований для данной страны или, где это применимо, группы стран. Все кандидаты должны принять Условия и положения Партнерской программы  (PDF - 15.4KB).


Требования для получения сертификата премьер-партнера

Требования по специализации премьер-партнеров
"Сетевое основание", уровень Express

Должность обладателя сертификата – Базовая специализация
Должность Менеджер по работе с клиентами Менеджер проекта Системный инженер Инженер по работе на выезде Всего сотрудников
"Сетевое основание", уровень Express CSE (1) CCDA (1) CCNA (1) 3

Требования по поддержке
Тип Премьер-партнер
Правовое соглашение Действующее соглашение с реселлером или непрямым партнером (ICPA)
Возможность для демонстрации  
Обслуживание покупателей 8 x 5
Процесс эскалации не требуется
Время до звонка клиенту 24 часа

Лаборатория поддержки

не требуется
Предпродажная поддержка Необходимо
Послепродажная поддержка Требования на базе Соглашения о поддержке партнеров

Удовлетворенность клиентов
Необходимо участие в исследовании удовлетворенности клиентов партнеров Cisco.
Тип Премьер-партнер
Получение сертификата впервые* н/п
Повторная сертификация
  • Не менее 10 ответов
  • Необходимо достичь 100% от целевого показателя удовлетворенности клиентов, установленного для данного региона, через год после получения сертификата

"Новый" партнер в отношении требований к удовлетворенности клиентов определяется как партнер, не имевший сертификата Премьер-партнера, либо серебряного или золотого партнера в течение предыдущих шести месяцев.


Премьер-партнерам, желающим получить сертификат Серебряного или Золотого партнера, необходимо набрать не менее 15 ответов и достичь целевого показателя удовлетворенности клиентов, установленного для данного рынка.

Требования по сертификации в качестве премьер-партнера по существующей программе

Получение сертификата и специализации возможно только при выполнении всех требований для данной страны или, где это применимо, группы стран. Все кандидаты должны принять Условия и положения Партнерской программы  (PDF - 15.4KB).

Для получения статуса премьер-партнера необходимо набрать 20 баллов.


Требования для получения сертификата премьер-партнера


Примечание: Индивидуальные профессиональные сертификаты могут использоваться для удовлетворения требований по профессиональным сертификатам при получении специализаций. Все необходимые позиции должны быть заполнены отдельными работающими на полную ставку сотрудниками, проживающими в стране, в которой подана заявка на сертификацию, а также имеющими положительную репутацию в Cisco.


Требования для получения сертификата премьер-партнера
Обладатели профессиональных сертификатов
 
Эксперт по продажам (CSE) 1
Специалисты (CCNA, CCDA) 2
Минимальное число обладателей сертификата 3
Требования по поддержке
Базовые требования по поддержке  
Лабораторное оборудование в год Возможность для демонстрации
Обслуживание покупателей 8 x 5
Время до звонка клиенту 24 часа
Предпродажная поддержка Необходимо
Процесс эскалации  
Дополнительные требования по поддержке На базе Соглашения о поддержке, заключенного партнером
Удовлетворенность клиентов
Необходимо участие в исследовании удовлетворенности клиентов партнеров Cisco.  
Получение сертификата впервые н/п
Повторная сертификация Не менее 10 ответов
Необходимо достижение целевого показателя удовлетворенности клиентов, установленного для данного рынка.
"Новый" партнер в отношении требований к удовлетворенности клиентов определяется как партнер, не имевший сертификата Премьер-партнера, либо серебряного или золотого партнера в течение предыдущих шести месяцев.

Премьер-партнерам, желающим получить сертификат Серебряного или Золотого партнера, необходимо набрать не менее 15 ответов и достичь целевого показателя удовлетворенности клиентов, установленного для данного рынка.

Серебряным партнерам, желающим получить сертификат Золотого партнера, необходимо набрать не менее 30 ответов и достичь целевого показателя удовлетворенности клиентов, установленного для данного рынка.
Требования по набору баллов
Баллы специализации 20

Позвольте нам помочь