АМТ-ГРУП создала интеллектуальную информационную среду для ЦСКО Среднерусского банка Сбербанка России

Hierarchical Navigation

LinkedInVKontakte
Поделиться:

Компания АМТ-ГРУП объявляет о завершении проекта по созданию системы «Интеллектуальный офис» Центра сопровождения клиентских операций (ЦСКО) «Ясная поляна» Сбербанка России в г. Тула. Внедрение системы позволило повысить эффективность труда, результативность процессов обучения и комфортность отдыха работников ЦСКО.

Целью создания системы «Интеллектуальный офис» стало формирование единой эффективной информационной среды ЦСКО «Ясная поляна», организация коллективной работы, управление процессами и информирование сотрудников.

Основная задача системы - уведомление сотрудников ЦСКО о показателях текущей работы в режиме реального времени, грядущих мероприятиях, курсах акций и валют; просмотр видеоконференций и обучающих материалов, информации с камер наблюдения, телепрограмм и т.д. Система включает функционал оперативного оповещения сотрудников о чрезвычайных обстоятельствах (пожар, проникновение злоумышленников и т.п.) через отображение схем и инструкций, сочетающихся со звуковым сопровождением. Помимо этого, система позволяет передавать обращения руководства центра или его подразделений ко всем или части сотрудников.

Гибкая система управления медиа-контентом своевременно снабжает специалистов необходимой информацией без их отвлечения от производственного процесса, при этом исключается перегрузка внимания излишней, ненужной информацией. Такой результат достигается за счет фокусного зонального отображения медиа-контента и полной управляемости процессом отображения.

Созданная инфраструктура позволяет готовить контент и управлять вещанием в нескольких медиа-потоках, выводить информацию на устройства в режиме реального времени. При этом обеспечено разграничение прав доступа к медиа-потокам для различных групп пользователей: информация, предназначенная для ограниченного круга лиц, не выводится на панелях, размещенных в холлах или открытых комнатах для переговоров. В то же время информация, предназначенная для сотрудников одного управления, выводится только на устройствах, размещенных в комнатах данного управления.

Система интегрирована с системой пожарной сигнализации, что позволяет организовать автоматизированное оповещение сотрудников ЦСКО при возникновении чрезвычайных ситуаций. Отображение на экранах плана эвакуации в случае ЧП упорядочивает действия работников при эвакуации.

В качестве источника контента выступают телевизионные трансляции (IPTV), заранее записанные видеоролики, презентации, информация с внутреннего портала, видеоконференции, система видеонаблюдения, автоматизированные банковские системы, фотоматериалы и другой контент.

Об ОАО «Сбербанк России»       

ОАО «Сбербанк России» – крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, на долю которого приходится около 27% активов российской банковской системы и насчитывающий около 240 тысяч сотрудников. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации, владеющий свыше 60% голосующих акций. Другими акционерами банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк имеет самую разветвленную филиальную сеть в России: 17 территориальных банков, около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане, Украине и Белоруссии, филиал в Индии, представительства в Германии и Китае. После приобретения Volksbank International в 2012 году Сбербанк имеет представительства в 9 странах Центральной и Восточной Европы.

О компании АМТ-ГРУП                  

АМТ-ГРУП специализируется на проектировании, внедрении и техническом сопровождении сложных телекоммуникационных и информационных систем: корпоративных мультисервисных сетей, систем IP-телефонии, систем видеоконференцсвязи, контакт-центров, систем управления взаимоотношениями с клиентами, систем хранения и обработки данных, беспроводных сетей и систем передачи данных, систем обеспечения информационной безопасности, ситуационных центров, систем видеонаблюдения и комплексных телевизионных систем, включая системы IPTV. Среди специализированных решений АМТ-ГРУП для операторов связи - магистральные мультисервисные сети, сети доступа, сети следующего поколения (NGN), платформы для оказания услуг цифрового интерактивного телевидения и услуг MultiPlay, системы поддержки деятельности операторов связи (OSS/BSS), а также решения для операторов мобильной связи. АМТ-ГРУП также оказывает сервисное обслуживание.

www.amt.ru

О компании Cisco

Cisco – мировой лидер в области сетевых технологий, меняющих способы человеческого общения, связи и совместной работы. Чистый объем продаж компании в 2012 финансовом году превысил 46 млрд долларов. Информация о решениях, технологиях и текущей деятельности компании публикуется на сайтах www.cisco.ru и www.cisco.com.

Cisco, логотип Cisco, Cisco Systems и логотип Cisco Systems являются зарегистрированными торговыми знаками Cisco Systems, Inc. в США и некоторых других странах. Все прочие торговые знаки, упомянутые в настоящем документе, являются собственностью соответствующих владельцев.

Дополнительная информация:

Дополнительную информацию рад предоставить
Александр Палладин, глава пресс-службы Cisco в России/СНГ
тел. (985) 226-3950

Позвольте нам помочь